Повышение квартплаты: причины. Куда обращаться с жалобой на стоимость оказанных услуг? Испытано на себе
Как заявили в мэрии Москвы, рост тарифов на жилищно-коммунальные услуги уже второй год подряд остается ниже инфляции. Из коммунальных платежей сильнее всего с 1 июля подорожают отопление (на 13%), горячее водоснабжение (на 11,5%) и электроэнергия (на 7,5-13,7% в зависимости от типа счетчиков и времени суток). За газ придется платить на 7,5% больше, чем с ноября 2014 года, а за холодную воду и водоотведение - на 5,9%.
Неравномерное повышение тарифов на электричество многим показалось несправедливым. В социальных сетях даже распространилось открытое письмо мэру Москвы Сергею Собянину, где указывается на то, что подорожание ударит по владельцам многотарифных счетчиков в два раза сильнее, чем по собственникам однотарифных.
«Получится так, что москвичи, которые приняли решение цивилизованно экономить (часто за собственный счет устанавливая в квартирах новое многотарифное оборудование), будут наказаны рублем за свою доверчивость и открытость к модернизационным переменам», - говорится в письме.
Автор письма указывает, что подобного расхождения цен на электричество для собственников многотарифных и однотарифных счетчиков не наблюдается ни в Санкт-Петербурге, ни в Новосибирске, ни у ближайших соседей столицы - в Московской и Калужской областях, ни в любом другом регионе страны.
Более того, ценообразование тарифов на электроэнергию в Москве является в принципе «совершенно непрозрачным, рост их никогда не обосновывается публично и не подтверждается открытыми расчетами», говорится в письме. Автор документа просит мэра распорядиться проверить целесообразность расхождений цен на электроэнергию, а по возможности «заступиться за цивилизованное энергопотребление» и отменить решение о разном подорожании тарифов для разных счетчиков.
Впрочем, одними коммунальными услугами дело не ограничивается: за жилищные услуги платежи тоже повышаются. Так, за жилплощадь сверх установленных норм, в том числе и за вторые квартиры, плата увеличится на 4%. Для квартир, которые по метражу подпадают под социальные нормы (дотируемое жилье), плата увеличивается на 15%.
Кроме того, впервые с момента появления такой категории повысится плата за аренду жилья по договорам социального найма, причем сразу в три раза.
По словам главы департамента экономической политики Максима Решетникова, «такая необходимость назрела уже давно».
«Напомню, для всех без исключения нанимателей сейчас действует средняя ставка 2,64 руб. за 1 кв. м в месяц. Таких квартир сегодня 12% всего жилого фонда города. С момента получения такого жилья ситуация существенно изменилась, поменялись и состав жильцов этих квартир, и численность, и социальный статус, при этом по уровню прав социальный наем - это практически та же собственность, а по уровню обязанностей ситуация кардинально различается», - сказал чиновник на заседании президиума правительства Москвы, где были утверждены новые тарифы.
Сначала планировалось установить экономически обоснованный тариф - 60 руб. за 1 кв. м в месяц, однако в итоге решено было остановиться на 21 руб. за 1 кв. м и вводить поэтапно в течение трех лет. Льготникам сохранят прежнюю ставку (2,64 руб.), а повышение, по предварительным расчетам, коснется 1,5 млн москвичей.
Таким образом, с 1 июля горожане, снимающие жилье по договорам социального найма, будут платить 9 руб. за 1 кв. м, в следующем году — 15 руб., а в 2018 году — уже 21 руб.
Отметим, что целесообразность даже старых ставок на аренду социального жилья вызывает у экспертов сомнение. Поскольку муниципальное жилье не является коммерческим, наниматели обязаны платить только за коммунальные услуги.
Рост этой графы в квитанции, по мнению экспертов, приведет к тому, что москвичи начнут массово приватизировать квартиры. За счет этого город сэкономит до 6 млрд руб. в год из тех 18 млрд руб., которые тратятся на содержание муниципального жилья. Иными словами, часть затрат на, например, капитальный ремонт социального жилья будет или включена в повысившуюся плату за наем, или вообще переложена на плечи горожан, которые решат приватизировать жилье.
Следить за тем, насколько обоснованно начисляется квартплата, станут департамент ЖКХ и Мосжилинспекция. Мэр Москвы Сергей Собянин поручил им «реагировать, если обнаружены какие-то неадекватные скачки цен, и запрещать управляющим компаниям взимать такого рода платежи, а при необходимости начислять субсидии».
Все действующие льготы и субсидии на оплату ЖКУ будут сохранены в полном объеме, на это в бюджете Москвы на 2015 год предусмотрено более 90 млрд руб.
В этом году впервые субсидии рассчитываются с учетом взносов на капремонт.
Если семья из трех человек платит за капитальный ремонт, то получить льготы они смогут в том случае, если их максимальный доход не превышает 79,9 тыс. руб. Для собственников, которым за капремонт платить по умолчанию не надо (это льготные категории), чтобы получить субсидии, надо зарабатывать меньше 71,8 тыс. руб. на троих. Для льготников, которые живут в городских квартирах на основании договора социального найма, доход семьи не должен быть более 73,4 тыс. руб. Субсидии получат и те семьи, которые тратят на оплату услуг ЖКХ более 10% своего дохода.
Узнайте также о том, нужно ли выписываться, чтобы и как оформить письменное по месту жительства.
Общая информация
Есть ли зависимость размера квартплаты и оплаты за пользование услугами от числа стоящих на учете в квартире ? Да, такая зависимость есть, и она прямо пропорциональна количеству зарегистрированных на жилплощади конкретной квартиры людей.
Доля прописанного
Если собственнику нужно выделить отдельно, сколько должен внести каждый, кто поставлен здесь на учет, то нужно итоговую сумму по каждому энергоносителю и квартплате разделить на количество зарегистрированных, определив сумму. Это и есть доля 1-го прописанного . Грубо можно итог поделить на всех зарегистрированных в равных частях.
Влияет ли количество зарегистрированных людей на квартплату? На сколько увеличивается квартплата при регистрации человека?
Сумма станет больше за воду, канализацию, газ, электроэнергию, вывозку мусора, так как считается на 1-го человека. Квартплата и отопление не увеличатся, так как зависят от площади, которая не изменилась.
Поэтому каждый собственник должен уметь правильно разделить итог между зарегистрированными и требовать возмещать ему свою долю по оплате квартиры, чтобы вовремя вносились деньги на счета поставщиков услуг и ЖЭУ.
Частные случаи
Бывает, что люди квартиру приобрели для подрастающего чада, или она досталась в наследство, и пока там никто не живет , то возникает вопрос: а что делать с квитанциями?
Если никто не прописан
Что делать, если вы собственник квартиры, но там не прописаны? Чтобы до минимума уменьшить платежи , нужно потратиться один раз на приборы учета на все энергоносители: газ, электроэнергию, воду.
В этом случае, если никто не живет, фактический расход будет равен нулю, и платить не придется.
Есть еще одна весомая строчка в квитанциях: плата за отопление. Какой будет квартплата?
Если счетчика нет , то от счетов никуда не деться. Следует прикинуть, стоит ли тратить деньги на дорогостоящие расходомеры тепловой энергии. Если долгое время жилище пустует, то ответ однозначный: стоит.
Прописан, но никто не проживает
Если человек по адресу зарегистрирован, а фактически проживает в другом месте , то счета будут приходить и на него. Чтобы платить только за тех, кто действительно находится на этой жилплощади, следует:
- взять справку с места нахождения не проживающего здесь человека о том, что он живет и платит за свое присутствие там;
- на основании этой справки написать заявления в жил. контору и в каждую из организаций, предоставляющую услуги.
Изменится ли расчет квартплаты?
Счета станут приходить откорректированными, но такую справку придется приносить и повторять всю процедуру с каждым поставщиком услуг каждые 6 месяцев, чтобы подтвердить отсутствие человека, стоящего по данному адресу на регистрационном учете по месту жительства.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (ч. VIII, п. п. 86, 87), плату обязаны уменьшить .
Как заставить платить?
Есть три пути, чтобы заставить зарегистрированных в квартире платить за пользование ею и всеми благами цивилизации:
- разделить лицевые счета;
- пригрозить прекращением регистрации;
- подать в суд.
Первый путь подходит, если вопрос касается родственников . Два других реальны в борьбе с квартирантами. Дело в том, что собственник может в любой момент в одностороннем порядке прекратить учетные действия относительно всякого, кого он приютил.
Как заставить платить за квартиру зарегистрированных лиц?
Суд своим решением на основании ч.2 ст. 61 ГПК РФ признает квартирантов утратившими свои права и обяжет их выплатить средства, но только придется доказать путем предоставления оплаченных квитанций за своей подписью, что за определенный период времени квартплата и коммуналка оплачивались именно владельцем, но не зарегистрированными лицами.
Выписать из квартиры можно насильно только чужих людей, а квартира должна быть приватизированной .
Прежде чем пытаться заработать на регистрации к себе постояльцев, временно или постоянно, следует сначала посчитать, как изменится плата за квартиру и коммунальные платежи, а также разработать систему расчетов, чтобы не остаться в проигрыше .
Установка счетчиков поможет оптимизировать расход, а также использовать, как рычаг для экономии ресурсов.
У россиян помимо трудностей с материальным обеспечением есть и вторая проблема – удорожание по всем жизненным позициям, а вместе с ними – и тарификации ЖКХ за ближайшее время. Никто нового ожидать не стремится, потому абсолютно закономерно будет думать о будущем, по теме того, на сколько подорожает квартплата в 2018 году и по каким услугам. Ведь это весьма популярный способ увеличить доходность предприятий коммунального хозяйства.
Прогнозы на тарифы
В точности давать планируемые расценки еще рановато, ведь все документы должны быть согласованы на высшем организационном уровне руководства организаций, правительства. Вероятнее всего, повышения стоит ожидать от газа и воды, а сохранение позиций уместно для электрификации. Однако индексацию отменять никто не в праве, так что по уровню инфляции цены будут пересчитаны для всех видов услуг в равной степени. Нельзя упускать из вида близость выборов главы государства. Ведь именно в это время граждане получают льготы по ЖКХ, к тому же стоимость на эти услуги не может быть завышена. Это невыгодно в канун агитации, как для действующих чиновников, так и для всех, кто только метит на высокий пост. Однако правители организаций и министерств не позабыли и о тех гражданах, у которых не хватает средств для самостоятельного расчета по платежам. И для таких категорий есть сведения, будет ли повышение квартплаты в 2018 году получателям правительственных субсидий. Хотя обычно расценки меняют для всех в равной степени, а правительство предоставляет льготу в виде снятых процентов от общей суммы.
Перспективы газовых расценок
Газовые тарифы граждан беспокоят особенно сильно. Быстрые темпы подорожания голубого топлива обоснованны. Причиной стал еще прошлый бюджет, где за ближайшее время будет наблюдаться прибавка в 3%. С такой же ставкой будет произведен перерасчет и в будущем 2019 периоде года.О будущем для коммунального сектора
Меньше всего процент повышения нужно выделить по тарифам коммунальным, а именно тем, что относятся к обслуживанию, эксплуатации жилья, уборке придомовой территории и прочим. Ставка отмечается 3,4%, а возможно 4%. Отсутствие точного показателя по инфляции не дает окончательно определить, как будут планироваться перерасчеты в ближайшем периоде. Так что утвердить тарифы уполномоченные руководители смогут после принятия правительством инфляции. А внеплановое подорожание квартплаты в 2018 году вряд ли произойдет. Ведь для этого требуются веские причины и обстоятельства.
Новаторские решения в сфере ЖКХ и оплаты за услуги
Оплату услуг по обычной квитанции заменят электронной платежкой. Это нововведение станет уместным только для тех пользователей, чьи данные подкреплены порталом госуслуг. Это своего рода обязаловка для всех поставщиков услуг коммунального сектора, что делает жизнь гражданам проще. Ведь теперь можно будет с личного кабинета отслеживать сведения по абсолютно всем направлениям и счетам, не упуская из вида ничего важного.Еще одним нововведением стала система штрафов. С началом года организациям, нарушающим правила, будут назначать в крупных размерах санкции. Также потребители остаются в полном праве не расплачиваться по услуге до момента, пока в системе данных при Департаменте государственного жилищного надзора РМЭ не окажется соответствующая информация. Все это необходимо, чтобы данный рынок был прозрачным и конкурентным.
Депутаты все же вспомнили о льготниках, потому и утвердили следующее. Для них увеличение квартплаты в 2018 году должно произойти с отсрочкой в случае, если на объекте нет приборов учета. Итак, снисхождение получают те граждане, которые проходят по наиболее распространенным категориям льготников. Это ветераны с инвалидами ВОВ и боевых действий. Также подумали про ветеранов труда и тружеников тыла, инвалидов и семьи с детьми-инвалидами, иных. Также с оплатой смогут повременить жильцы коммунальных квартир и общежитий, если они не увидят свою квитанцию в государственной электронной системе, которую создает ЖКХ. silver fox серебряная лиса
Инновации на уровне управления
Следующее новаторское решение адресовано управляющим компаниям. Граждане, получающие услуги данных организаций, смогут оставить свои отзывы и оценки. В дальнейшем они будут применены для формирования рейтинга по УК. Прорабатывается схема, благодаря которой через ГИС ЖКХ можно будет предоставлять оферту для собственников и наоборот, последним принимать ее.Через систему можно найти всю информацию, касающуюся каждого дома. Здесь же предоставляется без комиссионная оплата за услуги. Кстати, сведения о том, на сколько повысится квартплата в 2018 году, также появляются своевременно для всех пользователей. Есть категория для жалоб и предложений. Ответы организация также предоставляет, задействовав электронную форму. Представителям властей же здесь есть что посмотреть по части аналитики.
В разработке находится функция онлайн-голосования внутри структуры ЖКХ. Собственникам жилья предоставляется форма единого протокола для проведения собраний собственников многоквартирных домов. Пока что в базе участвует свыше 50 тысяч пользователей. Но их число ежедневно растет. Ведь уже в базе имеются сведения про порядка 11 миллионов домов, 74 тысячи компаний, из существующих в стране три четверти ТСЖ, а 88% обеспечивают ресурсами и лишь управляющие компании все зарегистрированы в данной системе.
Так складывается ситуация по системе коммунального хозяйства в стране. А какой будет квартплата ЖКХ в 2018 году, станет известно скоро. Остается следить за ситуацией, чтобы не упускать из внимания важные моменты для активных граждан страны.
С 1 июля, то есть в эту пятницу, для москвичей подорожает «коммуналка». Цены вырастут по-разному на каждую услугу – содержание или наем жилья, холодная и горячая вода, канализация, свет, отопление, газ (см. «Конкретно»). Прежним остается только взнос на капремонт - 15 рублей за квадратный метр общей площади в месяц.
В среднем платежка увеличится на 200 рублей для одного человека в месяц. Рост тарифов на жилищно-коммунальные услуги составит 7,4%, что ниже прогнозируемого уровня инфляции на 2016 год (8,1%).
При этом сохранятся все льготы на квартплату. Сейчас их получают более 3 миллионов горожан. Тем, кто тратит на услуги ЖКХ более 10% от совокупного дохода семьи, полагается субсидия. В бюджете на это выделено более 30 миллиардов рублей. Напомним, последний раз ставки в столице поднимались 1 июля этого года примерно на 20 процентов.
Публикуем новые тарифы (согласно постановлению правительства Москвы № 889-ПП от 15.12.15 г.). Обратите внимание: все указанные цены не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое банками и платежными системами за услугу по приему данного платежа.
НА ЗАМЕТКУ
1. Общая площадь квартиры для расчетов за жилищно-коммунальные услуги - сумма площадей всех помещений квартиры, включая площади встроенных шкафов, темных комнат (кладовок). При этом площади летних помещений (застекленные и открытые лоджии, балконы, террасы) в оплачиваемую общую площадь квартиры не включаются.
2. Плата за наем - платежи горожан, живущих в квартирах (комнатах), находящихся в собственности Москвы, на восстановление жилищного фонда.
3. Плата за содержание и ремонт жилья - оплата услуг по управлению многоквартирным домом, выполнению работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, придомовой территории, включенной в состав общего имущества. Обратите внимание: в эту плату не включены расходы по ремонту квартиры и внутриквартирного инженерного оборудования. Поэтому за свой счет наниматели жилья обязаны делать текущий ремонт квартиры и ее инженерной «начинки», а собственники - текущий и капитальный ремонт.
4. Для расчетов за воду и канализацию: 1 куб. м = 1000 литров.
ПРИМЕЧАНИЕ
* В зависимости от того, какая из указанных организаций обслуживает жилой дом.
** Установленные нормы площади жилья для начисления платы за содержание и ремонт жилья определяются как социальная норма площади жилья для семьи определенного состава плюс 7 квадратных метров на каждого зарегистрированного на данной площади. Социальная норма площади жилья для расчета и предоставления льгот по оплате за жилое помещение и отопление (в тех случаях, когда льготы положены в пределах социальной нормы площади жилья) составляет:
Для одиноко живущего человека - 33 кв. м общей площади жилья;
Для семьи из двух человек - 42 кв. м общей площади жилья;
Для семьи из трех и более человек - 18 кв. м общей площади жилья на каждого члена семьи (согласно постановлению правительства Москвы № 571-ПП от 29.11.11 г.).