Контакты
Главная / Акты

Альфа банк телефон для юридических лиц 8800. Телефон горячей линии в альфа-банке

Многие клиенты банков не имеют возможности посещать отделения для уточнения информации, проведения операции. Горячая линия Альфа Банка, бесплатный номер которого вы найдете в нашей статье, работает круглосуточно. Квалифицированные и компетентные специалисты рады помощь в любом вопросе и в режиме реального времени решить вашу проблему.

Горячая линия АБ 2019 представляет собой специальное сервисное информационное бюро. С дозвонившимися клиентами работают автоинформаторы и живые операторы центра. В зависимости от своих потребностей и вопросов вы можете найти ответ с помощью робота и голосового меню или задать его специалисту. Совершить звонок можно с мобильного телефона любого сотового оператора или со стационарного аппарата.

Позвонить удобнее, чем стоять в очереди в самом банковском отделении. Кроме того, большое количество вопросов можно решить по телефону. В зависимости от статуса клиента и категории есть несколько видов горячих линий АБ:

  1. телефон для юридических лиц;
  2. телефон для физических лиц;
  3. телефон для лиц, находящихся в роуминге.

Альфа Банк горячая линия: телефон для физических лиц

Любое физическое лицо, обслуживающееся в АБ, может воспользоваться бесплатным номером из категории 8800 . Звонок по номеру 8-800-200-0000 подходит для всех жителей РФ. Он может осуществляться с сотовых и стационарных аппаратов.

Жители МО и столицы могут использовать специально выделенный номер +7-495-788-88-78 . Стоимость одной минуту уточняйте у оператора мобильной связи по тарифному плану. Номер доступен и для клиентов, находящихся в другом государстве. В этом случае звонок будет рассчитываться по роуминг-расценкам.

Что делаем, чтобы получить нужную информацию:

  1. Набираем номерок, например, 88002000000 .
  2. После соединения выходим в режим тонового набора и переходим в интересующий нас раздел.
  3. Если автоинформатор не смог вам помочь, ждем соединения с оператором. Для автоматической идентификации необходимо звонить с номера, на который зарегистрирован договор обслуживания, а также иметь в виду, что придется ответить на специальные вопросы консультанта. Это могут быть паспортные данные, кодовые слова, номер заключенного договора, карты.

Альфа Банк горячая линия для юридических лиц

Бизнесмены могут воспользоваться специально выделенными номерами, которые помогут решить вопросы в автоматизированном режиме или во время разговора со специалистом. Для юридических лиц банка Альфа телефон горячей линии будет таков: 8-800-100-7733 . Это бесплатный номер, доступен 24 часа в сутки.

Другой: +7-495-755-58-58 . Соединение платное. Списание по минутам или секундам, зависит от сотового оператора. Дозвониться можно с мобильных и стационарных телефонов.

Работа с автоответчиком

Автоответчик доступен по всем номерам горячей линии для физических лиц. Воспользоваться роботизированным специалистом достаточно просто. Каждая цифра тонового набора соответствует определенному разделу:

  1. Узнать информацию по имеющимся счетам, картам, кредитам, срокам оплаты, различных платежах и их статусах можно с помощью клавиши 1.
  2. Данные о рассмотрении кредитной заявки доступны через клавишу 2. Система определит вас по номеру телефона и даст ответ. Важно, чтобы номер, указанный в заявке, совпадал с номер телефона, с которого вы звоните.
  3. Разблокировать или приостановить обслуживание карты доступно после нажатия клавиши 3.
  4. Активировать новую карту – нажмите клавишу 4.
  5. Получить любую другую информацию, например, варианты погашения кредитов, банки-партнеры, документация, актуальные услуги и банковские продукты, можно, нажав кнопку 5.
  6. Соединение со специалистом – кнопка 0.

После выбора определенного раздела следуйте подсказкам автоинформатора. Выбирайте таким же манером пункты, которые помогут ответить на ваш вопрос.

Как дозвониться оператору горячей линии Альфа Банка?

Как дозвониться до специалиста? Выбрав тот или иной номер, вы сможете воспользоваться сразу же услугами автоинформатора. Для соединения с консультантом выберите соответствующий пункт.

Сколько придется ждать? Официальный источник (сам сайт) утверждает, что время ожидания не составит и 3 минут. На деле же обычный клиент может провести в ожидании больше заявленного времени.

По статистике и проведенному эксперименту, можно сказать, что оптимальное время для решения своих вопросов с Альфа-Консультантом – это воскресенье с 0:01 часов до 9:00. Время ожидания будет около минуты. В остальные дни и часы линии сильно перегружены. Соединиться получиться не сразу.

Отличная новость для держателей карт и счетов с подключенными пакетами «Максимум» и «Максимум+». Они могут вне очереди дозваниваться своему консультанту.

Решаемые вопросы

Звонок на Альфа Банк 8800 горячую линию поможет получить важную информацию, но совершить различные операции по счету, кредиту или карте. Например:

  • совершение транзакций между своими счетами, близкому человеку в АБ или другой банк;
  • открытие различных вариантов счетов;
  • изменение пакета услуг, тарифного плана;
  • подключение к Альфа-Клик, Альфа-Мобайл;
  • получение паролей, их изменение;
  • изменение лимитов;
  • активирование нового пластика, блокировка и разблокировка действующей карты;
  • заказ детализации счета (последние операции в течение месяца).

Как еще получить информацию?

Мобильный банк «Альфа-Мобайл» помогает связаться с сотрудником информационной службы в режиме реального времени. Чат доступен после регистрации в приложении, которое необходимо сказать из официальных источников, соответствующих вашей платформе.

Нет времени ходить в банк? Воспользуйтесь звонком на горячую линию или онлайн-помощником. Соединение осуществляется круглосуточно без выходных.

Финансовые организации обязаны обеспечивать своих клиентов должным сервисом. Значение имеют не только условия сотрудничества, но и поддержка клиентов. Крупна финансовая структура Альфа Банк техподдержка телефон, которой работает круглосуточно, забоится о каждом клиенте, предоставляя высокий уровень обслуживания. Посредством данного сервиса каждый пользователь системы может получить ответ на вопрос информационного или технического плана.

Служба поддержки Альфа Банк дает пользователям финансовой организации целый ряд возможностей:

  1. Подключение и отключение различного сервиса.
  2. Проведение детальной консультации по вкладу или действующему счету.
  3. Предоставление максимально подходной информации по кредитной линии.
  4. Открытие личного счета или же вклада, а также оформление кредита.
  5. Осуществление денежного перевода между личными счетами.
  6. Переподключение тарифного плана или активация дополнительных пакетов.

Обратившись в техническую поддержку, клиент может изменить личные данные, указываемые в процессе регистрации, а также заказать или перевыпустить пластиковую карту. Сотрудники компании на бесплатной основе удаленно могут проконсультировать по поводу установленных лимитов по банковским продуктам, а также изменить их по усмотрению клиента.

В колл-центре можно уточнить информацию по поводу совершенных транзакций, заблокировать или активировать пластик.

Посредством телефона можно получить любую справочную информацию и оформить претензию к финансовой организации. Каждый клиент может лично поинтересоваться у оператора по поводу новых банковских продуктов и услуг.

Колл-центр Альфа Банк – физические лица

Связь с сотрудниками финансовой организации может быть осуществлена посредством следующих телефонов:

  • Звонки из-за рубежа – номер: +7-495-788-87-88 .
  • Горячая линия – 8-800-200-00-00 .

Основанный в 1990 году, Альфа-банк предоставляет все основные банковские услуги, а также обеспечивает круглосуточную поддержку своих клиентов в телефонном и онлайн режиме. Позвонив в контактный центр банка, вы сможете получить любую информацию и помощь. Также стоит отметить, что современная система поддержки позволяет сотрудникам автоматически определить абонента, если он является зарегистрированным клиентом банка.

Услуги контактного центра поддержки клиентов Альфа-банка

По телефону вам будут доступны следующие операции:

  • Активация и отключение услуг интернет и мобильного банкинга;
  • Получение детальной информации по счету или вкладу;
  • Открытие счета или вклада;
  • Совершение перевода между своими счетами;
  • Подключение дополнительных пакетов услуг;
  • Заказ крупной суммы наличных для получения в отделении;
  • Установка и отмена на автоматическое продление вклада;
  • Изменение личных данных;
  • Заказ и перевыпуск карт;
  • Блокировка или активация карты;
  • Установка или отмена лимита по карте;
  • Информация о последних движениях средств;
  • Информация о задолженности по кредиту;
  • Погашение кредита;
  • Любая справочная информация;
  • Оформление претензии;
  • Консультация о новых услугах и продуктах.

Как связаться со службой поддержки Альфа-банка

Существует несколько способов для связи с работниками банка:

Почтовый адрес центрального офиса Альфа-банка: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27 (обслуживание клиентов по данному адресу не производится) .

Для связи с сотрудником службы поддержки вы можете воспользоваться любым из вышеуказанных номеров, при звонке на которые вам будет предложено прослушать меню автоинформатора с пунктами:

  1. Блокировка, баланс, дата и сумма последнего платежа, сумма долга, активация или другой вопрос по картам.
  2. Дата и сумма последнего платежа, сумма погашения, баланс, статус заявки или другие вопросы по кредитам.
  3. Баланс, операции или другие вопросы по счетам и вкладам.
  4. Интернет-банкинг, мобильное приложение, СМС-уведомления или другие вопросы онлайн обслуживания Альфа-банка.
  5. Статус рассмотрения поданного или оформление нового обращения по вопросу качества обслуживания.

Данные пункты меню содержат все часто задаваемые вопросы клиентов и позволяют самостоятельно при помощи голосовых подсказок найти необходимую информацию. Если ни один из пунктов вам не подходит, ожидайте соединения с оператором. Стоит помнить, что телефонные звонки обрабатываются в порядке очереди, а преимущество отдается обращениям из роуминга.

Как связаться со службой поддержки Альфа-банка онлайн

Любое ваше обращение можно направить через удобную форму обратной связи на сайте, для чего необходимо:

  1. Перейти на официальную страницу сайта Альфа-банк.
  2. Открыть раздел для заполнения формы обратной связи.
  3. На открывшейся странице заполнить все необходимые поля достоверными данными.
  4. Указать тему вопроса и тип услуги, по которой он возник.
  5. Написать свои ФИО, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, город обслуживания и отделение банка.
  6. Наиболее подробно описать вашу проблему в соответствующем окне.
  7. В окне для текста также можно указать удобный способ для получения ответа – по СМС, электронной почте или телефону.

Все заявки рассматриваются в течении трех рабочих дней. Статус вашей заявки можно уточнить, позвонив в контактный центр Альфа-банка.

В некоторых случаях специалист банка может связаться с вами предварительно для уточнения некоторых деталей или ваших конфиденциальных данных.

Служба техподдержки Альфа-Банка в лице ее ведущих профессионалов окажет вам консультацию по любому возникшему вопросу. Возникли трудности с оформлением кредита или ипотеки, необходима дополнительная справка по существующим вкладам? Или у вас какой-то другой вопрос? Представленные ниже телефонные номера должны помочь в разрешении любых вопросов.

Бесплатная горячая линия Альфа-Банка: 8 800 2000 000

Для создания заявления в меню раздела «Альфа-консультант» придерживайтесь подсказок голосовой системы и определитесь с выбором необходимого пункта, который подходит для решения вопроса. Это позволит вывести систему на профильного консультанта.

8 800 2000 000 – номер горячей линии, которая функционирует бесплатно. Единая линия для связи с представителями «Альфа-Банка» позволяет совершать бесплатные звонки из любой области РФ, независимо от того, с какого зарегистрированного в России устройства он будет совершен – городского стационарного или личного мобильного.

+7 495 78 888 78 (платно)

Дозвониться на номер 8 800 2000 000 не представляется возможным по каким-либо причинам? Обращайтесь на номер службы техподдержки, который функционирует в Москве, области и всему миру!

Постоянно в любое время суток для вас функционирует прямая линия связи с «Альфа-Консультантом» +7 495 78 888 78 . Оплата звонков на него осуществляется по тарифу оператора связи, которым пользуется клиент. Для связи с банком жителей Москвы, которые находятся в роуминге или за пределами страны, прямая линия работает в международном формате.

8 800 100 77 33 (бесплатно)

Для связи юридических лиц со службой техподдержки «Альфа-Банк» набирайте номер 8 800 100 77 33 .

Горячая линия 8 800 100 77 33, предназначенная для связи юридических лиц с банком, бесплатна для мобильных операторов и городской стационарной связи по всей РФ.

+7 495 755 58 58 (платно)

Если горячая линия для юридических лиц 8 800 100 77 33 временно недоступна, то связаться со службой техподдержки можно по телефону +7 495 755 58 58 .

Соединение и тарификация на номер связи с представителем банка +7 495 755 58 58 для юридических лиц происходит согласно тарифам операторов связи, которыми пользуется клиент. В случае пребывания в роуминге юридического лица или за пределами РФ можно воспользоваться этим номером для связи с консультантами. Линия функционирует исключительно для юридических лиц.