Контакты
Главная / Бизнес в интернете

Узнать долг в отп банке. Поздравляем с получением кредита ОТП Банка! Как узнать сумму кредита по телефону

ОТП банк очень популярен у россиян, в нем уже получили кредиты тысячи клиентов. Заемщики могут узнать остаток по кредиту несколькими простыми способами. Как уточнить задолженность по номеру своего телефона, расскажем ниже.

Самый надежный способ узнать информацию о своем кредите – обратиться непосредственно к специалистам в отделении банка. Если приехать в офис ОТП нет возможности, можно воспользоваться услугой СМС-сервиса. С ним будет гораздо проще получать актуальные данные о состоянии ссудной задолженности.

Важно! Через сообщение заемщики могут узнавать текущий остаток долга, совершать переводы между счетами, открытыми в ОТП или стороннем банке, оплачивать жилищные и другие услуги, блокировать карточки. Как уточнить остаток долга на счету ссуды по номеру телефона:

  1. Отправить сообщение на номер 5927 с текстом CREDIT, таким образом можно получить только краткую информацию.
  2. Если нужны более подробные сведения, напишите Help и отправьте СМС по тому же номеру.

В ответном сообщении содержится запрошенная информация. Это быстрый и простой способ узнать нужные сведения об остатке долга по кредиту.

Узнаем посредством звонка

Проверить задолженность по потребительскому кредиту можно, позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8 800 200 70 05. Звонок доступен как со стационарного, так и с мобильного телефона. Перед этим аппарат нужно перевести в тональный режим набора номера.

Когда соединение установлено, нажмите 2 и напишите номер договора потребительского займа, затем поставьте * (звездочка) и укажите телекод. Это кодовая комбинация из трех цифр, которая выдается клиенту при подписании кредитной документации. Если вы желаете поменять текущий телекод, нужно действовать следующим образом:

  1. После набора номера горячей линии, нажмите 2, затем номер кредитного договора и *.
  2. Укажите старый номер телекода, затем 4, а потом уже обновленное значение телекода.

Для уточнения задолженности по кредитной карте нужно звонить по другому номеру телефона — 8 800 200 70 07. Команды набираются аналогичным образом: цифра 2, затем *, далее номер кредитной карты, снова * и телекод. Изменение телекода происходит по горячей линии 8 800 200 70 01 описанным выше способом, вместо договора займа вводится номер кредитной карты.

Как еще получить сведения об остатке?

Быструю выписку по ссудному счету можно заказать по номеру 8-800-200-70-01. Для этого нужно позвонить по указанному телефону и сообщить, что вам нужна справка об остатке задолженности. Это платная услуга, выписка доставляется письмом по адресу электронной почты заемщика.

Клиенты, которые держат в ОТП банке депозит, дебетовую или кредитную карту, имеющие заем, могут воспользоваться особым приложением ОТП Директ для дистанционного обслуживания. В нем содержится полная информация обо всех клиентских счетах, в том числе и ссудном. На первой странице представлены сведения о состоянии кредита и остатке долга для оплаты.

В приложении клиенту доступны более широкие возможности в отличие от СМС-сервиса. Можно увидеть не только актуальные сведения о кредитном договоре, но и переводить деньги без обращения к банковским специалистам.

Для использования этой опции нужно пройти несложную процедуру регистрации. После этого клиенту станут доступны следующие действия в онлайн-режиме:

  • получение выписки приходно-расходных операций;
  • отчет за определенный период по любому счету – депозиту, ссуде, кредитной или дебетовой карте;
  • совершение платежей – жилищных, налоговых, штрафов и др;
  • уточнение срока оплаты кредита;
  • получение информации о реквизитах для оплаты и многие другие действия.

Выше представлен неполный перечень возможностей, предоставляемых в личном кабинете ОТП Банка. С его помощью можно переводить деньги не только внутри банка, но и на счета других финансовых организаций. Все операции совершаются в режиме реального времени.

Предлагает наличными в сумме от 15 до 750 тысяч рублей. Кредитные деньги заемщик может использовать на любые нужды. Ссуда выдается на срок от года до пяти лет, процентная ставка составляет от 14,9% годовых. Заявку на кредит можно подать на официальном сайте ОТП Банка. На странице заполнения анкеты необходимо ввести личные и контактные данные, другую информацию о себе.

Как узнать решение по онлайн-заявке в ОТП Банке

ОТП Банк, как и другие российские банки, информирует своих клиентов о результате рассмотрения заявки, независимо от того, какое решение было принято. На принятие решения по онлайн-заявке отводится всего 15 минут. Сотрудники банка оповещают клиента в телефонном режиме. Если заявка одобрена, заемщику назначают время визита в офис банка для оформления необходимых документов и принятия окончательного решения.

Поэтому при заполнении анкеты внимательно проверьте правильность написания контактных данных. По возможности, укажите несколько контактов, так сотрудникам банка будет проще с вами связаться. Мобильный телефон обязательно включите и держите возле себя, чтобы не пропустить звонок.

Что делать, если ОТП Банк не сообщил решение по заявке

Если в течение 15 минут вам не перезвонили из банка, возможно, процесс проверки ваших данных занимает более длительное время. Поэтому стоит выждать еще некоторое время. Однако если прошло несколько рабочих дней, но оператор так с вами и не связался, скорее всего, по техническим причинам (например, из-за ошибки в контактных данных) он просто не может сделать это. В этом случае вы можете проявить инициативу:

  • перезвонить в контактный центр банка и уточнить данный вопрос - телефоны указаны на официальном сайте;
  • обратиться в банковское отделение по месту жительства и узнать о статусе своей заявки.

Чтобы повысить шанс получения кредита, можно одновременно подать заявки в несколько банков. Если вашу заявку одобрят сразу несколько кредитных организаций, внимательно еще раз изучите условия кредитования и выберите наиболее приемлемый для себя вариант. Получать кредиты в остальных банках вы не обязаны.

Денежные займы прочно вошли в жизнь современного общества. Хорошо, когда клиент имеет возможность возвращать их в полном объеме и в срок. Хуже, когда у человека по разным причинам появляются просрочки. В такой ситуации важно выяснить, какие возможности в этом вопросе представляет ОТП-банк и есть ли шанс узнать задолженность по кредиту через интернет.

Узнать сведения в отделении банка

Самый распространенный и доступный большинству должников способ проверить сведения по счету – это просто отправиться в офис банка, где открыт кредит. Никаких особых документов брать с собой нет необходимости. Достаточно принести общегражданский паспорт и указать номер договора. Или как вариант прихватить с собой кредитку. Сотруднику для предоставления всей необходимой информации потребуется всего несколько минут.

Главным минусом такого получения сведений можно считать серьезную потерю времени, особенно если добираться до отделения банка далеко. К тому же наверняка придется отстоять в очереди. Такой способ больше подходит для людей в возрасте, которые не очень хорошо освоили интернет – технологии.

Как узнать в ОТП – банке задолженность по кредиту по номеру договора

Чтобы определить сведения о задолженности по своей карте обязательно нужны паспортные данные вне зависимости от того каким способом решит воспользоваться клиент. Остальная запрашиваемая информация может несколько разниться. Чаще всего сотрудники банка просят назвать номер договора.

Так происходит при обращении в call – центр. Порядок действий в данном случае будет следующим:

  • Нужно перевести телефон в тональный режим.
  • Набрать номер, указанный на обратной стороне карты.
  • Нажать цифру 2.
  • Ввести номер карты.
  • Набрать звездочку.
  • Указать цифры телекода.
  • После соединения с оператором нужно назвать номер договора, и получить сведения об остатке денежных средств, сумме, которую следует внести для погашения задолженности и о дате погашения.

Кстати, если клиент желает сменить номер телекода, то ему необходимо позвонить по номеру 88002007007 и дальше следовать голосовым подсказкам.

Проще всего узнать о задолженности в отделении банка

Как получить экспресс – справку

Узнать долг по кредиту в ОТП – банке можно множеством способов. Одним из них будет получение, так называемой, экспресс-справки, которая содержит в себе всю необходимую информацию (сумму задолженности, дату внесения платежей и т. д.). Для этого необходимо будет воспользоваться услугами официального сайта организации.

Здесь следует найти раздел «Контролируем средства». В обязательном порядке для получения сведений система затребует с гражданина ввести следующие данные:

  • Фамилию, имя, отчество держателя карты.
  • Номер договора с банком и/или номер пластиковой карты.
  • Телекод (три цифры, которые предоставляются каждому при подписании договора).
  • Одноразовый код, который приходит в виде СМС на телефон.

Узнать остаток по кредиту с помощью СМС–банкинга

Проверить свой счет каждый заемщик может просто при помощи мобильного телефона. В этом поможет специальное приложение ОТПдирект, которое следует установить на планшет или мобильник. Процедура эта совершенно бесплатна.

Чтобы осуществить требуемую процедуру, всего лишь следует отправить смс сообщение на номер 5927. В нем пишется только одно слово – «кредит». В случаях клиенту необходим более расширенный доступ к базе данных, то в сообщении указывается слово «помощь».

Те лица, кто пользуется службой ОТПдирект, имеют доступ к следующим возможностям:

  • Они получают точную сумму остатка по кредиту.
  • Узнают срок, в течение которого необходимо погасить свой долг.
  • Получают список всех близлежащих отделений банка и платежных терминалов с привязкой по карте местности.
  • Имеют возможность отследить все платежи по договору вместе с датами их внесения.
  • Могут настроить СМС оповещение с указанием необходимости погашения очередной суммы по долгу.
  • Отслеживают сроки зачисления и сумму установленной комиссии по займу.
  • Им предоставляется возможность погасить образовавшуюся задолженность прямо со счета телефона.

Получить сведения о задолженности можно посредством СМС

Как проверить задолженность через интернет

Узнать сумму, которую задолжал банку сейчас проще всего с помощью личного онлайн – кабинета. Для этой цели был разработан специальный сервис ОТПдирект. Чтобы им воспользоваться необходимо зайти на официальный сайт организации.

Следующим шагом будет открытие личного кабинета, если это еще не сделано. При подписании договора каждому заемщику выдают личные логин и пароль. Если этого не сделано, то каждый может получить их самостоятельно. Для этого достаточно обратиться в любое отделение банка со своим паспортом. Сотрудник на финансовый номер отправит логин. А пароль придет в виде смс.

Полученные данные вместе с номером банковской карты нужно просто ввести в соответствующие поля. Когда откроется вкладка «кредиты», следует выбрать раздел с детальной информацией. На появившейся странице можно посмотреть следующие сведения:

  • Номер соглашения с банком и дата его заключения.
  • Наименование финансового продукта, которым пользуется клиент (например – автокредит).
  • Номер счета, куда следует перечислять деньги для погашения задолженности.
  • Общая сумма предоставленного кредита.
  • Размер процентной ставки кредитования.
  • Какой штраф назначен за просрочку.
  • Сумму и дату внесения следующего платежа.

На получение информации уходит несколько минут. Никакая плата за предоставление услуги не взимается.

Каждому заемщику необходимо периодически узнавать задолженность по кредитной карте ОТП–банка, чтобы не попасть в категорию злостных неплательщиков. Иначе в процесс может быть втянута Федеральная Служба Судебных Приставов. И тогда для гражданина, который занял деньги, это может обернуться очень серьезными проблемами.

Банк ОТП предоставляет своим пользователям возможность ввести номер договора и узнать, какую сумму ему необходимо внести до определенной даты или для полного закрытия кредита. Это помогает, когда у человека нет возможности и желания считать по графику платежей оставшиеся суммы, и в этом случае ему на помощь приходят различные банковские приложения и личный кабинет, где всю необходимую информацию можно взять, зная номер своего банковского договора.

Информация по кредиту

Что можно узнать о кредитном счете по номеру договора? Основную информацию: сумму платежа, кредита и ближайшую дату платежа. Более важные сведения выдаются только после полной идентификации клиента: в отделении ОТП или на горячей линии требуется проверка паспортных данных клиента.

Основной долг и переплату по кредитному счету заемщик может увидеть в бумажном договоре, который обязательно выдается на руки после оформления. Также есть возможность уточнения этих данных в офисе ОТП и на горячей линии, связавшись с оператором.

Как получить сведения и узнать остаток по кредиту?

Существует большое количество способов, с помощью которых можно узнать необходимые данные по кредитной части. Основными являются:

  • личный кабинет на официальном сайте;
  • мобильное приложение;
  • звонок оператору;
  • СМС-банк;
  • отделение ОТП.

Любой из этих вариантов гарантирует конфиденциальность предоставляемого, данные не передаются третьим лицам без вашего ведома. В любом случае, при вашем звонке или обращении лично в отделение менеджер запросит у вас документ или личную информацию, подтверждающие личность. И только после этого будут доступны сведения по кредиту.

Через онлайн-банк

Для того, чтобы работать с личным кабинетом на сайте или в телефоне, необходимо пройти авторизацию для подтверждения личности. Для этого необходимо ввести логин и пароль, которые приходили в СМС-сообщении на номер телефона после оформления займа. Если этих данных нет, можно воспользоваться специальной формой для восстановления доступа. После этого можно пользоваться личным кабинетом для уточнения информации по кредитному договору и погашения.

Что можно увидеть в личном кабинете банка ОТП?

  • Процентная ставка по кредитному счету.
  • Сколько осталось платить.
  • График оставшихся платежей.
  • Возможность погашения задолженности, способы.
  • Подключение дополнительных услуг.
  • Оплата различных услуг и переводы.
  • Создание быстрых шаблонов для оплаты.
  • Ближайшие банкоматы и отделения ОТП.

Личный кабинет на официальном сайте банка ОТП – достаточно удобная вещь для тех людей, которые не любят терять время в поисках отделения или в ожидании очереди к банковским специалистам.

Через приложение для заемщиков «ОТП кредит»

Для пользования приложением также необходимо пройти авторизацию по номеру телефона. Интерфейс у приложения очень прост: в начальном окне вводится номер, который назывался при оформлении, на телефон приходит СМС-сообщение с кодом, который вводится в появившейся после отправки строке.

Какие возможности дает программа:

  • просмотр графика платежей с отметками уже оплаченных месяцев;
  • указание оставшейся задолженности;
  • местонахождение ближайших банкоматов или отделений ОТП для оплаты;
  • чат с оператором и контакты ОТП.

Ничего лишнего, все достаточно лаконично, просто и указывается только необходимое клиенту.


СМС-банк «ОТПдирект»

Бывают случаи, когда соединение с интернетом отсутствует и не предвидится, а клиенту необходимо узнать баланс договора, нужную сумму для оплаты или реквизиты для пополнения. Тут может помочь работа с СМС-банком. Для работы с этим видом предоставления информации необходимо знать список команд и что они помогают узнать.

Банковские карты Кредиты/депозиты Платежи и переводы
БАЛ или BAL Баланс карты CREDIT *1111 Информация по кредиту Шаблон сумма Оплатить созданный шаблон: связь, интернет, перевод.
LIST *0000 Список последних операций DEPOSIT Сведения по вкладу UP *0000 сумма Пополнение счета телефона с карты
CARD *0000 Дата платежа, окончания льготного периода и сумма кредита по карте REKV *1111 Реквизиты для оплаты кредитного счета KURS Текущий курс валют
REKV *0000 Реквизиты карты
БЛОК *0000 или BLOCK *0000 Временный блок карты

СМС необходимо отправлять на короткий номер 5927. Под «*0000» скрывается обозначение четырех последних цифр номера карты, а под «*1111» – обозначение четырех последних цифр номера договора.

Для работы сервис СМС-Банка необходимо активировать в личном кабинете. Шаблоны для платежей создаются при проведении этого платежа через мобильное приложение или интернет-банк.

В отделении банка

Для того, чтобы узнать нужные данные в отделении ОТП, нужно обязательно взять с собой паспорт для идентификации. Какую информацию могут предоставить банковские специалисты?

  • Основные сведения по задолженности: дата платежа, дата оформления, место оформления, сумма платежей, общий долг, процентные ставки по кредиту.
  • Детализация по картам.
  • Всевозможные варианты оплаты.
  • Список банкоматов ОТП и банкоматов-партнеров.


Плюс ко всему этому разнообразию услуг банковский менеджер может предложить подключить или отключить какие-нибудь дополнительные услуги: СМС-уведомление, СМС-Банк, страхование карты.

Через справочную службу

У клиентов ОТП есть возможность связаться с банковскими специалистами через сотовую связь. Для этого необходимо набрать номер горячей линии, где сначала человека встретит робот-автоответчик и предложит узнать общую информацию о картах или кредитных счетах через него или дождаться ответа оператора. Как правило, время ожидания оператора может составить от нескольких секунд до нескольких минут, о чем так же предупредит автоответчик.

Что можно узнать через справочную службу?

  • Сумма и дата ближайшего платежа.
  • Общая задолженность.
  • Возможность досрочного погашения.

Для получения основной информации лучше воспользоваться автоответчиком, чтобы не загружать операторов-специалистов, которые могли бы ответить на более сложные вопросы. Оператор проверяет клиента перед выдачей конфиденциальных данных: уточняет серию и номер паспорта, дату и место выдачи документа и дату рождения клиента. Все это делается в целях соблюдения безопасности.