Главная / Заработная плата

Банкоматы и терминалы сбербанка - инструкция пользователя, видео и фото. Как пользоваться банкоматом Сбербанка: пошаговая инструкция (видео)

Для одних деньги, это способ выживать. Для других же, это сопутствующий атрибут, для достижения своей цели. На сегодняшний день, все действия связанные с приобретением товара или услуги, реализуются посредством пластиковой банковской карты.

Чтобы можно было обналичивать деньги с пластика, уже везде стоят банкоматы и специальные терминалы. В этой статье будет дана пошаговая инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка.

Самое важное, это понять: как правильно и куда вставить карту, набрать Пин-код, сделать подтверждение или отменить какое-либо действие. Ниже будет приведена инструкция, как пользоваться терминалом Сбербанка.

Чтобы начать операцию с финансами, нужно, чтобы на экране появилось – «Введите карту». На дисплее уже будет изображение, как правильно вставить карточку в банкомат.

В любой банкомат или терминал, пластик вставляется одним и тем же способом:

В разъем для карты нужно поместить карточку. Делается это после того, как окошко высвечивается зеленым цветом. Именно это нужно для того, чтобы увидеть его в темноте, и именно это свидетельствует о том, что пора вставлять карту.
Магнитная лента черного цвета, должна находиться внизу в правой верхней стороне.
Название платежных систем должны быть вверху, в левой стороне.

Важно. В том случае, когда карта вставлена неправильно, то терминал ее вернет, и при этом выдаст ошибку.

Когда все вставлено правильно, но дальнейших действий нет, то устройство вернет обратно пластик. Это обычно происходит после 20-25 минут, после того, как банкомат не обнаруживает никаких действий. Как правило, карту нужно засунуть неглубоко, а дальше система сама ее примет.

После того, как все что нужно вставлено, необходимо ввести ПИН-код, далее на экране высветится – «Введите Пин-код» и после чего появится рамка, куда нужно вводить цифры. Но цифры отображаться не будут, а просто появятся, по мере ввода, значки «Х». Цифры не будут видны, из соображения безопасности.

Также, нужно точно знать, что обозначают кнопки:

клавиша «Отмена» – отмена последнего значения, который был введен;
клавиша «Сброс» – отказ от заявленной операции, в этом случае банкомат возвращает карточку;
клавиша «Ввод» – подтверждает выбранное действие и открывает возможность для реализации новых операций.

Если Пин-код введен неверно, то на экране банкомата появится надпись, которая об этом предупреждает. В этом случае, нужно сосредоточиться и постараться правильно его набрать, потому что если три раза ввести неправильно, то карта будет заблокирована. Но ею можно будет пользоваться через сутки, если только будет правильно введен пароль.

Важно. В банкоматах старого формата, нужно будет ввести язык, для дальнейших действий.

ПИН-код имеется на конверте, который клиент получает вместе с банковской картой. Четыре цифры, которые есть на нем, и надо вводить для того, чтобы можно было пользоваться услугами банка.

Фальшивые банкоматы и трюки аферистов

Для того, чтобы получить данные с чужой банковской карты, мошенники идут на разные хитрости:

звонят по телефону;
делают копии официальных сайтов;
дублируют карты.

Помимо этих действий, существуют и специальные устройства – скиммеры, которые крепятся к банкоматам и терминалам, и с помощью их считываются данные с пластика. Именно карты, у которых есть чип, считаются более защищенными от подобных инцидентов.

Действия на случай обнаружения банкомата со скиммером

Как себя вести, если обнаружен скиммер:

Не нужно откреплять накладную деталь, также не стоит привлекать к себе внимание и оборачиваться.
В том случае, если инцидент произошел в дневное время суток и внутри помещения, то необходимо найти работника банка и рассказать о подозрительной находке.
Если же это происходит на улице и еще ночью, то здесь важно также вести себя спокойно и отойти со своими вещами от банкомата. Возможно, что будет преследование на машине или пешком – нужно постараться уйти.
Важно убедиться, что никто не следит, после чего позвонить владельцу банкомата, и описать детально происшествие.
В том случае, если карта вставлена в банкомат и только потом стало понятно, что стоит скиммер, то нужно ее оставить там, потом отойти в безопасное место и позвонить в банк, чтобы карту заблокировали.

Как безопасно обналичивать средства в банкомате

Чтобы безопасно вывести деньги с банкомата, нужно действовать следующим образом:

Кликнуть на вкладку «Выдача наличных».
Выбрать сумму, которая будет предлагаться в шаблоне или же просто нажать «Другая сумма». Если будет нажата не та клавиша, или какая-нибудь другая ошибка, то нужно нажать клавишу «Сброс».
Потом опять нажать «Выдать». Но бывает, что приходится заново вводить пин-код, это зависит от банкомата.
После того, как все верно сделано и была нажата кнопка «Подтвердить», то устройство выдает карту, а потом и деньги.
Конечно, лучше забирать чек, он может понадобиться в самых неожиданных случаях.

Как внести деньги с помощью банкомата

Бывает, что нужно внести денежные средства на банковскую карту посредством банкомата Сбербанка. Такую процедуру можно сделать с любым новым устройством.

Что именно нужно сделать, для того чтобы снять наличные:

После того, как появится главное меню в банкомате Сбербанка, нужно кликнуть на кнопку «Получить или внести наличные», или просто «Внести наличные».
Нажать на – «Внести наличные» и отметить нужную сумму.
Откроется окошко. Есть банкоматы, которые принимают по одной банкноте, а есть и те, что могут принять пачками, но не больше 50 штук.

После того, как банкомат пересчитал деньги, высветится сумма, которую нужно внести. После чего, нужно выполнить следующие действия:

«Выполнить» – значит можно продолжить операцию.
«Добавить купюры» – из этого следует, что банкомат решил, что денег не хватает и нужно добавить еще.
«Отказаться» – в этом случае операция будет остановлена, а деньги банкомат вернет обратно.
Если кликнуть по клавише – «Выполнить операцию», то средства придут по указанным реквизитам тут же. Бывают задержки, но максимум на два дня.
Потом выбрать завершить или вернуться в главное меню, чтобы продолжить процедуру.

Сколько осталось средств на карте

В том случае, когда нужно проверить баланс на карте:

После того, как появится меню на экране, нужно выбрать «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете».
Ввести пин-код;
Далее можно выбрать – распечатать чек или показать сумму на экране;
Если не нужен чек, то аппарат автоматически вернется в главное меню.

Какой потенциал у банкомата

С помощью банкоматов, можно делать еще много полезных операций:

Программа бонусов. Если имеется программа «Спасибо», то это дает возможность контролировать количество баллов, которые накапливаются;
Мобильный банк и интернет. Есть возможность узнать о балансе и сделать перевод на определенные счета;
Личный кабинет. Можно узнать логин и пароль для того, чтобы управлять своими картами;
Оплата сотовой связи. Нужно найти своего оператора, набрать телефонный номер и нужную сумму. После чего, с баланса карточки спишутся средства, и перечисляться на указанный номер телефона;
Переводы и платежи. Нужно ввести реквизиты карты получателя и определенную сумму для перевода. Также можно отправлять средства между своими счетами;
Сервисы и информация. Можно с помощью этого сервиса, обратиться в службу поддержки и получить нужную информацию.

Правила пользования банкоматом очень простые, и в любое время можно нажать на «Сброс», если вдруг появилась ошибка или просто дальнейшие действия больше не нужны.

Банкоматы существуют в мире уже более 40 лет. Первый банкомат появился в английском Barclays Bank в 1967 году. Но лишь в 1969 году был изобретен прообраз современного банкомата. Его создатель – американский инженер Дон Ветцель. В России первые банкоматы стали появляться в качестве пилотного проекта Сбербанка лишь в 1988 году.

Основная цель банкомата – заменить кассира в процессе выдачи наличных денег. Современные банкоматы могут осуществлять, кроме самой основной операции – снятия денежных средств со счета клиента, еще ряд функций: принимать оплату за услуги ЖКХ, мобильную связь, Интернет и т.д.

Закончили вводную часть, теперь перейдем к главному воспросу, как пользоваться банкоматом Сбербанка?

Первое, что нужно сделать – это правильно вставить пластиковую карточку в банкомат. Приемное отверстие должно подсвечиваться зеленым светом встроенной лампочки. При вводе платежной карточки в банкомат магнитная лента должна располагаться справа внизу. Если же карточка имеет чип, в таком случае она должна вставляться в приемное отверстие чипом вперед.

Как только карточка окажется внутри банкомата, на экране появится надпись «Выбор языка». При желании читать все на родном языке, нужно нажать кнопку напротив надписи «Русский».

Следующий этап – это выбор операции. Чтобы узнать, сколько денежных средств находится у вас на счете, нужно нажать кнопку «Остаток на счете». На экране высветиться сумма, которую можно снять.

Чтобы снять наличные нужно выбрать кнопку напротив надписи «Выдача наличных». Банкомат потребует ввести пин код в специальное поле. Пин код состоит из 4 цифр, он выдается одновременно с пластиковой карточкой в банке. С помощью клавиатуры нужно ввести пин код и после этого нажать кнопку «Ввод». Самое главное – это помнить, что допустить ошибку при вводе пин кода банкомат позволит только 3 раза, после чего карта заблокируется и придется обращаться в банк.

На странице, которая будет предлагать выбрать необходимую операцию нужно нажать кнопку «Выдача наличных». С помощью кнопок выбираем требуемую сумму. Можно выбрать кнопку «Другая сумма» и с помощью клавиатуры ввести необходимую сумму денег, кратную 100. Затем нужно ответить на вопрос банкомата печатать чек или нет.

Банкомат отпускает всего по 25 секунд для того, чтобы клиент вынул деньги и карточку. Если платежная карточка задерживается в банкомате или произошел какой-то сбой, то необходимо срочно позвонить в филиал банка. Номер телефона, по которому следует звонить, обычно указан на корпусе банкомата.Короткое видео, о пользовании банкоматами Сбербанка

Сегодня мы выясним, как пользоваться банкоматом от компании Сбербанк. Что это за машина такая? Для чего она используется? Что должен знать о работе с ATM каждый современный гражданин? Далее нам предстоит отыскать ответы на все эти вопросы. В действительности все намного проще, чем кажется. И даже начинающий пользователь сможет без труда освоить навыки работы с устройством.

Описание

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Для начала несколько слов о том, что это за устройства такие.

Банкомат — машина от той или иной финансовой компании, предназначенная для обслуживания клиентов. Это своеобразный терминал самообслуживания, который позволяет работать с банковским пластиком.

Что умеют банкоматы

Как пользоваться банкоматом? Инструкция по работе с соответствующей машиной будет представлена позже. Первым делом важно разобраться, для каких целей используется устройство.

На сегодняшний день финансовые компании предлагают несколько типов аппаратов самообслуживания — терминалы и банкоматы. Первые отличаются своей простотой. Они не выдают деньги наличными.

Банкоматы используются:

для снятия средств с банковской карты;
проверки баланса пластика;
оплаты услуг (в том числе пошлин и налогов);
пополнения мобильного телефона;
подключения некоторых банковских услуг к карте;
изменения пин-кода пластика;
пополнения банковской карты наличными.

В действительности современные ATM являются весьма функциональными устройствами. И поэтому они интересуют многих граждан.

Важно: банкоматы располагаются в разных местах города. Чаще всего их можно отыскать в отделении того или иного банка, в торговых центрах и оживленных районах города.

Краткое руководство

Как пользоваться банкоматом? Пошаговая инструкция, предложенная вниманию ниже, кратко описывает процесс работы с ATM.

Чтобы справиться с поставленной задачей, клиенту потребуется:

Вставить в специально отведенное отверстие банковскую карту и набрать пароль для начала работы.
Выбрать в главном меню машины нужную команду.
Следуя указаниям на экране, задать параметры операции. Например, отыскать платеж и проверить реквизиты получателя.
Подтвердить свои действия.

Казалось бы, никаких проблем работа с банкоматом не доставляет. В частности, если хочется осуществить операцию со счетом банковского пластика. А вот с поиском платежек и налогов могут возникать неурядицы.

Вставляем карту или начало работы

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Пошаговая инструкция, предложенная ранее, лишь кратко описывает алгоритм действий при тех или иных обстоятельствах. Дальше рассмотрим процесс более подробно.

Начнем с самого первого этапа — со вставки банковской карты в ATM. Эта простая процедура может доставить немало хлопот.

Для начала работы с банкоматом гражданину придется в обязательном порядке вставить банковский пластик в специальный приемник. Обычно он подписан как «Вставьте карту», а вокруг принимающей области горит подсветка.

При этом важно правильно вставить пластик в приемник. Требуется держать карточку лицевой стороной вверх. В правом нижнем углу должна находиться считывающая лента. Если используется чиповый пластик, необходимо сделать так, чтобы чип был спереди.

После проделанных действий клиенту предложат ввести PIN от пластика. Дается 3 попытки. Если клиент ошибется столько раз, карточку «зажует» банкоматом. Человек не сможет самостоятельно извлечь пластик из ATM.

PIN присваивается при получении банковской карты. Его можно поменять. Состоит комбинация из 4 цифр. Ее не должен знать никто, кроме хозяина пластика.

Карта вставлена в машину и ПИН введен верно? Тогда можно приступать к работе с ATM.

Проверяем баланс

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Пошаговые указания, представленные нашему вниманию, помогут прояснить ситуацию. Рассмотрим порядок действий при осуществлении операций по пластику.

Чтобы справиться с поставленной задачей, нужно:

Выйти в главное меню банкомата.
Выбрать кнопку «Операции с банковской картой».
Указать на нужную функцию. К примеру, «Проверить баланс». Далее рассмотрим эту услугу.
Выбрать способ вывода информации. Баланс можно отобразить на экране банкомата или распечатать на чеке.
При необходимости забрать чек и ознакомиться с информацией.

Вот и все. Теперь понятно, каким образом можно без труда проверить баланс пластика. После проделанных действий клиенту предложат 2 операции — «Продолжить работу» или «Извлечь карту».

Пополнение карты и снятие денег

Как пользоваться картой в банкомате Сбербанка? Это не самая трудная задача. Следующая популярная функция — пополнение пластика и снятие средств с нее.

Руководство по использованию ATM для воплощения задумки в жизнь выглядит так:

Начать работу с банкоматом.
Выбрать в разделе «Операции по карте» нужный пункт. Предположим, «Пополнить счет».
Внести в купюроприемник денежные средства. Соответствующее «окошко» появится после выбора операции. Деньги можно вносить по одной купюре или сразу пачкой.
Подтвердить процедуру.

Но это еще не все. Довольно часто люди снимают наличные с карточек. Сделать это предлагается только при помощи банкоматов. Терминалы оплаты подобной функцией не наделены.

Снятие денег имеет приблизительно такой вид:

Кликнуть по кнопке «Снятие средств».
Выбрать количество денег, которые хочется получить. Если в появившемся окне нет подходящего варианта, придется кликнуть по «Ввести другую…».
Набрать при помощи цифирной клавиатуры количество наличных, которые хочется снять. Указанная сумма должна иметься на пластике. В противном случае операция будет невозможна.
Подтвердить транзакцию.
Забрать деньги и чек, выданный машиной.

Оплата счета

Как пользоваться банкоматом Сбербанка для оплаты счетов? Например, ЖКХ? Эта операция интересует основную массу граждан. Ведь «коммуналку» оплачивать нужно ежемесячно.

Алгоритм действий при получении соответствующей услуги будет следующим:

Выбрать в главном меню «Платежи в моем регионе». Может встретиться надпись «Платежи» или «Другое». Точная надпись зависит от версии ПО в машине.
Кликнуть по надписи «Поиск получателя».
Указать параметры поиска. Например, «По ИНН».
Ввести ИНН организации-получателя.
Выбрать фирму, в которую переводят средства.
Написать Ф. И. О. гражданина и определиться с причиной осуществления транзакции.
Набрать или выбрать прочие данные о платеже, если это необходимо. Все указания с подсказками отобразятся на дисплее банкомата.
Сверить реквизиты и нажать на «Оплатить», предварительно вписав величину платежа.

Быстро, просто и удобно. На данный момент граждане могут искать платежки «По штрих-коду». В этом случае требуется поднести квитанцию к считывающему лучу. Уже через несколько секунд платеж будет найден в базе и выведен на экран. Останется сверить реквизиты и подтвердить то или иное действие.

Важно: аналогичным образом стоит действовать, если хочется оплатить налог или пошлину. Но для данных операций есть отдельные кнопки в главном меню девайса.

Пополнение счета телефона

Как пользоваться банкоматом Сбербанка? Инструкция, указанная ниже, позволит без труда осуществить перевод денег на мобильное устройство. К примеру, на обычную SIM-карту.

Инструкция при этом будет такая:

Кликнуть по строке «Пополнение мобильного».
Выбрать оператора мобильной связи.
Указать номер телефона, на который требуется перевести деньги. Необязательно пополнять свой счет. Можно пожертвовать деньги родным или знакомым.
Набрать посредством цифирной клавиатуры сумму пополнения баланса.
Сверить указанные данные.
Нажать на элемент управления «Перевести».

Уже через несколько минут деньги будут зачислены на указанный номер телефона. Иногда процесс отнимает пару часов. Это нормальное явление.

Важно: Сбербанк часто не взимает комиссию за совершение платежей и пополнение мобильного. Поэтому устройства этой финансовой организации пользуются особым спросом.

Подключить «Мобильный банк»

Еще одна популярная функция от Сбербанка — это подключение опции «Мобильный банк». Ее можно включить или выключить через банкомат. Как? Пошаговая инструкция использования ATM поможет справиться с задачей.

Клиенту необходимо:

Выбрать в разделе «Операции по карте» пункт «Подключить Mobile Bank».
Определиться с типом тарифа, который будет использоваться.
Ввести номер телефона для привязки к пластику.
Нажать на элемент управления, отвечающий за подтверждение процесса.

Уже через пару минут юзер увидит, что на мобильный телефон пришло оповещение об успешном подключении опции.

Интернет-банкинг

Мы выяснили, как пользоваться банкоматом Сбербанка в том или ином случае.

При желании граждане могут без проблем подключить себе интернет-банкинг («Сбербанк Онлайн») для дальнейшей работы, используя ATM. Рассмотрим процесс получения разовой информации для входа в систему.

Эта ситуация предусматривает следующие манипуляции:

Щелкнуть по строке «Операции с картой».
Нажать «Подключить Sberbank Online».
Выбрать «Получить разовый логин».
Осуществить подтверждение процедуры.
Забрать чек с логином и паролем для входа в интернет-банкинг Сбербанка.

Можно завершить работу с устройством. В действительности все предельно просто и понятно.

Как все знают, банковские платежи на столько стали обыденными и прочно вошли в нашу жизнь, что обращение с безналом не вызывает никаких затруднений у большинства людей. Банковская карта от Сбербанка — один из прекрасных инструментов для использования и совершения платежей. К тому же банковская карта Сбербанка в настоящий момент — это одна из самых популярных платежных средств.

Чем отличается банкомат от платежного терминала

Если вы являетесь клиентом сбербанка, то наверняка стали обладателем пластиковой карты. Обратите внимание, что вам нужно обязательно запомнить платежный пароль, который выдается в комплекте с пластиковой картой. Он содержит 4 цифры. Это своего рода персональная подпись клиента, вводя который, он подтверждает согласие с совершением платежной операции.

Теперь более конкретно .

Платежный терминал — это устройство, которое работает исключительно на прием наличных денег.
Банкомат — так же может как принимать деньги, так и выдавать наличность.

Работа с банкоматом

Давайте поговорим о том, как работать с банкоматом.

Сначала вам необходимо взять свою пластиковую банковскую карту и подойти вплотную к банкомату.

Работаем с наличными

Самая важная функция банкомата, это предоставляемая возможность клиенту по работе со своей наличностью.
Меню для работы в банкомате

Банкомат может принять вносимую сумму для перечисления ее либо на вашу карту, либо на счет организации, чьи услуги вы оплачиваете.

Для того, что бы пополнить наличность, вам необходимо нажать на соответствующую кнопку в меню (ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ) и в соответствующем окне набрать требуемую сумму.

ВНИМАНИЕ: банкомат выдает сумму кратную 50. В некоторых случаях сумма является кратной 100. То есть, если вы введете на выдачу 320 рублей, банкомат выдаст ошибку. В данном случае информация о кратности выдаваемой суммы обычно указана в информационном окне банкомата. Так же на табло выдается информация по ограничением на выдачу наличности.

Так же банкомат всегда запрашивает необходимость распечатки чека. Если вам нужен чек о проведенной операции, то нажмите «ПЕЧАТЬ С ЧЕКОМ», если же нет — ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ БЕЗ ЧЕКА.

Выдача наличности из банкомата осуществляется в таком порядке:
Сначала вам возвращается ваша карта, далее выдаются деньги, после этого распечатывается чек.
На этом мы заканчиваем разбор основных функций банкомата. Подробнее в следующих статьях.

Комментарии 0

Операции с наличными средствами постепенно утрачивают свою популярность. Еще недавно мы не могли представить, что большинство купленных товаров и полученных услуг можно будет оплатить без наличных денежных средств. А сегодня банковские предоставляют нам такую возможность.

В тех же случаях, когда без наличных средств не обойтись, нужно воспользоваться . Благодаря удобному сервису на электронной страничке банковского интернет-ресурса можно быстро найти ближайший к вашему дому банкомат по снятию наличных, что позволит значительно сэкономить время.

1. Став владельцем пластиковой карты нужно в запечатанном конверте, выданном в банке вместе с пластиковой картой и договором на ее обслуживании найти свой ПИН-код, который имеет четыре цифры и запомнить его. Помните, что для безопасных расчетов никому и ни при каких обстоятельствах, будь-то кассир в магазине или сотрудник банка, не сообщать ПИН-код свой карты.

2. Банкомат отличается от платежного терминала тем, что он обычно работает только на выдачу денежных средств, а электронное устройство, наоборот, на прием.

3. Перед тем, как первый раз воспользоваться банкоматом, внимательно осмотрите его внешний вид. В последующем это пригодится вам для избежания мошеннических действий посторонних лиц, которые приклеивают к клавиатуре банкомата и к его приемнику для карт считывающие устройства.

4. Вставьте в приемное устройство, расположенное в правом верхнем углу и подсвеченное мигающим зеленым индикатором, банковскую карту. При этом карта должна быть расположена лицевой стороной вверх, а магнитная полоса, расположенная на обратной стороне карты должна быть справа. Если сделать это с первого раза не удалось, повторите попытку.

5. Затем, следуя подсказкам банкомата, нужно выбрать язык общения, нажав одну из клавиш слева, напротив нужного языка, после чего банкомат в следующем окошке предложит вам ввести свой ПИН код, что вы и сделаете, воспользовавшись его клавиатурой.

Выдача наличных

6. В открывшемся меню, где будет предложен целый ряд операций, нам нужно выбрать пункт - «выдача наличных», после чего выбрать одну из предложенных к выдаче сумм. Если вас не устраивает ни одна из них, воспользуйтесь пунктом меню - «другая сумма» и укажите ее.

7. Отвечая «Да» на вопросы банкомата о выдаче чека и необходимости закончить операцию, получите из ячейки свою карту, деньги, а затем - чек.

Банкомат зажевал карту

Если банкомат зажевал вашу банковскую карту - то возможно два вариант развития событий:

Вы еще не ввели пин-код: Банкомат завис и вернет вам карту автоматически через 60 секунд
Вы ввели пин-код и банкомат не возвращает карту спустя даже пару минут: вам нужно обратиться в а и сообщить номер банкомата и ваши реквизиты, для того, чтобы вашу карту заблокировали в целях защиты от злоумышленников.

Отличие банкомата от терминала

Вы как обычно заходите в отделение Сбербанка и для вас все устройства, которые там находятся выглядят одинаково, но это не так. В филиале банка стоят рядом терминалы и банкоматы. Терминалы только принимают деньги, а банкоматы и принимают и выдают. Зачем тогда нужен терминал? Для того чтобы разгрузить общую толпу и люди, желающие оплатить услуги ЖКХ занимали свободные терминалы, а остальные пользовались банкоматом. Такое разделение устройств сильно разгружает отделение Сбербанка.