Главная / Акты

Как разблокировать учетную запись Сбербанк Бизнес Онлайн — самостоятельно и без заявления. Как заблокировать и снять блокировку карты сбербанка

Андроид? Не стоит волноваться, существует несколько способов возобновить доступ к своему мобильному устройству. В этой статье можно найти основные варианты того, сбросить блокировку, как самые простые, так и более сложные, требующие дополнительных программ. Один из этих способов обязательно поможет решить проблему с заблокированным телефоном.

Данные аккаунта

Простой способ, как разблокировать андроид, если забыл пароль, - восстановить доступ с помощью гугл-аккаунта. Этот метод сработает только в том случае, если планшет или телефон подключены к Wi-Fi либо мобильной сети. Это механизм самой системы, помогающий в случае неправильного ввода пароля или графического ключа.

Если ввести графический ключ неправильно более пяти раз, то появится окошко с предупреждением о тридцатисекундной блокировке. На экране устройства появится надпись «Забыли графический ключ?», при нажатии на которую вам будет предложено ввести данные своего гугл-аккаунта. После того как вы введете адрес своей почты и пароль, устройство разблокируется.

Если вы забыли данные своего аккаунта, то восстановите их на официальном сайте гугл.

Если отсутствует подключение к интернету

Первый способ, показывающий, как разблокировать андроид, если забыл пароль, не сработает при отсутствии интернета, так как логин и пароль от гугл-аккаунта будет невозможно проверить. Необходимо установить подключение к интернету.

Для этого нужно включить и выключить или просто перезагрузить устройство. Сразу же после включения появится верхний бар (его называют также центром уведомлений, или информационным центром). Потяните его вниз и включите Wi-Fi или мобильный интернет. После этого можно ввести свои логин и пароль, и устройство будет разблокировано.

Если рядом нет Wi-Fi, а мобильный интернет недоступен на вашей сим-карте, можно поступить следующим образом. Просто воспользуйтесь другой сим-картой, заранее обратите внимание, подключена ли услуга «Интернет» и есть ли деньги на балансе.

Подключить устройство к сети интернет можно и с помощью LAN-переходника. Для этого понадобится сам переходник и роутер, подключенный к интернету. Устройство подключается к интернету с помощью переходника, что позволит проверить правильность введенных данных гугл-аккаунта. Следует знать, что не все устройства поддерживают работу через LAN-переходник.

Для старых версий

Третий способ, рассказывающий нам, как андроид, если забыл пароль, скорее всего, не подойдет для версий выше 2.3. Нужно просто позвонить на заблокированное устройство и ответить на звонок. После этого можно зайти в настройки и просто отключить блокировку графическим ключом.

Способ с разряженной батареей

Четвертый метод, показывающий, андроид, если забыл пароль, основан на сообщении о разряде батареи. Он подойдет и для телефона. Дождитесь, пока батарея не разрядится, устройство оповестит вас об этом. Тогда можно будет войти в меню состояния питания, оттуда проследовать в основное меню и отключить защиту с помощью графического ключа.

Отключение блокировки через компьютер

Пятый способ сработает, если включена Эту функцию можно включить в меню «Для разработчиков». Если она была включена до блокировки, то отключить защиту графическим ключом будет легко.

Все последующие способы, рассказывающие, как разблокировать андроид, если забыл пароль, основаны на удалении файла gesture.key, который содержит данные о ключе. Сначала скачайте и установите на компьютер программу ADB Run. После этого можно подключить телефон или планшет к компьютеру.

Чтобы понять, как разблокировать планшет андроид, если забыл пароль, прочтите следующую инструкцию.

Запустите программу «ADB Run». Управление в программе осуществляется с помощью цифровых клавиш и кнопки «Enter». Теперь следует зайти в меню и выбрать шестой по счету пункт, называющийся «Unlock Gesture Key».

Программа предложит выбор из двух вариантов: метод 1 и метод 2. Первый метод удаляет файлgesture.key. Второй метод удаляет данные из файла system.db. Выберите один из методов. Устройство будет разблокировано, осталось только перезагрузить его.

Разблокировка через меню Recovery

Несколько методов разблокирования графического ключа основано на удалении файла gesture.key вручную. Чтобы использовать эти способы, нужно, чтобы на устройстве было меню Recovery.

Шестой способ. Скачайте файловый менеджер Aroma и установите его с помощью меню Recovery. Теперь перейдите по пути /data/system/ и вручную удалите файл gesture.key. Теперь устройство можно перезагрузить. Введите любой графический ключ - и экран разблокируется.

Седьмой метод похож на шестой. Скачайте файл gest.zip для андроида, установите его из меню Recovery и перезагрузите устройство. Теперь можно ввести любой графический ключ, и андроид разблокируется.

Обращение в сервисный центр

Если вы не в ладах с техникой, не забывайте, что можно обратиться в сервисный центр. Мастер сможет решить вашу проблему за несколько минут. В сложных случаях поможет перепрошивка устройства.

Сброс данных

Есть ещё один, девятый способ разблокировать телефон или планшет с помощью "рекавери", но подойдет он не всем. Дело в том, что в устройствах есть функция возвращения к заводским настройкам. При таком сбросе данных фотографии, видео, картинки, музыка и другие файлы останутся без изменений. Но СМС, телефонная книга со всеми контактами, программы и заметки будут удалены. Рекомендуется внести все свои контакты в гугл-аккаунт, чтобы в подобных случаях иметь возможность их восстановить.

Для того чтобы вернуться к заводским настройкам с помощью меню "рекавери", нужно выключить устройство (желательно и на несколько секунд вытащить батарею), войти в режим "рекавери" и выбрать пункт меню, который называется «Wipe Data / Factory Reset». Навигация по меню осуществляется клавишей громкости, выбор - клавишей питания. Через некоторое время телефон самостоятельно перезагрузится (в некоторых моделях перезагрузку нужно выполнить вручную) и будет разблокирован. Не все знают, как пользоваться меню "рекавери", поэтому подробно рассмотрим этот способ на примере разных моделей телефонов.

Samsung

Как разблокировать андроид, если забыл пароль? "Самсунг" позволяет сбросить ключ при помощи меню Recovery.

Сначала выключите устройство. Одновременно нажмите и удерживайте три кнопки - «Домой», «Питание» и «Увеличение громкости» (если кнопка «Домой» отсутствует, то нужно нажимать только две последних). Удерживайте клавиши до появления меню. С помощью клавиши громкости выберите пункт «wipe data/factory reset», после чего нажмите клавишу питания, таким же образом выберите «yes - Delete all user data» в появившемся меню. Перезагрузите устройство, выбрав пункт «reboot system now».

НТС

Как разблокировать андроид HTC, если забыл пароль? Выключите смартфон, если есть возможность, то вытащите и вставьте батарею. Зайдите в меню Recovery, удерживая кнопку выключения и кнопку уменьшения громкости. Отпустить кнопки, когда появится изображение андроида. В меню нужно выбрать пункт Factory Reset (в некоторых моделях он называется Clear Storage).

LG

Как разблокировать андроид LG, если забыл пароль? Выключите телефон, зажмите кнопку питания и кнопку регулировки громкости. Появится изображение андроида. Выберите Recovery Mode с помощью кнопки громкости и подтвердите выбор клавишей выключения. Снова появится изображение андроида. Теперь выбирайте «Settings», после - «Factory Data Reset», подтвердите решение, выбрав «Yes».

Fly

Как разблокировать андроид, если забыл пароль? Fly позволяет отключть графический ключ при сбросе данных.

Выключите смартфон, вытащите и вставьте батарею. Вход в меню осуществляется с помощью кнопку выключения и повышения громкости. Сначала выберите «recovery mode», затем «wipe data/factory reset» и «Yes». Перезагрузите устройство, выбрав «reboot system now».

Сброс блокировки с помощью приложения

Наконец, десятый, последний метод сброса графического ключа. Этот способ прост, но для его применения следует заранее подумать, как разблокировать андроид, если забыл пароль. То есть, по сути, ещё до самой блокировки. Для использования необходимы Root-права.

Скачайте и установите приложение SMS Bypass, разрешите ему использование Root-прав. Теперь, чтобы разблокировать смартфон, достаточно послать на него сообщение с текстом «1234 reset». Текст можно самостоятельно изменить.

Если устройство уже заблокировано, то при включенном интернете установить приложение можно удаленно через свой гугл-аккаунт.

Пользователи устройств компании Apple иногда сталкиваются с проблемой, как разблокировать iPhone/Айфон (4s, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus), если забыт пароль, самостоятельно через ITunes , iCloud , с помощью функции «Найти Айфон » и «Режим восстановления ». Любое мобильное устройство Apple, будь то телефон, планшет или плеер, работают под единой операционной системой. Соответственно, и проблемы являются похожими.

Под одной проблемой может подразумеваться сразу несколько неполадок, например, иногда бывают проблемы с известной службой «Найти iPhone», кроме того, телефоны иногда привязываются к определенному оператору. Каждая проблема требует отдельного разбора и предметного подхода к ее решению.

Блокировка по SIM-карте нужнадля того, чтобы телефон использовался только с конкретным оператором. В большинстве случаев, подобное используется в США, когда стоимость контракта вместе с телефоном является гораздо меньшей, чем свободный телефон. За существенную скидку, вплоть до цены в один доллар, приходится платить запретом на использование SIM-карт других операторов.

После глобального обновления операционной системы до 7-ой версии, поменялись визуальные составляющие оболочки, а также появилась опция минимизации краж мобильной техники. Речь идет о службе «Найти IPhone», которая не предполагает перепродажу третьим лицам. В случае приобретения подержанного телефона, если первоначальный владелец продаёт его с включенной функцией «Найти iPhone» (не отвязав от своего аккаунта), то гаджет будет заблокирован для нового пользователя.

По этой причине стали функционировать сервисные центры, предлагающие услуги по разблокировке iPhone, но только часть из них действительно решают проблему. Техника Apple является одной из самых сложных и починка аппаратной части смартфона под силу только тому, у кого есть специализированные инструменты и знания в этой области. При всей защищенности телефона, забытый пароль еще не является признаком того, что его нужно сдавать в ремонт, так как существуют способы, как разблокировать iPhone/Айфон самостоятельно, даже не зная тонкостей ОС.

Способы разблокировки iPhone/Айфон (с iOS 7, 8, 9) без пароля самостоятельно

Самая простая блокировка из существующих — пароль экрана iPhone, если он забыт. Разблокировать iPhone/Айфон (4S, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus) собственноручно можно несколькими способами:

Cбросить пароль iPhone/Айфон с помощью iTunes

Разблокировка Айфона (экрана iPhone) с помощью программы ITunes является самым распространённым методом. Он подходит для тех пользователей, кто ранее производил синхронизацию с iTunes и, соответственно, на компьютере сохранилась резервная копия данных, которой можно воспользоваться для решения проблемы с блокировкой.

Инструкция очень простая, а если уже было знакомство с управлением iTunes, то проблем быть не должно:

подключить iPhone к компьютеру посредством кабеля USB;
открыть подключенное устройство в программе iTunes и нажать кнопку «Восстановить iPhone ».

Все выполняется в автоматическом режиме, подтверждать на телефоне или компьютере ничего не надо.

Сбросить пароль iPhone/Айфон через iCloud

Разблокировать Айфон через iCloud самостоятельно можно очень быстро, только для этого метода должно совпасть сразу несколько составляющих: доступ к сети Wi-Fi и подключённый к ней смартфон или подключение к интернету через мобильную сеть (при имеющейся мобильной сети устройство настраивается самостоятельно), а также предварительно активированный сервис «Найти Айфон» . Если телефон имеет эти необходимые составляющие, то:

перейти на сервис iCloud и ввести «Аpple ID » и пароль;

перейти в раздел «Найти iPhone »;

после входа в сервис iCloud выбрать необходимое устройство (вверху);

после этого необходимо нажать на иконку с названием и далее выбрать правее кнопку «Стереть iPhone »;

система потребует ввод пароля к Apple ID;

запустится процесс сброса, в результате все данные будут удалены (дисплей на смартфоне вначале погаснет и позже загорится логотип);

Разблокировка (сброс пароля) iPhone/Айфона с помощью режима восстановления

Если ранее не производилась синхронизация с программой iTunes и функция «Найти iPhone» не активировалась, то первыми двумя способами сбросить пароль с iPhone/Айфона самостоятельно не удастся, остаётся воспользоваться режимом восстановления. В результате будет стёрта информация с устройства, настройки и пароль. Для этого необходимо:

подключить iPhone к компьютеру через USB-кабель и запустить программу iTunes (скачать последнюю версию) ;.
после чего нажать и удерживать одновременно кнопки «Включение» (сон/пробуждение) и «Домой» (Home), пока не появится логотип устройства и далее режим восстановления в виде появления таблички, где выбрать кнопку «Восстановить» .

Программа iTunes в зависимости от устройства приступит к установке iOS на устройство. Если во время восстановления Айфон по каким-то причинам будет выходить из режима (полное восстановление не будет завершаться) или процесс длится более 15 минут, рекомендуется попробовать заново.

Когда восстановление завершится успешно, можно приступить к установке индивидуальных настроек.

Отвязка через службу поддержки

Если телефон приобретался за рубежом и поэтому осталась привязка к иностранному оператору мобильной связи (SIM-карте), то подход должен быть иным. Это самый распространенный тип блокировки. Сброс настроек до заводских показателей и последующая процедура восстановления из резервной копии не принесут никакого результата. Способ выхода из ситуации более долгий и сложный, и никто не даст гарантии, что отвязать Айфон получится успешно.

Все попытки обойти контрактную привязку сопровождаются с большими трудностями. Можно попытаться сделать официальное обращение к тому оператору, который поставил данное ограничение. Относительно США можно сказать то, что наибольшее распространение там получили операторы Sprint и AT&T, но это нужно уточнять отдельно.

Должно совпасть очень много критериев, которые позволяют отвязать телефон. Ключевые из них:

срок контрактного соглашения с оператором (два года) должен пройти на момент обращения к нему;
долгов за связь быть не должно;
никаких нарушений или черных списков;
наличие чека с магазина, где было куплено устройство.

Можно доверить этот процесс опытному специалисту, который как раз и занимается проблемой привязанных айфонов по IMEI.

Через R-SIM

Сразу нужно сказать, что для этой разблокировки приобретается чип с лотком R-SIM , куда будет вставляться новая СИМ-карта.

Перед его покупкой уточняется модель телефона и версия операционной системы, а так же, какой именно оператор подлежит разблокировке. Ценовая политика тут достаточно простая – чем выше версия ОС, тем выше стоимость этого чипа. Кроме того, нельзя будет обновлять операционку, иначе процедуру потребуется выполнять сначала, от покупки чипа и т.д.

Единственные положительные моменты – независимость от типа оператора, а также низкая расценка, если сравнивать с официальным способом разблокировки. Лучше сразу искать телефоны, которые не имеют привязки, тогда и подобных проблем не будет.

Снятие Activation Lock

Существует еще и блокировка по Apple ID — не отключённая функция «Найти iPhone » у приобретённого б/у iPhone, если предыдущий хозяин устройства забыл или намеренно не снял привязку . Если речь идет о такой привязке, то нужно приготовиться к некоторым трудностям.

Можно попробовать выйти на контакт со старым владельцем и попросить его отвязать Apple ID, отключив функцию «Найти iPhone» .
Если это не представляется возможным — обратиться к разработчикам, но для этого нужно найти коробку и чек . Потребуется доказать, что Айфон не украден, выслав фото его самого и коробки.

Как разблокировать iPhone, если забыт Apple ID

Оказавшись в ситуации, когда забыт пароль или утерян его к Apple ID, приходится удалённо доказывать принадлежность к данному устройству. Как разблокировать iPhone/Айфон (4s, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus), если забыт пароль, самостоятельно? Потребуется связаться со службой поддержки, если есть в наличии копия чека о покупке, коробка и само устройство. Необходимо сделать фото этих вещей и отправить на почту службы поддержки, доказав тем самым свою принадлежность.

Через эту процедуру потребуется проходить даже, если пароль забыт первоначальным владельцем устройства. Избежать поможет хранение пароля на том же компьютере. Если существует намерение продать телефон, то нужно самому позаботиться об отвязке.

Заключение

В данной статье описаны доступные варианты разблокировки iPhone/Айфона (4s, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus), если забыт пароль, самостоятельно: через ITunes, iCloud, с помощью функции «Найти айфон» и «Режима восстановления». Все эти методы рекомендованы технической поддержкой разработчика.

Чтобы не сталкиваться с данными проблемами:

Нужно хранить свои пароли от аккаунтов сохранном месте, например, на компьютере или в блокноте.
Чек, полученный при приобретении, выбрасывать нельзя.
Перед покупкой поддержанного телефона следует проверять, нет ли блока по СИМке, привязки по Apple ID с неотключенной функцией «Найти Айфон».

Сбербанк - крупнейшее финансовое учреждение, которое обслуживает огромный сегмент юридических лиц. Одним из востребованных направлений считается система «Сбербанк Бизнес». Она позволяет пользователям выполнять ряд операций в режиме онлайн. Благодаря этому появляется возможность:

контролировать денежные потоки;
сотрудничать с банковскими подразделениями;
направлять платежные документы;
пользоваться дополнительными банковскими продуктами.

Есть несколько вариантов, по которым происходит блокировка аккаунта. Сначала следует выяснить причину. Это может быть автоблокировка. Такая ситуация возникает тогда, когда клиент допускает несколько ошибок при вводе данных при входе. Вторая ситуация - блокировка происходит по инициативе другого субъекта, зарегистрированного в системе. Может быть учетная запись деактивирована и из-за завершения срока обслуживания профиля.

Как разблокировать сервис?

Сначала позвоните в консультационный центр для получения подробностей у сотрудника банка. Пользователю придется в любом случае обращаться за помощью к профессионалам, поскольку самостоятельно разблокировать сервис в большинстве случаев не получится. При звонке в колл-центр потребуется пройти верификацию. Для этого необходимо будет назвать дату своего рождения, секретное слово.

В каких случаях возможно самостоятельно убрать ограничения с доступа?

Это возможно в ситуациях, если утерян пароль для входа, но известен логин. Откройте страницу входа в учетную запись, нажмите «Забыли пароль?». Введите логин и символы с картинку. На электронный почтовый ящик придет письмо, которое следует прочитать. Вам останется вспомнить кодовое слово, чтобы завершить самостоятельное восстановление в учетную запись.

Разблокировка с помощью банка

Не обойдется без помощи финансового учреждения во всех остальных случаях. Посетите отделение банка, в котором был заключен договор на обслуживания. В нем напишите заявление на восстановление доступа. С собой необходимо взять паспорт и документы, подтверждающие прохождение регистрации в системе. Менеджер разблокирует вход, при необходимости выдаст новый пароль.

Обратите внимание: в этой системе нет возможности быстрого восстановления с помощью короткого сообщения. Таким способом активы компании банк защищает от действий злоумышленников.

Не получится восстановить работу кабинета в ситуации, если сотрудничество организации со Сбербанком было прекращено. В этом случае банк сам блокирует доступ в соответствии с условиями, прописанными в договоре.

Если вы не можете по каким-то причинам посетить отделение финансового учреждения, можете написать письмо на электронную почту Сбербанка или использовать форму обратной связи, которая есть на официальном сайте.

Для многих пользователей сотовой связи блокировка SIM - карты - весьма неприятная проблема. В такой ситуации пользователь теряет возможность звонить и принимать звонки на свой телефон. Также абонент теряет возможность пользоваться остальными услугами, предоставляемыми оператором. Как разблокировать сим карту МТС и что делать в случае блокировки? Об этом пойдет речь в данной статье.

Как разблокировать

Разблокировать SIM-карту можно бесплатно и не затратив для этого много времени. Но стоит учесть, что порой восстановить старый номер получается не всегда. Причина того, что симка была заблокирована может быть разной. Самыми распространенными причинами блокировки является:

Самостоятельная и согласованная блокировка самим пользователем.

Блокировка SIM - карты оператором МТС.
Неверный ввод ПИН-кода.
Неверный ввод PUK-кода.

Если ни одна из вышеописанных причин не соответствует причине блокировки вашего номера и вы не понимаете, почему ваша сим-карта была заблокирована, обратитесь в центр поддержки абонентов МТС. Для этого нужно набрать 0890. Позвонив по номеру, вам ответит автоответчик. Внимательно прослушайте голосовое меню и нажмите на клавишу 0, чтобы вызвать оператора . Вас соединят со свободным консультантом, которому вы сможете задать нужный вопрос и выяснить причину блокировки.

К сожалению, по статистике ожидание свободного консультанта занимает довольно долгое время. Помимо этого, абоненту придется затратить еще некоторое время на ожидание ответа на интересующий вопрос. Именно поэтому перед тем как обращаться к оператору, попробуйте сами узнать, как у МТС разблокировать сим карту.

Как разблокировать симку, если причина блокировки в неправильно введенном ПИН-коде

Многие пользователи МТС для того чтобы обезопасить свой телефон и номер устанавливают на нем ПИН - код. Это значит, что при включении телефон постоянно будет запрашивать установленный код защиты симки. В том случае, если ПИН - код 3 раза подряд вводился неверно, симка блокируется мгновенно. Если это произошло по вине владельца номера, то разблокировать симку можно просто и самостоятельно. Для этого нужно использовать PUK - код. ПИН и PUK коды можно найти на пластинке, к которой при продаже была прикреплена SIM - карта.

В том случае, если пластинка от симки была потеряна, запросить необходимые коды можно разными способами:

Посетить ближайший офис - салон МТС с документами, удостоверяющими личность (паспорт).
Позвонить оператору МТС при помощи номера 0890 и запросить нужные коды и информацию.
Использовать интернет - помощник МТС.
Отправить СМС - сообщение с любого номера (единственное условие, СМС должно быть отправлено с номера МТС) на номер 9999, в тексте которого нужно указать кодовое слово. Кодовое слово можно найти в договоре оформления номера МТС.

Важно! Всегда сохраняйте пластинку и документы по оформлению номера МТС для того, чтобы при необходимости найти всю нужную информацию, а в особенности ПИН и PUK коды.

В том случае, если PUK - код будет введен неверно 10 раз подряд сим-карта, как и номер телефона, будет заблокирован оператором МТС навсегда. Восстановить симку будет невозможно ни при каких обстоятельствах.

При желании восстановить номер телефона нужно будет посетить салон связи МТС и обратиться с просьбой восстановления. Для этого нужно будет оформить новую СИМ - карту.

Как разблокировать симку, если она была заблокирована самим оператором

Оператор МТС установил несколько причин, по которым он имеет право заблокировать сим - карту пользователя самостоятельно:

Отрицательный денежный баланс в течение долгого времени.

При отсутствии активности на протяжении от 7 до 185 дней. Если номер не использовался более чем полгода, МТС оставляет за собой право заблокировать его и отдать новому пользователю.
Задолженность по услуге «На полном доверии».

Для того чтобы узнать причину блокировки симки можно позвонить в кол - центр оператора. В том случае, если причина блокировки - это отрицательный денежный баланс или задолженность по какой-либо услуге, то для разблокировки номера пользователю нужно, лишь пополнить баланс номера на необходимую сумму. В этом случае симка разблокируется сразу же, как только необходимая сумма поступит на баланс номера.

Важно! Если симка заблокировалась из-за того, что номер долго не использовался, и длительное время на нем отсутствовала какая-либо активность, самостоятельно восстановить карточку не получится. Для этого абоненту необходимо обратиться к оператору или консультанту МТС.

Что делать если симка была самостоятельно заблокирована абонентом

Все операторы мобильной связи предоставляют своим абонентам возможность добровольной блокировки. Такая опция очень популярна, так как если пользователь не планирует использовать номер в течение долгого времени, но желает сохранить номер, он может самостоятельно заблокировать его. Также такая функция может помочь в случае потери устройства или его краже.

Как в таком случае разблокировать симку:

Позвонить в кол-центр МТС.
Воспользоваться личным кабинетом на интернет-сайте МТС.

Позвонить в кол - центр МТС

С абсолютно любого номера МТС наберите 0890 и позвоните по нему. Далее нужно дождаться голосового меню и набрать сначала цифру 5, потом 0. Возьмите паспорт (удостоверение личности), на который был оформлен номер и на документе оформления симки посмотрите кодовое слово. После идентификации личности хозяина специалист МТС проведет все нужные операции для того, чтобы разблокировать симку.

Воспользоваться личным кабинетом

Для этого вам нужно иметь личный кабинет на официальном сайте оператора. Процесс регистрации на сайте несложный и не займет много времени.

Важно! Провести регистрацию на сайте желательно сразу после приобретения номера - это поможет в будущем справиться с большинством возникающих проблем.

Авторизуйтесь и кликните по разделу «Управление номером». Там вы увидите несколько подразделов, перейдите по подразделу «Блокировка». Там вы увидите все необходимые инструкции от интернет-помощника. Следуйте им и тогда вы сможете разблокировать свою симку.