Контакты
Главная / Бизнес в интернете

Через сколько сдавать документы о аварии. Срок обращения в страховую компанию после дтп

ОСАГО – обязательный для всех автовладельцев вид страхования, гарантирующий возмещение ущерба пострадавшей стороне. В отличие от каско, добровольного вида автострахования, который покрывает расходы, связанные с восстановлением личного транспортного средства, ОСАГО страхует именно ответственность водителя перед третьими лицами и при наступлении только пострадавший получит компенсационную выплату.

Все аспекты, касающиеся страхования ОСАГО после ДТП, прописаны в законодательстве, а именно в Федеральном законе «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» с учетом поправок от 28 апреля 2017 года.

Какие документы необходимы для обращения в страховую компанию?

После обращения в страховую организацию требуется доставить пострадавшее транспортное средство для проведения оценочной экспертизы, которая проводится в течение 5 дней с момента подачи заявления.

Досудебное урегулирование: через сколько дней после оформления заявления поступят выплаты?

С момента подачи страховая компания обязана произвести расчет компенсационной суммы и выплатить ее на расчетный счет пострадавшего не позднее чем через 20 календарных дней (за исключением праздничных).

Если выплата не производится в срок, страховщик выплачивает пострадавшему неустойку за каждый день просрочки. Если пострадавший не удовлетворен размерами компенсационной выплаты или страховая организация вовсе отказывается производить выплату компенсации, он имеет право составить досудебную претензию, срок рассмотрения которой составляет 5 дней, после чего на законных основаниях обратиться в суд.

За последние годы система страхования ОСАГО существенно изменилась. В частности, появилась единая информационная база РСА, увеличились выплаты по страховым случаям. Вместе с тем, чтобы получить компенсацию на ремонт автомобиля, помимо правильных действий при авариях и составления соответствующих документов, необходимо знать сроки обращения в страховую компанию после ДТП и следовать им. Изучим их подробнее, а также изменения в законодательстве, связанные с ними.

Изменения в законе

Внесенные в закон «Об ОСАГО» изменения не могли не заинтересовать автовладельцев. Ведь обязательное страхование должны платить все. В связи с этим хотелось и получать более ощутимую выплату компенсаций.

Согласно изменениям в законе, компенсация может быть получена в двух вариантах:

  • перечисление выплаты на счет потерпевшего;
  • в качестве ремонта автомобиля за счет СК.

Но, помимо этого, автовладельцев не могло не порадовать то, что сроки рассмотрения заявления, поданного в страховую компанию потерпевшей стороной, сократились с тридцати до двадцати календарных дней. Это существенное нововведение, так как известно, что до письменного разрешения страховой компании участнику ДТП, рассчитывающему на выплату, запрещено приступать к ремонту автомобиля. В противном случае ее можно лишиться. Эта норма повлекла за собой и то, что иными стали сроки обращения в страховую компанию после ДТП.

Чтобы стимулировать СК не нарушать положенные сроки, повысили размер штрафных санкций. За каждый просроченный день сегодня полагается уплатить пеню, размер которой составляет 1 % от стоимости ущерба. Раньше он составлял всего 0,11 %.

Если же отказ компании будет аргументированным, но придет по истечении двадцати дней, штрафные санкции за каждый день будут равны 0,5%. Законодательство имело цель повысить добросовестность и эффективность своевременной работы СК.

Сроки по ОСАГО

Итак, вместе с уменьшением времени для рассмотрения дела сократились и сроки обращения в страховую после ДТП для водителей. Раньше можно было подать заявление в течение пятнадцати дней после того, как случилась авария. Однако в настоящее время действуют иные сроки - пять дней.

Потерпевшая сторона должна обращаться непосредственно в свою СК. Как показывается практика, страховщик виновной стороны не участвует в деле.

Сроки по КАСКО

В отличие от ОСАГО, КАСКО является добровольным страхованием. А поэтому вопрос о том, сколько времени дается на обращение в страховую после ДТП, определяется самими СК. В этом случае необходимо внимательно ознакомиться с договором. Там должна содержаться вся информация по срокам.

Сроки урегулирования дела до суда

Помимо разбирательства в суде, существует принцип досудебного урегулирования. Благодаря этому, решить вопрос в ряде случаев удается быстрее без подачи иска.
При возникновении споров и недостижении взаимного согласия сначала можно попробовать метод оформления претензии. Этот документ должен быть составлен строго определенным образом и выслан в страховую компанию со всеми необходимыми приложениями. Лучше всего в этом случае отправить его заказным письмом.

Официальный ответ на претензию от СК должен поступить в течение 5 дней. В это время потерпевшая сторона может спокойно составлять исковое заявление и готовиться к суду. Если сроки обращения в страховую компанию после ДТП были соблюдены, то, вооружившись квитанцией об оплате почтового отправления, претензии в СК, по истечении пяти дней вы можете смело подавать иск в суд. Отказать вам в его приеме судебные органы не смогут.

Общий срок давности

Ознакомившись с законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», вы не найдете информацию о сроке давности по спорным страховым делам для обращения в судебную инстанцию. Поэтому в этом вопросе следует руководствоваться статьей Гражданского кодекса.

Нередко случается, что потерпевшей стороной оформляется позже обращение в страховую компанию после ДТП. Сроки в этом случае не будут считаться нарушенными, когда участник ДТП, например, получил тяжелые травмы, после чего следовала длительная реабилитация. Могут быть и другие уважительные причины. Страховые компании, хоть и выплатят страховку, но в максимально заниженном размере, что, конечно, можно оспорить в суде.

Согласно общему сроку давности, он составляет три года. Нормы распространяются и на закон об ОСАГО. Потерпевшая сторона должна помнить об этом, если подать обращение по ОСАГО за пять дней не смогла. Срок исчисляется с того момента, когда СК отказала в выплате или стоимость ущерба оказалась заниженной, а не с наступления ДТП.

Ниже представлен образец заявления в страховую компанию при ДТП. Таким образом вы должны оформить документ, чтобы обратиться за выплатой.

Заключение

В статье мы рассмотрели, какие сроки обращения в страховую компанию после ДТП существуют по ОСАГО и КАСКО. Если вы будете придерживаться их по закону и договору, то (при отсутствии иных негативных факторов) выплата страховки вам будет обеспечена. Однако, если по уважительным причинам время подачи обращения было пропущено, это не значит, что страховку получить невозможно. С обстоятельствами сначала следует ознакомить вашу страховую компанию. А при отказе в выплате потерпевшая сторона вправе оспорить это решение в суде.

После аварии и составления бланка извещения о ДТП у пострадавшего есть 15 дней для того, чтобы отправить документы о ДТП в страховую компанию или принести их лично.

Обычно страховая компания направляет автомобиль на «свою» экспертизу, но вы имеете право самостоятельно выбрать организацию для прохождения экспертизы. При этом вы телеграммой с уведомлением сообщаете страховщику о дате и месте ее проведения (либо пишите заявление лично). Если ущерб превышает 120 000 рублей, уведомить необходимо и виновника ДТП.

Документы, необходимые для написания заявления в страховую компанию:

  • Справка о ДТП ф.748 (если авария оформлялась по упрощенной схеме, то не требуется). При выдачи справки о ДТП обязательно проконтролируйте, чтобы в ней были указаны все повреждения , которые получил автомобиль;
  • Извещение о ДТП;
  • Протокол об административном правонарушении (в случае необходимости);
  • Постановление по делу об административном правонарушении (в случае необходимости);
  • Документ, подтверждающий право собственности;
  • Водительское удостоверение (доверенность при необходимости);
  • Полис ОСАГО;
  • Банковские реквизиты (данные счета, куда страховая компания впоследствии будет перечислять деньги).

Кроме того, при необходимости вы должны подготовить следующие документы:

  • Заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда (в том случае, если проводилась независимая экспертиза);
  • Документы, которые подтверждают факт оплаты услуг независимого эксперта (если экспертиза проводилась потерпевшим);
  • Документы, которые подтверждают факт услуг эвакуации ТС или хранения ТС (если производилась эвакуация и хранение).

При сдаче документов не забудьте взять их копии. Все документы должны приниматься по описи или акту приемки-передачи с обязательным наличием подписи того лица, которое приняло ваши документы.

Страховщик обязан в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня получения от потерпевшего полного пакета документов осуществить выплату, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ (ранее срок урегулирования составлял 30 календарных дней). Рассмотреть пакет документов, направленных в электронном виде, на предмет комплектности страховщик обязан в течение 3 рабочих дней. Новые сроки урегулирования применяются в случае, если договор ОСАГО виновника ДТП (причинителя вреда) был заключен с 1 сентября 2014 года.

Неустойка составляет 1% от размера выплаты в сутки. При этом общий размер санкций за нарушение установленных сроков рассмотрения убытка с 1 сентября 2014 года не может превышать размер страховой суммы.

Досудебный порядок разрешения споров по ОСАГО
При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору ОСАГО, потерпевший должен направить в страховую компанию аргументированную жалобу с приложением соответствующих документов. Страховщик в 5-дневный срок обязан рассмотреть обращение и ответить на него.
Если при подаче иска в суд потерпевший не предоставит подтверждение того, что он обращался с претензией в страховую компанию, суд должен оставить дело без рассмотрения. Порядок распространяется на все претензии (иски), поданные начиная с 1 сентября 2014 года. убытки, в том числе по договорам, заключенным до 1 сентября 2014 года).

Добрый день!!! Изменения в законе «Об ОСАГО» в 2016 г положительным образом повлияли на взаимоотношения застрахованного лица и компаний. Поэтому для корректной подачи заявления о компенсации полученного ущерба при ДТП необходимо знать действующие нормы и правила. Но перед этим следует ознакомиться с порядком действия водителя с другими участниками происшествия при аварийной ситуации.

Корректировки статей федерального закона №40 от 23.06.2016 напрямую коснулись рекомендаций для владельцев автотранспортного средства при возникновении ДТП. Этот свод правил является обязательным, так как представители страховой компании следят за его соблюдением. В случае отклонения от каких-либо пунктов возможны проблемы с выплатами компенсации.

Остановить машину, включить сигнал «аварийки». Нельзя перемещать или каким-либо образом воздействовать на предметы, которые относятся к ДТП. Вызвать службу ГИБДД. Обязательно уточнить контактные данные всех участников, переписать государственные номера их машин, взять номера телефонов. Также рекомендуется выписать данные по ОСАГО – номера полиса, наименование и адрес страховой Компании. После приезда сотрудников ГИБДД проверить корректность составления протокола. После этого следует известить СК о возникновении страхового случая. Срок обращения в страховую компанию четко регламентирован. Он не зависит от обстоятельств ДТП. При его нарушении неизбежно возникнут проблемы с выплатой денежных средств. Дополнительно проводится экспертиза о состоянии автомобиля. Это процедура осуществляется силами страховщика. Если данные о повреждениях не соответствуют действительности, как и сумма компенсации – можно обратиться к независимым экспертам. Если водители пришли к согласию об ущербе и определили виновника самостоятельно – можно обойтись без привлечения дорожной службы. Но для СК составляется «Европротокол» по определенной форме. Его бланк и нюансы заполнения необходимо согласовать заранее у представителей страховой компании. СРОК ОБРАЩЕНИЯ ПО ОСАГО ПОСЛЕ ДТП: ИЗМЕНЕНИЯ И НОВОВВЕДЕНИЯ Одним из основных нововведений стало уменьшение срока подачи документов в страховую компанию . Это объясняется требуемой оперативностью проведения профессиональной экспертизы по оценке фактического состояния автомобиля. Действующий срок обращения в СК после возникновения ДТП регламентируется статьей №11.1, пункт 2. В нем указано, что водитель обязан предоставить необходимый пакет документов не позднее пяти дней с момента аварии. Раньше этот срок составлял 15 дней. Дополнительно необходимо учитывать следующие нюансы: Предоставление транспортного средства для проведения экспертизы представителями СК должно осуществиться не позднее пяти дней. Этот срок устанавливается с момента обращения в страховую компанию с требованием компенсации ущерба. Ремонт или возможная утилизация автомобиля может быть осуществлена только по истечении 15 дней с согласия страховщиков. Максимальная сумма страховых выплат при оформлении «Европротокола» не превышает 50000 рублей. Однако это ограничение не действует на территории городов Федерального значения. К ним относятся Санкт-Петербурга, Москвы и их области. Важным моментом является возможность повторного заявления о возмещении ущерба жизни и здоровью, таковой был обнаружен после ДТП. Это право оговаривается вразделе 8, статьи №11.1. Но она же имеет обратную силу – нельзя требовать дополнительных выплат для ремонта (восстановления) транспортного средства. При оформлении «Европротокола» необходимо использовать специальные средства для фиксации поломок. Это может быть фото или видеосъемка, данные из системы ГЛОНАСС или других спутниковых систем. Подобная мера будет дополнительным фактором для быстрейшего получения денежных средств.

После выполнения всех необходимых действий на месте ДТП необходимо известить страховщика. Важно помнить, что время обращения в страховую компанию было изменено в меньшую сторону. Поэтому не стоит задерживать с оформлением и выяснением дополнительных обстоятельств происшествия. Согласно условиям ОСАГО в ДТП должны участвоватьне более 2-х машин. При этом у каждого водителя присутствует полис. Компенсация возможна только для ремонта автомобиля или в том случае, если по вине второго участника ухудшилось состояние здоровья. Остальные варианты страховщиком не рассматриваются. Для ОСАГО следует подавать такой пакет документов: Заявление. Заполняется в свободной форме. Но лучше всего скачать образец на сайте СК. Документы, удостоверяющие личность – копия паспорта, водительские права. На них ставиться подпись и дата владельца. Оригинал страхового полиса ОСАГО. Справка из ГИБДД об участиив ДТП. Составляется на специальном бланке, согласно постановлению №185 МВД РФ. Документ об аварии из ГИБДД. Должен соответствовать требованиям приказа №154 от 01.04.2011. Сотрудники ГИБДД должны составить протокол об административном нарушении. Свидетельство о регистрации автотранспортного средства и документ, подтверждающий право собственности. Протокол независимой экспертизы. Этот пункт можно исключить, так как согласно последним изменения в законе №40 сначала проводится анализ состояния машины страховщиком. Привлечение независимых экспертов возможно только в случае несогласия с выводами комиссии СК. Дополнительные расходы. Это могут быть услуги эвакуатора или автомобильной стоянки. Важно собрать подтверждающие чеки и накладные. Реквизиты для получения денежных средств.

Если все вопросы от имени пострадавшей стороны решаются третьим лицом – оформляется нотариально заверенная доверенность. В ней необходимо указать делегируемые права представителя. В течение 5-ти дней с момента подачи вышеописанных документов СК должна исследовать степень повреждения автомобиля. Вопрос о положительном или негативно решении рассматривается в срок до 20 дней. По завершении этого времени страховщик должен выдать направление на бесплатный ремонт или выплатить денежную компенсацию. Одно действие не исключает другого.

Главной причиной получения отказа в выплате компенсации – виновность в ДТП. Этот факт может быть установлен работниками ГИБДД или указан в «Европротоколе» по согласию сторон. Во всех остальных случаях отказ СК при соблюдении условий ОСАГО является грубым нарушением законодательства.

На практике существует масса причин в отказе финансовой компенсации по ОСАГО. Ниже приведен перечень наиболее распространенных: неполный пакет документов при подаче в страховую; несоблюдение сроков обращения в СК после ДТП или не предоставление машины для экспертизы; сложности с установление обстоятельств ДТП. Чаще всего они возникают при отсутствии протоколов от ГИБДД. В таком случае страховая компания может усомниться, что повреждения машинывозниклипо вине другого участника дорожного движения. Подобные вопросы рассматриваются в судебном порядке с проведением независимой экспертизы. Дополнительно необходимо учитывать, что при подаче пакета документов не обязательно предоставлять техническую карту машины или талон техосмотра. Если отказ СК мотивирован этим – можно смело обращаться в судебные инстанции для решения вопроса.

Прежде чем готовить заявление в суд для пересмотра отказа от СК-необходимо проанализировать его причину. Если она нарушает действующее законодательство – можно попытаться решить вопросв свою пользу. Предварительно рекомендуется провести консультацию с опытными юристами. Для инициализации судебного разбирательства следует подготовить такие документы: Извещение о дорожном происшествии. Оно должно быть оформлено согласно действующим требованиям. Обязательным условием является присутствие подписей двух сторон-участниц происшествия. Копии составленных протоколов, справки из ГИБДД. Данные полиса ОСАГО виновника аварии. Описание повреждений машины или вреда здоровья пострадавшего. Копия заявления, поданного страховщику. На нем указывается входящий номер документа и дата его предоставления. Это делают представители страховой. Решение СК об отказе в выплате.

Если нужна помощь юриста обращайтесь по телефону 89773046470

Нередко возникают ситуации, когда приехавший на место произошедшего ДТП страховой агент пытается уклониться от выполнения своих обязанностей. Как правило, это касается отказа в компенсациях, предоставляемых на восстановление ущерба по .

По этой причине рассмотрим в данной статье, какие изменения внесены в федеральный закон ФЗ-40 «Об ОСАГО» , узнаем, какие действия должен выполнить водитель в случае аварии, и уясним, какие установлены сроки подачи заявления по ОСАГО при ДТП.

Для начала определимся, что такое ОСАГО. Под этим понятием понимают страхование автогражданской ответственности. Данный вид страховки должен иметь каждый водитель в обязательном порядке. В случаях, когда страховки нет, водитель подвергается .

В случае возникновения аварии водитель должен выполнить ряд шагов:

  1. Остановить авто и включить аварийную сигнализацию.
  2. Пригласить на место аварии ГИБДД.
  3. Записать данные участников и свидетелей происшествия (номера машин, номера телефонов свидетелей, номер страхового полиса участника ДТП).
  4. Проверить правильность протокола, составленного представителем ГИБДД.
  5. Сообщить в страховую компанию (аббревиатура - СК) о произошедшем дорожном происшествии. Страховой агент проведет дополнительную экспертизу для оценки состояния транспортного средства.

Внимание! Если между водителями достигнуто согласие и выявлен виновник аварии, то сотрудника ГИБДД можно не приглашать. В этом случае для СК формируется Европротокол.

Он составляется, если:

  • ущерб нанесен только машине;
  • в аварии участвовали два авто, у каждого из которых есть полис ОСАГО;
  • в отношении аварии разногласий нет.

Дополнительные нюансы, о которых нужно знать водителям в послеаварийный период:

  • на протяжении 5-ти дней представитель СК должен осмотреть поврежденное авто;
  • ремонт авто можно начать по согласию страхового агента через 15 дней;
  • при наличии Европротокола сумма максимальной выплаты не может быть выше 50 тыс. рублей (в населенных пунктах федерального значения сумма этого ограничения может быть иной);
  • если после аварии будет выявлен урон здоровью, то в СК можно подать второе заявление на получение компенсации по восстановлению здоровья;
  • к Европротоколу необходимо приложить фотографии или видеосъемку происшествия.

На заметку! Виновная сторона, не имеющая полиса, убытки компенсирует самостоятельно (это обязательное условие).

Сроки подачи документов по ОСАГО: изменения в законодательстве

Согласно изменениям в ФЗ-40 (ст. №11.1, п.5), сроки подачи документации в СК с недавних пор уменьшены.

Внимание! Документы об аварии подаются не позже пятидневного срока, начиная со дня происшествия.

С учетом требований ОСАГО предоставляться должны такие документы:

В каком порядке выполняются выплаты по страховке?

После выполнения всех описанных выше действий, владелец пострадавшего авто должен на протяжении 5 дней известить СК о ДТП. После этого в страховую компанию подается заданный пакет документов.

На протяжении 5 дней с момента поступления документов СК проводит обследование повреждений авто. На протяжении 20 дней организация выносит вердикт: или отказывает в компенсации, или дает направление на восстановительный бесплатный ремонт машины, или выплачивает компенсацию денежными средствами.

В каких случаях СК, проводившая страхование авто, может отказать в компенсации?

Основной причиной отказа в компенсации является виновность водителя в дорожных происшествиях. Этот факт отмечается в Европротоколе при обоюдном согласии участников происшествия или устанавливается сотрудниками дорожной службы. Другие случаи отказа при условии, что все требования ОСАГО были выполнены, являются незаконными.

Однако на практике часто встречаются нарушения водителями правил СК. Рассмотрим самые распространенные из них:

  • не вся документация представлена в СК;
  • просрочено время подачи документов в страховую компанию после ДТП;
  • просрочены сроки предоставления в СК поврежденного авто для проведения экспертизы;
  • невозможность установления обстоятельств дорожных происшествий (страховые агенты могут предположить, что авария произошла по вине водителя, но такие спорные вопросы решаются в суде с участием независимой экспертизы).

Если при подаче документации последовал отказ из-за отсутствия техкарты или талона о прохождении техосмотра (эти документы не входят в обязательный список документов), то водителю следует смело решать проблемный вопрос в судебной инстанции.

Документы, необходимые для судебного разбирательства

Чтобы инициировать судебное разбирательство против СК из-за отказа в предоставлении компенсации, потребуется:

  • Извещение, предоставленное в СК о произошедшей аварии. Наличие в документе подписей участников аварии обязательно.
  • Копии всех протоколов, составленных представителями ГИБДД.
  • Номер полиса ОСАГО, принадлежащий виновнику ДТП.
  • Описание ущерба (независимая экспертиза), причиненного автомобилю, или медицинская экспертиза, отражающая состояние здоровья пострадавшего.
  • Копия заявления, предоставленного страховой компании. На нем должна быть дата получения заявления и отмечен его входящий номер.

Данный материал проинформировал о сроках подачи заявления по ОСАГО при ДТП, рассказал о правильных действиях водителя при ДТП и изложил порядок действий в случае отказа страховой компании в выплатах. Пользуясь изложенной выше информацией, водитель сможет отстоять свои законные права в случае аварии.

Актуальные вопросы и ответы

  1. Вопрос : Как часто могут производиться компенсации по ОСАГО?
    Ответ : Компенсации по ОСАГО, согласно нормам законодательства, могут быть предоставлены не более одного раза на протяжении года.
  2. Вопрос : На основании какой экспертизы утверждается страховая компенсация?
    Ответ : В приоритете оценка ущерба, которую проводит представитель страховой компании.
  3. Вопрос : Каков период ожидания рассмотрения страховщиком претензии о несогласии с назначенными выплатами?
    Ответ : На основании нововведений 2017 года, период рассмотрения претензий, в сравнении с существовавшими ранее нормами, увеличился с 5-дневного срока до 10-дневного периода.