Контакты
Главная / Бухгалтерия и кадры

Агент автострахования – интересная современная профессия. Работа страховым агентом

Сегодня практически каждый человек знает, кто такой страховой агент и что он делает. Но не каждый знает, что входит в обязанности этого человека. Прежде всего, необходимо напомнить, что – это официальный представитель страховой компании, который работает с клиентами, желающими заключить страховые договора...

Именно страховой агент должен заниматься изучением региональных условий и искать спрос на услуги компании, которую он представляет.

Но этот человек не только занимается поиском потенциальных клиентов, он также работает с уже состоявшимися пользователями страховочных услуг. Естественно, что агент страхования может обслуживать не только физических лиц, но и юридических.

В процессе работы с клиентами, официальный представитель страховочной компании проводит беседы, совещания, работает над привлечением новых пользователей, а также стремится продлевать уже существующие договора.

Главным качеством успешного агента страхования является умение определить критерии и степень риска в ходе процесса подписания договоров на страховочные услуги. Ведь от этого качества зависит не только доход компании, но и комфорт ее клиента.

Все дело в том, что если страховой агент не владеет ситуацией, то соответственно он не сможет предложить потенциальному клиенту оптимальные условия сотрудничества. Практика показывает, что именно от страхового агента зависит успех и репутация компании, чьи интересы он представляет.

Стоит заметить, что страховой агент должен быть в некотором роде психологом, так как постоянная работа с клиентами требует наличия таких умений. Еще одной обязанностью агента страхования является умение правильно определять размеры страховых взносов. Более того, этот человек официально отвечает за сохранность не распространение информации, которая является предметом страхового договора.

Каждый страховой агент, по первому требованию своих клиентов, должен разъяснить все тонкости и нюансы заключенных договоров. Не каждый человек может сразу сориентироваться в столь большом количестве текста предмета договора. Кроме того, всегда существуют нюансы, которые страховой агент должен «разложить по полочкам».

Очень часто клиенты страховых компаний исходя из различных соображений могут иметь претензии к своему страховщику. Именно в таких случаях страховой агент должен защищать не только интересы своего работодателя, но и интересы клиента.

Все спорные вопросы решаются только за условия посредничества страхового агента. Обычно подобного рода ситуации могут возникать в случае возникновения страхового случая, при котором компания либо отказывается выплатить компенсацию, либо уменьшает ее сумму.

В обязанности каждого страхового агента входит знание всех норм законодательства, которые касаются услуг страхования. При этом, он всегда учитывает также и региональные особенности. Иногда, такие особенности могут существенно влиять на предмет страхового договора.

Естественно, что кроме обязанностей, страховой агент имеет также права. При необходимости он может требовать от клиента страховую историю, если последний ранее не пользовался услугами конкретной компании. Также он имеет полное право не подписывать страховой договор, если клиент не предъявил нужных для этого документов или ведет себя неадекватно.

Заключая страховой договор, клиент компании, предоставляющей подобные услуги, должен знать, что входит в обязанности агента страхования. В свою очередь эти элементарные знания помогут сделать сотрудничество более комфортным, а также помогут избежать многих спорных ситуаций, которые могут при этом возникнуть.

Страховой агент — представитель страховой компании, продающий полисы её клиентам. Профессия подходит тем, кого интересует право и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Никто не застрахован от болезней и травм, краж, наводнений и т.п. несчастий. Но снизить ущерб от происшествия можно, застраховав своё имущество, здоровье и даже жизнь. Застраховать можно что угодно - от машины до частей собственного тела. Например, знаменитый танцовщик Рудольф Нуриев страховал свои ноги, которые он рассматривал как рабочий инструмент. Известный дегустатор Дженнаро Пелицция, работая в британской сети кофеен Costa Coffee, застраховал свой чуткий язык.

Страховой полис - это документ, который подтверждает, что между гражданином и страховой компанией заключён договор. Иными словами, если вдруг настанет страховой случай, т.е. украдут застрахованную машину, наводнение смоет застрахованный дом или язык дегустатора перестанет различать вкусы, страхователь получит денежную компенсацию.

Страховой агент может состоять в штате страховой компании или оставаться внештатным сотрудником, получая лишь проценты от сумм заключённых договоров. У штатного сотрудника они обычно складываются из процентов и небольшого оклада. Таким образом, доходы агента зависят от количества проданных полисов, поэтому он занимается активным поиском клиентов (страхователей). Например, он обзванивает различные фирмы, предлагая застраховать имущество, здоровье сотрудников и пр.

Затем агент встречается с будущим страхователем, и они подробно обговаривают условия будущего страхования. Агент уточняет, чего именно ожидает клиент от страховки, отвечает на все возникающие вопросы и, когда выбор сделан, оформляет договор (страховой полис).

Статус страхового агента в разных странах имеет свои особенности. Например, в большинстве европейских стран каждый страховой агент работает от лица какой-то одной страховой компании. В США страховой агент - независимый предприниматель, который может быть представителем сразу группы компаний. В России страховой агент также может представлять несколько компаний-страховщиков, с каждой из которой у него заключён контракт. Но он может работать и с одной компанией.

Если специалист по страхованию представляет интересы не страховщика, а страхователя, он называется страховым брокером. Он, как и агент, проводит страхование, но подходит к вопросу с другой стороны. Его задача выбрать их предложений множества страховщиков вариант страхования, наиболее отвечающий запросам клиента. За это он получает комиссию от клиента, а не от страховой компании.

Страховым брокером может быть как индивидуальный предприниматель, так и юридическое лицо со штатом сотрудников.

Обучение страховых агентов

Российские страховые компании чаще всего обучают агентов самостоятельно. Для этого они организуют специальные «школы» и курсы, на которых будущих сотрудников учат вести учётно-отчётную документацию, разъясняют правила и условия разных видов страхования. Каждый раз, разработав новый вид страхования, компания-страховощик проводит новые обучающие семинары. Компании предпочитают брать на работу людей с высшим образованием. Особенно охотно принимают дипломированных психологов, социологов, педагогов, экономистов, медиков, имеющих опыт работы с людьми.

На этом курсе вы можете получить профессию страхового агента дистанционно за 1-3 месяца. Диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца. Обучение в полностью дистанционном формате. Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.

Рабочее место

Страховой агент работает в страховых компаниях или сотрудничает с ними внештатно.

Страховой брокер работает как независимый предприниматель или в компании, представляющей интересы страхователей.

Оплата труда

Зарплата на 28.03.2019

Россия 20000—80000 ₽

Москва 15000—120000 ₽

Важные качества

Профессия страховой агент предполагает такие качества, как честность, уравновешенность, ответственность, общительность, доброжелательность, хорошую память, широкий кругозор и способность постоянно пополнять свои профессиональные знания.

Знания и навыки

Страховой агент должен хорошо знать страховое законодательство, виды и условия страхования, предусмотренные его страховой фирмой, уметь оформлять страховые документы.

В наши дни страхование уже давно стало нормой жизни. Люди часто обращаются к подобным специалистам, чтобы получить определенную защиту от последствий возможных непредвиденных жизненных ситуаций. Как же на практике выглядит помощь таких организаций и в чем состоят обязанности страхового агента?

Суть вопроса

Каждый день люди сталкиваются с ситуациями, которые при неблагоприятном исходе могут нанести им существенный вред. Даже простой поход в магазин или поездка за город могут закончиться плачевно. Жизнь не дает никаких гарантий. Зато страховая компания может отчасти компенсировать человеку те неудобства, которые ему придется испытать от негативных последствий. Этим занимаются специально подготовленные работники, которых принято называть «агентами». Именно они помогут найти решение возникших проблем. Кто же это такой и что входит в обязанности страхового агента? Для начала надо сказать, что этот специалист является сотрудником конкретной компании. Их в последнее время появилось очень много по всей стране. Каждая предлагает свои условия, и в обязанности страхового агента входит донести их до граждан в доступной форме.

Работа эта не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Специалисту приходится ежедневно общаться с сотнями людей. Прямой контакт особенно важен, ведь только так можно что-то решить. Обязанности страхового агента, по сути, состоят в том, чтобы доходчиво разъяснить все интересующие клиентов вопросы и по возможности заинтересовать его в будущем сотрудничестве.

Следовать инструкции

Страховые компании очень тщательно подходят к подбору своих сотрудников. Ведь для такой работы требуется человек, который не просто умеет беседовать, а действительно обладает способностью убеждать. Для него разработана специальная инструкция, где перечислены все должностные обязанности страхового агента. Среди них можно выделить несколько основных позиций, которые наиболее четко описывают суть работы.

Специалист должен:

  1. Производить поиск потенциальных клиентов из числа физических и юридических лиц.
  2. Разъяснять клиентам необходимость заключения сделки.
  3. Консультировать посетителей по интересующим их вопросам относительно страхового законодательства.
  4. Заключать напрямую договора личного и имущественного страхования, а также проводить все связанные с этим вопросом операции.
  5. Обеспечивать сохранность подготовленных документов.
  6. Рассматривать жалобы клиентов по возникающим спорным вопросам и принимать меры, необходимые для их решения.

Помимо всего этого, любой страховой агент должен находиться в постоянном тесном контакте со своими коллегами.

Работа в главной компании страны

В настоящее время на территории нашей страны основной организацией, занимающейся страхованием является группа компаний «Росгосстрах». Она была создано в 1992 году и, по сути, является правопреемником существовавшего ранее Госстраха РСФСР. В ее состав входят пять крупнейших подразделений, основным из которых считается ОАО «Росгосстрах». В нем тысячи квалифицированных сотрудников проводят работу на 83 филиалах, расположенных по всей стране.

Обязанности страхового агента «Росгосстрах» ничем не отличаются от должностных функций сотрудников других компаний. Для них также важен профессиональный подход к делу и активная жизненная позиция. И совсем неважно, сколько лет кандидату. Это может быть восемнадцатилетний молодой человек или женщина предпенсионного возраста. Главное, чтобы он четко видел перед собой цель и умел ее добиваться. Такая работа требует постоянного общения с людьми, поэтому одно из основных качеств агента – коммуникабельность. Кроме этого, представитель компании должен быть честен со своим клиентом и мог ответить за каждое сказанное слово. Обман в таком деле абсолютно недопустим.

Что нужно делать?

Рассматривая в целом работу специалиста по страхованию, можно сделать вывод, что он, по сути, является неким промежуточным звеном, стоящим между своей компанией и потенциальным клиентом. Он тот, кто показывает человеку наиболее выгодный и безопасный путь в жизни. Поэтому, выбирая для себя такую специальность, каждый кандидат должен понимать, что входит в обязанности страхового агента. Это не значит обманным путем заставить какого-нибудь гражданина выложить солидную сумму без видимых на то причин. Задача состоит совсем не в этом. Хороший специалист должен не только объяснить клиенту все подробности заключения договора, но и доказать, что такое действие принесет ему конкретную выгоду.

Необходимо подобрать удобные для него условия и для примера просчитать возможные компенсационные выплаты в соответствии с действующими тарифами. Ведь на тот момент, когда произойдет тот самый страховой случай, клиент снова придет к своему агенту. И тогда он должен будет произвести оценку ущерба по всем правилам. Опытные специалисты обычно умудряются так заинтересовать посетителя, что он приобретает сразу несколько полисов. Предприимчивость в такой работе только приветствуется.

Сегодня зарплата страхового агента поднимается только вверх, поэтому если человек хочет попробовать свои силы в этой сфере, компания предоставляет ему возможность пройти бесплатные курсы обучения и обещает высокую заработную плату, при этом не нужно сидеть в офисе и свободный график. Естественно, что о такой работе можно только мечтать, поэтому многие отправляются на обучение. Но так ли происходит на практике? Каких результатов может достичь новичок?

Яркие рекламные кампании страховых фирм

Желаете работать в крупной развивающейся компании? Стать финансово независимым человеком? Пойти вверх по карьерной лестнице, быть успешным бизнесменом, а также познать на себе, сколько зарабатывает ? Этими слоганами зазывают на курсы обучения страховщиков. Далее идет текст, который заставляет поверить в себя, подняться с дивана и пойти получать многотысячную зарплату. Но в сообщениях еще прописывают, что возраст, образование и опыт работы не важен. Вот здесь стоит насторожиться, возможно, ли это? Неужели тебе будут платить большие деньги за работу, которую сможет сделать любой человек с улицы. Начинаются мысли, чтобы это просто обычная подработка.

Какими качествами должен обладать страховой агент, чтобы у него была хорошая зарплата?

Страховым агентом работать может каждый, но не каждый действительно сможет. Номинально он уже будет считаться сотрудником фирмы, но нет гарантий, что он сможет выполнять свою работу и получать обещанный стабильное комиссионное вознаграждение. Все дело в самом человеке, не дано всем получать хороший процент и хорошее комиссионное вознаграждение. Это тяжело не физически, а морально и психологически. Каждый день нужно убеждать людей, что им необходимо сделать страховку, а это нереально, зная, как у нас в стране относятся к страхованию. Естественно, что помимо убеждений нужно знать все услуги и разбираться в деле, за которое ты взялся. Обязательно нужно быть общительным и стрессоустойчивым.

Как найти потенциального клиента?

Чтобы зарплата и комиссионное только поднимались вверх, помимо убеждения нужно научиться находить клиентов. У страховых агентов со стажем уже есть наработанная клиентская база, они записывают всех, кому сделали страхование и через год снова им предлагают свои услуги. Также опытные страховщики уже знают, что предлагать страховку кому попало нельзя. Вы не только не сможете оформить полис человеку, но еще и выслушаете в свой адрес оскорбления. Поэтому нужно выучить азы психологии. Главное попасть в точку, и предложить потенциальному клиенту действительно ту услугу, в которой он нуждается, сколько бы ему это не обошлось.

Обучение в страховых компаниях проходит бесплатно

В страховых компаниях совершенно не хватает сотрудников, поэтому они организовывают специальные школы по бесплатному обучению, а это привлекает многих желающих. Плюс ко всему компания не требует от тебя каких-то обязательств, после них ты не обязан работать в этой фирме. А знания дают на таких курсах хорошие, они никогда не помешают в будущем. В не только обучают, но и различными способами завлекают и убеждают поверить в себя, доказать всему миру, что какой бы ты ни был, но ты многое можешь. Потом предлагают попробовать, и таким образом вы становитесь заложником ситуации.

Что изучают на курсах по обучению страховых агентов?

Чаше всего такие курсы длятся не больше 7 дней, их хватает, чтобы выучить основу страховой деятельности. Вам прочитают всю необходимую теория, и ее вполне хватит для начала работы. Вот только на курсах нет практики, поэтому с реальной работой агента приходится сталкиваться самому на практике, и постепенно обучаться, если вы действительно хотите работать в страховой фирме. Но перед практическими занятиями, все потенциальные агенты проходят собеседование и сдают тесты. Именно так, в фирмах отсеивают совсем неработоспособных людей, или тех, которые ничего не выучили на курсах. Но вылетают единицы, потому что страховые компании нуждаются в сотрудниках.

Как официально стать страховым агентом?

После курса обучения, все кто решил остаться и не отсеялся после собеседования, могут приступать к работе, но сначала это будет только подработка. Только перед этим нужно заключить договор агента о сотрудничестве, и можно начинать выполнять свои обязанности и работать на свою многотысячную зарплату, а не на процент. Новый агент начинает активно и упорно заниматься поиском клиентов, проводить консультации и выписывать страховые полисы. При этом новоиспеченные сотрудники считаются внештатными, поэтому работают согласно заключенному договору.

Какая зарплата страхового агента?

Заработную плату агента составляет процент от заключенных сделок, сколько сделал - все твое. Размер комиссионных бывает разным, от 10 до 25 %, его определяет страховой продукт и сумма, на которую был выписан полис. К примеру, КАСКО для среднестатистического транспортного средства стоит 1500 долларов, так что агенту, который оформил такую страховку, достанется 150 долларов, а может и больше. Это уже определяет страховая компания. Если агент страхует жизнь, то здесь уже в зависимости от договора становит от 30 до 50 %. Но сделать этот вид страховки довольно сложно, чем например ОСАГО.

Читайте также:

Бонусы и премии для страховых агентов

Некоторые страховые фирмы вводят для начинающих страховщиков схемы финансирования нового сотрудника, за которые потом выплачивают комиссионное вознаграждение. Из этого выплывает, что помимо процентов от сделанных полисов, агент получает стабильную зарплату от 100 до 300 долларом, сколько бы он не отработал, но это устанавливается только для сотрудников, которые выполняют план, а таких встречается мало. Чтобы поощрять своих агентов компании могут установить систему премий или комиссионное вознаграждение, чтобы вызывать у агента мотивацию работать, но здесь тоже нелегко - не каждый может добиться успеха в этой сфере деятельности, потому как это не просто подработка, а организованная система.

Какие недостатки в ?

Самый большой недостаток в работе страхового агента - это отсутствие стабильной заработной платы, хоть и в 100 долларов, но все, же это определенное вознаграждение. И он за месяц получает только проценты от заключенных договоров. На практике видно, что если не стараться, то можно выписать пять полисов и получить от 200 до 500 долларов, но напоминаем, что комиссионные начисляются от страхового продукта. Если агент, не приседая, работает весь месяц, то он моет получить от 1000 до 2000 долларов, но обычно такой доход бывает только у опытных страховщиков.

Что ожидает новоиспеченного агента в первый месяц работы?

Часто бывают случаи, что начинающие страховщики в первый месяц работы ничего не зарабатывают, не удается им найти клиента, поэтому получают в итоге ноль. Но не стоит расстраиваться, когда это дополнительная работа, а вот если основная, то нужно стараться и работать не результат, сколько бы вы не получали. Не забываем, что в этой работе есть одно весомое преимущество - это свободный график и не привязанность к рабочему месту. Но вот, если у нового сотрудника все получается, и он владеет даром убеждения, то основную работу можно бросить, так рассказывают уже опытные агенты со стабильными зарплатами, которые знают, какой процент от продажи услуг является их чистым заработком.

Как продвинуться по карьерной лестнице в страховой компании?

Начинающий страховой агент сам решает, чем для него станет эта работа - это будет подработка или начало карьеры в страховой сфере? Если человек способный, то через некоторое время он не только попадет в штат, но и может занять руководящий пост. Естественно, что долго и упорно нужно трудится, чтобы чего-то добиться, но для амбициозного человека - это не составляет проблем. Главное для страхового агента - работать на результат, только так можно добиться успеха. Во время работы в штате, у сотрудника появляется возможность заключение договоров с корпоративными клиентами, а это хороший плюс, потому как в будущем предвидится хорошее комиссионное вознаграждение.

Как попасть в штат страховой компании?

По словам страхового агента со стажем, работа в этой сфере - это начало успешной карьеры. В первую очередь, крупные фирмы предпочитают самостоятельно выращивать своих сотрудников, чтобы они разбирались в бизнесе и получали хорошее вознаграждение. А во-вторых, человек, работающий в страховой компании, в будущем может применить свои знания в любой области менеджмента и финансирования. Чтобы стать штатным сотрудником, нужно активно работать в течение 6 месяцев, и выполнять план на месяц. Только тогда на вас обратят внимание, и возьмут в штат с фиксированной заработной платой.

В наше неспокойное время, когда люди сплошь и рядом теряют работу, попав под сокращение или по «собственному» желанию, становится очень актуальным вопрос, чем заниматься дальше. Большинство, конечно, ищут работу по «профилю», но не у всех это получается. И здесь многие задумываются о кардинальной смене занятия и выборе новой . Естественно, предпочтение отдается той работе, где не требуется специфических знаний и умений; той, которую легко освоить, и где можно быстро начать зарабатывать (желательно побольше).
Подходит ли профессия страхового агента под вышеперечисленные требования? На первый взгляд, ДА. Так как во всех объявлениях, которые дают страховые компании, значатся требования: коммуникабельный, целеустремленный, общительный, настойчивый и т.д. Но нет или почти нет требований: подготовленный, опытный, квалифицированный и т.д. Но означает ли это, что страховым агентом может работать любой? Давайте разберемся.

Доводы «За» и «Против»

Прежде чем МирСоветов расскажет о тех качествах, без которых не обойтись ни одному страховому агенту, хотелось прояснить один существенный момент. А понимаете ли вы, что значит работать агентом страховой компании? Что обязан выполнять человек этой профессии, какие у него возможности, перспективы?
Как и на любой другой работе, здесь имеются свои положительные и негативные стороны. О них и поговорим.

Доводы «За»
1. Работать страховым агентом может попробовать почти любой желающий. Это объясняется тем, что на рынке труда практически нет профессиональных страховых агентов, ну а те, что есть, уже «определились» и работают. Отсутствие профессионалов, в свою очередь, обусловлено тем, что в нашей стране до последнего времени не было учебных заведений, которые бы готовили страховых агентов. Сейчас ситуация несколько изменилась. В ряде вузов стали готовить специалистов в области страхования. Но, во-первых, они готовят в первую очередь специалистов (то есть людей, изначально ориентированных на работу, прежде всего, в офисе, в штате компании), а не агентов. А во-вторых, процесс обучения начат не так давно и готовых квалифицированных специалистов по-прежнему меньше, чем требуется. Поэтому страховым компаниям приходится заниматься обучением желающих стать агентом своими силами. В том числе такое обучение в виде учебной практики проходят и студенты вузов. В процессе стажировки им предоставляется возможность на практике закрепить теоретические знания, полученные в учебном заведении, а также перенять опыт у «старых» агентов.

На практике: во многих компаниях существует «наставничество» – процесс обучения, когда опытный агент берет с собой на встречи стажера. Это позволяет новичку своими глазами, на живом примере увидеть все этапы продажи страхового продукта.
2. Страховые агенты работают по «свободному графику». Только Вы решаете, сколько часов, дней и т.д. потратить на работу. От Вас требуется только вовремя сдавать заключенные договора и собранные деньги. Это происходит по графику в офисе компании в рабочие часы. График сдачи устанавливается для каждого агента индивидуально, но не менее одного-двух раз в неделю. На самом деле, работа по свободному графику – это немаловажно, так как есть масса людей, которые устали работать от звонка до звонка по 8 часов в день и свободный график работы для них как спасение. Опять же при таком графике есть возможность совмещать работу страхового агента с учебой или другой работой, что также может быть не безразлично большому числу людей.
Во-первых, совмещение интересно начинающим, которые еще не наработали «клиентскую базу» и, как следствие, зарабатывающим не много. Совмещение позволяет им не остаться «без куска хлеба» на переходном этапе вхождения в профессию.
Во-вторых, совмещение интересно людям «сидящим на точке», то есть тем, кто в силу своей основной профессии общается с большим количеством потенциальных клиентов. Грех не воспользоваться представившейся возможностью.
В-третьих, совмещение может быть интересно студентам, в том числе обучающимся страховому делу.
3. У страхового агента нет ограничения по заработной плате, то есть он может заработать и 100 рублей и 100 000 рублей, все будет зависеть только от него самого. Как это получается? Агент получает определенный процент (в среднем 20%) от суммы оплаты за договор страхования. Таким образом, чем больше договоров он заключит и на чем большую сумму, тем больше он заработает сам.
Пример: Базовая цена легкового автомобиля 1980 рублей, размер комиссионного вознаграждения по ОСАГО составляет 10%, то есть Ваш заработок составит 198 рублей с одного договора. Заключая каждый день по одному такому договору ОСАГО можно получить 5940 рублей в месяц. В то же время такую сумму можно заработать, заключив всего один договор КАСКО, со страховой премией 20 000 – 30 000.
Тут еще надо сказать о «пролонгации» договоров страхования. Пролонгация – это продление договора на следующий год. Чем это выгодно агенту? Тем что, потратив первый год на поиск и наработку клиентской базы, на следующий год с большинством клиентов можно договор пролонгировать, не прикладывая при этом тех усилий, которые были потрачены в первом году. А освободившееся время можно использовать на поиск и заключение новых договоров. Таким образом, у страхового агента (если, конечно, он не работает «спустя рукава») размер заработной платы растет как «снежный ком».
Пример: по информации, опубликованной на сайте «Государственной страховой компании «Югория», о проведении конкурса среди страховых агентов, который проходил в честь десятилетия ГСК «Югория» с 1 мая по 1 ноября 2007 года, лучшие результаты по объему собранных страховых премий за май показали:
Е. П. Гофман (1 773 143 р.), г. Москва;
З. М. Кузнецова (1 513 475 р.), г. Москва;
Ю. П. Шевцов (1 252 315 р.), г. Москва;
А. В. Ведокле (1 186 177 р.) г. Екатеринбург;
Б. А. Кулаев (482 245 р.) г. Краснодар;
В. А. Беребенева (445 356 р.) г. Челябинск;
А. В. Федоров (254 612 р.) г. Архангельск;
А. И. Тульчинская (217 803 р.) г. Пятигорск.
Доводы «Против»
1. Работать страховым агентом может попробовать почти любой желающий. Но у большинства из них ничего не получится. И это не говорит о том, что страховой агент – плохая профессия или эти люди никуда не годятся. Правда в том, что к каждому занятию надо иметь способности, а лучше призвание, только тогда можно достичь высот и занять достойное место среди коллег. А когда способностей к данной работе нет или их мало, то желаемого эффекта достичь крайне трудно. В работе страхового агента это очень ярко выражено, так как при отсутствии способностей человек с первых дней чувствует себя не в своей тарелке, терпит неудачу за неудачей и в итоге отказывается от данной работы.
На практике большинство людей, обращающихся в страховую компанию в качестве претендентов на должность внештатного страхового агента, рано или поздно отсеиваются. Остаются единицы, наиболее приспособленные к этой работе.
2. Страховые агенты работают по «свободному графику». Но этот график приходится подстраивать под потенциальных клиентов, когда им будет удобно с вами встретиться. Это выливается в то, что приходится работать и по вечерам, и в выходные, и в праздничные дни. Хороший страховой агент всегда должен быть «в тонусе» и из любой, даже случайной встречи стремиться сделать «продажу», то есть заключить договор страхования. А это накладывает серьезные требования и ограничения на личную свободу.
Из практики: хороший страховой агент должен в любое время дня и ночи, в выходные и праздничные дни быть готов помочь своему клиенту. Причем эта помощь может выражаться как в заключении договора страхования в удобное для клиента время или консультации по вопросу наступления страхового случая, так и в простых жизненных вопросах, не относящихся к страхованию.
3. У страхового агента нет ограничения по заработной плате. Но в тоже время и нет гарантированной суммы оплаты за работу, нет оклада, нет отпусков, нет социальных гарантий, так как агент является внештатным сотрудником, работающим по трудовому договору. Поэтому, если сложится ситуация, когда человек не работал какое-то время (болел, уезжал и т.д.), то он соответственно ничего за это время и не заработает.
4. Страховой агент работает с бланками строгой отчетности (страховые полисы, квитанции) и большими суммами наличности. Это накладывает на человека большие обязательства, заставляя его быть предельно собранным и осторожным, так как за полученные бланки и деньги он несет персональную ответственность, вплоть до уголовной.
В практике встречаются случаи, когда агент, заключив договор страхования, не сдавал второй экземпляр полиса и деньги в компанию, а отчитывался за его утерю. Это было сделано с целью получения большего количества денег. Но когда наступал страховой случай, и клиент со своим экземпляром полиса приходил в офис компании за возмещением, все открывалось, и такой агент имел весьма «бледный» вид. Так как ему приходилось помимо возврата украденных денег в компанию, возмещать ущерб (а он может измеряться в сотнях тысяч и даже миллионах рублей), понесенный клиентом, поскольку компания эти суммы перекладывала на плечи агента. В редких случаях дело доводили и до суда и уголовной ответственности.

Кто же такой страховой агент?

Подавляющее большинство думает, что страховой агент – это некая тетка в возрасте, которая ходит от дома к дому, от к двери и хочет забрать их деньги, предлагая взамен полис страхования машин, домов, детей и т.д. Этот стереотип сложился еще в советские годы, когда агенты Росгосстраха, как раз такие женщины неопределенного возраста, «собирали дань» с населения.
Наверное, поэтому профессия страхового агента не пользуется популярностью в нынешних объявлениях о поиске работы. Это в свою очередь говорит о том, что наши люди очень слабо разбираются в возможностях агентской работы. Ведь если посмотреть на профессию глубже, то оказывается, что в любом деле нужны люди (агенты), способные донести товар или услугу до потребителя. В цивилизованном рыночном обществе (а мы сейчас строим как раз такое общество), агенты занимают весьма важное место, и их работа очень хорошо оплачивается.
В современном мире облик агента изменился. Чаще всего это энергичный молодой человек, причем человек образованный, грамотный, обладающий знаниями и умениями в различных областях, таких как торговля, экономика, психология, менеджмент и даже криминалистика. Говоря о страховом агенте, МирСоветов должен выделить те личные качества, знания и навыки, которые помогают агенту в своем деле:
  • агент должен знать, как найти покупателя, как ему преподнести свой продукт, чтобы клиент захотел его купить, причем именно сейчас и именно у него;
  • работа агента построена на общении, а значит, он должен уметь находить подход к любому человеку, уметь говорить с каждым на его языке, уметь быть настойчивым и убедительным, уметь слушать (ведь не секрет, что порой важнее человека пять минут выслушать, чем час говорить самому);
  • агент должен на месте в режиме «онлайн» уметь оценить параметры предстоящей сделки, чтобы найти и предложить наиболее выгодные условия, как для клиента, так и для компании;
  • агент должен уметь организовывать свою деятельность, уметь планировать, уметь ставить цели и задачи и, конечно, уметь их реализовывать,
  • кроме того, в работе агента не обойтись без умения оценить степень риска с точки зрения криминала, так как порой человек страхуется не для того, чтобы обезопасить себя от случайности, а для того чтобы .
Пример: В страховую компанию приходит женщина и спрашивает: «Вы от несчастного случая страхуете? Да! Риск изнасилования есть? Да! Ну, тогда застрахуйте меня на миллион рублей на один месяц». Очевидно, что женщине просто нужны деньги, которые она готова получить даже ТАКИМ способом!
Кроме того, страховой агент должен быть решительным, энергичным, целеустремленным, общительным, амбициозным, настойчивым, уверенным в себе человеком. Наличие или отсутствие всех эти качеств и будет определять профессиональные качества агента и его работу.
Страховой агент должен постоянно учиться: разносторонне развивать свою эрудицию, осваивать новые виды страхования и страховые продукты, учиться приемам и способам эффективных продаж. При этом все возникающие на его пути трудности и проблемы он рассматривает как дополнительную возможность саморазвития и совершенствования своих личностных и деловых качеств. Ведь даже из несостоявшейся сделки можно извлечь выгоду в виде опыта. Для этого надо проанализировать встречу и понять: все ли было сделано для достижения цели или нет; все ли было сделано правильно или была ошибка, которую надо отметить и не повторять в будущем.
страхового агента, Вы перестаете быть наемным работником. Нет, у Вас, конечно, есть договорные отношения с компанией, есть права и обязанности, но в тоже время, только Вы сами решаете, что и как Вам делать и делать ли вообще. По сути, Вы становитесь индивидуальным предпринимателем.
Кстати, многие открывают предпринимательство и заключают агентский договор со страховой компанией не как физическое лицо, а как . Такая форма агентского договора дает ряд плюсов, в частности, она помогает экономить на налогах. Так как физическое лицо платит подоходный налог 13%, а предприниматель, работающий на УСН (упрощенной системе налогообложения) – 6% с дохода.
Если же Вам станет тесно в «одеждах» страхового агента, Вы можете стать профессиональным страховщиком и перейти в штатные работники. Для начала специалистом, затем начальником отдела, ну а там можно замахнуться и на руководящие посты. Это говорит о том, что в работе страхового агента есть место для карьерного роста и только от Вас самого будет зависеть, куда Вы взлетите.
Автор статьи начинал свою карьеру в страховом бизнесе в далеком уже 2003 году как раз страховым агентом, затем ему была предложена должность специалиста по страхованию в штате компании. В настоящее время я работаю ведущим специалистом агентства, расположенного в небольшом городе. По факту это вторая после директора должность в нашем агентстве, так что еще есть, куда расти!
Если же Вам «наскучит» страхование, Вы всегда сможете найти применение своим талантам на другом поле деятельности. Ведь закалка, навыки и опыт, получаемые страховым агентом, делают его человеком с высокой «пробивной» способностью, способного ставить и решать задачи. Эти способности пригодятся в любом деле и помогут Вам найти себя на новом поприще.
Итак, страховой агент – это престижная, динамичная, интересная работа с высоким уровнем оплаты, свободным графиком работы, с перспективой карьерного роста и только от Вас зависит, добьетесь ли Вы успехов в страховании или пойдете другой дорогой.