Главная / Заявления

Почему и как всё-ещё можно вернуть страховку в банке ОТП по кредиту? Можно ли вернуть страховку в отп банке.

Когда проходит радость от получения кредита, многие заемщики начинают понимать, что навязанная банком страховка по кредиту обходится слишком дорого.

Порой размер страховки составляет до 30% полученных в долг денег. В некоторых случаях эти средства можно возвратить.

Рассмотрим, как вернуть страховку по кредиту ОТП банке, когда это возможно и что для этого нужно сделать.

Для чего вообще оформляется договор страхования? По версии банковских организаций страхование жизни, здоровья и трудоустройства клиента необходимо им для того, чтобы обезопаситься от риска невозврата заемных денег. Обязать заемщика оформлять страхование никто не имеет права по закону.

Когда происходит страховой случай, страховая компания возмещает кредитору убытки, возникающие при наступлении.

При этом умалчивается тот факт, что банки являются посредниками между страховщиком и страхователем и имеют с каждой сделки свои дивиденды. А если страховщик создан банком как дочернее предприятие, то вся прибыль вообще идет банковскому учреждению.

Страхование может быть полезно страхователю в случае наступления страхового случая, если таковой четко описан в договоре об услуге и клиент вовремя успел оформить необходимые подтверждающие документы.

Возврат страховки

Что касается вопроса, как вернуть страховку по кредиту, ОТП банк позволяет это сделать заемщику в течение так называемого периода охлаждения. Так называют первые 5 дней после подписания страхового соглашения (с 01.01. 2018 – 14 дней). Если в это время страхователь напишет заявление об отказе, ему вернут премиальную сумму за вычетом дней действия договора.

Право отказа от услуги страхования, закреплено за заемщиком Указом Центробанка в 2015 году.

Не все страховки возвращают. К примеру, не может быть возвращена страховка по ипотеке и автокредитах с оформлением полиса КАСКО. Указ главного регулятора касается беззалоговых потребительских займов. Заявление об отказе в банке обязаны рассмотреть и принять по нему решение в течение 10 дней.

После погашения кредита

Не все клиенты знают, как можно вернуть страховку по кредиту в ОТП банке даже после погашения кредита, оформленном в нем. Это касается также и других финансовых организаций.

Сделать это можно, если доказать, что банк нарушил закон и навязал страховое соглашение. То есть, клиент оформил страховку не по доброй воле. В этом случае не имеет значения, погашен кредит или нет. Срок давности составляет 3 года с момента начала действия полиса.

При досрочном погашении

Теперь о том, как вернуть страховку в ОТП банке при досрочном погашении кредита. Если заемщик досрочно закрывает взятый кредит в течение месяца, часть неиспользованных средств страховой премии ему обязаны вернуть. Если позже – необходимо обращаться в страховую компанию. Здесь тоже есть свои нюансы, поэтому необходимо проконсультироваться у юриста.

Необходимые документы

ОТП банк сотрудничает при оформлении страховых договоров со страхователем «СК Благосостояние». В договоре о страховке, компания может называться «Авива» либо «МетЛайф».

Необходимо внимательно изучить страховой договор, найти в нем пункт «по соглашению сторон» и в дальнейшем ссылаться на этот пункт.

Страховщику нужно отправить заказным письмом или принести лично следующие документы:

Заявку об отказе от страховки.
Ксерокопию страхового соглашения.
Ксерокопии всех страниц паспорта.
Ксерокопию квитанции, которая подтверждает, что деньги действительно вносились.

Как оформляется заявление об отказе

Бланк заявления об отказе от страховки по кредиту лучше всего брать в самом ОТП банке. В заявке нужно будет указать полное имя, причину отказа, номер мобильного, поставить дату и расписаться.

Мотивировать свое решение об отказе от услуги страхования нужно статьей 958 Гражданского кодекса страны, устанавливающей право отказа, и статьей 16 «О защите прав потребителей», если страховой договор был навязан.

Процедура возврата

В интернете немало отзывов страхователей, свидетельствующих о получении денег при оформлении отказа от страхования. Страхователь, правда, нарушает сроки возврата, но, тем не менее, деньги возвращает.

Способов возврата страховки кредита в ОТП банке есть несколько. Перед подачей заявления заемщику нужно еще раз перечитать страховое соглашение, и освежить в памяти нюансы возврата премии. В офисе нужно написать и зарегистрировать входящим документом заявление на отказ. Ответ заемщику обязаны предоставить не позднее 10 дней. При положительном решении клиент получит деньги на счет либо наличными.

При оформлении кредита менеджер банка «ОТП Банк» может настоять на оформлении страхового полиса. Страховка не является обязательной, однако так финансовая организация пытается снизить свои риски. Клиент имеет право отказаться от нее и вернуть уплаченные деньги, если она уже была оформлена в целях экономии собственных средств. Как это сделать, можно узнать в этой статье.

Нужна ли страховка?

В жизни могут произойти разные неприятности, которые поставят человека в сложную финансовую ситуацию. Это понимают и банки, выдающие потребительские кредиты на большие суммы. Поэтому после получения кредита они рекомендуют заемщикам дополнительно оформить полис. Он гарантирует безопасность в следующих случаях:

внезапная смерть заемщика или его гибель в результате несчастного случая;
получение инвалидности или потеря трудоспособности;
потеря источника дохода или увольнение с места работы.

При наступлении страхового случая заемщик получает средства на погашение займа. Поэтому страховка может выручить в сложной ситуации. Но иногда ее стоимость может достигать несколько десятков тысяч рублей, что придется по карману не всем клиентам.

Кредитные организации часто являются посредниками между компаниями, предоставляющими услуги страхования, и клиентами. С каждой сделки банк получает прибыль.

Законодательная база

До недавнего времени, вернуть денежные средства за страховку было практически невозможно. Клиенты, которые обращались в банк, получали отказ. Урегулировать ситуацию удавалось только через суд. При этом истец должен доказать факт навязывания услуги.

Начиная с июня 2016 года ситуация изменилась в лучшую сторону. Банк России ввел указ, согласно которому заемщики могут вернуть деньги, уплаченные за полис, в течение 14-ти дней. Для этого он должен обратиться к страховщику. Процедура возврата осуществляется достаточно быстро, получить деньги можно спустя 10-ть дней с момента обращения.

Кроме того, согласно действующему законодательству, заемщик вправе отказаться и от других дополнительных услуг, которые предлагает банк. Но ставка по кредиту может значительно возрасти.

Отказ от страхования жизни и здоровья

«ОТП Банк» предлагает оформить страхование жизни и здоровья, когда заемщик присоединяется к программе коллективного страхования «ОТП Банка». На это страхование не распространятся закон Банка России, поэтому вернуть деньги можно только в следующих случаях:

доказан факт навязывания страховки;
в договоре обнаружены нарушения или ошибки (например, фамилия заемщика написана не правильно или нет подписи на одной из страниц договора);
заемщик не соответствует требованиям полиса (например, клиент не имеет серьезных заболеваний).

При наличии основания, клиент должен обратиться в «ОТП Банк».

Отказ от страхования товаров, взятых в кредит

Возможность отказа представляется заемщикам, которые взяли в кредит товар, реализуемый партнерами финансовой организации. Договор может быть расторгнут автоматически, если во время его действия заемщик не оплатил обязательный платеж. При этом ранее уплаченные средства не возвращаться.

Отказаться от страховки можно при прекращении рисков. Например, если имущество было утрачено по причинам, которые не относятся к страховому случаю. Обратиться в банк нужно в течение 2-х недель с момента оформления страховки.

Особенности процедуры

«ОТП Банк» своим клиентам дает возможность отказаться от оформленной услуги в течение 2-х недель, тем самым возвратить потраченные средства. За этот срок заемщик имеет возможность обдумать полезность страховки для него, взвесить все за и против, не находясь под давлением банковского сотрудника. Процедура подразумевает под собой написание соответствующего заявления и его последующею отправку страхователю. Компания вернет средства за исключением тех, которые были использованы в рамках действия договора.

«ОТП Банк» принимает отказ от полиса во всех случаях. Особенно это касается автокредитов с оформлением полиса КАСКО. Это также актуально для ипотечного кредитования.

Способ	Особенности	Срок
После погашения кредита	Сделать это можно, если финансовая организация нарушила закон и заставила клиента без его желания оформить страховку	Отказать можно в течение 3-х лет с момента подписания договора
При досрочном погашении	Если клиент имеет возможность выплатить долг быстрее, то он может получить не использованы	Данная возможность представляется, если займ был погашен в течение одного месяца. Если он больше, то необходимо обращаться не в банк, а в компанию, которая предоставляет услуги страхования

Алгоритм отказа

Действовать нужно в период охлаждения, иначе потом провести процедуру будет невозможно. Для оформления отказа необходимо посетить то отделение «ОТП Банка», где оформлялся кредит. С собой необходимо иметь пакет документов:

паспорт российского образца;
страховой договор;
квитанции, подтверждающие оплату.

Менеджер попросит составить заявление. После чего заемщик должен будет несколько дней ожидать ответа.

Заполнение заявления

Это самый главный документ в данной процедуре. В нем необходимо указать следующую информацию:

реквизиты страховой компании;
ФИО клиента;
паспортные данные;
адрес проживания и контактный телефон;
номер договора по кредиту, также срок его действия и размер ежемесячного платежа;
данные по страховому договору;
просьбу о расторжении договора;
причину просьбы;
реактивы для перевода средств;
дату и подпись.

Результат отказа от страховки

Результат отмены страховки может быть как положительным, так и нет. В первом случае клиенту пересчитают размер ежемесячного платежа с учетом отмены страховых взносов. Банк может увеличить ежегодную ставку на 1-2%.

Негативный результат проявляется в отказе банка в выдаче кредита. При этом организация имеет право умолчать реальную причину отказа. Менеджер, скорее всего, сообщит, что заемщик не удовлетворяет требованиям.

Страховка - это хороший способ защитить себя и свое имущество. Если оказалось, что вносить взносы нет возможности, от нее стоит отказаться. Главное - знать свои права и внимательно читать договор.

Многие банковские служащие способны ввести в заблуждение даже опытного клиента, и при оформлении кредита продать ему страховку, в которой он не нуждается. Случается такое, в том числе, и в ОТП Банке.

Каждый должен знать, от каких страховок можно отказаться при оформлении кредита, и как можно вернуть деньги за страховку уже после оформления кредита в ОТП Банке.

Банк ОТП сотрудничает с ведущими российскими страховыми компаниями, среди которых «АльфаСтрахование», «ВТБ страхование», «ИНГОССТРАХ» и другие.

Соответственно, спектр услуг страхования, из которого будет выбирать клиент, довольно широкий.

Наиболее распространенными программами страхования при кредите в ОТП Банке являются:

Всеми перечисленными программами страхования заемщик ОТП Банка сможет воспользоваться при оформлении ипотеки или потребительского или авто кредита.

Можно ли отказаться?

Оформление страхового полиса в ОТП Банке происходит посредством присоединения клиента к программе коллективного страхования.

Таким образом, вернуть обратно выплаченные средства можно будет лишь в таких случаях:

Если клиент банка соответствует хотя бы одному из приведенных выше условий, он должен обратиться в ближайшее отделение этой организации со специальным заявлением и потребовать возврата уплаченных средств.

Опрос: как вы относитесь к страхованию жизни в Банке ОТП?

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Считаю страхование необходимым условием при кредите - так защищаются риски и заемщика и банка. 100%, 2 голоса
Никогда не оформил (-а) бы страховку жизни по собственной воле! 0%, 0 голосов
Считаю, что коллективный договор - это лазейка для Банка ОТП, чтобы создать препятствие заемщикам для возврата. 0%, 0 голосов
Не навязывали страхование, без проблем оформил без страховки. 0%, 0 голосов

Законодательная база

1 июня 2016 года вступило в силу Распоряжение Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

В соответствии с ним каждый заемщик получает возможность прекратить действие договора о страховке в течение 2 недель после его оформления.

А сам банк обязуется вернуть все выплаченные средства не позднее, чем через 10 дней после подачи заявления.

Отдельно стоит отметить, что банк не имеет права навязывать клиентам услуги страховки. Эта норма закреплена следующими нормативными актами:

п.2 ст. 935 ГК РФ , в соответствии с которым на граждан не может возлагаться обязанность страховать свое здоровье и свою жизнь;
п.1-2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» , в соответствии с которыми покупка одной услуги не может повлечь за собой покупку еще одной в принудительном порядке. При этом, не имеет значения, оказываются ли эти услуги одной организацией или несколькими;
п.10 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» , в соответствии с которым поставщик сервиса обязан предоставить клиенту всеобъемлющую информацию о нем, используя доступный язык.

В случае навязывания страховки, деньги могут быть возвращены вне зависимости от того, является ли договор коллективным или индивидуальным.

Чем коллективная страховка отличается от индивидуальной?

Митинг заемщиков у дверей ОТП Банка.

Некоторую путаницу породило появление коллективной страховки на рынке России.

Некоторые считают, что нельзя вернуть деньги в период охлаждения в первые 14 дней после получения кредита в ОТП Банке, если полис относится к коллективному виду. Это не так.

С одной стороны, вид коллективной страховки появился именно как ответ банковской системы противостоять Указанию Банка России (№ 3854-У) , которое обязывает банк возвращать деньги за любые виды страховок в течении 14 дней.

Более того, банки, не только ОТП, но и Сбербанк и ВТБ 24, так же активно использующие коллективные договоры страхования, имели множество судебных споров сразу после появления Указания. Юристы были уверены, что схема, которую они придумали по коллективным договорам, позволит обойти требование закона.

Суть схемы коллективного страхования в том, что заемщик не является страхователем, а присоединяется к программе банка со страховой компанией, где ему (заемщику) отводится роль застрахованного. Эта роль, по мнению банков, не позволяет вернуть страховку, так как юридически прямого договора со страховой компанией гражданин не имеет.

Однако, суд опровергнул подобные доводы , и разъяснил на десятках примерах юридической практики, что, несмотря на то, что заемщик не является страхователем при коллективной страховке, он — выгодоприобретатель, в его интересах действует договор. И на этом основании все страховки в первые 14 дней после оформления кредита подлежат возможному возврату.

Как вернуть деньги?

Алгоритм отказа от страхования в ОТП Банке зависит от того, на каком конкретно этапе клиент находится.

Само собой, если деньги еще не были выплачены, все будет значительно проще, однако, есть способы, позволяющие вернуть страховку и после оформления кредита.

До оформления кредита

Если, оформляя кредит, клиент сразу будет уверен в том, что страховка ему не понадобится, он должен сообщить об этом представителям банка.

В соответствии с законом, одно лишь желание не страховать свою жизнь и здоровье не может быть основанием отказа в кредите.

Нельзя отказаться только от страхования имущества, которое будет находится залоге у ОТП Банка до выплаты займа.

Например, при ипотеке требуется застраховать конструктив здания. А при автокредите — КАСКО.

При этом страхование жизни, здоровья, на случай потери работы или от несчастного случая являются добровольными и навязывать их банк не имеет права.

Отказ в период охлаждения — в первые 14 дней

Не имеет никакого значения коллективная или индивидуальная форма договора страхования была при кредитовании для отказа от страховки в первые 14 дней, после подписания договоров.

Возможность вернуть деньги в первые две недели после получения кредита в ОТП Банке прямо обоснована Указанием Банка России (№ 3854-У) .

Возврат при досрочном погашении

Хорошо, если заемщик успевает написать заявление об отказе от страховки в первые две недели.

Но многие впервые задумываются о возврате излишне уплаченных денежных средств при досрочном погашении кредита в ОТП Банке.

Если полис страхования был оплачен на год или годы вперед, а кредит был выплачен досрочно, возникает закономерное желание вернуть деньги. Но возможно это не всегда.

Если страховая сумма равна остатку задолженности

Чтобы вернуть деньги по страховке бывает не достаточно просто направить заявление в страховую компанию. Скорее всего бывшему заемщику в возврате откажут. Поэтому надо заранее продумать юридические основания для возврата для составления искового заявления в суд.

Ситуация досрочной выплаты кредита и потери интереса к страхованию попадает под . В ней указано два пункта, которые будут особо важны:

Если возможность наступления страхового случая отпала, можно расторгнуть договор и получить деньги.
Если отказаться от договора досрочно, то деньги страховая компания имеет право не возвращать.

Давайте рассмотрим варианты, что понимается судами под термином «возможность наступления страхового случая отпала».

Страховой случай по договору — это смерть заемщика. В прямом смысле, вне зависимости от выплаты кредита или не выплаты, такой риск у человека есть всегда.

Но, если страховая выплата при наступлении страхового события равна остатку задолженности, то при наступлении смерти выплата будет равна нулю.

Соответственно, это основание для возврата денег за страховой полис при досрочном погашении.

Но не все договоры страхования составлены таким образом. Многие договоры имеют другую формулировку связи страхования и кредита.

Если страховая сумма не равна остатку задолженности

Часто связь договоров страхования и кредита выражается в первостепенной выплате по остатку долга по кредиту, но перечислении остальной суммы на счет заемщика.

Пример: заемщик застрахован по кредиту в ОТП Банке на 1 млн руб. Взял кредит на ту же сумму. Через два года наступает страховой случай. Остаток долга на этот момент, пусть 700 000 руб. Эту сумму страховая перечисляет банку. А разницу между страховой суммой и выплаченной банку перечисляет заемщику или наследникам - 300 000 руб.

Пример показывает, что в случае полной досрочной выплаты кредита, гражданин продолжает быть застрахованным. А значит, при наступлении страхового случая уже после выплаты кредита, в интересах заемщика будет оформлена выплата на 1 млн. руб. — то есть на полную страховую сумму.

Все вышесказанное иллюстрирует почему, если в договоре, будь то коллективный или индивидуальный, страховая сумма прописана твердой цифрой, и не привязана к остатку задолженности, вернуть деньги не получится.

Чтобы разобраться какой случай относится к данной конкретной ситуации, заемщику крайне необходимо проанализировать оба договора: кредитный и страховой, плюс все правила и условия страхования, определить условия взаимосвязи в них. Или делегировать это занятие юристам. Задавайте вопросы — ответим.

Можно ли получить обратно деньги за полис по другим основаниям?

Кроме возможности вернуть деньги за страховку по кредиту в ОТП Банке в период охлаждения и при досрочном погашении, часто есть возможность расторгнуть договор страхования по иным обстоятельствам и вернуть деньги.

В этом случае надо признать договор недействительным или навязанным. Признать договор навязанным почти нереально. Подпись на договорах, возможность выбора аккредитованной (а значит иной, а не только предложенной банком) страховой компании — все это не в пользу заемщика.

Реальным способом расторгнуть договор был и остается вариант с признанием пунктов договора ущемляющими права заемщика как потребителя.

Это значит, что в договоре необходимо найти пункты или взаимосвязи пунктов в договоре страхования и кредитования, которые могли ввести в заблуждение или не предоставить полную информацию об услуге.

Такие условия всегда индивидуальны, договора в разных страховых компаниях, сотрудничающих с ОТП Банком разные.

Кроме того сам банк может предложить заемщику как индивидуальную, так и коллективную форму страхования.

Пример судебной практики

Истец обратилась с иском к АО ОТП Банк о признании недействительными условий страхования в части несоответствия платы за подключение к программе коллективного страхования в договоре и заявлении.

Найденного несоответствия было достаточно для того, чтобы признать права потребителя по ст. 16 Закона о защите прав потребителей ущемленными и на этом основании допустимо расторгнуть договор страхования целиком. А также получить штраф в размере 50%, неустойку и моральный ущерб.

Решение № 2- 878

Работа по вычленению подобных несоответствий требует определенной юридической сноровки. Справедливости ради, отметим, что выигрышные дела скорее исключение из правил. Но шансы выиграть дело без помощи юриста, и подавно, приближены к нулю.

Порядок действий

Чтобы процедура возврата страхового взноса прошла без заминок, клиенту предварительно нужно собрать все необходимое для обращения в банк или страховую компанию. В частности, речь идет о сопутствующих документах.

Необходимые документы

При себе нужно иметь:

заявление, в котором излагается просьба о прекращении страхования и возврате взноса;
договор о страховке;
банковские реквизиты, на которые должен быть перечислен взнос;
копия гражданского паспорта;
квитанция о том, что страховой взнос был уплачен.

Если заявление подается в первые две недели с момента получения кредита в ОТП Банке, то проблем с отсутствием документов возникнуть не должно. Но, если какая-то бумага затерялась или не была передана менеджером, стоит подать заявление об отказе в любом случае в пределах 14 дней.

Если возврат страховки осуществляется после периода охлаждения, стоит восстановить утраченные документы.

Для это необходимо направить официальный запрос в банк и в страховую компанию с указанием даты сделки, реквизитов сохранившихся документов. Даже, если их не выдадут — этот запрос послужит доказательством в суде.

Суд может обязать предоставить эти документы, если они не были переданы в добровольном порядке заявителю.

Заполнение заявлений

Заявление на возврат страховки по кредиту в ОТП Банке заполняется в свободной форме, в нем нужно указать:

Стоит знать, что требование о подаче заявление в определенной форме или бланке не законно.

Заявление на возврат достаточно будет заполнить даже от руки. Главное, указать требование о возврате, дату сделки и реквизиты документов.

При подаче заявления в период охлаждения, не следует придумывать причины и аргументы для возврата, нет необходимости ссылаться на закон — достаточно простой формулировки: «прошу расторгнуть договор страхования и вернуть деньги».

Так как Банк ОТП сотрудничает со множеством страховых компаний, то нет единого бланка для заявления о возврате.

Редакция подготовила образец заявления к одной страховой компании. Если заемщик имеет договор с другой страховой по кредиту в ОТП Банке стоит изменить лишь реквизиты страховщика. Вот .

Кому подавать?

В период охлаждения правильнее будет подавать заявление в страховую компанию, а не банк.

В случае с договором коллективного страхования, при котором заемщик не имеет прямого договора со страховщиком, он подключается к программе страхования банка, следует направлять заявление именно на имя банка.

Если страхование было заключено в банке, заемщик имеет право обратиться с заявлением как к банку, так и к страховой компании , не важно коллективная или индивидуальная страховка.

Дело в том, что банк, оформляя страхование по поручению заемщику обладает признаками посредника — брокера.

А на основании Закона о защите прав потребителей , гражданин имеет право выбирать к кому обращать претензию — к производителю или посреднику. Эта позиция многократно поддерживалась судами, при отказе банка принять заявление на возврат страховки.

В случае отправки заявления лишь в качестве предварительного необходимого пред судебного этапа, лучшим вариантом станет направление заявления на возврат и в страховую компанию и в банк. Так как в суде будут рассматриваться оба договора: страхования и кредитования, на предмет их взаимосвязи.

Что делать при отказе в возвращении?

Если банк отказал клиенту в возврате страхового взноса несмотря на то, что тот привел все необходимые доводы в свою пользу, это повод обратиться в суд.

Клиент должен написать соответствующее заявление и отправить его в районный суд, территориально закрепленный за местом его проживания.

Скорее всего, заемщик готов к отказу, если речь не идет о возврате в период охлаждения. Никогда по доброй воле страховая компания не выплатит деньги за полис после 14 дней. Такие выплаты доступны только через суд.

Видео

Известное телешоу на телевидении рассматривала в одном из выпусков наболевшую для граждан проблему возврата страховок. С учетом рассмотрения различных дел и консультаций юриста в студии по ним, рекомендуем посмотреть видео:

Вернуть страховку по кредиту в ОТП Банке в зависимости от сроков, прошедших с момента оформления займа, иногда просто, чаще сложно, в некоторых случаях не возможно.

Не стоит дожидаться досрочной выплаты по кредиту, чтобы начать искать основания для возврата страховки. Как мы рассмотрели в статье, не каждый случай досрочной выплаты допускает возвращение денег.

Однако, по основаниям признания договора страхования недействительным возможно его расторжение в любой период выплаты кредита. Это значит, есть шанс расторгнуть договор, даже не выплачивая кредит полностью. Шанс, откровенно говоря, не велик. Но, как приведен пример из судебной практики выше, такая возможность есть.

Требуется детальное изучение и сопоставление пунктов обоих договоров и их связи.

Хорошо, что такой анализ производится без уведомления банка , нашли несоответствие — обращение в суд.

Не нашли — все остается как есть, по крайней мере, ничего не меняется.

Вконтакте