Принципиальные отличия промышленного рынка от потребительского. Факторы, влияющие на выбор вида кредитования

Наиболее востребованными программаи банков являются займы, особенно на недвижимость. Если вы решили воспользоваться подобными банковскими услугами, то необходимо понимать отличие ипотеки от кредита.

Понятия кредитования и жилищного кредита

Казалось бы, что о кредитах мы знаем все, ведь ежедневно из десятка источников мы слышим об этом. Но зачастую у людей, которые профессионально не связаны с финансами или банковским делом, знаний дальше кредитования на бытовую технику не хватает. Это неплохо, просто хоть раз в жизни придется столкнуться с вопросами более серьезных займов и к этому надо быть готовым. Даже минимальные знания в этой области смогут уберечь вас от обманов и невыгодных предложений.

Для начала следует понимать, что и ипотека, и жилищный кредит относятся к видам кредитования. А значит, чтоб понять принципы их работы, начать стоит с понимания главных принципов кредитных отношений. Кредит представляет собой форму экономических отношений, которая подразумевает под собой передачу установленных ценностей (чаще всего финансовых или товарных) во временное пользование на определенных условиях.

Жилищный кредит – это вариант займа, который выдается финансовым учреждением для покупки квартиры, дома или на реконструкцию жилья (с последующим увеличением жилой площади). Выдаются такие ссуды, как правило, через банк.

Займы на недвижимое имущество можно поделить на два условных вида: ипотечные и потребительские. Следует понимать, что они оба сохраняют основные принципы кредитования, но имеют ряд существенных отличий. Понимая отличия жилищного кредита от ипотеки, вы сможете уберечь себя от лишних проблем.

Ипотечный или потребительский: определения и основные отличия

Сегодня каждая третья сделка на рынке недвижимости заключается с использованием кредитования. Это связано с высокими ценами на первичное жилье, и это вполне нормальное явление. Очень часто молодые семьи просто не знают, как именно подступиться к вопросам кредитования, и как понять, чем отличается потребительский кредит от ипотеки. Казалось бы, финансовые учреждения предоставляют полную информацию о своих услугах. Но всегда следует помнить, что каждый банк будет представлять информацию в выгодном для него свете.

Потребительская жилищная ссуда представляет собой форму кредитования, при которой залог для ссуды может отсутствовать или в его качестве может выступать любое другое ценное имущество (автомобиль, прочая недвижимость, драгоценности). Как правило, ипотека подразумевает, что непосредственно приобретаемое имущество будет выступать залогом.

Такая форма залога является гарантом соблюдения условий кредитования и выплаты займа. Недвижимость, приобретенная в ипотеку, не может быть продана или заложена, пока не будет погашен долг. В случае невыплаты, финансовое учреждение имеет полное право взыскать имущество.

Отличия ипотеки от кредита

Можно выделить пять основных отличий жилищного кредита от ипотеки. Зная их, у вас будет общее представление о плюсах и минусов обоих вариантов.

1. Залог

При ипотечном кредитовании залог является строго обязательным. Если потребительский заём, в принципе, может быть одобрен без залога (в зависимости от назначения), то в случае с ипотекой это исключено.

2. Сумма

Сумма, которую может получить заемщик при ипотечной ссуде в десятки раз может превышать сумму, возможную для нецелевого кредита. Но если заем будет жилищным и с залогом имущества, то суммы смогут сравняться.

3. Сроки

Как правило, сроки ипотечного кредитования значительно превышают сроки нецелевой ссуды. Максимальный срок кредита зачастую не превышает 10 лет, ипотека возможна на срок до 30 лет.

4. Ставка

Ипотечные займы являются со стороны банка более надежными, поэтому процентная ставка на них обычно ниже, чем на потребительский.

5. Оформление

Чтоб оформить ипотеку необходимо иметь возможность оплатить часть от суммы (10-15%), для обычного займа стартовые вложения не нужны.

Таким образом, мы разобрались в том, чем ипотека отличается от кредита на недвижимость, и видим, что ипотечный кредит гораздо лучше приспособлен под покупку недвижимости, нежели потребительский. Именно поэтому потребительские ссуды чаще всего используются для менее масштабных покупок, например, бытовая техника или автомобиль.

Что выбрать: ипотеку или кредит?

Когда стоит конкретный вопрос, что выбрать ипотечное кредитование или потребительский кредит, нужно понимать, что и то, и другое имеет свои достоинства и недостатки. Исходить следует из своих возможностей и потребностей. Рассмотрим несколько важных сторон, что поможет вам понять, какая форма кредитования подойдет вам.

Скорость оформления

Для оформления кредита вам понадобится минимум бумаг (паспорт, ИНН, справка о доходах). При получении больших ссуд, может понадобиться наличие поручителя и его документы. Поручителем может быть, по сути, кто угодно. Если не возникнет дополнительных обстоятельств, оформление займа займет у вас 1-2 дня.

При оформлении ипотеки, помимо основных документов понадобится также вся документация о недвижимости (технический паспорт, паспорт помещения и пр.). Помимо этого, нужна справка от независимого эксперта об оценке недвижимости, которую покупают. Собрав полный пакет документов, вам придется пройти проверку на платежеспособность и получить разрешение на покупку. Оформление ипотеки может занять как неделю, так и несколько месяцев.

Финансовая сторона

Первый важный момент – это процентная ставка. Как правило, у ипотечных ссуд она на несколько процентов ниже. В среднем, ставка по кредиту составляет от 15 до 20%, следовательно, ипотечная будет варьироваться от 12 до 15%.

Второй момент – это первоначальный взнос. Именно это становится загвоздкой довольно многих семей. Если для получения кредита, вам не нужно вносить часть суммы. То ипотека предусматривает внесение первого платежа. Его сумма может составлять от 10 до 50%. Не у каждого найдутся сбережения для погашения даже половины стоимости квартиры одним платежом.

Погашение

Потребительский кредит дается, как правило, не более чем на 10 лет. И ежемесячные платежи по нему фиксированные, их сумма прописана в договоре. За просрочку платежа или неполную сумму, может начисляться штраф. У ипотеки условия не такие жесткие. Во-первых, ипотека дается на более долгий срок (до 30 лет). А во-вторых, заемщик иногда может сам выбрать систему оплаты.

Владелец

При покупке недвижимости в кредит, права на имущество переходят сразу к вам. Независимо от того выплачен он или еще нет. Вы имеете право перепродать эту недвижимость, прописывать в ней родственников и т.д. С недвижимостью в ипотеку все сложнее. Вплоть до внесения последней копейки на счет, будет действовать ряд ограничений. Вы не имеете права продавать ее, переоформлять документы, сдавать и даже прописывать своих родственников. Все ваши права, касательно действий с ипотечной недвижимостью, оговариваются в договоре.

Дополнительные услуги

При ипотечном кредите банки зачастую ставят обязательным условием страхование приобретаемой недвижимости и жизни и здоровья заемщика (иначе повышается ставка). Такое страхование стоит немалых затрат и является выгодным больше для банка. Таким образом, он в любом непредвиденном случае останется в плюсе, ведь страховка будет выплачена именно банку. Срок действия страхования соответствует сроку ипотеки. При оформлении кредита вам часто не потребуется страхование.

Вот мы и выяснили, чем кредит на жилье отличается от ипотеки. Что лучше и выгоднее нельзя сказать однозначно. Если у вас имеется минимальный стартовый капитал, то ипотечный кредит, конечно, более выгоден. Но если его нет, и такие суммы зачастую занять у друзей и родственников довольно сложно, то остается только потребительский кредит. Для большего понимания и оценки ваших пожеланий в соответствии с возможностями, лучше всего будет проконсультироваться с юристом.

Любой бизнес стремится иметь больше потребителей и покупателей. В чем особенности тех и других?

Кто такой потребитель?

Под потребителем принято понимать физлицо (реже - юрлицо), которое покупает товары, заказывает услуги или работы - у других граждан, предпринимателей, организаций - на более или менее регулярной основе. В законодательстве большинства стран мира, включая Россию, есть нормы, защищающие права потребителя. Например, в части гарантии на товар, обеспечения его качества, в ряде случаев - приобретения его по справедливой цене.

Потребитель, как правило, приобретает товары, заказывает услуги и работы для личного пользования, для своей семьи либо в подарок для кого-либо, но не для перепродажи. Знание предпочтений потребителя - важнейший фактор успеха предпринимателей, которые поставляют на рынок соответствующие товары, услуги и работы.

Потребитель - это социально-экономическая роль человека. Притом - важнейшая. Потребительский спрос прямо влияет на динамику развития различных отраслей национального хозяйства.

Кто такой покупатель?

Под покупателем принято понимать человека или юридическое лицо, которое является стороной сделки, осуществляемой в рамках гражданско-правового законодательства. Предполагается его взаимодействие с продавцами - другими участниками данных сделок.

Покупатель может приобретать товары или пользоваться услугами не только в целях удовлетворения личных потребностей, но также, к примеру, для осуществления предпринимательской деятельности. Он может становиться и продавцом, используя купленные товары или применяя результаты полученных услуг в целях формирования собственных предложений на рынке.

Покупатель - это юридический статус субъекта. Он имеет права, в большинстве случаев представленные в широком спектре и гарантированные законодательно, а также некоторые обязанности. В свою очередь, у продавца не так много прав, но заметно больше обязанностей.

Сравнение

Главное отличие потребителя от покупателя заключается в том, что первое понятие обозначает социально-экономическую роль человека, а второе - юридический статус, возникающий по причине вступления субъекта в правоотношения.

Отметим, что в большинстве случаев потребитель становится покупателем, поскольку в процессе приобретения товара или услуги он вступает в правоотношения купли-продажи или взаимодействия с поставщиком услуг. Так или иначе, обе категории сделок регулируются законодательством и предполагают появление у каждого из участников данных отношений определенного юридического статуса.

Определив, в чем разница между потребителем и покупателем, отразим выводы в небольшой таблице.

Таблица

Потребитель Покупатель
Что общего между ними?
Потребитель в большинстве случаев является покупателем
В чем разница между ними?
В большинстве случаев является физлицом Может быть как физлицом, так и юрлицом
Отражает социально-экономическую роль человека, который потребляет товары и услуги, обеспечивая спрос в экономике Отражает юридический статус гражданина или организации, которые вступают в регулируемые законодательством правоотношения купли-продажи, пользования услугами
Приобретает товары для себя, семьи, в подарок кому-то Может приобретать товары в целях последующего использования в предпринимательской деятельности

В наше время люди, наученные горьким опытом таких финансовых пирамид, как МММ и прочими подобными компаниями, с которыми у них был лично или у кого-то из родных или знакомых негативный опыт, опасаются вступать и слепо доверять компаниям, которых они не знают. С одной стороны это правильно, ведь нужно тысячу раз подумать и всё перепроверить прежде, чем слепо доверять кому-то и особенно нести свои кровные денежки, зарабатываемые чаще всего тяжким трудом. А с другой стороны люди теперь часто видят подвох абсолютно во всём, люди, проще всего, привыкли никому не доверять. И их нельзя за это винить, ведь они каждый раз ждут, что их обязательно обманут, «кинут», и их нельзя винить за это, слишком много негатива окружает нас уже многие годы.
Когда люди слышат словосочетание «потребительское общество», они сразу представляют, что это сетевая компания, где нужно вносить деньги и приводить людей, что-то обязательно покупать, иначе вылетишь и ничего не получишь. Но прежде всего, хочется сказать, что не все сетевые компании такие плохие, загоняющие людей в тиски, когда приходится каждый день нервничать, вдруг бы чего не случилось. Да, самые известные из них поступают именно таким образом, но не стоит всех грести под одну гребёнку.
И самое главное. Потребительские общества в корне отличаются от сетевых компаний. Здесь не нужно вносить деньги и что-то приобретать, чтобы остаться в компании, а если не приведёшь людей, то ничего не получишь. Совсем нет. И вот чтобы окончательно убедить вас, рассмотрим подробнее, что же представляет собой и то, и другое. Что же это такое?
Потребительское общество — это системная кооперативная организация, которая может способствовать развитию внутри системы различных направлений, которые будут развиваться во взаимодействии друг с другом. В потребительском обществе развиваются Программы, в которых будут участвовать граждане, входящие туда пайщиками и пользоваться преимуществами этого потребительского общества, такими, как значительное снижение цены на товар или услугу, помощи в построении своего бизнеса без регистрации в госорганах, непосредственном участии в различных Программах, которые будут разрабатываться в Обществе.
Что такое Программы общества? Это шаги, которые позволят обществу развиваться в различных направлениях деятельности, например, в системе образования, торговли, науки, техники, оздоровления, санаторно-курортного лечения и других направлений.
В Потребительском обществе строится система пенсионного обеспечения человека, страхование жизни, другие социальные институты. Всем этим может пользоваться человек, который войдёт пайщиком в общество. Причем пайщик сможет участвовать не только как потребитель предложенных товаров или услуг, а как полноправный член Общества, который работает там полноценно и имеет за свой труд достойный доход.
Вступительный взнос при входе в Общество расходуется на издержки, которые используются при оформлении пайщика (расходные материалы на оформление участника), а паевой взнос — это минимальный взнос для открытия лицевого счета, который при нахождении в обществе будет использоваться им же. Паевой взнос при выходе из общества возвратный.
Сетевая организация в корне отличается от системы потребительского общества. В сетевой структуре предлагается распространение конкретных товаров или услуг по сети. Что такое сеть? Это когда на верхней ступени структуры стоит координатор и по системе пирамиды или матриц снизу вверх распределяет бонусы в определённом проценте, которые будут распределяться на каждую ступень пирамиды вверх. На каждой ступени свой участник, который имеет возможность также координировать работу нижних ступеней и по цепочке вверх или иным образом идёт распределение финансов. Эта система используется для быстрого внедрения товара или услуги в массы. Она систематизируется и понятна организаторам проекта. Но эта система в корне отличается от системной кооперации потребительского общества, так как цели у них совершенно разные. У ПО цель — объединить людей на одной площадке для ведения общего хозяйства (все равны и на одной ступени) и получения благ всех пайщиков Общества от всех видов организации различных Программ.
Сеть — это получение прибыли и концентрация её у координаторов сети, а далее, если стоящие ниже на ступенях люди добьются требуемых объёмов, которые заказывает координатор, то они, возможно, встанут на одну ступень с ним и дальше будут развивать свой бизнес совместно с координатором.
Проще говоря, сетевая компания — это организация, где вы покупаете продукцию компании, при этом привлекаете людей, которые тоже должны приобретать продукцию, и от того, сколько людей вы приведёте, и сколько эти люди купят продукции, вам начисляют бонусы. Чем больше под вами людей, тем больше благ вы получите. При этом люди, которые стоят в этой пирамиде над вами, получают бонусы от вас.
Потребительское общество — это организация, где люди, входящие в Общество, не встают под кем-то, кто кормится тем, что вы потребляете. Все люди в Обществе равны в своих правах, вам не обязательно нужно искать и привлекать людей, вы можете делать это добровольно. В Обществе также вы можете не только потреблять предоставляемые товары и услуги, но и работать там самостоятельно, и даже открывать собственный бизнес.
Ознакомившись даже только поверхностно и сравнив самые основы этих двух компаний, сразу становятся видны различия, насколько по-разному организованы сетевой бизнес и потребительские общества.

В чём отличие потребительского кредита от кредитной карты?

В современном рынке кредитных предложений, кредитных продуктов так много, что легко запутаться. Статистика говорит, что самые популярные продукты это – потребительский кредит и кредитная карта. Есть ли различия у этих продуктов, какой лучше выбрать? Многое зависит от цели кредита. На что потребителю нужны денежные средства. Когда заёмщик хочет получить потребительский кредит, ему в анкете-заявке нужно будет указать, на что он берет средства. То, что ответил заёмщик, обязательно проверят, позвонят на работу и указанным контактным лицам. Если заёмщик к этому готов, то потребительский кредит, отличный вариант. Если сам заёмщик еще не определился с целью кредитования, или эти средства хочется отложить «на всякий случай», то лучший вариант будет – кредитная карта. С карты можно снять нужную сумму или просто расплатиться ей в магазине. Вторым различием между потребительским кредитом и кредитной картой – срок кредитования. Сейчас в основном все кредитные карты – револьверного характера, т.е. закрыв задолженность кредитными средствами, вновь можно начать пользоваться. Срок службы такой карты, обычно – 5 лет, по истечению этого срока, можно заказать новую.- Потребительский кредит выдаётся на срок от 3 месяцев до 2 лет, по закрытию долго вы закрываете и договор по кредиту. Тут определенно выигрывает кредитная карта. Если заёмщик исправно платит ежемесячные платежи по кредитной карте – банк может увеличить кредитный лимит. Средний кредитный лимит по карте от 10 000 то 800 000 рублей. Также из плюсов кредитной карты это: С популярностью кредитных карт, у них появилось ещё такое преимущество, как – беспроцентный период. Такой период у разных банков, в среднем длится 50-100 дней и если клиент успевает закрыть задолженность за это время, то он не платит проценты. Основное отличие между потребительским кредитом и картой это способ погашения кредита. В потребительском кредите, заёмщик получает график платежей, где в указанную дату, каждый месят он платит аннуитетную (одинаковую) сумму. У кредитной карты, заёмщик обязан ежемесячно платить минимальный платёж 5% от остатка задолженности, т.е. каждый месяц платёж по карте уменьшается. Получается, если заёмщик выбрал нужный товар, то удобнее будет его оформить в потребительское кредитование в магазине, если же он планирует рассчитываться кредитными средствами в разных местах или оставить для неотложных нужд, целесообразнее будет выбрать кредитную карту.

Компании, работающие на промышленных рынках, приобретают товары и услуги, чтобы использовать их для производства других товаров или услуг, которые продаются, сдаются в аренду или поставляются другим компаниям. Даже большинство производителей потребительских товаров должно в первую очередь продавать свои товары другим компаниям (розничным или оптовым торговцам). Тем или иным образом практически все компании участвуют в деятельности промышленных рынков. Следовательно, промышленные продажи значительно превосходят продажи потребительского рынка.

Основные отличия промышленных рынков от потребительских определяются характером и сложностью промышленных товаров и услуг, разнообразием спроса на товары промышленного назначения, значительно меньшим количеством покупателей, большими объемами продаж на одного покупателя и более тесными и продолжительными отношениями между поставщиком и покупателем.

1) Сложность товаров промышленного назначения

В целом рынки коммерчески используемых товаров можно классифицировать следующим образом:

  • · материалы и комплектующие изделия (например, сырье, полуфабрикаты и детали);
  • · средства производства (например, здания/оборудование, которые используются покупателем в производстве/работе);
  • · вспомогательные материалы и услуги (например, производственные вспомогательные материалы, материалы для ремонта/ технического обслуживания).

Значительная сложность товаров промышленного назначения приводит к тому, что процесс их покупки часто требует участия квалифицированных специалистов с обеих сторон. Приобретение потребительских товаров, напротив, может быть осуществлено при наличии минимальных профессиональных знаний или вообще без них. В отличие от товаров широкого потребления, которые часто стандартизированы, товары промышленного назначения, как правило, приобретаются на основе индивидуальных решений, требующих высокого уровня «точной настройки». Во многих случаях такие товары даже должны быть интегрированы в более крупные системы, что диктует специфические требования к их конкретным спецификациям. Эти факторы оказывают огромное влияние на то, как должна проводиться торговля промышленными товарами.

2) Производный спрос

В связи с тем, что большинство промышленных компаний производит лишь ограниченное количество товаров и услуг, изменения на конце цепочки формирования ценности могут оказывать серьезное влияние на всех участвующих в ней поставщиков. Соответственно, спрос на промышленные товары является более неустойчивым, чем потребительский. Подобное встречное влияние может стать причиной резких колебаний спроса, которые иногда называют «эффектом хлыста».

Производственный спрос по своей природе отличается гораздо меньшей эластичностью, чем потребительский. Компании нет никакого смысла покупать ресурсы сверх необходимости только по причине временного снижения цены.

3) Интернациональность

В связи с тем, что участники рынков коммерчески используемых товаров обеспокоены, главным образом, функциональностью и производительностью, промышленные товары и услуги похожи во всем мире. Это в значительной степени отличает их от потребительских рынков, где национальные различия в культуре, вкусах и ценностях могут оказывать огромное влияние на то, как воспринимаются и оцениваются определенные товары или услуги. Рыночные предложения для деловых рынков требуют менее серьезной адаптации для осуществления продаж за границей. Покупателей во всем мире -- в Соединенных Штатах, Азии или Европе, -- интересует в промышленных товарах и услугах в основном функциональность и производительность. Глобализация, либерализация торговли, инновации в логистике и транспортировке, а также достижения в области коммуникационных и информационных технологий разрушают такой барьер между В2В-компаниями в разных странах, как географические расстояния. Это означает, что промышленные компании всегда должны использовать в своих рыночных предложениях глобальный брендинг.

4) Организационная покупка

В2В-компании, как правило, обладают меньшим количеством покупателей, чем организации, работающие в потребительском секторе. Для большинства В2В-компаний характерно распределение покупателей, при котором небольшое количество клиентов обеспечивает подавляющую часть товарооборота и объемов продаж. В то время как организации, продающие потребительские товары, часто имеют тысячи и даже миллионы покупателей, у промышленных компаний нередко бывает только сотня ценных клиентов. Покупателей товаров промышленного назначения можно разделить на три группы: пользователи, производители комплексного оборудования и посредники.

  • * Пользователи используют приобретаемые товары в своих компаниях. К этой группе, например, принадлежит производитель, который покупает станок для изготовления деталей к своим готовым изделиям.
  • * Производители комплексного оборудования, напротив, помещают приобретенные товары в свои готовые товары. Например, в автомобильной отрасли многие детали машин, а иногда и целые сборные узлы, изготавливаются внешними подрядчиками.
  • * Последняя группа -- посредники -- состоит, главным образом, из дистрибьюторов и оптовых торговцев, которые занимаются передачей товаров от производителей к пользователям, производителям комплексного оборудования и другим посредникам.
  • 5) Как компания «совершает покупку».

Принятие любого покупательского решения в отношении промышленных товаров представляет собой сложный процесс, в ходе которого необходимо найти ответы на следующие вопросы: почему осуществляется покупка, когда это происходит, как выбирается поставщик, кто принимает участие в процессе ее совершения и почему предпочтение отдается одному товару или услуге, а не другим.

В связи со столь значительной сложностью организационной покупки, она, как правило, предполагает необходимость участия множества различных подразделений организации. Люди, представляющие разные отрасли знаний и работающие на самых разных уровнях компании, вносят свой вклад в виде профессионального опыта для того, чтобы обеспечить выбор лучшего решения для организации.

Ситуация покупки

Когда речь заходит о совершении покупки, промышленный покупатель сталкивается с необходимостью принятия множества решений. Их количество и сложность зависят от ситуации покупки. Повторные ситуации совершения покупки на три типа: повторная покупка без изменений, повторная покупка с изменениями и покупка для решения новых задач.

Повторная покупка без изменений -- это наиболее распространенная ситуация совершения покупки, которая обычно предполагает наименьший риск.

Повторная покупка с изменениями -- это ситуация, в которой компания хочет удовлетворить существующую потребность в измененном виде. Мотивацией для переоценки альтернативных вариантов может стать, например, простое снижение расходов или повышение результатов деятельности, однако ее причиной могут быть и вынужденные изменения, связанные с введением новых нормативных положений в данной категории товаров или услуг.

В ситуации совершения покупки для решения новых задач компания сталкивается с новыми требованиями к товару или услуге. Когда что-либо приобретается впервые, отсутствие опыта обычно повышает уровень неуверенности и риска, присутствующих в ситуациях покупки такого типа. Чем выше цена и риск, связанный с решением новых задач, тем выше вовлеченность людей в решение о покупке и тем больше времени им требуется для его принятия. В идеале для окончательного выбора оптимального варианта решения необходим сбор, проверка и оценка всей доступной информации. Брендинг может ускорить этот процесс, что особенно важно в случаях недостатка времени.

Итак, решения о покупке в промышленном контексте носят значительно более сложный характер, чем решения о покупке на потребительском рынке: больше людей, больше денег, больше технических и экономических факторов, больше риска. Такая сложность формирует необходимость разделения процесса организационной покупки на несколько этапов. Одна из наиболее распространенных и общепринятых концепций -- поэтапная модель Робинсона, Фариса и Винда (Robinson, Faris and Wind, 1967), в которой выделены восемь этапов совершения покупки.

Этап 1. Осознание проблемы. Первый этап процесса организационной покупки начинается с осознания определенной потребности. Эти потребности могут варьироваться в пределах от ситуации обычной повторной покупки канцелярских товаров для офиса до приобретения нового станка, то есть относятся ко всему, что необходимо для продолжения деятельности компании. Движущими силами при определении потребности могут быть потребности покупателей, внутренние цели и/или задачи, а также факторы внешней среды.

Этап 2. Общее описание потребности. После получения информации о новой потребности начинается этап, на котором следует определить предполагаемое количество и сроки для закупки необходимых товаров и услуг.

Этап 3. Определение характеристик товара. На этом этапе происходит определение подробных характеристик конечных товаров или услуг. В отличие от предыдущего этапа, здесь вопрос рассматривается не только с технической, но и с коммерческой точки зрения, уточняются условия оплаты, технического и послепродажного обслуживания.

Этап 4. Поиск и оценка потенциальных поставщиков. Лучшим сценарием действий для этого этапа является тот, при котором покупатель использует различные источники информации для поиска всех возможных поставщиков, а затем оценивает, способны ли они удовлетворить существующую потребность.

Этап 5. Получение и анализ предложений. На этом этапе кроме получения предложений от подходящих потенциальных поставщиков происходит определение важных критериев для их последующей оценки и отбора.

Этап 6. Оценка и выбор поставщика. На этом этапе принимается решение о том, какая компания будет выбрана в итоге. Рассматриваются различные критерии, которые были определены на предыдущем этапе.

Этап 7. Выбор практики заказа. Выбор практики заказа может быть самым разным в зависимости от того, как организовано производство компании.

Этап 8. Оценка результатов проведенной работы. Процесс организационной покупки заканчивается после того, как товар или услуга получены и проверены компанией.