Контакты
Главная / Коммерческий транспорт

Как заблокировать и снять блокировку карты сбербанка. Что нужно знать о блокировании банком карт и интернет-банка

У Вас украли карточку Сбербанка? Вы потеряли карточку Сбербанка? Вам испортил карточку ребенок и она приняла ненадлежащий вид? СРОЧНО, заблокируйте ее!
При утрате или потере карты Сбербанка необходимо как можно скорее заблокировать банковскую карту! Чем быстрее вы это сделаете — тем лучше. От скорости вашей реакции зависит сохранность денежных средств на вашем счету. Благо, что мы живем в 21 веке и свою платежную карту можно заблокировать удаленно, находясь где угодно, где есть сотовая связь или выход в интернет. Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами:
  • Через
  • Через
  • С помощью услуги « «
  • В ближайшем отделении банка при личном визите
Все эти способы подходят для блокировки любой карты Сбербанка: Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
Рассмотрим каждый из перечисленных выше способов более подробно:
    1. Если вы выбрали первый способ — то необходимо оперативно запросить блокировку карты у сотрудника контактного центра банка, позвонив на бесплатный номер 8 (800) 555-55-50 . В случае если вы находитесь за границей — используйте для звонка в контактный центр Сбербанка номер +7 495 500-55-50 , потому что номера 900 и 8 (800) 555-55-50 за границей не работают. Для подтверждения того, что именно Вы являетесь собственником карты, необходимо будет назвать оператору ключевое слово (это слово Вы писали, когда только открывали карту Сбербанка), после всех этих манипуляций сотрудник банка сообщит об успешной блокировке карты. Если вы вдруг забыли кодовое слово — то воспользуйтесь одним из способов ниже.
    1. Если вы выбрали третий способ блокировки карты, то вам понадобится подключенная услуга «Мобильный банк». По статистике она подключена у большинства клиентов Сбербанка.Здесь Вам необходимо будет выслать на номер 900 любое из предложенных слов «БЛОКИРОВКА» либо «BLOCK» далее пробел xxxx и № кода (хххх означает четыре последние числа Вашей карточки, а № кода- 0 если карточка была утеряна, 1 если карту украли, 2 если оставили в банкомате, 3 иные причины. Например: Блокировка 4278 1. После всего на Ваш номер телефона придет сообщение с кодом, который необходимо будет также отослать на номер 900, чтобы подтвердить блокировку карточки. Дождитесь подтверждения либо отказа блокировки карточки.
  1. В четвертом случае вы можете прийти лично в ближайшее отделение Сбербанка и сообщить сотруднику об утере карты. Сотрудник банка по вашей просьбе заблокирует банковскую карту в течение минуты. Перед визитом в отделение банка не забудьте взять с собой ваш паспорт, без него вам будет отказано в блокировке карты. Поскольку только благодаря паспорту консультанты банка смогут вас идентифицировать как законного владельца карты.
Помните! Чем быстрее Вы среагируете на то, чтобы заблокировать карту Сбербанка, тем выше вероятность того, что все ваши сбережения останутся с Вами.

Тысячи клиентов Сбербанка резко стали обнаруживать, что их дебетовые карты стали овердтрафтными (с минусовым балансом). Этот факт подтверждается статусом конкретной карточки, к...

По статистике, у каждого россиянина на руках находится 3 пластиковые банковские карты. Одна зарплатная, вторая кредитная, третья - на иные цели. Поскольку эти электронные средства платежа человек чаще всего носит с собой, то в случае их кражи, потери и порчи необходимо как можно скорее закрыть доступ к средствам третьим лицам. Детальнее о том, как заблокировать карту Сбербанка, читайте далее.

Варианты

Как крупная финансовая группа страны, Сбербанк предоставляет своим клиентам несколько способов блокировки карты. В зависимости от ситуации, закрыть доступ к средствам можно по телефону, через интернет, отправив СМС. Рассмотрим детальнее каждый из них.

Как заблокировать карту Сбербанка России с помощью мобильного телефона

Самый быстрый способ перекрыть сторонним лицам доступ к денежным средствам - отправить СМС на номер 900 с таким текстом: «Блокировка 1234 а» (допускаются также слова BLOKIROVKA или BLOCK), где:

1) 1234 -последние цифры карты;

2) а - код блокировки:

· 0 - потеря карты;

· 1 - кража;

· 2 - карта осталась в банкомате;

· 3 - другая причина.

Шаблон сообщения лучше сразу забить в память мобильного устройства и воспользоваться им в случае необходимости. В ответ на запрос придет сообщение от «Мобильного банка» следующего содержания: «После блокировки карты воспользоваться ею будет невозможно. Для подтверждения отправьте код ХХХХХХ на номер 900». На подтверждение операции выделяется 5 минут. По завершении процесса на телефон пользователя поступит соответствующее сообщение. Уведомление придет также в случае отправки неверного кода подтверждения. Тогда придется повторить процедуру еще раз. Вот как заблокировать карту Сбербанка клиентам, которые подключили услугу СМС-информирования.

Старый способ

Блокировка карты Сбербанка по телефону занимает много времени. Пользователю необходимо позвонить по номеру горячей линии, дождаться связи с оператором, ответить на ряд вопросов (указать Ф.И.О., паспортные данные, кодовое слово, номер карты), и только после этого в кредитном учреждении закроют доступ к денежным средствам.

Как заблокировать карту Сбербанка через Интернет

Сделать это можно в «Личном кабинете» на сайте организации. Процедура проходит в три этапа. Сначала нужно создать заявку. Для этого на главной странице необходимо щелкнуть по кнопке «Операции» - «Заблокировать». Далее следует заполнить специальную форму:

Выбрать карту из выпадающего списка;

Ф.И.О. владельца заполняется автоматически;

Указать причину закрытия доступа.

По завершении процесса нужно нажать на кнопку «Заблокировать». Система перебросит пользователя на страницу подтверждения заявки. Здесь необходимо проверить правильность введенных реквизитов. В случае обнаружения ошибки нужно исправить данные. Для этого предусмотрена специальная ссылка «Назад». Если на данном этапе необходимость продолжать процесс отпала, можно его завершить, нажав на кнопку «Отменить».

Как заблокировать карту Сбербанка? Необходимо подтвердить заявку, введя пароль, который можно получить из:

  • СМС (в данном случае важно, чтобы реквизиты операции из сообщения совпадали с теми, которые пользователь указал на сайте);
  • чека, распечатанного в банкомате;
  • Push-сообщения (данный вариант подходит только пользователям, у которых установлено мобильное приложение на смартфоне)

Даже после оформления заявки клиент может внести изменения, конечно, при условии, что она не обработана. Для этого на сайте предусмотрена специальная кнопка «Редактировать». Здесь же можно просмотреть статус заявки.

Почему вообще карта может быть заблокирована?

Восстановление доступа

Мы рассмотрели несколько способов, как заблокировать кредитную карту Сбербанка. Но часто бывают случаи, когда потребность в блокировке отпадает. Например, если человек нашел пропажу. Существует несколько вариантов, как можно снять блокировку. Они зависят от того, как именно банк получил уведомление о закрытии доступа.

Чаще всего человек прибегает к помощи СМС-сообщения. В этом случае разблокировать средства можно, если в тексте был указан код «2» или «3». Но для этого придется обратить в отделение банка с письменным заявлением. Иногда восстановить доступ к деньгам можно после звонка по телефону горячей линий. В случае утери или кражи карты придется заказывать выпуск нового платежного инструмента.

Вывод

Существует несколько способов, как заблокировать карту Сбербанка. Самый быстрый - отправить СМС с кодом на номер 900, а затем подтвердить операцию. Заявку можно сформировать через «Личный Кабинет» на сайте. Процедура занимает 2-3 минут, но требует наличия устройства, подключенного к Интернету. Желающие лично пообщаться со специалистами могут позвонить по телефону горячей линии или обратиться в отделение.

Банковские карты являются персональным хранилищем сбережений человека, посягательства на них хоть и пресекаются, но возможны со стороны мошенников и искушенных. Поэтому, при выявлении компрометации данных карты или утраты последней, Сбербанк рекомендует незамедлительно заблокировать карту для исключения несанкционированных списаний третьими лицами.

Не важно, забыли в магазине, потеряли на улице или карту не вернул продавец супермаркета. Лучше подстраховаться и срочно заблокировать карту сбербанка по телефону службы поддержки или через мобильное приложение.

Отметим, заблокированную дистанционным способом карту разблокировать можно только по письменному заявлению в офисе банка, в котором получали карту. Чтобы не тратить время на поездку в сбербанк и стояние в очереди, блокируйте карту, если уверены в необходимости операции.

Часто клиенты торопятся и блокируют карты, которые позже обнаруживаются дома, на работе, в автомобиле или верхней одежде. Помните, что снять деньги с заблокированной карты сбербанка нельзя!

В случае утери или кражи необходимо срочно заблокировать карту Сбербанка любым возможным способом, например, по телефону. Дело в том, что во многих интернет-магазинах можно расплачиваться без SMS-подтверждения, указав лишь код безопасности (три цифры на обратной стороне карты). Поэтому как можно быстрее заблокируйте карточку, даже если вы уверены, что секретный ПИН-код не стал доступным для третьих лиц. Существует несколько способов.

Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!

Выпуск карты бесплатно
+Кредитный лимит до 300 000 руб.
+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных
+0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней
+0% комиссии на снятие наличных
 +Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте.

Способы блокировки карты

Заблокировать дебетовую (в том числе зарплатную и пенсионную) или кредитную карту Сбербанка можно следующими способами:

  • посредством звонка в контактный центр Сбербанка;
  • с помощью телефона SMS-сообщением;
  • через Интернет;
  • воспользовавшись банкоматом;
  • путем личного обращения в отделение Сбербанка.

ВАЖНО! Карточки всех платежных систем, будь то Виза либо недействующий ныне Сберкарт, блокируются одинаково.

Через «горячую линию» по телефону

Наиболее простой способ заблокировать карту Сбербанка при утере или краже – позвонить на «горячую линию» по номеру 8-800-555-555-0, 8-495-500-555-0 либо 500-00-05. Телефон обслуживания клиентов указан на официальном сайте www.sberbank.ru, на устройствах самообслуживания, на обратной стороне карточки.

ВАЖНО! Звонок бесплатный с любого телефона.

Сотруднику колл-центра банка необходимо назвать данные держателя пластика (ФИО, номер и серию паспорта, прописку) и кодовое слово, указанное в договоре. Кроме того, оператор вправе запросить информацию о последних операциях по счету.

После того, как оператор временно заблокировал банковскую карту Сбербанка, в течение трех дней необходимо подойти в отделение и оформить письменное заявление. Если этого не сделать, карточка станет опять активной и доступной для различных операций.

ВАЖНО! Держатель несет ответственность за все операции, совершённые до момента блокировки.

Мобильный банк

Если вы хотите закрыть карту Сбербанка через мобильный банк необходимо отправить СМС-сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА*ПОСЛЕДНИЕ ЧЕТЫРЕ ЦИФРЫ НОМЕРА КАРТЫ*КОД».

Последние четыре цифры карты можно посмотреть в договоре либо в СМС-сообщениях от Сберегательного банка о движении средств. Код блокировки состоит из одной цифры и зависит от следующих причин:

  • 0-утрата пластика по вине держателя;
  • 1-кража;
  • 2-карту «заглотил» банкомат;
  • 3-иная причина.

В ответном сообщении придет код подтверждения из шести цифр, отправив назад который вы заблокируете свой пластик. Если при блокировке по телефону ответа оператора иногда приходится ждать довольно, то этот способ практически молниеносен и зависит от вашей скорости набора сообщений.

ВАЖНО! Сообщения о блокировке/разблокировке пластика могут приходить только с коротких номеров Сберегательного банка . Письма с других телефонов – попытка мошенников воспользоваться вашими деньгами.

Сбербанк Онлайн

Сбербанковскую карточку можно заблокировать в том числе через сервис Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо быть зарегистрированным и подключенным к соответствующему онлайн-сервису.

Введите в Сбербанк Онлайн свой логин и пароль. После подтверждения входа SMS-паролем, откроется главная страница со списком действующих дебетовых и кредитных карт. Выбирайте нужную пластиковую карточку и найдите кнопку «Операции». В выпадающем списке самая последняя строка, выделенная красным шрифтом – «Заблокировать». В открывшемся окне необходимо выбрать причину и подтвердить свои намерения, после чего операция будет успешно выполнена.

ВАЖНО! Блокировка карты Сбербанка через сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн» является постоянной и не требует дальнейшего письменного подтверждения.

Через устройства самообслуживания либо в филиале банка

Заблокировать пластиковую карточку через терминал можно только в случае ее наличия. Для этого необходимо ввести неверный ПИН-код три раза. Пластик автоматом заблокируется на три дня. Если после указанного срока не оформить письменное заявление, операции станут опять активными.

Кроме того, вы можете написать заявление о перевыпуске платежного инструмента, лично обратившись с паспортом в любое отделение банка и указав, почему карта подлежит замене.

Как разблокировать карту

Бывают ситуации, когда нужно узнать можно ли пользоваться кредиткой на данный момент. Узнать заблокирована карта или нет можно следующими способами:

  • позвонить в call-центр Сбербанка. После уточнения информации о держателе, оператор ответит на все интересующие вас вопросы;
  • воспользоваться устройством самообслуживания. Если платежный инструмент не активен – осуществление операций будет не доступно;
  • лично обратившись в филиал учреждения с паспортом.

ВАЖНО! Разблокировать карту по телефону или через Интернет нет возможности.

Чтобы разблокировать пластиковую карточку необходимо написать заявление на восстановление доступа. Сотрудники банка рассматривают такие заявления в течение недели, после чего разблокируют пластик. Если карта потеряна или украдена, пишется заявление на досрочный перевыпуск, который займет несколько недель.

Кроме того, если заявление о блокировке подавалось в устной форме по телефону, финансовый инструмент становится активным автоматически, по истечении трёх дней.

Если своевременно блокировать потерянные или украденные банковские платежные карты, можно обезопасить свои финансовые средства от посягательств злоумышленников.

Интересуетесь, как производится блокировка карты Сбербанка по телефону? Мы предлагаем вам прочесть нашу сегодняшнюю статью и узнать о том, какие существуют способы для «заморозки» вашего счета.

Банковскими пластиковыми карточками сегодня пользуется каждый пятый житель нашей страны, потому что такой способ оплаты гораздо удобнее, нежели наличные. А при наличии у многих банковских учреждений специальных бонусных программ , когда за покупки начисляются баллы для получения в дальнейшем скидок, такой способ еще и более выгоден, нежели наличные расчеты.

Однако, нередко происходят ситуации, которые сложно предусмотреть, например, вы потеряли свою карточку, или у вас украли сумочку, либо с вашего счета без вашего ведома происходят непонятные списания. Во всех этих случаях вам необходимо срочно заблокировать вашу карточку, чтобы никто из мошенников не смог воспользоваться вашими деньгами.

Проще всего это сделать по единому номеру горячей линии Сбербанка, номер — 8-800-555-55-50. Объясните причину звонка, назовите свои контактные и личные данные, а также секретное слово.

Кроме того, если у вас подключена услуга «Мобильный банк», то вы сможете провести аналогичное действие просто отправив смс. Вот инструкция:

  1. Наберите на своем телефоне смс на номер 900 со словами БЛОКИРОВКА или BLOKIROVKA или BLOK. Затем пишите последние 4 цифры номера своей карточки. После должен стоять код, обозначающий причину того, зачем вам нужно заморозить ее. Пишите 0, если карта потеряна; 1 – если украдена; 2 – если она осталась в банкомате и 3 – если нужна блокировка по иным причинам.
  2. Вам придет ответное смс с кодом подтверждения операции, его нужно скопировать;
  3. Вновь отправьте на номер 900 смс с тем кодом, который пришел на ваш телефон;
  4. Если вы все сделали верно, вам придет смс с подтверждением того, что карта заблокирована. Если же нет – также придет сообщение об ошибке.

Если услуга Мобильный банк по какой-то причине не работает, или вы ее не подключали, в таком случае вам необходимо обратиться к специалисту Сбербанка по телефону горячей линии .

В дальнейшем производится с вашего письменного заявления, либо же вам выпускается новая карточка с новыми реквизитами. Надеемся, теперь у вас не возникнет проблем с тем, чтобы заблокировать карту Сбербанка по телефону

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке . Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту