Главная / Коммерческий транспорт

Восточный экспресс банк задолженность. Как узнать долг по кредиту в Восточном банке? Использование мобильного банка

Клиенты Восточного Экспресс банка на любом этапе сотрудничества могут задаться вопросом, как проверить состояние кредитного счета. Несомненно, сегодня банк заблаговременно предупреждает своих заемщиков о необходимости внести очередной платеж, указывает сумму к оплате и дату согласно графику платежей. Но иногда заемщик может создаваться таким вопросом, например, если он не получил SMS -сообщение или поменял номер телефона и не успел об этом оповестить кредитора. Ответим на вопрос, как узнать задолженность по кредиту банка Восточный Экспресс.

Восточный Экспресс банк: официальный сайт

Как проверить размер задолженности через интернет

Восточный Экспресс банк пусть не самый крупный по активам банк, но тем не менее, за долгие годы своего существования приобрел огромное количество заемщиков. Основная причина тому – это лояльное отношение к клиентам, даже не с самой лучшей кредитной историей. Причем основная специализация кредитно-финансовой организации – это кредитование и привлечение вкладов от физических лиц.

Впрочем, вернемся к вопросу, как узнать остаток по кредиту банка Восточный Экспресс через интернет. Для действующих клиентов банка есть только один способ проверить задолженность по кредиту онлайн – это с помощью личного кабинета. Если вы оформили кредит в Восточном банке, значит, вы имеете возможность пользоваться интернет-банкингом на официальном сайте банка. Для начала вы должны получить данные для входа в личный кабинет, затем вы можете в удобное для вас время отслеживать состояние своего кредитного счета. Вам для этого нужно открыть раздел «Кредиты» и нажать ссылку «Информацию по кредитам».

Обратите внимание, что Восточный Экспресс Банк предлагает мобильную версию интернет-банкинга – мобильный банк. Это приложение для мобильных устройств.

Другие способы

На самом деле способов проверить задолженность по кредиту достаточно много. Рассмотрим коротко все из них:

Вы можете обратиться в любое отделение банка Восточный Экспресс и уточнить у оператора задолженность по вашему кредиту.
Позвоните по номеру горячей линии, номер 8 800 100 7100, и уточнить у оператора всю актуальную информацию, кстати, не забудьте, что вам понадобится документ, удостоверяющий личность и номер вашего кредитного договора.
Воспользуйтесь SMS-банком, для того, чтобы проверить состояние кредитного счета наберите команду «ВЗНОС» и отправьте на номер 7243 или +7 903 767 22 50.

Таким образом, в любое время суток вы можете проверить всю информацию по кредиту, в частности, размер очередного платежа, общий остаток долга и сумму для досрочного погашения. Кстати, если по какой-то причине вы не можете внести всю сумму для оплаты очередного платежа единовременно, то воспользуйтесь услугой кредитные каникулы, которая позволяет заемщикам отложить выплату основного долга на срок от одного до трех месяцев.

Коммерческие банки России (Русский Стандарт, Хоум Кредит Банк и др.) ориентированы в основном на оказание услуг физическим лицам, часто рассматривая их в качестве приоритетных клиентов. Финансовые учреждения всегда требуют строгого выполнения клиентом взятых обязательств. При появлении просрочек и длительных невыплат они передают информацию в Бюро Кредитных Историй. Узнать данные можно несколькими способами совершенно бесплатно.

Черный список банковских должников: как посмотреть себя?

Чтобы проверить, есть ли ваша фамилия в черном списке неплательщиков, есть не один способ:

в БКИ (чтобы узнать, в каком именно бюро находится нужный документ, необходимо сделать запрос в ЦККИ – Центральный каталог кредитных историй);
в большинстве случаев узнать ее статус можно на сайте банка или обратившись в отделение;
посмотреть информацию на сайте ФССП в едином реестре должников;
бесплатно воспользоваться государственным порталом Электронное правительство госуслуг, где можно узнать статус штрафов ГИБДД, состояние лицевого счета в ПФ РФ.

Довольно сложно. Навстречу злостным неплательщикам идут немногие финансовые учреждения, которые разрабатывают для таких клиентов специальные программы (например, Тинькофф, Ренессанс Кредит, Citibank), но процентная ставка при этом будет повышенной.

Банк Русский Стандарт - должники по кредитам

При подписании договора следует особенно внимательно изучить пункт о просрочках выплат. На начальном этапе учреждение просто уведомляет клиента о пропуске платежа (почтовые уведомления, звонки). Примерно через 2 недели дело передают в отдел взыскания банка, и данные фиксируются в БКИ. При усугублении ситуации финансовое учреждение может продать долг коллекторской фирме или подать иск в суд.

Чтобы посмотреть свои платежи по кредиту Русского Стандарта (Хоум Кредит Банка и др.), можно воспользоваться единой базой неплательщиков на сайте ФССП. Доверять платным сервисам с якобы взломанными списками должников не стоит, как правило, их создают мошенники. Также можно обратиться в БКИ, с которым сотрудничает финансовое учреждение. Чтобы уточнить, где хранятся данные клиента, нужно сделать запрос с сайта банка России для обращения в ЦККИ (центральный каталог кредитных историй). Также можно отправить письмо, в том числе по электронной почте – на адрес [email protected]. Клиент финансового учреждения может получать информацию не только о статусе своих платежей по кредиту, но и о финансовых учреждениях, которые передавали данные в бюро, ИП, юридических лицах, которые имели доступ к отчетам о платежах. Кроме этого, он может частично или полностью оспорить эту информацию, подав специальное заявление в БКИ.

Должники по кредитам Альфа Банка

Если в силу обстоятельств клиент не может выплачивать кредит, не стоит усугублять ситуацию, игнорируя извещения банка. При возникновении проблемных ситуаций нужно обратиться в отделение с прошением об отсрочке или реструктуризировать свой долг, получая новый график платежей с более высокой процентной ставкой (около 35%, но у других организаций, например, Русского Стандарта, Хоум Кредит Банка условия другие). Несмотря на последний нюанс, появляется шанс легально и безопасно погасить долг, улучшить свою кредитную историю и убрать свою фамилию из черного списка неплательщиков банка.

При появлении просрочек платежей банк присылает клиенту уведомления о необходимости оплаты, со временем может продать долг коллекторской фирме или на особых условиях предложить взятие нового кредита для погашения долга в другом учреждении. Уточнить данные о своих платежах по кредиту Альфа Банка России можно сделав запрос в БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз» письменно или через любое отделение финансовой организации. Так организация снижает для себя финансовые риски и минимизирует невозвраты долгов. Отчет БКИ будет содержать персональные данные (фамилию, серию и номер паспорта, телефон) клиента, сроки и суммы займов, просрочки, список организаций-кредиторов. Услуга платная – 1000 руб.

Сбербанк - должники по кредитам

Чтобы узнать, есть ли фамилия клиента этого банка в единой базе Федеральной Службы судебных Приставов (ФССП), можно оформить специальную заявку на ее сайте в разделе «Банк исполнительных производств» или воспользоваться услугами БКИ. Также есть возможность в любой момент уточнить нужные данные онлайн через интернет-сервис «Сбербанк Онлайн». Сколько нужно ждать результат? Всего пару минут. Нужно зайти в сервис, используя логин и пароль, выбрать категорию Прочее – Кредитная история и создать запрос. Отчет появится автоматически.

Посмотреть информацию о других должниках банка рядовой клиент не может, к ней имеют доступ только некоторые руководители, решающие вопрос о выдаче кредита. Также финансовое учреждение разработало выгодные ипотечные программы. По одной из них можно , но для этого необходимо наличие материнского капитала. Во всех других случаях нужно подготовить сумму в виде 20% от стоимости потенциального жилья (Русский Стандарт, Хоум Кредит Банк предъявляют свои условия).

Должники Хоум Кредит Банка

За несвоевременные платежи Хоум Кредит Банк начисляет штрафы с первого дня просрочки, а если ситуация усугубляется – требует досрочного погашения долга. Все эти действия фиксируются в кредитной истории клиента. Чтобы не попасть в черный список неплательщиков банка, при возникновении трудностей стоит использовать некоторые его предложения в свою пользу:

предупредить о невозможности внести нужную сумму за 2 недели до даты платежа;
1 раз можно перенести дату платежа с учетом процентов за те дни, которые будут пропущены до выбранной клиентом даты;
оформить банкротство (при наличии некоторых условий) и обратиться в арбитражный суд по месту жительства.

Чтобы уточнить статус своих платежей в Хоум Кредит Банке, нужно сделать запрос в БКИ. Если клиент не знает, в каком именно бюро хранится нужная информация, необходимо уточнить это, подав заявку в Центральный каталог кредитных историй России (для этого понадобится код субъекта истории платежей, его придумывает сам клиент). Также 1 раз в год получить данные можно бесплатно.

Совет : данные о платежах по кредиту хранятся в базе БКИ в течение 10 лет со дня последнего изменения.

Черный список должников: каковы последствия

Если человек включен в единую базу ФССП, часто возникают трудности с выездом за границу. Временный запрет был впервые введен в практику еще в 2005 г. Но само наличие долга по кредиту еще не говорит о том, что такое ограничение уже действует. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации перед планированием заграничного отдыха или командировки, стоит уточнить статус своих задолженностей на сайте ФССП России. В большинстве случаев человек не сможет покинуть страну, если в отношении него заведено исполнительное производство. В частности, когда:

должник не выполнил требования в исполнительном документе, выданном на основании судебного акта, в установленный срок;
было оформлено заявление взыскателя в случае, предусмотренном ч. 2 ст. 30 ФЗ (если исполнительный документ является актом или выдан на его основе);
подано заявление в суд от имени взыскателя или судебного исполнителя о временном ограничении для неплательщика выезда за границу.

Если в отношении должника было вынесено решение об ограничении его выезда за границу, то после принятия такого решения ему будут направлены копии документов по адресу, указанному в решении суда. При задолженностях по кредиту менее 5 тыс. рублей, такая мера воздействия, как правило, не применяется.

Чтобы убрать свое имя из черного списка Русского Стандарта, Хоум Кредит Банка или других, прежде всего нужно выплатить долг и предъявить в суд квитанцию об оплате. Он в течение 24 часов должен вынести решение об отмене ограничения на выезд за границу. Сколько времени нужно на снятие запрета в реальности? На практике этот процесс может растянуться на период от недели до 30 дней.

Как сделать запрос кредитного рейтинга?

Если на должника заведено исполнительное производство, то данные о нем вносятся в банк данных исполнительных производств. Посмотреть информацию можно воспользовавшись специальной формой, куда вводятся персональные данные. Простота и удобство сервиса позволяют в любой момент узнать кредитный рейтинг как клиенту, так и финансовой организации, у которой он будет брать кредит (для проверки его благонадежности). Сделать запрос можно несколькими способами:

Узнать свой статус можно, обратившись в отделение банка или онлайн на сайте финансовой организации. Как правило, услуга платная (стоит в районе 300-500 р.)
Воспользоваться услугой БКИ (1 раз в год проверка бесплатна, повторные запросы – платные). На сайте Центрального БКИ находим ссылку на онлайн запрос, вводим персональные данные: имя и фамилию, серию и номер паспорта, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, специальный код субъекта кредитной истории. Его указывают в договоре, также узнать его можно, сделав запрос в базу БКИ.

Совет : получить нужную информацию о кредите можно даже не посещая БКИ. При желании можно отправить нотариально заверенное заявление по почте. Его форму стоит уточнить в конкретном бюро.

Если клиент не хочет вводить свои данные в сети, посмотреть отчет бесплатно можно, отправив телеграмму Почты России (ее обязательно заверяет оператор) по следующему адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, дом 12, ЦККИ. В форме кроме своих данных обязательно нужно указать адрес электронной почты. Отправленный отчет будет содержать информацию о персональных данных клиента, его займах, их статусе.

Сохраните статью в 2 клика:

Оформляя кредит в банке, нужно помнить, что любые жизненные ситуации не будут служить оправданием для просрочек. Сколько бы ни был должен клиент, финансовое учреждение всегда будет требовать выполнения взятых обязательств. Если погашать кредит вовремя, клиент сможет сохранить свою репутацию, улучшить кредитную историю и не допустить появления лишних расходов, даже если он внесен в единую базу должников судебных приставов.

Вконтакте

1. Сегодня пришло смс-сообщение о том, что были взысканы средства с моего счета в Сбербанке ООО Экспресс-кредит согласно судебному приказу МС СУ №2 Иволгинского района Республики Бурятия, хотяна их сайте информации по этому делу вообще нет: http://ivolg2.bur.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=hl , хотя на сайте мое дело отсутствует при поиске от 02.09.2019 и и вообще отсутствует хоть какая-то информация. Ранее никаких смс и звонков и прочее не было о вызове в суд на слушание дела. При входе в приложение "Сбербанк-Онлайн" на одном из моих карт стоит значок "наложен арест или взыскание". Взыскана сумма 4225,40 р. Остаток долга 22472,64 р. Основание: судебный приказ № 2-2570/2019 от 02.09.2019. На На счету осталась сумма 1306 руб. Не знаю теперь как на эту сумму дотянуть до зарплаты в середине месяца, есть маленькие дети и жена в декрете. При звонке в Экспресс кредит ответили, что они коллекторское агентство и что занимаются взысканием просроченной задолженности и что у меня был долг от Восточного экспресс-банка в 2014 году. Долг был, его помаленьку я оплачивал, хотя и не до конца оплатил ввиду финансовой несостоятельности в том году. Что делать и как поступить? Спасибо большое.

Юрист Болдырев Р. И., 4004 ответa, 2254 отзывa, на сайте с 26.07.2017
1.1. Здравствуйте!
Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и возражение для отмены судебного приказа.

2. Брала автокредит а Юниаструм банке 480 тыс, 2 года платила потом не было возможности. В 2016 они подали в суд на взыскание машины (долг 540 тыс). Меня о суде никто не предупредил. Решение суда было в пользу Юниаструм банка. Сейчас долг у приставов. Все эти годы тишина была. Банк Юниаструм разорился и недавно мне начали звонить с банка восточный экстресс типа мой долг у них и я должна им 880 тыс уже. Видела в своей кредитной истории что они перекупили долг в 2017 году. Пошла к приставу-она сказала посылай их ко мне и не обращай внимание, трубки не бери. Приставы машину хотят на торги выставить. Я уже им 67 тыс внесла, но они сказали что все равно на продажу ее отправят. И с Восточным экспрессом а как мне внимание не обращать когда речь о такой сумме идет. На все мои слова говорят им пофиг на решение суда, оно к ним не относится и они имеют право начислять проценты. Помогите пожалуйста как быть. Жалко до слез но машину я уже согласна отдать, а вот как с новым банком проблемы решить? Они никаких документов не присылали и я ничего не подписывала.

Юрист Каледин В. С., 9 ответов, 3 отзывa, на сайте с 31.10.2019
2.1. Елена, добрый день! Если банк восточный является правопреемником банка юнистрима то вам нужно написать заявлегие в банк восточный чтобы они предоставили документы что имеют право с вас требовать долг по кредиту. Если о скажут пишите заявление в прокуратуру.
Если прошёл суд то согласно закона долг банк с вас больше не разыскивает а взыскивать приставы а так же приостанавливается начисление процентов и неустойку, т.к. согласно вашему вопросу кредитный договор был расторгнут и банк обратил взыскание на автомобиль. Банк восточный экспресс не имеет право с вас взыскивать деньги. Но все же нужно ознакомится с решением суда чтобы дать вам полную консультацию по вашему вопросу.

Юрист Колчев А. К., 70 ответов, 24 отзывa, на сайте с 11.10.2019
2.2. Рассматривали процедуру банкротства? Какая бы хорошая машина не была через приставов она дорого не уйдет (к сожалению) , и долг у Вас останется висеть.

Если по человечески и не совсем юридически правильно подскажу: машину "умотайте" далее через торги поверенных приобретите (через знакомых), восстановите и продайте.
Естественно машину передавайте без ключей, ПТС, пластика.

Юрист Солдат С. В., 3997 ответов, 2687 отзывов, на сайте с 22.01.2018
2.3. Здравствуйте Елена! Решение суда можно отменить. Подробней в моей статье "Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору"

3. Кредит в Восточном банке от 02.05.2014 г по 02.05.2017 г. Кредит оплачивался несистемно, с образованием просрочек. Банк подал в суд на сумму основного долга и начисленных процентов с указанием периода формирования с 3 апреля 2015 г. по 8 декабря 2016 г. Сумма, присужденная судом, выплачена полностью. На данным момент при обращении в банк выяснилось наличии задолженности по
- общая просроченная задолженность по кредиту - 0
- пени/штрафы - 0
- проценты на просроченный кредит - 78164,84
Как действовать в данной ситуации:
- снова платить банку, составив новый график платежей
- дождаться иска банка в суд, возможно уменьшить начисленную сумму
- подать иск для расторжения договора кредитования, уменьшения задолженности?
Каким образом остановить рост процентов на просроченный кредит и возможно ли вообще списать данные проценты? Спасибо!

Юрист Емельяненко Н. Ю., 1061 ответ, 553 отзывa, на сайте с 02.11.2016
3.1. Добрый день! Вам необходимо расторгнуть данный договор. Если в банке не примут заявление, тогда через суд.

4. Я взяла кредитную карту в ПАО КБ ВОСТОЧНЫЙ 16.07.2018 последнюю оплату я сделала 10.02.2019, после чего перестала выплачивать!12.07.2019 банк подал иск в суд с остатком невыплаченной суммы с процентами. Уже идёт взыскание с моих счетов в их пользу, Но на сегодняшний день сумма долга в мобильном приложении увеличивается. На мой вопрос, сотрудник банка ответил что у кредитной карты нет срока действия и они регулярно будут подавать иски с большей суммой, пока я не вернусь в график платежей! В договоре срок действия указано: Срок возврата кредита-до востребования; Срок действия лимита кредитования-в течении срока действия договора. Насколько это правомерно?

Юрист Слива Э. О., 34 ответa, 20 отзывов, на сайте с 22.10.2019
4.1. Если Банк потребовал взыскать с вас сумму долга по кредитной карте, с учетом процентов, то этот долг фиксируется. И выплатить вы его должны уже будете в зафиксированной сумме.

"Как выиграть суд у банка по кредиту – дело на 5,6 млн руб."

"Как отменить решение суда по делу о взыскании задолженности по кредитному договору"

Так же, имейте в виду, что на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве».

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

19. Взял кредит в восточном банке брал 173000 вместе со страховкой 57000 ушло на погашение ранее взятого кредита и на руки я получил 104000 кредит по договору под 23.9 % платил 4 месяца по 6000 в итоге на сегодняшний день общая задолженность составляет 199000. Как так и они мне говорят что я буду еще до конца года платить только страховку а основной долг стоять на месте. Хотя при кредитовании меня уверяли в том что страховка 20000 уже входит в сумму 173000, а в итоге что получается я сейчас за год отдам им 72000 и потом еще в течение 4 лет по 6000 сам кредит. Я не согласен с такими условиями. Посоветуйте что мне делать в данной ситуации я планирую вообще перестать платить потому в этом случае я через суд заплачу только ту сумму которую взял.

19.2. Требуйте из банка письменных разъяснений.

20. Скажите пожалуйста, сложилась вот такая ситуация. Я прописана в маменой квартире, а проживаю в другом месте, сегодня в 8 вечера пришли пристава, мама открыла двери, они начали ей пояснять что у меня долг перед банком восточный на сумму 161.000 р и больше долгов у меня нет, а я смотрю на их сайте, у меня 2 другие задолжности высвечиваются, а вот именно этот долг по которому они пришли нет. Может они просто не внесли его в систему или это вообще не пристова? Говорили еще что идут мне на уступки, если я оплачу, то долг будит значительно меньше, не 161.000, а 107.000 р. И подскажите что они могут мне сделать? Какие меры принять, если у меня в собственности ни чего нету?

Юрист Колковский Ю.В., 100689 ответов, 46982 отзывa, на сайте с 05.07.2015
20.1. Думаю, что это были коллекторы, не следует им НИЧЕГО ПЛАТИТЬ.

Сергей Юный Бармалейкин, 15890 ответов, 858 отзывов, на сайте с 25.10.2011
20.2. Это коллекторы представились приставами. В форме приставы были? Жетоны на груди с личными номерами были? Документы мама видела, что это приставы и номера и Ф.И.О. переписала? Вот так и пускают в дом преступников.
Пристав вправе описать имущество в жилом помещении где вы зарегистрированы или фактически проживаете.
Если вас нет в базе ФССП, то повестка липовая. Выложите посмотреть на сайте или в личку напишите.

24. Я не являюсь клиентом восточного банка. Мой знакомый явлеется клиентом восточного банка и дал им мой номер телефоно без моего согласия. Сейчас они мне звонят и требуют чтобы я вернула долг. Но когда он у них брал кридит, мне никто не звонил. Могу ли я в таком случие подать на них в суд? Что они мне трепят нервы.

Юрист Асцатрян Н. В., 41725 ответов, 23573 отзывa, на сайте с 24.11.2016
24.1. Да, можете обращаться в суд.

Юрист Лошкарева И. В., 5502 ответa, 3155 отзывов, на сайте с 31.10.2017
24.2. Здравствуйте, да, имеете право подать в суд. Всего Вам хорошего!

Юрист Максимов М. В., 22010 ответов, 12939 отзывов, на сайте с 15.09.2016
28.2. Никак, если давали согласие банку на безакцептное списание средств. Можете попробовать оспорить списание в судебном порядке, но практика неоднозначнаяч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)
""ГК РФ Статья 854. Основания списания денежных средств со счета
(в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")

""1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
""2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

" Открыть полный текст документа "

Адвокат Степанов В.И., 36189 ответов, 15922 отзывa, на сайте с 15.10.2011
28.3. Советую почитать темы на форуме по данному вопросу:

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

29. Как добиться реструктуризации у банка Восточный экспресс. Мне уже отказано 3 раза даже писала обращение в банк. Я нахожусь в декретном отпуске. На момент оформления кредита менеджер сказала, что надо подойти через 3 месяца, и банк мне снизит платёж и только на этих условиях я взяла кредит. Минимальный платёж у меня 8000 из этих денег я плачу основной долг всего 1000 остальное проценты. Теперь из за того что банк что то не устраивает у меня просрочка платежа. Теперь как я поняла надо ждать когда начнут звонить коллекторы и угрожать я не понимаю когда хочешь платить банк не идет на уступки. Есть ведь люди которые не платят и не собираются возвращать кредиты. А тут просто просишь что бы сделали меньшую сумму платежа. Ведь я всеровно выйду на работу и смогу большую часть выплачивать. Подскажите что делать? Как дальше действовать?

29.1. Здравствуйте! Как вариант перекредитоваться в другом банке.

30. Я закрыла кредит в восточном экспресс банке в декабре 2018 года досрочно. Сейчас спустя полгода они мне выставляют долг. Могу подать в суд на банк.

Юридическая фирма ООО "Гелиос", 12588 ответов, 7097 отзывов, на сайте с 01.03.2019
30.1. Здравствуйте! Да. основания имеются.

Очень часто у заемщика, имеющего непогашенные обязательства по банковскому кредиту, возникает необходимость в уточнении действительной суммы долга, подлежащего выплате. Многие финансовые учреждения предоставляют своим клиентам ряд взаимозаменяемых опций, позволяющих оперативно, точно и достоверно проверить текущую задолженность по ранее выданной ссуде. Не является исключением и Восточный Экспресс банк. Узнать задолженность по кредиту, оформленному в этой организации, можно несколькими способами, доступными каждому потребителю заемных средств. Следует более подробно рассмотреть эти варианты, изучив особенности их практического применения.

Заемщики нередко интересуются, обращаясь в Восточный Экспресс банк, как узнать остаток по кредиту, сделав это с минимальными затратами времени, максимальным удобством и уверенностью в том, что полученная информация соответствует действительности. Банк предлагает должнику пять реальных возможностей выяснить остаток невыплаченного долга по предоставленной ссуде.

Онлайн-банкинг

Большинство крупных банков позволяют своим клиентам успешно и оперативно решать все возникающие вопросы через интернет. Речь идет об онлайн-банкинге. Надо отметить, что эта опция уже достаточно давно пользуется огромной популярностью у потребителей банка Восточный Экспресс. Но все же как узнать остаток по кредиту через интернет?

Предусматривается следующий порядок действий:

Телефонный звонок

Удобный вариант – позвонить на телефонный номер горячей линии банка.

Клиенту, желающему быстро прояснить ситуацию с невыплаченной задолженностью по ссуде, а также решить ряд других задач и проблем, достаточно лишь набрать 8-800-100-71-00.

Далее, будет установлен контакт с оператором, который надлежащим образом идентифицирует заемщика, однозначно установив его личность. Затем уполномоченный сотрудник учреждения отреагирует на телефонное обращение клиента, обстоятельно ответив на все его вопросы в режиме установленного соединения (звонка).

SMS-уведомление

Уточнить кредитный долг можно и посредством сервиса SMS-уведомлений, предоставляемого банком Восточный Экспресс. Для этого клиенту следует осуществить такую процедуру:

Составить сообщение SMS, содержащее ключевое слово «ОСТАТОК», после которого следуют четыре последние цифры пластиковой карточки.
Отправить это сообщение на короткий сервисный номер 7243.
Через некоторое время нужная информация будет предоставлена заемщику ответным уведомлением через SMS.

Посещение офиса кредитного учреждения

Этот метод уточнения ситуации с непогашенным займом считается самым простым, так как не требует использования каких-либо технических средств. Кроме того, визит заемщика в отделение банка позволит ему более обстоятельно решить все вопросы и проблемы, так как появится возможность вживую пообщаться с менеджером, ознакомиться с бумажными документами, уделить разговору больше времени. Такой вариант – наилучший для клиентов, склонных доверять лишь той информации, которая была получена в процессе живого общения.

Должнику следует уточнить адрес ближайшего офиса банка и посетить его, взяв с собой гражданский паспорт и собственный экземпляр кредитного договора. Принесенные документы нужно будет предъявить менеджеру учреждения, чтобы идентифицировать себя как заемщика. После этого сотрудник банка предоставит все необходимые сведения.

Терминал самообслуживания (банкомат)

Эти устройства предназначены для проведения клиентом банка финансовых транзакций, а также уточнения информации, связанной с пластиковой картой. Терминал (банкомат) позволяет, например, выяснить актуальный баланс карточки, а также проверить существующую задолженность по привлеченному займу.