Оплатил покупку в интернете, а магазин исчез. Не прошел платеж через терминал: что делать, как вернуть деньги

Существует сразу несколько возможных ситуаций, когда человек дважды расстается с деньгами за одно и то же административное правонарушение. Самая распространенная ситуация с «двойным штрафом» возникает так. Водитель видит в том или ином оповещение j штрафе и оплачивает его. Через какое-то время вновь заходит, к примеру, в это же мобильное приложение и вновь видит штраф. И, не особо вникая в детали, оплачивает его. А потом оказывается, что раскошелился в пользу государства за одно и тоже дорожное прегрешение. Просто в первый раз информация о погашении штрафа по тем или иным причинам не отобразилась в электронной системе.

Из-за в ней события могут происходить и по несколько иному сценарию. Водитель, как положено, оплачивает выставленный ему штраф и успокаивается. А через несколько месяцев судебные приставы принудительно списывают с его банковского счета деньги за просрочку оплаты того же самого штрафа. Поскольку из-за очередного сбоя в информация о его погашении водителем затерялась. Бывает также, что водитель оплачивает штраф, но в процессе либо он, либо банковский работник допускают ошибку в реквизитах и деньги отправятся «в никуда». Позже, когда об ошибке становится известно, водителю приходится платить во второй раз, уже по правильным реквизитам.

Как же поступить, обнаружив, что ? Для начала определяем организацию, от которой будем требовать возврата денег. Бывает, что штрафами «рулит» одно подразделение МВД, а в постановлении о штрафе указано другое - его наложившее. Звоним (или пишем) туда и выясняем, какая организация управляет денежными , имя и правильное название должности ее руководителя. Для возврата переплаченных денег нужно иметь паспорт, платежку, подтверждающую оплату штрафа и какой-нибудь документ, доказывающий ошибочность второй штрафной «транзакции» (вторая платежка с теми же реквизитами, например).

Придется написать заявление на имя руководителя подразделения, администрировавшего ваш . В нем в свободной форме описываете суть дела с указанием номеров и прочих данных всех документов, начиная со штрафного постановления и заканчивая платежками. Там же указываете банковский счет, на который должны вернуться переплаченные вами деньги. После этого заявление со всеми вышеуказанными документами нужно отнести лично в организацию, на имя начальника которой вы составили требование о возврате.

В течение 30 дней с этого момента ваше обращение должно быть рассмотрено. Затем деньги перечислят на счет, указанный в заявлении.

Сегодня я расскажу вам, как вернуть ошибочный платеж . Иногда может возникнуть ситуация, когда деньги случайно отправляются не туда. Чаще всего это бывает при использовании различных систем интернет-банкинга, мобильных платежей, переводов средств через платежные терминалы, электронных денег и т.д. Человек сначала нажимает кнопку “отправить”, а потом уже видит, что он выбрал не того контрагента, ввел неправильный счет, неправильный номер телефона, неправильную сумму или что-то еще.

Из сегодняшней публикации вы узнаете, как вернуть ошибочный платеж в банке, терминале, при пополнении мобильного телефона или переводе денег на электронные кошельки. Обо всем по порядку.

Как вернуть ошибочно перечисленный платеж в банке?

Здесь, прежде всего, нужно помнить следующее: действовать нужно максимально быстро. Чем быстрее вы спохватитесь, тем больше шансов будет вернуть ошибочный платеж с наименьшими проблемами.

Дело в том, что банковские платежи отправляются так называемыми “пакетами”, то есть, группами. Как только формируется определенный пакет платежей, с коррсчета банка списывается общая сумма и платежи уходят. Период формирования пакетов платежей в каждом банке разный, как правило – это от 15 минут до часа по клиентским счетам.

Если это был платеж с текущего/карточного счета , то вам нужно мгновенно, сразу же после того, как платеж был отправлен, обратиться к своему операционисту (лично, если вы в банке, по телефону или по телефону горячей линии) и попросить отменить его – возможно вы успеете сделать это до того, как платеж уйдет из банка. Затем необходимо будет оформить соответствующее заявление.

Если это был платеж без открытия счета (вы что-то платили через кассу), то он может задержаться в банке гораздо дольше. В некоторых банках такие платежи могут отправляться одновременно в конце дня или даже на следующий день. В этом случае вернуть ошибочно перечисленный платеж будет проще: сначала надо попросить кассира/операциониста отменить платеж (если это возможно), а затем уже оформить соответствующее заявление, которое банк подложит в свои документы как аргумент для отмены операции.

Если платеж уже ушел , то есть, вы опоздали, далее есть два варианта развития событий.

1. Если были ошибки в платежных реквизитах (№ счета, код получателя, БИК (МФО) банка и т.д.), то платеж через несколько дней (обычно – до трех дней) вернется сам с просьбой уточнить реквизиты получателя. В этом случае банк должен связаться с отправителем (то есть, с вами), и узнать точные реквизиты. Когда платеж вернется – он может быть либо отправлен повторно уже по правильным реквизитам, либо останется на вашем счету или будет обналичен вами – все зависит от вашего решения.

Кстати, в ряде случаев при ошибке в платежных реквизитах платеж не уйдет вообще, поскольку программное обеспечение банков позволяет автоматически выявить многие ошибки еще до отправки платежа.

2. Если платеж отправлен ошибочно по верным реквизитам , то он поступит по назначению получателю средств. В этом случае вам необходимо будет обращаться уже не в банк (он тут ничем вам не поможет), а непосредственно к получателю. Напишите ему официальное письмо с просьбой вернуть ошибочно перечисленный платеж, укажите в нем реквизиты для возврата и продублируйте свою просьбу по телефону. Далее все зависит от того, как поведет себя получатель средств: если он откажется возвращать вам деньги, у вас останется только один вариант – подавать в суд на своего контрагента.

Если это был бюджетный платеж (оплата налогов, сборов, штрафов и т.д.) – это самая сложная ситуация. Вернуть его будет не так просто. В любом случае напишите официальное заявление в орган-получатель платежа. В заявлении попросите зачислить платеж на нужный счет, либо принять его в счет будущих платежей – этого, скорее всего, будет добиться легче, чем возврата.

Если вы ошибочно погасили кредит – скорее всего, деньги вам не вернут, но они зачтутся в счет будущих погашений.

Как вернуть ошибочный платеж на мобильный телефон?

Если вы производили пополнение счета мобильного телефона и по ошибке отправили деньги не на тот номер, то есть, пополнили чей-то чужой телефон – здесь тоже есть возможность вернуть ошибочный платеж, но не всегда.

Как и в предыдушей ситуации, действовать нужно как можно быстрее, пока тот номер, на который попали ваши деньги, их не выговорил. Кроме того, мобильные операторы, как правило, не принимают претензии со сроком давности более 2 недель.

Чтобы вернуть ошибочный платеж на телефон, необходимо обратиться в офис своего мобильного оператора и написать там заявление о переводе платежа на нужный номер, к которому приложить копию чека или квитанции о пополнении счета. У многих операторов есть сервисы приема подобных заявлений на официальных сайтах – в этом случае нужно будет приложить сканкопию чека.

Если вы потеряли чек – деньги вам, скорее всего, никто не вернет.

Если вы ошиблись в номере телефона более, чем на 3 цифры , то вам тоже вряд ли вернут деньги, поскольку это не будет похоже на ошибочный платеж.

Если вы ошиблись в коде оператора – заявление о возврате средств необходимо писать тому оператору, на телефон которого вы ошибочно положили деньги.

Как вернуть ошибочный платеж через терминал?

Если вы ошибочно перечислили деньги через платежный терминал, здесь есть два варианта дальнейших действий.

1. Обратиться в службу поддержки терминала. На чеке обязательно должны быть контактные данные: как минимум – телефон клиентской поддержки, а часто – e-mail и даже сайт. Попробуйте зайти на сайт компании-владельца терминала – у многих уже там есть специальная форма для обращения по поводу ошибочно перечисленных денег. Если такой формы нет – обратитесь на e-mail, по телефону. Если это не поможет, отправьте письменное заявление на юридический адрес фирмы (он тоже должен быть указан на чеке или самом терминале), но в этом случае, конечно же, пройдет уже много времени, и вернуть ошибочный платеж может не получиться.

2. Обратиться к получателю средств. Если, к примеру, вы оплачивали какую-то услугу и неверно указали свой ID, то проще обратиться с письменным заявлением к получателю средств, с просьбой перезачесть платеж по назначению (деньги в любом случае поступят к этому получателю). К заявлению необходимо приложить копию чека терминала.

Как вернуть ошибочный платеж через электронные платежные системы (webmoney, qiwi, paypall и др.)?

Если вы ошибочно перечислили на неправильный номер кошелька, тоже можно постараться осуществить возврат платежа. Не в каждой платежной системе существует такая возможность, но в некоторых есть свои службы, занимающиеся решением подобных вопросов.

Поэтому сначала необходимо узнать, можно ли вернуть платеж в принципе, обратившись, например, по телефону или e-mail клиентской поддержки, и если да – то узнать, какие действия для этого необходимо совершить, после чего следовать полученным инструкциям.

Теперь вы знаете, как вернуть ошибочный платеж в разных ситуациях. Надеюсь, что эта информация была для вас полезна. В заключение хочу порекомендовать не отказываться от возврата денег из-за нежелания совершать лишние телодвижения, а сделать все возможное для того, чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства. Думаю, что они у вас не были лишними.

Сайт создан для того, чтобы повысить вашу финансовую грамотность и научить вас максимально эффективно использовать . Оставайтесь с нами, и вы научитесь грамотно управлять своим личным или семейным бюджетом, освоите новые способы заработка и инвестирования, узнаете, как правильно вести себя с банками. До новых встреч на страницах сайта!

Век компьютеров облегчил жизнь значительно, и теперь большинство платежей штрафов можно совершать не выходя из дома. Но если возникла ситуация, что на официальном сайте ГИБДД висят уже оплаченные автомобилистом штрафы, что делать?

Для начала необходимо полностью рассмотреть ситуацию со штрафами ГИБДД и ресурсами, которые позволяют мониторить наличие правонарушений.

Большей частью такой вопрос задают новички.

Штраф приходит на адрес владельца транспортного средства (на которого зарегистрирована машина), вне зависимости от того, кто был за рулем в момент совершения нарушения.

Поэтому развитий событий может быть два:

• За рулем было доверенное лицо, имеющее право на вождение, которое не уведомило о правонарушении.
• Штраф был выписан на основании снимка камеры видеонаблюдения, которые повсеместно стоят на самых каверзных участках дорог не только в городах, но и на трассах и скоростных шоссе.

Соответственно, в этом случае к штрафу прилагается фотоснимок, который можно в случае несогласия опротестовать.

В какой срок должен быть оплачен штраф ГИБДД?

Оптимальный срок для от 10 до 60 дней. Именно в этот промежуток вероятность того, что оплаченные штрафы будут дальше отображаться как неоплаченные, уменьшается.

Как показывает практика, до 10 дней штраф ГИБДД не появляется в официальной открытой базе данных, а после 60 суток, на него начисляются пенни и сумма в разы увеличивается. Злостные неплательщики могут впоследствии столкнуться с судебными приставами, которые придут изымать имущество в случае неоплаты, или же на автовладельца-нарушителя будет наложен запрет выезда за пределы страны.

Я — законопослушный гражданин, штраф оплачен, но он висит?

Штрафы оплачены полностью, но система показывает, что висит неоплата? Причин может быть несколько.

Для начала разберемся, как поступают средства. Для оплаты штрафа плательщик идет к платежному агенту, это может быть банк или почта. После совершения платежа платежный агент тут же передает данные в центральное казначейство, которое уже в свою очередь сообщает об оплате в ГИБДД, причем в центральное, которое в свою очередь вносит изменения в общей базе штрафов или делегирует эти вопросы на места.

Основной сбой передачи данных, как раз происходит именно на втором этапе, когда казначейство передает информацию ГИБДД. Постоянные сбои автоматизированной системы могут способствовать потере некоторых данных, поэтому при оплате штрафа ГИБДД, квитанцию стоит хранить минимум два года.

Также распространена ситуация, при которой штраф оплачен в малоизвестном банке, но после проверки он висит в неоплаченных. Стоит выбирать для оплат такого характера, впрочем как и для прочих платежей, только проверенные банки, имеющие государственную аккредитацию, а еще лучше совершать все платежи коммунального и коммерческого назначения через СБЕРБАНК.

Хотя при сбое второй части передачи информации, нередки случаи, когда автовладельцы говорят, что они оплатили штраф через Сбербанк, а на сайте ГИБДД все равно висят штрафы. Это возможно проблема разсинхронизации публичной и закрытой баз ГИБДД, которыми пользуются сотрудники этой службы.

Как показала практика, разница в данных между ними имеется, на всякий случай стоит возить с собой оплату в натуральном виде или сканкопию на телефоне (смартфоне), чтобы обезопасить себя от ненужных приключений в поездках.

Как подтвердить оплату штрафа ГИБДД через интернет?

Самый оптимальный вариант производить оплату через интернет на том ресурсе, на котором проверялись штрафы. В основном, используется официальный сайт ГИБДД, на котором предусмотрена не только проверка на наличие , но и их оплата.

Мелкими буквами внизу написано, что оплаченные средства поступают на счет получателя в течение 14 дней, поэтому до этого момента беспокоиться не стоит.

Также проверку и оплату можно произвести на сайте Госуслуги, хотя его многие не любят за очень сложную и длительную регистрацию с физическим подтверждением собственных данных. Зато единожды зарегистрировавшись на нем, можно избежать личного присутствия в некоторых службах. К тому же ресурс поддерживает оплату не только банковской карточкой, но и электронными деньгами с различных кошельков, что крайне удобно.

Следуя простой инструкции в обоих случаях после оплаты будет предложено сформировать квитанцию и выслать ее на электронную почту и/или физический почтовый адрес. Электронная копия (сканкопия физической оплаты через банк) — это документ, которым можно подтвердить оплату штрафа ГИБДД через интернет, отправив на почту последнего электронное письмо. На официальном сайте ГИБДД предусмотрена специальная форма для отправки подобных сообщений.

В большинстве случаев выбирается регион, где был выписан штраф за нарушение ПДД, но лучше воспользоваться передачей информации в головное управление ГИБДД, что так же выбирается в форме. На четвертом этапе простой пошаговой схемы, будет предложено прикрепить скан оплаченного штрафа, что позволит в дальнейшем убрать его из общей базы.

Как убрать из базы ГИБДД оплаченный штраф?

Если вышеописанные меры через интернет не помогли, то тогда остается только единственный вариант — поход непосредственно в ГИБДД. Лучше посетить то отделение, которое выписывало штраф.

Если это сделать затруднительно, то достаточно обратиться в отделение, где зарагестрировано транспортное средство. Если и этот вариант не подходит, то тогда советуем обратить в центральное или центрально-региональное отделение ГИБДД или просто любое другое.

Перед походом стоит снять копию с платежки штрафа, так как подлинник заберут. Желательно на копии (ваш экземпляр) получить отметку об изъятии платежного документа. Простое мероприятие сбережет нервы по получению ксерокопии от банка, если она будет нужна. А она будет нужна и хранить ее надо, как зеницу ока, так как иногда и пять походов не решают проблемы, и уже давно оплаченный штраф продолжает висеть в базе ГИБДД годами, как неоплаченный.

Кстати, одним из самых действенных способов является приход судебных приставов. Имея на руках платежку об оплате вы гарантированно обелите себя перед всеми системами в целом и в сразу же уберете свой штраф из неоплаты. Судебные приставы за этим проследят, так будут закрывать собственное несостоявшееся дело.

Вы пытаетесь оплатить/оплачиваете какую-либо услугу через терминал, а деньги на счет не приходят.

Способ решения этого вопроса зависит от того, получили ли вы чек.

Если чек получен , то вернуть деньги (или всё-таки зачислить их на счет) можно довольно просто.

Если Вы ошиблись в номере счета, кошелька или телефона, то Вам нужно только позвонить в техподдержку и она переведёт деньги на правильный номер. Кроме того, бывает так, что платёж проходит очень долго, и перечисленная Вами сумма пока просто не дошла до своего адресата. В последнем случае стоит позвонить в сапорт адресата и попросить проверить платежи.

Если же терминал не только не зачислил сумму, но и не выдал чек , а купюры «проглотил», то ситуация здесь немного сложнее. Найдите на самом терминале телефон его владельца, позвоните и опишите сложившуюся ситуацию. Вам понадобится сообщить номер терминала и его адрес, внесённую сумму и примерное время проведения операции.

После разбора ситуации и пересчёте средств в терминале деньги Вам вернут.

Сообщить о проблеме необходимо как можно быстрее, т.к. после инкассации разобраться с пропавшим платежом будет практически невозможно.

Где на терминале указан его номер? Часто крепится на корпусе табличка с телефоном обслуживающей организации и номером, так же в чеке.

Как обезопасить себя от подобных проблем?

Пользуйтесь терминалами известных сетей, например .

Более надёжной альтернативой терминалам являются .

В современном мире финансовые операции проходят с невероятной скоростью. Учитывая, сколько всевозможных услуг нам приходится оплачивать, тяжело удержать в голове все квитанции и штрафы, по которым рассчитываемся. Так, посещая сайт госуслуг, мы можем, не задумываясь, повторно оплатить штраф.

Куда обращаться в такой ситуации и возможно ли вообще вернуть свои деньги? Да, это возможно. О том, какие есть способы возврата средств, какой из них наиболее продуктивен, мы расскажем в нашей статье.

Как направить?

Для наиболее быстрого возврата средств, стоит заказным письмом или лично направить ваше заявление со всеми приложениями по адресу управления ГИБДД, сотрудник которого выписал вам штраф . После, по факту вашего обращения будет проведена проверка достоверности указанной вами информации, и вынесено решение о возврате средств. После ЦОФ перечислит вам денежные средства, которые были вами отозваны.

Плати с умом

Современный ритм жизни заставляет нас изобретать всё более быстрые и простые способы оплаты. Со штрафами ГИБДД дела обстоят в точности так, и уже сегодня вы можете произвести платёж через мобильное приложение. Это очень быстрый и удобный способ. Можно увидеть какие задолженности у вас имеются и моментально их погасить. За своевременную оплату штрафов вы будете поощрены, так за погашение в течение 20 дней вам будет предоставлена скидка в 50% .

Оплатив штраф, не стоит торопиться с проверкой данных по оплате. Платёж может прийти, а базу данных не успеют обновить и вы рискуете повторно перечислить деньги за одно и то же нарушение. Подождите неделю и если ваш штраф будет так же висеть, то проверьте реквизиты. Что делать в случае ошибки, вы уже знаете.