Контакты
Главная / Журналы

Как можно избавиться от звонков коллекторского агентства - номера коллекторов и программы блокировки звонков? Коллекторов на платные номера.

Всем известная ситуёвина, когда названивают коллекторы, как только ты перестал платить кредит. Сначала звонят вежливые банкиры, потом вежливые коллекторы, потом вежливость куда-то улетучивается и ты просто перестаешь брать трубку. Как с этим справиться? Есть несколько методов.

Уже неоднократно мною сказано в моих видео о том, что коллекторы звонят на досудебном этапе, чтобы применить методы психологического воздействия и запугать неплательщика кредита (видео о пугалках коллекторов). Они могут только запугивать и больше ничего коллекторы не могут (видео о том, что реально могут сделать коллекторы). Бояться их не стоит и даже более того - разговаривать с ними бесполезно - ты имеешь право ни с кем не говорить, а уж объяснять всем, что у тебя трудная финансовая ситуация и вовсе бессмысленно, потому как через 10 мин позвонит другой и будет задавать те же вопросы.

Что же сделать, чтобы коллекторы не звонили? Есть несколько методов - у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Попробую разобрать каждый их них:

Поменять номер или не подходить к телефону

Поменять номер телефона или не брать трубку. Самый тупой и действенный метод. Плюсом его является самая низкая стоимость из всех разобранных, а минусом является то, что дальше звонить будут не тебе, а твоим друзьям, знакомым, родственникам, коллегам.

Правильный разговор

Научиться правильно разговаривать с коллекторами и начать закалять свое терпение выдержку (об этом есть моя видеоинструкция - как разговаривать с коллекторами). Можно их потроллить, как мой друг господин Неебин (его видеоканал здесь). Плюсами этого способа является улучшение твоей стрессоустойчивости, ораторских качеств и некоторой юридической грамотности. Минусом является то, что коллекторы через какое-то время снова начинают звонить, ну и то, что твои родственники, друзья, сослуживцы, которым звонят коллекторы не собираются никого троллить.

Обратиться в какую-нибудь антиколлекторскую говноконтору, которая даст тебе финансовую защиту и переключит звонки коллекторов на свой колл-центр. Плюс здесь только один - моментально настроят переадресацию. А минусов гораздо больше -

  1. Номера коллекторов постоянно меняются и надо перенастраивать переадресацию,
  2. Нельзя настроить переадресацию с домашнего телефона твоей мамы или с телефона твоего начальника, которым названивают эти попрошайки,
  3. Высокая цена и платить нужно ежемесячно, а значит спокойствие дорого стоит. Ну и самый главный минус - ты нарвешься на говноконтору, которая кроме переадресации звонков больше нихрена не сделает.

Антиколлектор

Установить программу Антиколлектор на свой смартфон, которая имеет постоянно пополняемую базу более 20000 номеров коллекторов и банков, чтобы автоматизировать блокировку нежелательных коллекторских звонков. Скачать можно с телефона в Google Play Market.

  • Плюсом является относительная дешевизна программы (249 рублей) и быстрота решения проблемы.
  • А минусами являются сбои в работе программы, которыми пестрят отзывы, невозможность установки на телефоны с другими операционными системами (например, IOS или Windows), ну и конечно нельзя таким образом отключить обзвон коллекторов от стационарных телефонов, например в твоем офисе или у соседей.

Жалобы

Написать жалобы и заявления на действия коллекторов - в прокуратуру, полицию, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, в сам банк, где ты брал кредит и в Администрацию Президента (шутка). Тогда и по шапке получат и перестанут звонить. На моем видеоканале есть специальный раздел «Антикредитные заявы и жалобы«, где представлены видеоинструкции по заполнению этих маляв. Плюсом является то, что это бесплатно и если подействует, то навсегда. А минусы в том, что нужна доказательная база для таких заявлений, правильно и четкое написание, есть риск непринятия заявления и если оно принято, то разбирательства проводятся в достаточно длительный срок (30-45 дней).

Стопколлектор

Отключение обзвона коллекторов посредством моего специального продукта «Стопколлектор», когда обзвон коллекторов отключается в течение 5-10 дней через специальные наработанные каналы в российских банках и коллекторских агентствах.

  • Плюсами этого способа является скорость отключения звонков коллекторов, возможность отключения в том числе стационарных телефонов, отключение производится навсегда и оно гарантировано.
  • Минус здесь, пожалуй, только один - это стоимость - 1000 рублей за 1 отключение (1 банк и номер телефона). Этим способом можно пользоваться тогда, когда начинают доставать соседей или звонить на работу - то есть отключать крайне нежелательные звонки.

Вот тебе 6 реальных способов избавиться от звонков коллекторов - все они имеют право на жизнь и отличаются друг от друга своими ньюансами, плюсами и минусами. Каждый из этих способов подходит для своей ситуации и каждый из них нужно применять с умом. Когда ты не хочешь слушать коллекторов - ты их можешь просто не слушать, а вот твоим знакомым иногда приходится выслушивать за тебя информацию по твоим долгам по кредитам.

В ближайших статьях я разберу подробно, что же такое мой продукт «Стопколлектор», как можно отключить обзвон коллекторов нахаляву, когда нечем платить кредит и как можно заработать на отключении обзвона коллекторами. Следи за новостями и делись с друзьями в соцсетях. Если у тебя есть уникальные способы отключения звонков коллекторов - пиши мне комментарии - я это дело сильно люблю.

Что обычно предпринимает человек, которому надоели звонки коллекторов с требованиями вернуть заемные средства? Существует несколько вариантов развития событий:

1) он усердно уплачивает весь долг и благополучно забывает об этом периоде жизни;
2) смиренно выслушивает все угрозы и оскорбления коллекторов, надеясь, что как-нибудь все само собой рассосется;
3) пишет жалобы в соответствующие органы или подает иск в суд;
4) покупает новую СИМ карту и думает, что на этом все страдания закончатся.

Однако проходит небольшой период времени и звонки возобновляются с новой силой. Как коллекторы узнают номера телефонов? Почему на новый номер снова поступают СМС с угрозами от коллекторов? Есть доступные способы того, как коллекторы узнают номера телефонов и после благополучно продолжают свое «черное» дело по отношению к должнику.


Способ№ 1. Социальные сети

Регистрация и создание аккаунта в соцсетях – это популярный способ общения для людей всех возрастов. Также это один из источников того, откуда коллекторы узнают номера телефонов должников. Иногда они могут создать фейковую страничку в одной из соцсетей, поставив на аватар фотографию девушки и так выведать всю секретную информацию у самого должника или у его друзей, обозначенных на страничке. Поэтому стоит предельно осторожно относиться к незнакомым людям в интернете, для того чтобы избежать впоследствии такого вопроса: «Купил новую СИМ карту – звонят коллекторы! Как они меня нашли?» Тем более закона, который бы запретил коллекторам собирать информацию таким способом, не существует. Следует обезопасить себя от такого развития событий, закрыв свою страничку для посещения чужих людей и не указывать настоящую фамилию и имя в профиле.

Способ № 2. Новый займ в банке

Должник, который решил поменять номер телефона, обратился в другой банк за новым займом и получил отказ. Но через некоторое время, хоть он и купил СИМку, – звонят коллекторы. Как это объяснить? При подаче заявления на новый кредит, заемщик оставлял свои контактные данные и они, каким-то образом, просочились к коллекторам. Такие действия со стороны банка расцениваются как незаконные, но доказать, что информация была одержана именно от них сложно. Поэтому должнику лучше воздержаться от попыток получить новую ссуду, до тех пор, пока не истечет срок давности первого, проблемного займа.

Способ № 3. IMEI-код

Такой международный идентификатор телефонных мобильных аппаратов присваивается каждому мобильнику и остается уникальным. Простая смена номера на старый мобильный аппарат не поможет, ведь вычислить человека по IMEI не составит труда. Тем более, если мобильный был куплен в рассрочку и его IMEI зафиксирован у работников магазина. Заемщик перестает уплачивать взносы по кредиту, банк продает долг коллекторам, те узнают код IMEI у магазина и по нему вычисляют новый номер должника. Поэтому если должник решил сменить номер телефона – ему придется менять еще и мобильник.


Способ№ 4. Сбор информации у коллег и соседей

Коллекторские службы действуют иногда как сыщики. Если должник скрывается и старается «заметать» следы, они могут начать поквартирный обход соседей, родственников или наносить визиты на место работы заемщика. Оставленный «банковский след», в виде номеров телефонов контактных третьих лиц при оформлении займа, объясняет то, как коллекторы узнают номера телефонов знакомых. Те, в свою очередь, могут указать коллекторам актуальный номер должника, для того, чтобы избавиться от их звонков. Если друзья или знакомые должника останутся ему верны, они не выдадут никакой информации. Но ситуации бывают разные. Возможно, соседи или знакомые затаили какую-либо обиду на должника и, раскрывая о нем информацию, желают отомстить. Руководители или коллеги просто не захотят лишних проблем и без труда откроют требуемую информацию. В итоге, должник остается с новой СИМ картой, на которую коллекторы пишут СМС с угрозами, как и прежде.

Звонки по чужому долгу

Бывают ситуации, когда гражданка, которая не должна банку ничего, жалуется: «Купила СИМ карту – звонят коллекторы и требуют какие-то деньги по кредиту! Что делать?». Купленный новый номер не обязательно будет «чистым». Таких номеров единицы на рынке, а остальные вторичные, которые уже обладают предысторией. Иногда, в сервис центрах, операторы мобильной связи предупреждают о таких последствиях. Попавшему в такую ситуацию человеку, нужно обратиться в банк с заявлением о том, что он новый официальный владелец карты и никаких обязательств пред учреждением не имеет. Заявление должно рассматриваться спецслужбами банка. Если никаких действий с их стороны не произошло и звонки продолжаются, пострадавший может смело подавать иск, основываясь на положение закона «О защите прав потребителей» и прикрепив предварительно аудио, фото и видеоматериалы по делу.

Все эти способы не являются единственными. Возможности коллекторов по сбору необходимой информации достаточно широки и далеко не всегда законны.


Несколько советов людям, оказавшимся в такой ситуации:

Не общаться с коллекторами по телефону, не соглашаться на личные встречи, не отвечать на электронные письма и СМС сообщения. Если общение все-таки произошло, необходимо вести запись всех разговоров или фиксировать встречу на видеокамеру.
Если человек ничего не должен банку, а его продолжают терроризировать звонками, он смело может подавать в суд по статье 163 УК РФ «Вымогательство».
Не следует уплачивать весь долг коллекторам – все переговоры нужно вести с банком.
Можно воспользоваться услугами юриста-антиколлектора. Как правило, когда коллекторы узнают об этом, они бросают дело должника, как бесперспективное.

Быть должником всегда неприятно. Находиться под постоянным психологическим прессингом и в нервном напряжении из-за действий коллекторов неприятно вдвойне. Когда в отношения должник/коллектор добавляются соседи, коллеги, родственники, которым надоели звонки коллекторов, они начинают выговаривать должнику свои претензии. В итоге репутация заемщика будет испорчена на очень длительный срок. Чтобы не доводить ситуацию до такого неприятного финала, следует решать вопросы с долгами вовремя и не прятаться от кредиторов. Нужно вести с ними активный диалог и вместе искать выход из сложившейся ситуации.

Статья будет полезной для тех, кто настроился общаться по вопросу возврата (либо, невозврата) кредита только с банком . А общение с коллекторскими агентствами в планы не входит. Для этого можно установить специальную программу на телефон. А как это сделать, и как пользоваться этой программой, будет рассказано в статье.

Итак, просрочка по кредитному долгу перевалила за три месяца, и в течении этого времени состоялось несколько трудных разговоров с представителями банка-кредитора. Обычно, после двух-трех месяцев просрочки и безрезультативных переговоров банк передает дело заемщика коллекторскому агентству.

Как правило, такой вариант предусматривается в кредитном договоре, «с целью исполнения заемщиком обязательств по кредиту». То есть, всё идёт по плану. Но, как правило, заемщик бывает психологически не готов к такому повороту событий, и хватается за сердце, когда узнаёт, что ему звонят из коллекторского агентства.

Свою позицию по коллекторам на блоге я уже излагал не раз, возвращаться не буду. Приведу лишь несколько ссылок:

  • Обсуждение проблем с коллекторами на передаче у Соловьева.

Черный список — против коллекторов

Лично я защищаюсь от коллекторов с помощью программы Black List (Черный список) . О ней и пойдет речь в статье.

Я не пользуюсь широко разрекламированной программой «Антиколлектор», поскольку коллекторы давно научились обходить её защиту. Они постоянно, динамически меняют исходящие номера, и эта программа не может отследить и оградить полностью. Таким образом, приходится в ручную добавлять номера.

Кстати, пытаюсь иногда перезвонить по номерам, с которых звонят коллекторы — в ответ тишина, или «номер не существует». Это — ещё одно доказательство, что эти звонки противозаконны. Все номера организации должны быть на сайте, и у клиента должна быть возможность перезвонить по ним, не так ли?

Итак, идём в приложение Play Market, и вводим (можно по русски) — «Черный список».

Большой плюс программы Black List — в отличие от Антиколлектора, программу можно использовать для абсолютно любых нежелательных телефонов.

Нас интересует первая в списке программа, автор — Vlad Lee. Скачиваем и устанавливаем, обычно это происходит без проблем.

В программе два основных окна — Черный список и Журнал звонков

Все эти номера — реальные, с них мне звонили сами знаете кто.

Журнал звонков — кто и когда звонил

Так же как и у меня на блоге, в программе есть реклама, поскольку, как и мой блог, она бесплатная. Есть и платная версия, там рекламы нет, и возможностей чуть больше.

Как пользоваться программой Black List

Вам позвонили с неизвестного номера. Первым делом, нужно выяснить, кто это. Как только это стало известно, нужно тут же класть трубку. Не надо чувствовать вины, не надо объяснять и спорить. Просто кладём трубку. Если что, можно потом сказать, что связь неожиданно прервалась — вы вошли в подвал, или ехали за городом.

Всё, с этого номера больше никто никогда не позвонит, а у него в трубке будут гудки, как будто номер не доступен или не обслуживается.

Ещё есть важная функция, которая недавно появилась в бесплатной версии — телефоны черного списка можно сохранить в текстовый файл.

Мобильное приложение «АнтиКоллектор Россия», блокирующее звонки коллекторов, за два года существования скачали более 100 тыс. раз. Как оно работает и стоит ли им пользоваться?

Приложение «АнтиКоллектор Россия» появилось в магазине Google Play еще в сентябре 2014 года. За два года его скачали более 100 тыс. пользователей, и, как ожидает его создатель Евгений Пятковский, популярность приложения в ближайшее время не снизится, несмотря на попытки Госдумы работу коллекторов.

«АнтиКоллектор» работает как черный список, номера коллекторов и банковских служб взыскания уже внесены в базу. Сегодня в ней около 40 тыс. телефонных номеров, утверждает Пятковский. Кроме того, сами пользователи могут добавить в черный список нежелательные номера. Разработчик проверяет номера, внесенные пользователями, и если телефон принадлежит коллектору, он добавляется в базу. «Пользователь может добавить любой номер, хоть номер классного руководителя, чтобы тот не мог дозвониться родителям, — были и такие случаи. Поэтому все приходится проверять», — рассказывает Пятковский.

Пятковский говорит, что изначально писал программу для личного пользования: его родственнице, поменявшей номер телефона, стали настойчиво звонить коллекторы. «После того как люди узнали о моем приложении, они стали просить, чтобы я выложил его в открытый доступ. А затем оно очень быстро стало набирать популярность», — говорит разработчик.


Количество номеров в базе не соответствует действительности, считает руководитель «Национальной службы взыскания» Арвидас Алутис. С ним согласен директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин. По его мнению, такие приложения почти не влияют на работу коллекторов. «Номерная емкость коллекторских агентств ничем не ограничена. Емкость профессионального агентства может составлять 100-500 номеров, и они регулярно обновляются», — говорит он.

Несмотря на это, в НАПКА требовали удалить приложение из магазина Google Play. В декабре 2014 года ассоциация направила в Google Russia письмо, где было указано, что описание приложения не соответствовало действительности: в частности, там было написано, что коллекторы не имеют права звонить должникам и их близким. Описание приложения было впоследствии исправлено, но из магазина приложений оно не исчезло.

Чтобы проверить, как работает «АнтиКоллектор Россия», на телефон с установленным приложением были сделаны звонки из трех крупных коллекторских агентств — «Секвойя кредит консолидейшн», «Национальная служба взыскания» и «АктивБизнесКоллекшн». Коллекторы звонили с мобильных телефонов и телефонов call-центров — по ним связываются с должниками. Приложение не заблокировало ни один звонок. Однако при самостоятельном внесении номера в черный список звонки не проходили.

База, по словам Пятковского, хоть и содержит далеко не все телефоны коллекторов, обновляется каждый час в автоматическом режиме. Каждый день в этот список добавляется около 150 новых номеров.

У служб взыскания всегда есть возможность связаться с должником, считает Александр Ширяев, руководитель московского офиса компании «Современная защита», оказывающей юридическую помощь должникам. «Банки могут воспользоваться почтой, отправить, например, заказное письмо с уведомлением. Кроме того, у банка всегда есть право обратиться в суд», — рассказывает он. С помощью звонков, как правило, оказывается только моральное воздействие на клиента, продолжает Ширяев.

Это приложение избавляет от звонков, но не избавляет от проблемы, подчеркивает президент «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева. «Даже если должник не будет общаться с коллекторами, к нему придут судебные приставы, с которыми уже не получится ни о чем договориться, придется выплачивать долг сразу», — говорит она.