Спасибо от сбербанка сгорают или нет. Когда сгорают бонусы спасибо от сбербанка
Что такое Уровни привилегий?
С 1 июля 2018 года в программе запустились 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо, 2-й уровень Большое Спасибо, 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо.
Все участники программы начинают знакомство с новым форматом программы с уровня Большое Спасибо. На этом уровне вы получаете за покупки по карте 0,5% бонусами от Сбербанка и до 20% бонусов от Партнёров программы. Чтобы пользоваться привилегиями второго уровня или перейти на уровень выше вам необходимо ежемесячно в течение 3 месяцев выполнять задания, описанные в Персональном кабинете лояльности и мобильном приложении программы.
Какие привилегии на уровне Спасибо?
Уровень Спасибо - это минимальный уровень, для его получения достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка. На этом уровне участники получают до 20% бонусов за покупки в магазинах и на сайтах Партнеров.
Какие привилегии на уровне Большое Спасибо?
Находясь на этом уровне, вы получаете 0,5% бонусов от Сбербанка, а также до 20% СПАСИБО за покупки по карте у Партнеров Программы.
Узнать о привилегиях других Уровней вы можете в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
Какие привилегии на уровне Огромное Спасибо?
Уровень Огромное Спасибо – это третий уровень, на котором вы сможете получать повышенные бонусы в двух категориях покупок, например, Аптеки и Электроника, а также 0,5% бонусов от Сбербанка и до 20% от Партнеров.
Список привилегий и доступные категории покупок с повышенными бонусами вы можете узнать в Персональном кабинете лояльности и мобильном приложении программы.
Какие привилегии на уровне Больше, чем Спасибо?
Уровень Больше, чем Спасибо - это уровень с максимальными привилегиями. На этом уровне для вас доступны 4 категории покупок с повышенными бонусами, специальные акции, возможность обменять бонусы на рубли, а также 0,5% бонусами от Сбербанка и до 20% СПАСИБО за покупки у партнеров программы. Для достижения максимального Уровня и его сохранения важно в течение 3 месяцев выполнять задания, описанные в Персональном кабинете лояльности и мобильном приложении программы.
Сколько действуют привилегии уровня?
Привилегии каждого уровня действуют 3 месяца. Все клиенты программы начинают знакомство с новыми привилегиями на уровне Большое Спасибо, то есть получают 0,5% бонусами за покупки по карте Сбербанка и бонусы от Партнёров программы. По итогам 3 месяцев выполнения заданий, вы получаете новый уровень и его привилегии.
Подробная информация о каждом Уровне указана в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
Какие задания надо выполнять на уровне Спасибо?
Для получения минимального уровня Спасибо заданий выполнять не нужно, достаточно быть участником программы и оплачивать покупки картой Сбербанка в магазинах, на сайтах Партнеров и на специальных сайтах Программы, ведь именно там вы будете получать бонусы СПАСИБО. Чтобы получать больше бонусов и привилегий вам необходимо приложить чуть больше усилий и выполнить задания других уровней. Задания каждого Уровня указаны в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
Какие задания надо выполнять на уровне Большое Спасибо?
Обязательные задания:
Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 30%;
Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5 000 рублей;
Задания на выбор:
Потратить не менее 10% от лимита по кредитной карте.
Какие задания надо выполнять на уровне Огромное Спасибо?
Обязательные задания:
Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 50%;
Задания на выбор:
Иметь среднедневной остаток в месяц по дебетовым картам не менее 10 000 рублей
Потратить не менее 30% от лимита по кредитной карте;
Задания на выбор:
Подробные задания каждого Уровня указаны в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
Какие задания надо выполнять на уровне Больше, чем Спасибо?
Обязательные задания:
Каждый месяц расплачиваться картами, чтобы соотношение покупок по картам к снятию наличных было более 85%;
Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5000 рублей;
Не совершать платежей по карте в отделениях, банкоматах и терминалах Сбербанка;
Оформить кредитную карту один раз в 3 месяца;
Открыть/пополнить вклад один раз в 3 месяца.
Задания на выбор:
Иметь среднедневной остаток в месяц по дебетовым картам не менее 10 000 рублей
Потратить не менее 50% от лимита по кредитной карте;
Задания на выбор:
Совершить платеж мобильным устройством;
Совершить платеж через Сбербанк Онлайн;
Подробные задания каждого Уровня указаны в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении программы.
Как подсчитывается результат выполненных заданий?
По истечению расчетного периода, то есть 3 месяцев выполнения заданий. С 1 по 16 числа следующего за расчетным периодом месяца наступает постпериод. Постепериод – время анализа выполнения заданий за каждый месяц расчетного периода. В это время вы продолжаете пользоваться привилегиями того уровня, на котором вы находились в течение расчетного периода. 17 числа вам присваивается уровень привилегий в зависимости от объема выполненных заданий. Задания, выполненные в течение постпериода (с 1 по 16 число) учитываются в текущем расчетном периоде.
Где узнать подробнее о своем уровне, его привилегиях и заданиях?
Узнать задания каждого из уровней вы можете, задав вопрос голосовому помощнику или оператору по номеру 900 (далее 5), а также в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка», в Персональном кабинете лояльности и в .
Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор?
Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами на выбор указано ниже:
- Категория "Электроника и Бытовая техника" позволит вам получать 3% бонусами за покупку цифровой, бытовой техники и электроники.
- Категория "Досуг и Развлечения" позволит вам получать 10% бонусами при оплате в художественных галереях, боулинг-клубах, танцевальных и театральных студиях, музеях, парках аттракционов, зоопарках и других развлекательных местах.
- Категория "Кино и Театр" позволит вам получать 10% бонусами за оплату билетов в кинотеатры, театры, музыкальные и другие мероприятия.
- Категория "Такси и лимузины" позволит вам получать 10% бонусами за оплату сервисов такси и каршеринга.
- Категория "Салоны красоты" позволит вам получать 10% бонусами за оплату услуг - парикмахерских, косметологических, маникюра, педикюра, СПА, визаж, массаж и других.
- Категория "Косметика" позволит вам получать 10% бонусами за покупки в магазинах парфюмерии и косметики.
- Категория "Детская одежда" позволит вам получать 10% бонусами за покупки в магазинах детской одежды и аксессуаров.
- Категория "Игрушки" позволит вам получать 15% бонусами за покупку детских игрушек, игр и книжек.
- Категория "Транспорт" позволит вам получать 20% бонусами за оплату проезда в городском общественном транспорте, пригородных поездах и электричках.
Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор в обмен на бонусы?
Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор в обмен на бонусы. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами, которые можно подключить за бонусы указано ниже:
- Категория "Супермаркеты" позволит вам получать 1,5% бонусами за покупки в кондитерских, продуктовых магазинах, продовольственных рынках, супермаркетах. Категорию можно подключить за 100 бонусов.
- Категория "АЗС" позволит вам получать 5% бонусами за покупки на заправочных станциях, автомойках. Категорию можно подключить за 600 бонусов.
- Категория "Аптеки" позволит вам получать 7% бонусами за покупки в аптечных сетях. Категорию можно подключить за 500 бонусов.
- Категория "Кафе и Рестораны" позволит вам получать 5% бонусами за оплату в ресторанах, кафе, пиццериях, службах доставки еды, кофейнях и других заведениях общественного питания. Категорию можно подключить за 700 бонусов.
- Категория "Рестораны быстрого обслуживания" позволит вам получать 5% бонусами за оплату в заведениях быстрого питания и торговых точках продающих готовую еду и напитки. Категорию можно подключить за 400 бонусов.
- Категория "Одежда и Обувь" позволит вам получать 5% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, аксессуаров, меховых салонах и в других точках, торгующих предметами одежды. Категорию можно подключить за 800 бонусов.
Как начисляются бонусы СПАСИБО?
Мне неправильно начислили бонусы СПАСИБО! Что делать?
Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по телефону 900 (далее 5) или опишите свой вопрос на адрес [email protected] . Обратите внимание, что для обращения по телефону или электронной почте c вопросом о бонусной программе вам необходимо назвать пароль для контактного центра, который вы получили в СМС при регистрации в программе. Если вы потеряли или забыли пароль, восстановить его можно в банкомате/терминале Сбербанка, в разделе программы интернет-банка Сбербанк Онлайн или в профиле мобильного приложения программы.
Начисляются ли бонусы СПАСИБО за снятие наличных денег с карты?
Нет, бонусы начисляются на ваш бонусный счёт только за покупки, оплаченные картой Сбербанка -в розничных торговых точках и в интернет-магазинах по всему миру. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка за покупки можно только находясь на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .
За что не начисляются бонусы СПАСИБО?
Бонусы не начисляются:
- при совершении обменно-валютных операций (конвертации одной валюты в другую);
- при совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т.п.);
- при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен; и др.);
- при совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр, при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей;
- по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет;
- по платежам с использованием интернет-банка Сбербанк Онлайн, если иное не правилами специальных Акций Банка;
- при совершении платежей за коммунальные услуги;
- за пополнение «Виртуального кошелька»;
- шестая и последующие покупки, совершенные в течение одного дня в одной торговой точке.
- и другие операции прописанные в Правилах Программы.
Подробнее узнать об ограничениях в начислении бонусов можно в .
Начисляются ли бонусы СПАСИБО при оплате покупок картой Сбербанка за рубежом?
Да. Не важно, где вы совершаете покупки по карте Сбербанка - в России или за рубежом. Бонусы СПАСИБО вы получаете в любом случае. Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка за покупки в России и за рубежом можно только находясь на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно .
У меня несколько карт Сбербанка! Как начисляются бонусы по ним?
Независимо от того сколько у Вас карт Сбербанка бонусный счет на них единый. Не важно какой картой Сбербанка Вы расплачиваетесь, бонусы СПАСИБО накапливаются на едином счете. Также вы можете предъявлять любую из своих карт Сбербанка для того, чтобы обменять бонусы СПАСИБО на скидку.
Как использовать бонусы СПАСИБО?
Как узнать, сколько у меня СПАСИБО?
В бонусной программе предусмотрено несколько способов проверки бонусного баланса:
В интернет-банке Сбербанк Онлайн, в разделе «Спасибо от Сбербанка»
В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе «Бонусная программа»
В мобильном приложении программы «Спасибо от Сбербанка» или Сбербанка
С помощью СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты.
Проверьте наличие подключения к СМС-сервису «Мобильный банк» (стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения)
Как обменять бонусы СПАСИБО на скидку?
Чтобы обменять накопленные бонусы СПАСИБО на скидки в магазинах-партнёрах бонусной программы, необходимо:
1. Прийти в магазин-партнер или на сайт партнера бонусной программы (полный список партнеров можно узнать в разделе Партнеры);
2. Выбрать товар;
3. Предупредить кассира, что Вы хотите использовать бонусы СПАСИБО при оплате;
4. Определить сумму бонусов СПАСИБО, которую Вы хотите потратить и указать ее в форме оплаты на сайте Партнера или назвать кассиру;
5. Купить товар по карте Сбербанка со скидкой.
Можно ли комбинировать бонусы СПАСИБО с рублями при оплате?
Да. Вы можете использовать при оплате товаров любое количество бонусов СПАСИБО со своего бонусного счёта, а оставшуюся часть оплатить банковской картой или наличными. Если бонусов СПАСИБО на вашем счёте достаточно, максимальная скидка может достигать 99%, то есть практически полной стоимости товара. В этом случае нужно будет доплатить всего 1 рубль.
Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну/обменяю покупку?
Обмен/возврат товара производится только в торговой точке, в которой товар был приобретен, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При обмене/возврате товара с бонусного счёта списывается то количество бонусов СПАСИБО, которое было зачислено при приобретении вами указанного товара, или же возвращается на счёт то количество бонусов СПАСИБО, которое было использовано при оплате возвращенного товара.
Могу ли я обменять СПАСИБО на деньги?
Обменивать бонусы на рубли можно участникам, которые достигли уровня Больше, чем Спасибо. Обмен бонусов доступен в Персональном кабинете лояльности и в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка». Рубли, полученные в обмен на бонусы, будут зачислены на вашу дебетовую карту. Курс обмена бонусов на рубли уточняйте в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка», в Персональном кабинете лояльности и в .
Можно ли при оплате одной покупки использовать СПАСИБО с разных бонусных счетов?
Бонусы СПАСИБО – это персональная скидка держателя карты и правилами программы не предусмотрена её передача кому-либо еще.
Какой срок жизни бонусов СПАСИБО (Сгорают ли бонусы в конце года?)
Срок жизни бонусов – 3 года. Согласно Правилам Программы , в случае если бонусы не были использованы вами в течение 36 месяцев и более с даты их начисления, они аннулируются. Процедура Аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Узнать сумму бонусов, которая может быть аннулирована можно в верхней строке раздела программы в интернет–банке Сбербанк Онлайн.
Могу ли я использовать бонусы СПАСИБО для оплаты мобильного телефона, коммунальных и других услуг в Сбербанк Онлайн?
Поставщики коммунальных услуг и сотовой связи на сегодняшний день не предоставляют скидки в обмен на бонусы СПАСИБО при оплате своих услуг.
Бонусы можно списывать только у партнеров, указанных на сайте?
В программе запущены 3 специальных сайта, которые позволяют получать дополнительно до 20% бонусами и использовать их на разнообразные товары и услуги. Сайты Путешествия , Онлайн Маркет и Впечатления предлагают держателям карт Сбербанка забронировать рейс, выбрать тур, приобрести купон или сертификат на покупку, а также посетить интересное мероприятие - со скидкой за накопленные бонусы.
Справочная информация о программе «Спасибо от Сбербанка»
Куда обращаться с вопросами по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»?
Если у вас возник вопрос по бонусной программе, и вы не нашли ответ на него на сайте «Спасибо от Сбербанка», информацию можно получить у оператора контакт-центра Сбербанка по телефону 900 (далее 5).
Каков срок действия бонусов? Когда сгорают бонусы? В каком случае?
Срок действия бонусов – 3 года. Бонусы сгорают в трех случаях:
1. Вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12-ти месяцев подряд.
2. Вы закрываете договор банковского обслуживания в ПАО Сбербанк.
3. Если бонусы не были использованы Участником в течение 36 месяцев и более с даты их начисления.
Подробная информация об аннулировании бонусов указана в Правилах бонусной программы, размещённых в разделе "Правила Программы ".
Как узнать партнеров «Спасибо от Сбербанка» именно в моем городе?
Полный список партнеров в вашем городе вы всегда сможете найти в разделе Партнеры на нашем сайте, в нашем Мобильном приложении, а также в разделе «Спасибо от Сбербанка» в Сбербанк Онлайн . Во всех случаях ваш город будет определен автоматически.
Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» в цифрах.
«Спасибо от Сбербанка» – самая большая банковская программа лояльности. Количество участников превышает 38 млн. человек.
Участники программы накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка в России и за рубежом. Количество партнеров постоянно растет. «Спасибо от Сбербанка» - в цифрах:
Каждые 7 секунд в бонусной программе регистрируется новый участник;
Каждая 2-я покупка по карте Сбербанка совершается участником программы;
70 транзакций в секунду совершают участники программы;
Каждый 4-й участник обменял бонусы на скидку; Каждые 2 дня запускается новое предложение для участников программы.
Программа неоднократно получала награды национальной премии Loyalty Awards в номинациях «Лучшая коалиционная программа лояльности» и «Лучшая программа лояльности финансовых институтов».
Общие вопросы
У меня не открывается раздел «Спасибо от Сбербанка» в Сбербанк Онлайн!
Если у Вас не получается зайти в раздел "Спасибо от Сбербанка", возможно, что Ваш браузер блокирует всплывающие окна (вкладка "Спасибо от Сбербанка" появляется именно во всплывающем окне). Вам нужно отменить блокировку в настройках Вашего браузера.
Подробнее о том, как это сделать, ниже:
- Если у Вас Firefox
Шаг 1. Откройте Меню
- Если у Вас Opera
Шаг 1. В левом верхнем углу перейдите в МенюШаг 2. Выберите раздел «Настройки»
- Если у Вас Internet Explorer
Шаг 1. В правом верхнем углу выберите меню «Настройки»
- Если у Вас Chrome
Для разблокировки всплывающих окон в браузере Chrome необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. Откройте в браузере меню
- Если у Вас SAFARI
Инструкция подходит для владельцев и ноутбуков и стационарных компьютеров с операционной системой MacOS компании Apple. Для разблокировки всплывающих окон необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. Запустите браузер, откройте контекстное меню и перейдите в раздел «Настройки»:
Шаг 3. Снимите галочку в строке «Блокировать всплывающие окна»:
- Если у Вас iPad, iPhone
Для разблокировки всплывающих окон необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. Откройте раздел «Настройки» на iPad/iPhone.Шаг 2. Перейдите на вкладку «Safari» в левом меню.
Шаг 3. Выключите настройку «Блокировать всплывающие окна»:
- Если у Вас YANDEX
Для разблокировки всплывающих окон необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. Нажмите на «Меню»
Я потерял или забыл пароль для Контакт-центра
Пароль для контактного центра можно найти:
В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе "Бонусная программа";
В разделе «Обратная связь» мобильного приложения программы.
У меня закончился срок действия карты, могу ли воспользоваться накопленными бонусами?
Вы сможете воспользоваться накопленными бонусами, только после того как получите новую карту в любом отделении Сбербанка. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.
Мы с другом купили одинаковые товары в одном и том же магазине. Оба платили картами Сбербанка, но друг получил больше бонусов СПАСИБО, чем я. Почему?
В программе есть 4 уровня привилегий: 1-й уровень Спасибо, 2-й уровень Большое Спасибо, 3-й уровень Огромное Спасибо и 4-й максимальный уровень Больше, чем Спасибо. Каждый Уровень имеет свои привилегии и чем выше Уровень, тем больше вы можете получать. Различие в сумме начисленных бонусов зависит от того уровня на котором вы находитесь или от дополнительных привилегий вашей карты. Узнать свой уровень можно .
Я потерял/испортил карту Сбербанка! Что будет с моими бонусами?
Бонусы, накопленные на банковской карте, которая утеряна или испорчена, никуда не пропадут. Ваши бонусы вернутся на бонусный счет новой карты автоматически в течение 5 рабочих дней с момента активации новой карты.
У меня не получается использовать карту при оплате покупок в интернете!
Если у вас карты Maestro или Visa Electron, то по данные карты не подходят для покупок в Интернете. Для покупок в интернет-магазинах советуем использовать карты Mastercard Standard или Visa Classic.
Как изменить номер телефона, указанный при регистрации в программе?
Если вы меняли номер телефона после регистрации в программе и не помните какой телефон указывали при регистрации в бонусной программе, то его можно изменить на актуальный:
В интернет-банке Сбербанк Онлайн:
Авторизуйтесь в интернет-банке Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел «Спасибо от Сбербанка». В разделе программы перейдите в "Профиль" и в строке с номером телефона укажите новый номер, подтвердив изменение путем ввода кода из СМС в открывшемся окне.
Если в вашем браузере стоит блокировка всплывающих окон, то раздел программы не откроется, чтобы этого избежать следуйте шагам прописанным
В банкомате Сбербанка:
В банкомате или терминале Сбербанка зайдите в раздел «Информация и Сервисы» и далее в раздел "Бонусная программа". Вам надо выбрать пункт "Смена данных регистрации". В открывшемся окне вы можете заменить старый номер телефона на новый. Сохранив изменения, вы можете использовать свой номер телефона для авторизации в мобильном приложении и входа в единый профиль программы.
Чуть менее двухсот лет назад, по приказу Николая первого, в нашей стране был учрежден Сбербанк России. В честь этого события, была запущена бонусная программа для всех пользователей этого банка. В этой статье мы подробно рассмотрим, что именно представляет программа «Спасибо». Как подключиться к ней. По какому принципу начисляются средства. Где и как потратить полученные баллы. А также о том, сгорают ли бонусы «Спасибо» от Сбербанка.
Принцип присваивание баллов по данной программе достаточно прост. Начисление средств происходит за каждую покупку, сделанную при помощи карты Сбербанка:
- 1,5% — в первые три месяца;
- 0,5% — на протяжении остального времени;
- до 20% — при сотрудничестве с партнерами «Спасибо».
Принять участие в начислении может любой обладатель карты, зарегистрировавшийся в системе. Это можно осуществить несколькими простыми способами:
- Терминальное использование позволяет подключиться к бонусному сопровождению карты. Для этого достаточно зайти в пункт: «Бонусная программа». Следуя инструкции, введите данные своего телефонного номера два раза, а затем ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с «Правилами соглашения». После успешного подключения, банк уведомит вас при помощи СМС, и сообщит цифровой код для связи с информационным отделом.
- Вторым удобным способом подключения, является помощь онлайн-сервиса банка. В данном случае, вы также строго следуете инструкции, указывая номер телефона, а также адрес электронной почты.
- Вы можете воспользоваться «Мобильным банком» и провести процедуру регистрации, отправив слово «Спасибо» и последние четыре цифры вашей карты.
Принцип начисления баллов
Призовые баллы по данной программе начисляются исходя из следующих принципов:
- любое приобретение, вне зависимости от места ее совершения, приносит 0,5% бонусов;
- в магазинах-партнерах, бонусная ставка составляет более значительный процент;
- банк оставляет за собой право, проводить акции и специальные предложения.
Для проверки счета, вы можете использовать один из трех вышеперечисленных сервисов:
- при помощи терминала;
- воспользовавшись онлайн-сервисом;
- отправив запрос в информационный отдел «Мобильного банка».
В каких случаях баллы «Спасибо», могут быть аннулированы
Существуют причины, по которым вы не сможете воспользоваться бонусными баллами «Спасибо», перечислим их:
- неиспользование на протяжении двух лет, приводит к автоматическому сгоранию;
- блокировка карты по каким-либо причинам, является основанием для ситуации, когда сгорают бонусы «Спасибо» от Сбербанка;
- в случае возвращения покупки обратно, баллы, назначенные при его покупке, аннулируются;
- бонусы, предоставленные партнерами «сгораю» в случае невыполнения ими своих обязательств;
- не корректные действия со стороны клиента банка, являются обязательным условием ликвидации бонусных начислений.
Призовые баллы не начисляются
Призовая программа предусматривает ряд операций, которые не являются поводом для начисления средств:
- при оплате обучения и образовательных услуг;
- погашение кредитов;
- обналичивая средства;
- при осуществлении перевода на счет карты или с нее;
- плата по квитанции жилищных услуг;
- пополнение интернет-кошельков;
- штрафы ГИБДД;
- во время проведения операций валютного характера;
- в момент совершения операций запрещенных законодательством;
- многочисленные покупки в одном и том же месте на протяжении дня.
Некорректное начисление
В случае если вам были неправильно начислены баллы или пропали бонусы «Спасибо» от Сбербанка, необходимо обратиться непосредственно в информационный отдел банка, используя код, который вы получили при регистрации.
Важно. Банк обязуется решить подобную проблему на протяжении недели.
Использование бонусов с разных карточек
Бонусный счет является единым. Если вы являетесь обладателем нескольких карт Сбербанка, все бонусы от их использования, будут накапливаться на одном и том же счету.
Фактически, вы можете совершать покупки с разных карточек и получать бонусы. Все они будут суммироваться на одном счету.
Возможность обналичить бонусы
Баллы «Спасибо» не обмениваются на наличные и могут быть использованы только при оплате за покупку. Начисленные бонусы допускается комбинировать с рублевой оплатой.
По сути, вы можете оплатить часть стоимости покупки при помощи бонусов, а остальное доплатить наличными или с другого счета.
Можно ли оплатить покупку с разных бонусных счетов
Бонусная программа «Спасибо» является персональной, поэтому оплатить одну покупку, используя бонусы с разных счетов невозможно. То есть, если в вашей семье есть несколько пользователей Сбербанка, бонусный счет у каждого из них, будет разным.
Важно. Совместить два или несколько бонусных счетов, не представляется возможным.
Возможно ли использование балов при оплате акционных товаров
Магазины-партнеры программы «Спасибо» активно принимают оплату при помощи бонусных средств, в том числе и на товары со скидкой. Для этого достаточно:
- выбрать товар на интернет-сайте или в магазине-партнере;
- поставить в известность продавца о вашем желании использовать бонусный счет;
- определиться, какое количество баллов, вы желаете потратить;
- оплатить покупку.
В каких случаях баллы аннулируются в конце года
Наступление Нового года никак не влияет на срок действия «Спасибо» от Сбербанка. Бонусы в конце года могут сгореть только по двум причинам:
- закончился срок действия банковской карты;
- на протяжении года, бонусный счет не был использован ни разу.
Замена одной карты на другую
Бонусная программа «Спасибо» прикреплена непосредственно к номеру счета банковской карты. Поэтому, при обмене карт, бонусный счет полностью сохраняется.
Срок действия
Согласно основным положениям программы «Спасибо», сберегательный срок действия бонусов, составляет три года. По истечении этого времени, баллы списываются со счета. Причем происходит это ежемесячно, по мере наступления трехгодичного срока.
Что делать, чтобы не «сгорели» баллы
Программа «Спасибо» максимально ориентирована на интересы клиентов банка. Для того, чтобы использовать ее эффективно и не допускать аннулирования бонусов, важно соблюдать несколько несложных правил:
- Регулярно использовать начисляемые вам баллы. Длительное неосуществление операций с бонусным счетом, приводит к аннулированию.
- Старайтесь не допускать необдуманных покупок, чтобы не приходилось возвращать товар в магазин.
- Соблюдайте чистоплотность при взаимовыгодных отношениях с банком.
Теперь вы знаете, сколько действуют начисленные баллы по программе «Спасибо». Воспользоваться ими или нет, решать вам.
Статистика и отзывы потребителей услуг говорят о том, что программа «Спасибо от Сбербанка» - самая популярная и востребованная среди программ лояльности. Она позволяет пользоваться картой при расчете с продавцами и поставщиками услуг и получать за это специальные баллы – бонусы «Спасибо».
Бонусами «Спасибо» можно в последующем расплачиваться, экономя собственные средства. Но многих интересует срок действия этих баллов, сгорают ли бонусы «Спасибо» при длительном их неиспользовании. Давайте разберемся.
Срок хранения бонусов
Программа бонусов «Спасибо» действует по соответствующим, разработанным банком, правилам, в которых прописаны условия начисления, использования и сроки «годности» полученных бонусов. Согласно им, бонусы активны в течение 36 месяцев . По истечению этого времени, после момента начисления они аннулируются.
Накопленные бонусы хранятся на специальном счете. Они годны к использованию в любое время, даже если пластиковая карта лежит без использования в течение долгого времени (если поле начисления бонусов не прошло трех лет).
Можно копить бонусы, не использовать их, но до момента истечения 3 лет нужно их использовать при расчете с организациями , иначе они аннулируются.
Где хранятся баллы
Бонусные баллы положены клиенту Сбербанка при расчете пластиковой карты в одном из магазинов или организаций партнеров программы. Они начисляются в определенном количестве. Если не предусмотрено иное, то 0, 5 % с суммы чека. Но при некоторых условиях (в моменты акций) начисляется больший процент баллов.
После начисления, а оно может занять от 3 до 40 дней, баллы отправляются на специальный бонусный счет. Там они хранятся до того момента, как клиент не решит ими воспользоваться.
Если на этот период приходится дата окончания срока действия карты, то как же быть с бонусами? Сгорают ли бонусы спасибо при плановой или экстренной замене карты? Отвечая на эти вопросы, отметим, что бонусный счет не привязан к конкретному выпуску карты, и при истечении срока действия карты бонусы остаются на счете, а после перевыпуска — к ним снова есть доступ. Даже если карта была утеряна или испорчена, после выпуска новой пластиковой карты Сбербанка, бонусы останутся на счете.
Как узнать срок бонусов и дату аннулирования
Как уже было отмечено, бонусные баллы хранятся на отдельном счете. Его контролировать можно в личном кабинете во вкладке бонусной программы «Спасибо от Сбербанка», используя «мобильный банк», отправив СМС на номер 900 с запросом, содержащим: «Спасибо, и через пробел последние 4 цифры карты», а так же в устройстве самообслуживания в разделе «Бонусная программа».
Но только в личном кабинете можно отследить те бонусы, которые близятся к сроку списания. После входа в раздел программы, открывается всплывающее окно, в котором можно увидеть всю информацию по баллам. Вверху отдельной строкой будут отмечены бонусы (сумма и дата аннулирования), срок которых подходит к концу.
Что можно, а чего нельзя делать с бонусами, пока они не аннулированы
Перевести бонусы в деньги на счет карты — нельзя. Передать бонусы другому лицу, на счет карты третьего лица — нельзя.
Можно успеть использовать их в любом магазине партнере или отправить сумму бонусов (если она более 500 баллов) на счет мобильного телефона МТС. При расчете бонусами они приравниваются к рублю в равной степени. Если попасть на выгодные акции, которые постоянно проводит Сбербанк с тем или иным партнером, то можно использовать больше бонусов при оплате и получить большую скидку, чем обычно. А так же акции позволяют накопить большее количество новых бонусов, нежели обычно. И снова срок действия у них будет равен 36 месяцам.
Действующая, на сегодняшний день, бонусная программа Спасибо от Сбербанка доступна всем, кто пользуется картами сбербанка для оплаты товаров и услуг безналичным способом. Начисляет банк всего 1,00% от суммы покупки, с каждой потраченной сотни, вы получаете 1 рубль. Копятся баллы на отдельном счете, потратить их можно в любой момент, но большинство клиентов предпочитают подкопить и совершить существенное приобретение, например, пополнить баланс МТС, а сделать это можно только, если вы накопили от 500 бонусов. В связи с тем, что копить приходится долго, встает логичный вопрос, сгорают ли бонусы спасибо от сбербанка и какой у них срок действия.
Срок действия бонусов спасибо от сбербанка
В соответствии с правилами бонусной программы от 01.11.2017, есть 2 варианта списания. Первый, если не пользовались картой 12 месяцев или расторгли договор на обслуживание, бонусные баллы списывают безвозвратно . Второй, если картой пользуетесь, срок годности баллов спасибо 36 месяцев. Если картой платили, но бонусы не трогали, они пропадут через 3 года. Аннулируются баллы в конце каждого месяца, списываются просроченные бонусы за весь месяц. Например, 12 марта 2015 года вы совершили бесконтактный платеж и купили тушь в магазине косметики за 900 рублей и вам за это банк выдал 9 бонусных баллов. Вы пользовались картой дальше, но баллы не тратили, тогда их спишут в конце марта 2018 года.
Как узнать срок очередного списания бонусов
Если считаете, что копятся баллы на вашем счете достаточно долго и могут исчезнуть в ближайшее время, проверьте дату ближайшего списания бонусов спасибо в личном кабинете на сайте Сбербанк Онлайн. В верхней сроке страницы бонусной программы, вы найдете количество бонусов, которое может быть аннулировано в следующее списание.
Чтобы узнать количество оставшихся бонусов на счете, читайте статью -
Спасибо от Сбербанка – это бонусная программа, созданная для постоянных клиентов и для привлечения новых. Участие в ней позволяет получить дополнительную скидку при покупках, которые вы оплачиваете банковской картой. Сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка интересует многих, кто активировал акцию на своей карточке.
Срок использования поощрений по условиям проекта ограничен
За оплату пластиком будут начисляться поощрительные баллы, которыми можно воспользоваться в определенный период времени. При каких условиях это происходит – далее в статье.
Если вы большую часть покупок и операций проводите с помощью банковской карты, то при подключении ее к акции на специальный счет поступит вознаграждение.
Суть проекта – получение вознаграждения за платежи по карточке, которые позволяют существенно сэкономить
Баллы используются в качестве скидки в магазинах-партнерах банка.
Отметим, проценты варьируются и зависят от условий конкретной компании-партнера. Их список постоянно обновляется на сайте банка. Как минимум, вы можете получить 0,5% от каждого потраченного рубля.
– пассивное накопление бонусов, то есть не требуется никаких определенных действий, зачисление происходит автоматически. Требуется зарегистрироваться в программе и совершать операции по карте. Чем больше будет платежей, тем больше размер поощрения вы получите.
Как проверить не сгорели ли бонусы Спасибо?
Проверка баланса осуществляется несколькими способами.
Через банкомат
Самый распространенный – это через банкомат. При оплате коммунальных услуг или проведении различных банковских операций вы можете дополнительно проверить специальный счет, который открывается при подключении к акции.
В главном меню выбрать раздел Бонусная программа
В открытой вкладке появятся данные о состоянии специального счета, куда засчитывается поощрение
Через Сбербанк Онлайн
Система дистанционного обслуживания позволяет проверить размер вознаграждения. Информацию вы найдете в Личном кабинете, в разделе – Мои бонусы.
В Личном кабинете онлайн-сервиса доступны сведения о размере поощрительного вознаграждения
Если браузер заблокировал всплывающее окно, выполнить пункты 1-4 на рисунке
В итоге, автоматически попадаем на страницу, где можно узнать бонусный баланс:
Размер поощрений можно узнать в онлайн-сервисе
Многие предпочитают использовать онлайн-сервис и его мобильное приложение. Это один из самых удобных способов, операции проводятся, без посещения отделения банка, потребуется выход в интернет и регистрация в системе.
Информация акции находится в правом меню личного кабинета.
С помощью СМС
Еще один вариант проверки – при помощи мобильного телефона.
На номер 6470 отправьте текстовое сообщение – «9». Данное сообщение является платным, его стоимость составляет 3 руб. В ответном СМС – сообщении, которое поступит на ваш мобильный телефон в течение одной минуты, вы получите нужные сведения.
Сгорают ли бонусы спасибо от Сбербанка в конце года?
Клиентов банка часто интересует вопрос, в каких случаях накопленные баллы аннулируются. Это может произойти в трех случаях:
- Если в течение года вы не использовали карточку для оплаты покупок или услуг;
- При расторжении договора (когда ваши отношения с банком прекращены);
- Если на протяжении 3-лет после зачисления на баланс накопленное поощрение не использовалось.
Сгорают ли бонусы после замены карты?
Если у вашей карточки закончился срок действия, или она была утеряна, то вам следует обратиться в банк и написать заявление. При перевыпуске карточного продукта состояние специального счета останется прежним.
Видео на накоплению и трате бонусных балов
Краткий обзор сути бонусной программы от главного банка страны, условия начисления и расходования балов.
Заключение
Постоянный контроль за бонусным счетом позволяет избежать неприятной ситуации, когда произойдет аннуляция накопленного вознаграждения. По условиям проекта такая процедура предусмотрена.