Контакты
Главная / Бухгалтерия и кадры

Имеет ли право банк забирать оригинал птс. Как правильно забрать птс из банка после погашения кредита

Несколько лет назад я была сотрудником Сбербанка, чем очень гордилась. Даже уволившись, я считала, что это хорошая школа для начинающего специалиста. Жесткая дисциплина, соблюдение всех процедур, положений и нормативов. Работа до последнего клиента и для клиента! А кредитная система - дифференцированные платежи - считала отличительной чертой - преимуществом Сбербанка перед другими банками. И поэтому для себя четко решила, что, если и буду брать кредит, то только в Сбербанке.

27 декабря 2007 года я заключила кредитный договор № 42734 с Акционерным коммерческим Сберегательным банком РФ (дополнительным офисом №6991/0299 Сбербанка России) на сумму 429600 рублей (Четыреста двадцать девять тысяч шестьсот рублей) для приобретения автомобиля Chevrolet Lacetti (VIN: KL1NF486J8K75209. В тот же день денежные средства были перечислены в автосалон ООО «VIP-АВТО» и мною была оплачена комиссия в размере 8592 рубля (Восемь тысяч пятьсот девяносто два рубля). 09 января 2008 года, после получения гос.номера, я предоставила ПТС в банк, где составлен акт приема-передачи паспорта транспортного средства, а также произведен осмотр автотранспорта Chevrolet Lacetti и составлен соответствующий акт проверки наличия и сохранности автотранспорта.

В течение всего срока кредитования я своевременно и в полном объеме вносила денежные средства в счет погашения кредита. Предоставляла автомобиль к осмотру, своевременно оплачивала полис КАСКО и ОСАГО. А также уведомляла банк о смене места работы, контактной информации и т.д.

03 февраля 2012 года я полностью досрочно погасила кредит.
07 февраля 2012 года позвонила по телефону банк и сказала о своем намерении забрать ПТС, сотрудник по имени Жанна вежливо мне ответила, куда и когда мне нужно подъехать. Затем позвонила еще раз и попросила подготовить ПТС и необходимые справки, чтобы мне не приходилось еще раз приезжать (т.к. в разных банках процедура выдачи ПТС и справок разная). Тот же сотрудник мне ответил, что все сделают при мне.

09 февраля 2012 я приехала в «Отдел сопровождения» банка. В кабинет № 35 меня встретил приветливый сотрудник Жанна. Я объяснила, что мною полностью погашен кредит и мне нужен ПТС и справки для ГИБДД и о полном погашении кредита. Специалист пошла за ПТС и, вернувшись через 15 минут, сказала, что ПТС нет, но она сделает заявку в архив и мне обязательно перезвонит (мой номер телефона специалист уточнил). Специалист оформила мне справку для ГИБДД и справку о полном погашении кредита (за которую я заплатила 100 рублей).

Не дождавшись звонка из банка, я сама позвонила туда 13 февраля 2012 года. На этот раз мне ответил другой специалист. Я объяснила причину своего звонка, на что мне ответили, что сейчас пригласят Жанну, но потом предложили свою помощь в поиске ПТС. Специалист пообещал перезвонить через 15 минут. Сотрудник банка перезвонил, но через 1 час, и подтвердил отсутствие моего ПТС и предложил приехать в банк за письмом для восстановления ПТС в ГИБДД. Когда я спросила, за чей счет будет восстановление, и кто будет тратить время на это, тогда мне предложили написать претензию. Я ответила, что приеду на следующей неделе. Через 1 час мне снова позвонили из банка и предложили приехать с претензией не в «Отдел сопровождения», т.к. они тут ни при чем, а в то отделение, где мне выдавали кредит, но т.к. отделение, выдавшее мне кредит, находиться сейчас на ремонте, то в отделение на ул. Физкультурная д.72.

24.02.2012 года я написала претензию в Поволжский банк ОАО «Сбербанк России», где ее зарегистрировали. Мне предложили позвонить через 10 дней, чтобы узнать результат (как мне пояснили, максимальный срок ответа на претензию составляет 30 дней). Через две недели мне позвонили и сказали, что ПТС от моего автомобиля нигде не обнаружен и что единственный вариант - это восстановление ПТС. Я снова объяснила сотруднику банка, что ПТС в соответствии с условиями договора был мною передан в банк, о чем свидетельствует акт приема-передачи паспорта транспортного средства, обязательства перед банком мною выполнены в полном объеме, и теперь я хочу, чтобы банк выполнил свои обязательства, а именно, вернул мне оригинал ПТС моего автомобиля, т.к. дубликат меня не устраивает.

Через несколько дней мне снова позвонили из банка и предложили, что я восстанавливаю ПТС, а банк компенсирует мне стоимость госпошлины, которую я оплачу за дубликат ПТС. Я объяснила сотруднику, что у меня нет времени, чтобы заниматься этой процедурой, т.к. я работаю с 9-00 до 18-00.

В начале апреля я позвонила сотруднику Сбербанка, который принимал у меня претензию, и напомнила, что сроки предоставления ответа на мою претензию уже истекли, а ответа так и нет. Сотрудник ответил, что мне сегодня же перезвонит. Но звонка так и не было. На следующий день мне позвонил уже другой сотрудник банка, представившись заместителем Управляющего того отделения, где я брала кредит. И снова мне предложили восстановить ПТС. Я в очередной раз объяснила сотруднику банка, что мне нужен оригинал ПТС, а также объяснила, почему меня не устраивает дубликат данного документа. Я думаю, что как сотруднику банка, который имеет отношение к автокредитованию, не нужно объяснять очевидных вещей. Я напомнила специалисту, что прошло больше месяца, а ответа на претензию до сих пор нет. Хотя, когда мне звонил Управляющий того отделения, где я брала кредит, три недели назад, то меня уверяли, что ответ уже готов. Не дождавшись ответа, 18 апреля 2012г. я написала претензию на имя Управляющего Поволжского банка ОАО «Сбербанка России» Курдюкова Дмитрия Владимировича. Мое обращение было зарегистрировано, ответить обещали в течение месяца.

21 апреля 2012г. мне пришло письмо из Сбербанка. Открыв его, я с удивлением обнаружила, что вместо ответа на мою претензию, мне прислали КОПИЮ уведомления о том, что ПТС моего автомобиля утерян по вине банка. Я сама работаю в банке и знаю, как оформляются ответы на претензию, но такой некомпетентности со стороны сотрудников Сбербанка я не ожидала вовсе. Я полностью выполнила свои обязательства перед банком, так почему же банк не выполняет свои обязательства. Если бы я просрочила платеж по кредиту, то банку в качестве компенсации я выплатила бы штрафы и пени. Так какую же компенсацию и в каком размере получу я от банка за то, что с 09 февраля 2012 года никак не могу получить оригинал ПТС моего автомобиля. До сих пор у меня нет официального ответа на мою претензию, хотя при регистрации моей претензии меня уведомили, что мне ответят через 30 календарных дней. Насколько я знаю, что это уже не первый случай, когда в Кировском отделении Поволжского банка теряют оригинал ПТС заемщика.

Полагаю, что после всего мне остается обратиться в милиции о возможной регистрации другого автомобиля по ПТС моего автомобиля (такие случаи сейчас нередки), тогда это дело попадает в разряд уголовного, а также в суд для принудительного возврата Сбербанком ПТС его законному владельцу. Как мне правильно сказал один из сотрудников Сбербанка: «Раньше у нас было все для клиента, а теперь все для бизнеса». Только в погоне за бизнесом можно и всех хороших клиентов потерять!

Обновлено: 29.06.2018 3845

Автокредит: все законные способы забрать ПТС из банка

Здравствуйте, уважаемые автолюбители! В сегодняшней статье я расскажу вам как забрать ПТС из банка, если машина в кредите.

У автомобилистов случаются ситуации, когда им для каких-либо действий необходим паспорт транспортного средства (ПТС). Но что делать, когда у вас кредитная машина и если она в залоге у банка, который забрал ПТС к себе на хранение.

Ведь просто так его на руки не отдадут. Мало того, при некоторых обстоятельствах, связанных с ПТС, банк может наложить на вас очень существенные поденные штрафы. И если вы ничего не будете знать об этом, то можно даже лишиться машины, оставшись должным за сам кредит!

Чтобы избежать всех подводных камней, ознакомьтесь с представленным мной материалом по данному вопросу и спите спокойно.

Чтобы вы лучше поняли суть вопроса, я вкратце приведу вам информацию о некоторых базовых вещах, о которых обычные люди или не знают, или же они представляют их в неверном свете.

Не секрет, что большинство банков в РФ при автокредитовании практикует изъятие у автовладельца ПТС на залоговое авто. В среде автомобилистов до сих пор проходят дебаты насчет правомерности подобных действий: некоторые говорят, что это незаконно, другие убеждены в обратном.

Все это создает нездоровый информационный смог, в котором людям, сталкивающимся с конкретными случаями, тяжело сориентироваться в верном направлении. Вот этот самый инфосмог, касательно нашего вопроса по ПТС, я постараюсь развеять, дабы вы владели однозначной и ясной информацией.

Сразу скажу, что тут правы могут быть обе стороны. А вся путаница возникла из-за однобокого понимания:

  • Закона РФ на этот счет;
  • Банковской документации по этому поводу.

И то, и другое является правомочным, но часто противоречит друг другу. Смотрите:

  • Согласно третьему параграфу ГКРФ (статья 329): удержание ПТС залогодержателем (банком) не считается юридически значимым пунктом в залоговом договоре.
  • Согласно второму документу: «Положение о ПТС» (пункт № 9), предоставление ПТС при регистрации машины обязательно, а пункт № 15 предусматривает хранение ПТС у владельца/собственника.
  • Согласно третьему документу: «Положение о паспорте самоходной машины » (пункт 2.9) ПТС также должен храниться у владельца/собственника.
  • На основе всего этого, в соответствии со статьей 168 ГКРФ, изъятие ПТС кредитных автомобилей банками не имеет законной силы.

Но в то же время, при составлении кредитного и залогового договоров, банками учитываются положения вышеназванных документов, и они составляются таким образом, чтобы их юридическая сила была полностью правомочной.

Поэтому, если в вашем договоре с банком есть юридически четкие пункты-обязательства по поводу изъятия ПТС на хранение банком, то воспротивиться этому вы не сможете. Если же этих пунктов нет, или они расплывчаты, то вполне возможно ПТС не отдавать.

Но нам это мало поможет т. к. если вы начнете «качать права», то банк откажет в кредитовании. Хотя саму эту возможность вы себе отметьте, мы к ней вернемся позже.

Как банк забирает ПТС у автовладельца

Стандартная ситуация с ПТС при автокредитовании выглядит следующим образом:

  • Вы покупаете в салоне кредитный автомобиль и подписываете пакет договоров (кредитный и залоговый);
  • ПТС вам выдают вместе с авто, но только на время – чтобы вы произвели с транспортным средством (ТС) необходимые регистрационные действия в ГИБДД;
  • После перерегистрации вы отдаете ПТС в банк на ответственное хранение.

У разных банков срок на перерегистрацию может различаться, но обычно он составляет от 10 до 15 дней. Если вы задержите паспорт на больший срок без уважительной причины, то банк может взять с вас штрафную поденную пеню. Она тоже бывает разная, но в среднем составляет немалые 500 руб/день.

О таком, кстати, мало кто знает, хотя это и записывается в договор (многие его читают невнимательно) и нередко людям приходится выплачивать банку дополнительную мзду.

А теперь об очень важном нюансе по передаче ПТС.

Внимание! ПТС должен передаваться в банк с обязательным оформлением акта приема-передачи. Наличие в договоре соответствующего пункта об ответственном хранении не является основанием отказа в составлении такого акта.

Если банк является солидным учреждением, то к акту приема-передачи вам дополнительно выдадут заверенную цветную ксерокопию ПТС, где написано, что оригинальный документ взят на ответственное хранение.

Как забрать ПТС в банке

Теперь давайте выясним каким образом можно забрать ПТС у банка в различных случаях.

Тут автовладельцы делятся на две категории:

  • Тех, кому нужно забрать ПТС до погашения кредита;
  • Тех, кому нужно забрать ПТС после погашения кредита.

Как забрать ПТС в банке до погашения кредита

Сразу отвечу на главный вопрос: можно ли это сделать? Да, можно! Но просто так банк ПТС не отдаст. Для этого нужно мотивировать свое желание какой-либо уважительной причиной.

Вот их основной список:

  • Конструктивная гибель автомобиля, являющаяся страховым случаем;
  • Смена государственных номерных знаков (при соответствующей справке от ГИБДД);
  • или места (при наличии подтверждающих документов);
  • Утрата свидетельства о регистрации ТС (СТС).

По этим причинам любой банк обязан вам временно выдать оригинал ПТС. Какой это срок? Обычно он фиксирован: 5-7 дней, и часто подобная услуга платна (примерно от 700 до 1500 руб.).

ПТС выдается по вашему письменному заявлению, где указываются причины, по которым он вам понадобился.

Обратите внимание, что в договоре с банком в котором прописан пункт о предоставлении ПТС на хранение (раздел «обязанности»), в другом разделе (об ответственности заемщика), обычно записывается вид взысканий по факту нарушения неденежных обязательств, что карается немалым поденным штрафом.

Сам факт нарушения может быть зачтен после отправки на ваш адрес уведомления, но это делается не всегда, т. к. по договору банк не обязан специально напоминать подписанные вами пункты.

Поэтому если банк требует ПТС назад, то лучше отнесите, чтобы не нарываться на штраф.

Но опыт многих автозаемщиков свидетельствует, что банки могут не требовать паспорт назад, если вы уже платите взносы по кредиту какой-то существенный срок. Тут главное аккуратность: если просрочек по платежам не было, то ПТС можно оставить себе без каких-либо последствий, но только до первого неплатежа.

Если вам нужен ПТС не для перерегистраций, а для , то тут у вас три варианта:

  • – за срок в 5-7 дней по , с досрочным погашением кредита и последующим заключением с покупателем полноценной сделки по ДКП (договору купли-продажи). В этом случае, чтобы забрать паспорт вам лучше всего сообщить банку, что вы утеряли СТС;
  • Поиск клиента и подготовка всей сделки, получение от банка разрешение на продажу и проведение полноценной с участием банка;
  • Если в договоре с банком нет условий изъятия ПТС на ответственное хранение или эти условия прописаны не четко, то вы вполне можете потребовать паспорт, ссылаясь на закон. Требовать нужно письменно и если ответ банка будет отрицателен, то уж судебный иск на этот счет вы выиграете обязательно.

Добавлю, что очень редко банки выделяют своего курьера с ПТС специально для регистрации или встречи заемщика с покупателем, чтобы не выпускать паспорт из рук. Услуга платная, конечно.

К слову сказать, обычно успевают сбыть автомобиль именно за короткий срок (1-4 дня) по сниженной стоимости, даже не прибегая к дублированию ПТС в ГИБДД. И наличие ПТС в качестве дополнительного залога, банк от мошенничества совсем не защищает – ПТС может успешно затребовать у банка как честный человек, так и жулик.

Как забрать ПТС в банке после погашения кредита

Несмотря на то, что по всей логике после погашения кредита с возвратом ПТС никаких проблем быть не должно, это не всегда так. Да, в некоторых банках паспорт отдают сразу же после внесения последнего платежа в кассу.

Но в некоторых выдачу ПТС могут задержать. Иногда это происходит из-за банковских правил бухгалтерских проводок, когда зачисление средств со счета заемщика на счет кредитора определяется не самим фактом внесения денег, а наступлением отчетно-бухгалтерского месячного числа (обычно это 25-е или 30-е число месяца).

Например, если вы внесли деньги 15 числа, то зачислятся банку они будут только 25-го или 30-го, и ПТС вам выдадут только после зачисления. В данном случае, если нет возможности обождать, нужно попытаться уговорить служащих провести зачисление в ручном режиме, обратившись к руководителю отделения – обычно это срабатывает.

Ну а вообще подобные правила должны быть прописаны в договоре и если условий возврата ПТС там нет, то нужно настоять на их включении или хотя бы четком оглашении.

Иногда бывает так, что залоговые ПТС по правилам банка должны храниться в центральном офисе. И тогда, если заемщик с региональной периферии, можно ждать возврата документа весьма долго. Если есть подозрение на нерадивость сотрудников в этом вопросе или намеренную необоснованную задержку, то следует письменно известить руководителя отделения жалобой с угрозой судебного иска.

Можно ли оставить ПТС себе при автокредитовании

Это довольно актуальная тема и я тут кратко остановлюсь на ней для полной ясности вопроса.

Тут дело в том, что статус ПТС, как неденежного обязательства заемщика перед банком, по факту, эти обязательства едва ли обеспечивает. То есть то, что банки забирают ПТС в виде дополнительного залога в практическом плане играет больше психологическую роль.

На степень упреждения мошеннических действий это мало влияет. Ведь банку по сути все равно у кого будет автомобиль: у вас, у мошенника или у жертвы мошенника. Уверенность банку дает не ПТС, а возможность судебного преследования, по которому авто будет конфисковано в пользу кредитора в любом случае, где бы и у кого бы оно ни находилось.

Это все потому, что кредитные авто имеют два статуса собственности:

  • Юридическая – по закону собственником является покупатель и кредитность тут в расчет не берется;
  • Фактическая – по факту же хозяин кредитного автомобиля банк, который остается им до полного погашения кредита.

И даже если авто будет в угоне или понесет повреждения, обязательный при автокредитовании полис КАСКО покроет кредитору убытки.

Как видите банки обезопасили себя со всех сторон и вот некоторые из них «барским жестом» дают автозаемщику возможность оставить ПТС у себя. А так, как дело вы имеете с коммерсантами, то за сей «жест доброй воли» придется заплатить довольно сильно повышенную процентную ставку.

А некоторые особо продвинутые банки предлагают вариант автокредитования без изъятия ПТС и без обязательного КАСКО (который кусается по цене), но за чуть ли не 30% годовых!

Тут я вам, если вы добросовестный приобретатель, посоветую не связываться с такими предложениями, а отдать ПТС на хранение и кредитоваться по обычному тарифу. Зачем вам лишние траты?

ПТС из банка никуда не денется. Ходят в сети слухи, что, мол, нечистые на руку служащие по вашему паспорту могут продать машину. Не верьте. Продать авто может только официальный собственник (а это вы), а банк (фактический собственник) может продать свое авто только после изъятия его у вас по судебному решению.

Плюс у вас на руках должен быть акт приема-передачи паспорта. Ну и само ответственное банковское хранение предполагает специальные условия с ограниченным доступом сотрудников и защитой от физического повреждения.

По поводу последнего – это защита от возгорания, затопления и грызунов-вредителей. По грызунам не хохма – случаев, когда на предприятиях в несгораемых шкафах отделов кадров мыши «на ноль» стачивали трудовые книжки сотен сотрудников довольно много.

  • Вы имеете право, после временного использования ПТС, отправить его назад на хранение в банк ценным письмом. К письму нужно приложить два экземпляра Описи содержимого. Квитанция об отправке и один помаркированный экземпляр Описи остается у вас. Для банка датой передачи в данном случае считается число отправления, а не получения письма.
  • Если ваш автомобиль фигурировал в суде по поводу конфискации из-за неуплаты кредитных взносов, то не пытайтесь заполучить дубликат ПТС в ГИБДД – такое авто будет в базе судебных приставов, а она прямо связана с базой полиции, где обман легко раскроется.
  • Не пытайтесь вести мошенническую игру с банками, уповая на свою везучесть и хитрость: как правило, на службе у банков состоят штатные и внештатные команды хороших специалистов, которые успешно выводят на чистую воду большинство случаев жульничества. Ведь тюремный срок по ст. 159 (мошенничество) совсем неадекватное возможной выгоде наказание.

Заключение

Теперь вам известно какими способами можно забрать ПТС из банка и что при этом следует учитывать. Самое главное тут условие – внимательное изучение договорной документации, ну и удачный выбор самого автокредитора, конечно.

А у вас имелся какой-либо опыт, по которому вы временно забирали ПТС из банка или сталкивались с проблемами при выдаче паспорта по полному расчету за кредит? Расскажите об этом в комментариях, это для кого-то может стать полезной информацией и интересной темой для обсуждения.

Вы умеете ездить на велосипеде? Наверное, да. Но некоторые люди превращают такое умение в виртуозное искусство, достойное восхищения даже цирковых мастеров. Посмотрите подборку о том, что может современный велосипед с наездником владеющим велопаркуром:

На этом все, дорогие читатели. Не забывайте оформлять подписку на блог и делиться информацией из статей в социальных сетях.

Будьте терпеливы и вежливы с окружающими – это залог их помощи в любом деле.

Еще по теме:

Комментариев к статье: 24

    Виктория

    21.10.2016 | 10:20

    Незаконно удерживает ПТС Аймани банк. После досрочного погашения, выдал справку, что кредит погашен. А ПТС не выдает, что якобы стоит запрет на выдачу. Ссылаясь на то что идет ликвидация банка, и Руководителем временной администрации назначен служащий Банка России Тимохина Жанна Валерьевна.

    1. Илья

      30.10.2016 | 14:39

      Добрый день, Виктория.

      ПТС не является документом, имеющим материальную ценность и, следовательно, согласно ст. 336 ГКРФ, он не может быть предметом залога.

      Но у банков, страховых компаний и т. п. заведений, несколько иное понимание российского законодательства. Иначе говоря, они постоянно норовят подстраивать его под себя, при помощи различного крючкотворства. Поэтому даже в некоторые договоры о кредите и залоге передача ПТС на хранение в банк прописывается отдельным пунктом.

      Но в любом случае банк, при оформлении кредита, обязан был написать вам расписку в том, что взял ПТС на ответственное хранение и обязался возвратить его вам после выполнения вами условий договора.

      То есть, документы о том, что банк взял у вас ПТС и обязался его возвратить, я думаю, есть – это хорошо.

      На данный момент вы выполнили условия договора, досрочно погасив кредит и у вас есть документ, удостоверяющий это (расписка банка). Поэтому банк обязан вам выдать хранимый им документ. Ликвидация банка не является причиной задержки, т. к. ваш ПТС принадлежит не банку, а вам (т. е. этот документ совершенно не касается банка и не участвует в процессе его ликвидации) и он не имеет материальной ценности, поэтому удерживать его нет никаких причин.

      Запрет на выдачу при ликвидации банка может быть наложен на документацию, связанную с деятельностью банка и на ценные активы клиентов, и то – на ограниченное время.

      Но все это в вашем банке прекрасно знают и возможно они просто утеряли ПТС или просто отмахиваются от вас из-за более насущных проблем.

      Вам нужно составить досудебную претензию по обычному шаблону, с указанием всех кар и воздаяний, которые последуют в случае ее невыполнения, и показать ее в банке, потребовав ПТС по-хорошему сейчас и немедленно. Больше апеллируйте тем, что к ответственности вы будете привлекать не банк, а конкретных служащих, которые могут поплатиться крупными денежными убытками, репутационным ущербом, потерей делового времени и нервов.

      Если на это не будет реакции, то отправляйте претензию на адрес банка заказным письмом с уведомлением, и после 30-и суток подавайте иск в суд, со всеми возможными возмещениями и компенсациями.

      Вообще люди на подобных делах умудряются неплохо зарабатывать, тратя свое время и деньги на юристов, но в результате вытряхивая из нерадивых организаций крупные суммы по возмещениям. В США, например, это вообще давно имеет индустриальный размах, и масса юристов специализируется именно на подобных делах.

      Как вариант, можно восстановить ПТС, но это делается при его безвозвратной утере или порче, а данный случай к этому не относится.

      Проявите твердую настойчивость и требуйте свой документ в бескомпромиссной форме – вы в своем праве, а банк, включая и его временную администрацию, нет. Кроме прочего, вы можете подать жалобу на самоуправство временного руководства в те структуры, которые назначили данную администрацию – обычно это отдел Надзора Центробанка РФ.

      Удачи вам, Виктория.

      Дмитрий

      17.02.2017 | 15:42

      Здравствуйте,Виктория!Я тоже являюсь клиентом банка АйМани.Банк очень «нечестный»,много лжи,обещаний и бесправных действий,которые в итоге невозможно доказать.Уже не говоря о том,что повесили такие проценты,что в итоге переплачиваю 100% стоимости авто.У меня истекает срок кредита только в 2020 году,поэтому прошу о ваших действиях,успешных или нет,пишите пожалуйста в комментариях.Хотя бы знать к чему готовиться.P.S.Уважаемый Илья,мой кредит в АйМани Банке,отошёл по договору уступки банку Российский капитал,могу ли я обратиться к этому банку по вопросу досрочного погашения?У них ли мой ПТС?И,если что,к кому предъявлять претензии?Может ли банк пойти навстречу,и вернуть мне ПТС для продажи авто,к тому же,что я исправно плачу уже 3,5 года?Заранее спасибо,буду благодарен за любой совет.

    юлия

    22.12.2016 | 07:01

    Доброе утро! У нас похожая ситуация. Мы полностью досрочно погасили кредит,после чего нам сказали,что через три дня после поступления денег мы можем забратьПТС,деньги поступили. Мы долго искали,где Птс, так как форус банк переуступил кредитный договор идея банку. Мы нашли, но у банков этой группы отобрали лицензию. Теперь с нами вообще никто не хочет разговаривать и Птс тоже никто не возвращает. Что делать?

    Андрей

    02.02.2017 | 22:05

    Добрый вечер. Досрочно погасил кредит в фольксваген банке, птс могут вернуть в течении 10 рабочих дней в автосалон. Могу ли я сам забрать птс и не ждать 10 дней. Спасибо

    Иван

    14.09.2017 | 14:41

    Здравствуйте,у нас птс в банке. собственник автомобиля умер! Как нам переоформить автомобиль после вступления в наследство? Так как кредит мы платим исправно и автомобиль хотим оставить в семье! И какие нужны документы? Были в банке, они нам говорят птс не выдадим пока не закроете кредит! Вопрос? А как тогда передвигатся на этом авто? Делать страховку? Если собственика нет! И СТС.и ПТС на другого человека;???? Спасибо

    Ольга

    10.10.2017 | 21:48

    Погасила автокредит в банке Открытие полтора года назад. ПТС не забирала, не было времени и необходимости. Наконец решила забрать, теперь мне его не отдают. Сама живу в Колпино, банк находится в Спб на большой Конюшенной. Ездила туда 4 раза и всё безуспешно. То заявление напишите,(написала в первый день) , то сотрудник который выдаёт ПТС на больничном, то выдача ПТС только по пятницам, а я была в четверг. Последний раз отправила мужа с генеральной доверенностью, заверенной нотариусом, с правом предоставлять мои интересы в любом учреждении, в том числе получении ПТС (чётко прописано), они забрали доверенность, час её не отдавали, потом позвонили мне, спросили, можно ли отдать ПТС мужу, я сказала, конечно отдайте, ему сказали подождите ещё часик, потом вышли и сказали, что не можем отдать ПТС,т.к в доверенности не указано, что получать ПТС он может в банке ОТКРЫТИЕ. Я В ШОКЕ.Полный ДЕБЕЛИЗМ ТВОРИТСЯ В ЭТОМ БАНКЕ. Я позвонила в ценральный офис, попросила банк связаться со мной, они связались. Я их уговаривала отдать ПТС, что я хозяйка автомобиля и я не против, чтобы муж забрал ПТС, но они ни в какую не отдают. Завтра поеду опять сама, посмотрим, что не этот раз придумают. В такой ситуации чувсвуешь себя полным бесправным ничтожеством. Вроде бы ты и прав, и сделать ничего не можешь. Теперь я понимаю людей, которые берут в руки оружие и идут стрелять по всяким там чиновникам и бюрократам. Если завтра не получу ПТС перебью им все окна нахер. Сил уже больше нет,.

    Елена

    13.10.2017 | 09:07

    Добрый день. Помогите разобраться. Два года назад я стала поручителем у мужа, под залог своего автомобиля, банк забрал ПТС. Кредит потребительский, но через год муж перестал его платить. ПТС в банке, а у меня закончился срок действия СТС по временной прописке. По идее, мне нужно ехать в банк, взять ПТС для перерегистрации. Вопрос, могут ли они не отдать его. Муж вообще говорит, сделать дубликат ПТС по утере.

ПТС в ВТБ остается до тех пор, пока клиент не погасит свои обязательства перед кредитным учреждением. Право удерживать паспорт до того момента, как долг по автокредиту будет выплачен, устанавливается банковской документацией.

Особенности банковских автокредитов: законодательные основы изъятия ПТС

Гражданское законодательство не предусматривает, чтобы паспорт транспортного средства обязательно хранился в кредитном учреждении. Однако часто банки, в том числе ВТБ, указывают в кредитном договоре, что документы на машину будут удерживаться до момента закрытия долгового обязательства.

В этом случае банковская организация руководствуется не буквой закона, а устанавливает права и обязанности договором. В соответствии со ст. 421 ГК РФ стороны обладают свободой договора и вправе заключать контракт на любых условиях, не противоречащих действующему законодательству.

Можно ли оставить ПТС себе при автокредитовании?

Теоретически клиент вправе оставить паспорт у себя. Однако если банк, например устанавливает обязанность передать ПТС на ответственное хранение, лучше все равно не оспаривать эти договорные условия.

Кредитное учреждение либо не подпишет контракт на ваших условиях, либо процент по автокредиту будет очень высок.

Не стоит пугаться данного условия. Факт хранения документа не у собственника ничем не может навредить клиенту. Банк не имеет права продать или сдать ваше транспортное средство в аренду. А в случае, если вам срочно понадобится ПТС, вы всегда сможете получить его, соблюдая определенные условия.

Как забрать ПТС в банке?

По общему правилу клиент может вернуть паспорт обратно в случае полного погашения займа, а также в некоторых ситуациях до погашения заемного обязательства. Рассмотрим данные случаи подробнее.

Изъятие ПТС у банка после погашения кредита

Вопрос, как забрать ПТС из банка ВТБ 24 после погашения кредита, как правило не встает. В этом случае нужно следовать следующему алгоритму:

  • обратиться в ВТБ по телефону или лично с заявлением о возврате ПТС;
  • прийти в указанный сотрудниками срок в отделение и забрать документы.

На официальном сайте ВТБ есть онлайн сервис, с помощью которого вы можете удаленно записаться на получение документов.

Однако при возврате денег на карту или счет может произойти задержка в переводе. Тогда возникает ситуация, когда клиент уже погасил кредит и имеет право на возврат ПТС, а, например, ВТБ 24 еще данные средства не получил или не учел в бухгалтерской документации.

В таком случае для сокращения срока ожидания необходимо обраться к сотруднику ВТБ с заявлением. Если процесс выдачи паспорта затягивается, можно написать претензию в ВТБ.

Когда и претензионный порядок не дает нужных результатов, клиент всегда может обратиться с судебным иском.

Досрочное погашение кредита и выдача ПТС

С проблемой возврата паспорта связаны вопросы оформления досрочного погашения кредитного обязательства. Если, например, ВТБ признает досрочное погашение автокредита правомерным, то и вернуть паспорт транспортного средства не составит особого труда.

Чтобы досрочная выплата была засчитана, необходимо согласовать все условия с сотрудником организации. Специалист ВТБ представит полный расчет суммы оставшегося займа. После оплаты недостающей суммы клиенту выдается соответствующая бумага, в которой записано, что долг отсутствует.

Именно документ о полной выплате служит основанием для выдачи паспорта на автомобиль обратно владельцу.

Может ли за меня оплатить кредит кто-то другой?

Банковское законодательство и правила, в том числе ВТБ 24, не препятствуют другому лицу, отличному от заемщика, закрывать кредит. Для этого необходимо:

  • обратиться в ВТБ с паспортом;
  • указать реквизиты автокредита;
  • назвать сумму платежа.

Если все будет сделано верно, кредит будет считаться погашенным, и ПТС из ВТБ можно беспрепятственно забрать.

Как забрать ПТС в банке до погашения кредита?

На практике может возникнуть ситуация, когда собственнику имущества необходимо вернуть ПТС до того, как долг будет закрыт. В этом варианте развития событий необходимо обратиться в банк с просьбой вернуть паспорт на определенное время. Как правило, в таком заявлении указывается количество дней, на которое собственнику необходим документ.

Обязательно следует указывать на причину изъятия ПТС, если долговое обязательство еще не погашено!

Уважительна ли причина, по которой паспорт необходим владельцу, оценивается кредитным учреждением. В таблице представлен перечень уважительных и неуважительных причин по мнению сотрудников ВТБ.

Уважительные причины Неуважительные причины
произошел страховой случай, повлекший утрату автомобиля в результате ДТП транспортное средство пострадало незначительно и требуется обычный ремонт
есть справка ГИБДД о том, что требуется смена госзнаков смена знаков не подкреплена подтверждающими документами
изменение фамилии или места регистрации собственника только планируется изменить фамилию, новый паспорт еще не получен
банком санкционирована продажа авто, находящегося в залоге собственник без уведомления кредитного учреждения планирует переоформить машину на другое лицо

Происходит в несколько этапов, первыми из которых являются сбор документов и составление письменного заявления.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Выдачей дубликатов занимаются регистрационные подразделения ГИБДД, находящиеся по месту постоянной регистрации автотранспортного средства. Как составить заявление, и какие документы потребуется к нему приложить, читайте далее.

В каких случаях необходимо заменить документ

– это документ, который оформляется производителем автомашины (при выпуске транспорта на территории РФ), таможенными службами (при выпуске транспорта в иных государствах и ввозе авто на территорию РФ), сотрудниками МРЭО (получение дубликата).

В документе отражается информация о:

  • транспортном средстве (марка, модель, цвет, тип кузова, технические характеристики);
  • заводе – изготовителе;
  • владельцах (ФИО, адрес проживания, дата постановки и снятия с регистрационного учета).

При внесении изменений в конструкцию автотранспортного средства именно в паспорте ТС ставиться отметка, разрешающая использование авто после реконструкции.

В первую очередь необходимо разобраться с вопросом, в каких случаях требуется восстановление ПТС. К таким ситуациям относятся:

  • утрата документа в результате неосторожных действий владельца автотранспортного средства;
  • хищение паспорта автомашины третьими лицами;
  • отсутствие свободных граф для вписывания данных нового собственника авто.

Вся информация о владельцах и праве перехода собственности на движимое имущество отражается именно в этом документе. Для внесения информации о владельцах отводится 6 граф. Если все строки заполнены, то паспорт автомобиля подлежит замене;

  • информацию в документе невозможно прочесть вследствие естественного износа.

С течением времени данные, вписанные от руки или напечатанные с помощью специальных средств стираются, что и приводит к необходимости замены.

При владельцу выдается только дубликат ПТС. Об этом делается специальная отметка в верхней части лицевой стороны документа.

Как составить заявление на выдачу дубликата ПТС

Итак, замена оригинала ПТС на дубликат в связи с одной из вышеназванных причин производится на основании письменного заявления, которое подается собственником автомобильного транспорта в регистрационное подразделение ГИБДД.

Образец бланка

Бланк заявления можно:

  • получить в отделении автоинспекции перед подачей документов на получение дубликата ПТС;
  • скачать в интернете. Образец заявления утвержден приложением 1 к , который регламентирует порядок проведения регистрации машины, внесения изменений в конструкцию автотранспорта и выдачу дубликатов документов.

Как правильно заполнить

Поскольку бланк документа имеет стандартную форму для всех действий (регистрации, внесения изменений и так далее), осуществляемых в ГИБДД важно правильно заполнить документ, чтобы в получении дубликата не было отказано.

Владельцем автомобиля самостоятельно заполняются:

  1. Наименование подразделения автоинспекции, в которую подается документ. Полное наименование можно узнать на информационном стенде или в реквизитах.
  2. ФИО заявителя (владельца автомобиля или лица, которое занимается получением ПТС ).
  3. Для определения конкретного действия подчеркивается нужная графа, а именно «Получение свидетельства о регистрации или ПТС взамен утраченных или пришедших в непригодность».
  4. Данные транспортного средства (модель, марка, год выпуска, идентификационный номер VIN, присвоенный изготовителем автомобиля и государственный знак, полученный после регистрации).
  5. Сведения о владельце автотранспорта:
    • ФИО или название юридического лица;
    • дата рождения, если владельцем является физическое лицо или дата регистрации компании (для юридического лица);
    • реквизиты документа, который удостоверяет личность владельца (паспорт);
    • ИНН (при наличии);
    • адрес проживания или адрес расположения компании;
    • контактный телефон;
    • адрес электронной почты.
  6. Если оформлением дубликата ПТС занимается представитель собственника, то заполняется соответствующий подраздел заявления «Данные о представителе», в котором указываются:
    • ФИО представителя;
    • адрес проживания;
    • данные паспорта;
    • телефон для связи.
  7. Подробные сведения об автотранспортном средстве. Графа заполняется на основании регистрационного свидетельства или копии ПТС, сохранившейся у владельца. Необходимо указать:
    • марку и модель авто;
    • год производства;
    • тип и категорию ТС (например, легковой автомобиль категории В);
    • цвет;
    • регистрационный знак;
    • номера кузова, шасси, прицепа (при наличии);
    • мощность двигателя, установленного на авто (параметр указывается в лошадиных силах);
    • экологический класс;
    • максимальная масса, кг;
    • масса авто без нагрузки, кг.

    Для внесения характеристик автомобиля представлена специальная таблица, одна часть которой заполняется автовладельцем, а другая сотрудником ГИБДД после проведения осмотра и сверки всех номерных агрегатов.

  8. Перечень документов, прилагаемых заявителем, указывается в графе «Принято от заявителя».

Все поля заявления должны быть заполнены разборчивым почерком без помарок и ошибок. Если в документе обнаружена ошибка, то его следует переписать, так как внесение исправлений строго запрещено.

Заполненный образец

Правила заполнения документа и образец готового заявления можно найти на информационном стенде в отделении автоинспекции.

Какие нужно приложить документы

К заявлению на восстановление ПТС требуется приложить:

  • гражданский паспорт заявителя. Если заявителем является собственник автомашины, то соответственно паспорт собственника. Если заявление подается доверенным лицом, то паспорт представителя;
  • доверенность, если дубликат ПТС получается не владельцем автомашины. Если владельцем является физическое лицо, то доверенность должна быть заверена нотариусом;

    Если владельцем является юридическое лицо, то доверенность составляется руководителем компании и нотариального заверения не требует.

  • свидетельство о регистрации;
  • документ, который может подтвердить право собственности на автомашину. Если автомобиль был приобретен, то таким документом является договор купли-продажи;

    Если машина была подарена, то соответственно договор дарения. Если автомобиль перешел по праву наследования, то свидетельство о праве на наследство и так далее.

  • квитанция, подтверждающая оплату государственной пошлины за выдачу дубликата паспорта автомобиля. Размер госпошлины определяется и в 2019 году составляет 1 300 рублей ;

  • , действующий на момент получения дубликата;
  • объяснительная записка, в которой указывается причина совершения получения дубликата ПТС. Документ составляется в свободной форме.

    Если в объяснительной записке указывается причина «хищение документов», то к указанному списку необходимо приложить постановление из правоохранительных органов о прекращении расследования в связи с фактом хищения документов. Получить этот документ можно в отделении ОВД, производившем расследование преступления.

    • Никаких штрафов за утрату, хищение или восстановление ПТС не предусмотрено. Производить оплату административных штрафов, числящихся за автомобилем или его владельцем, так же не требуется.

    Куда подавать

    Заявление на восстановление ПТС автомобильного транспорта подается:

    • в регистрационное подразделение автоинспекции по месту регистрации собственника;
    • в многофункциональный центр (МФЦ);
    • онлайн через портал государственных услуг.

    После подачи заявления автомобиль должен пройти осмотр специалистами ГИБДД, в ходе которого будут сверены все номерные агрегаты с данными указанными в документе.

    Если заявление подавать непосредственно в ГИБДД, то осмотр производится в тот же день. Через 40 – 60 минут после осмотра можно будет получить готовый ПТС.

    Если заявление подается через многофункциональный центр или на сайте госуслуг, то дата и время проведения осмотра назначаются сотрудником ГИБДД после проверки правильности оформления документа.

    При выборе таких способов подачи документов на восстановление ПТС требуется более продолжительный период времени, поэтому рекомендуется совершать все действия непосредственно в автоинспекции.

    Сроки подачи

    Добрый день! Я погасила автокредит в Аймани банке (Кировский филиал) и получила справку о полном погашении кредита 25.10.2016 г. Проблема заключается в том, что банк не выдает ПТС. По информации полученной от оператора "горячей линии" выдача ПТС временно приостановлена временной администрацией Аймани банка. Подскажите что делать в такой ситуации? Есть мысль направить заявление о выдаче ПТС, заказным письмом с уведомлением о вручении, в адрес временной администрации Аймани банка. Правильно ли это? Посоветуйте что написать в заявлении? Спасибо.


    Здравствуйте Элла! Согласно статье 20 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» при отзыве лицензии банк осуществляет возврат клиентам кредитной организации их ценных бумаг и иного имущества, принятых и (или) приобретенных кредитной организацией за их счет по договорам хранения. Учитывая, что вы полностью выполнили свои долговые обязательства перед банком, ваш паспорт транспортного средства (ПТС), который полностью является вашей собственностью и не выступает обеспечением по займу, должен быть возвращен в соответствии с условиями кредитного договора.

    Если изложить более просто все вышесказанное, то после выплаты ссуды ваш ПТС является иным имуществом клиента кредитной организации, который был передан по договору хранения, а также был приобретен за ваши деньги. То есть его обязаны вернуть в те сроки, которые указаны в вашем кредитном договоре, так как он остается полностью действительным до полного выполнения всех обязательств по нему каждой стороной сделки.

    Что касается претензии, то ее стоит направить на имя временной администрации АйМаниБанка. Составляется она в свободной форме с последовательным указанием:

      На чье имя и адрес. Здесь можете просто написать Временной администрации ООО КБ «АйМаниБанка». Адрес: ул. Выборгская, д.16, корп.2, Москва, 125212.

      От кого. Пишите свои ФИО и адрес регистрации.

      Слово «Претензия».

      Далее описываете детально суть претензии. Например, между мной (ваше ФИО) и банком (наименование кредитной организации с формой собственности) был заключен кредитный договор №___ от ___. В качестве обеспечения по кредиту мной был передан паспорт транспортного средства (ПТС) на хранение банку, в связи с чем составлен договор (дополнение к кредитному договору и т.п.) №___.

      Такого-то числа я полностью выполнила все обязательства по кредитному договору, выплатив всю сумму задолженности, включая начисленные проценты за использование заемных средств. В качестве подтверждения данного факта от банка мной была получена справка (№___ от ___) о полном погашении кредита.

      В связи с полным и своевременным выполнением своих обязательств прошу банк, в соответствии с пунктом ___ кредитного договора (если описаны условия возврата ПТС) вернуть ПТС в установленные сроки.

      Ответ, в соответствии со статьей 22 Федерального закона № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», прошу направить в десятидневный срок после получения претензии по адресу: ___. Также прошу уведомить по телефону: ___

      Это только примерный вариант, который вы можете дополнять нюансами с указанием деталей (даты, номера документов, телефоны, ФИО сотрудников и т.п.).

      Ставите дату составления.

      Ваша подпись, фамилия и инициалы.

      Слово «Приложения» и составляете список копий документов, которые будут приложены к претензии. В вашем случае это, как минимум, копия справки об отсутствии долга перед банком.

    Дальнейшие действия, которые могут потребоваться от вас, будут зависеть от ответа на вашу претензию.


    Отвечала: Виктория Логинова , юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.