Ваш документ зарегистрирован как отвергнутый сбербанк аст. Распространенные ошибки
Регистрация на любой электронной площадке проходит в несколько этапов. При всей кажущейся простоте, процедура эта довольно трудоемкая, поскольку требует четкого представления о требованиях, которые предъявляются к лицам (организациям), желающим участвовать в электронных торгах.
Регистрация на ЭТП
Всего процедуру регистрации можно разделить на три шага: получение электронной цифровой подписи, сбор и сканирование необходимого пакета документов, подготовка компьютера к работе с сайтом ЭТП и непосредственное заполнение формы регистрации. Отметим, что требования к заявителям на тех или иных площадках, включая входящие в ТОП-5 по годовому обороту средств, могут несущественно различаться. Поэтому перед регистрацией необходимо прочесть инструкцию (она есть на сайте каждой ЭТП).
Сам ход процедуры примерно таков
Шаг 1: Электронная цифровая подпись (ЭЦП) На что сразу стоит обратить внимание: получение ЭЦП может занимать до 3 дней. Подпись выдается на определенный срок, и после его истечения процедуру нужно проходить заново.
Важно: ЭЦП является электронным аналогом вашей подписи и печати в обычном документообороте. Без ее наличия участие в электронных торгах невозможно! Приобрести ЭЦП можно для работы как на одной, так и на нескольких электронных площадках. Понятно, что если вы выбрали для себя достаточно узкую сферу деятельности, то можете отдать предпочтение либо какой-то специализированной ЭТП, либо самой крупной – «Сбербанк-АСТ». Однако специалисты «ТК-Тендер» рекомендуют приобретать подпись, действующую сразу на всех федеральных торговых площадках:
- ЭТП Сбербанк-АСТ
- ЭТП Единая Электронная Торговая Площадка (Росэлторг)
- ЭТП «ММВБ-ИТ»
- ЭТП РТС-Тендер
Шаг 2 Сканирование необходимых документов Комплект документов, необходимых для регистрации, различается в зависимости от того, являетесь ли вы и ваша компания юридическим лицом, объектом малого (индивидуального) предпринимательства или физическим лицом.
Важно: подготавливая документы, помните, что: А) Они должны быть читаемы, сканирование на низком разрешении, частичное сканирование, размыв или частичная нечитаемость текста недопустимы. Это является нарушением и влечет за собой отказ в регистрации. Б) Документы должны прилагаться в форматах.jpg или.pdf. Если требуется приложить несколько файлов, лучше заархивировать их в формате.zip. Проблемы с открытием присланных файлов у принимающей стороны автоматически приведут к отказу в регистрации на ЭТП.
В перечень необходимых для предоставления документов входит:
Для юридических лиц:
- Выписка из ЕГРЮЛ, срок выдачи которой не позднее, чем 6 месяцев;
- Выписка из протокола заседания совета директоров или иной документ, подтверждающий полномочия руководителя компании;
- Копия устава организации.
- Выписка из единого реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) сроком не позднее 6 месяцев с момента выдачи;
- Копия паспорта РФ гражданина, на которого зарегистрировано ИП.
- Доверенность на исполнителя (подписана владельцем ИП, подтверждает полномочия сотрудника для участия в аукционах).
Для физических лиц:
- Копия паспорта;
- Если лицо является доверенным, то также прилагается копия его паспорта и копия доверенности на осуществление деятельности от лица заказчика.
Важно: копии должны быть заверены нотариально. Это позволит существенно снизить шансы на их отклонение заказчиком государственного аукциона. После того как все необходимое для прохождения регистрации собрано, можно приступать к непосредственной регистрации на электронной торговой площадке.
Шаг 3: регистрация на сайте ЭТП Сразу стоит сказать, что основным браузером, в котором работают сайты ЭТП, является Internet Explorer версии 6 и выше. При взаимодействии в других браузерах могут возникнуть проблемы, хотя утверждается, что площадки совместимы с самыми популярными из них. Для начала работы с ЭЦП требуется установить специализированное программное обеспечение для СКЗИ Крипто-Про, а так же драйвера для «флешки»-носителя ЭЦП (как правило, они прилагаются в комплекте). ПО Крипто-Про необходимо для подтверждения достоверности предоставляемых данных и придания им юридического «веса». Без него ЭЦП будет функционировать некорректно. По завершению установки – прописываются сертификаты центра, выдавшего цифровую электронную подпись. В Internet Explorer открываем Сервис, выбираем пункт Свойства браузера и переходим на вкладку «Безопасность». В ней щелкаем «мышкой» на пиктограмму «Надежные узлы» и добавляем в дополнительной вкладке «Сайты» УРЛ (электронные адреса) необходимых электронных площадок. Ставим галочку напротив надписи «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов» и сохраняем настройки. Дополнительно может потребоваться установка сетевой библиотеки capicom. После этих процедур ваш браузер готов к работе. Переходим на сайт электронной торговой площадки и начинаем заполнять анкету формы регистрации.
Важно: все ЭТП требуют проверки подлинности цифровых подписей. Проведите ее перед началом регистрации. Далее идет процедура заполнения имеющейся на сайте анкеты. Как правило. в нее включается несколько блоков:
- Ознакомление с условиями поведения на ЭЦП – блок уже заполнен, вам требуется только подтвердить, что вы согласны с ними.
- Данные организации: юридический и физический адрес и т.д.
- Банковские реквизиты компании/физического лица.
- Сведения об особенностях выбираемых вами аукционов – как правило, просят указать максимальные и минимальные суммы тендеров, в которых вы согласитесь участвовать. Для расширения своих возможностей наши специалисты рекомендуют воспользоваться услугой компании «ТК-Тендер» - Тендерный заем.
- Логин и пароль – запомните, а лучше – запишите их, процедура восстановления бывает сопряжена со значительной тратой сил и времени.
- Документы – просто прикрепите подготовленные завизированные и отсканированные документы из шага 2.
Важно: даже одна опечатка может стать причиной отказа для регистрации. Проверяйте заполненные поля для того, чтобы избежать недоразумений! На рассмотрение заявки у специалистов ЭТП уходит от 3 дней и более. После этого вам присылают либо подтверждение, либо причины отклонения поданного прошения.
Резюмируя вышесказанное: Регистрация на ЭТП доступна каждому, но изобилует «подводными камнями», которые могут стать причиной отказов. Вы можете пройти ее самостоятельно, потратив драгоценное время, или доверить ее специалистам «ТК-Тендер» с гарантированным 100% результатом.
Госзакупки – интересная сфера деятельности, которая сулит неплохую прибыль. Со стороны она может показаться сложной, особенно, для новичков, но на деле все обстоит совершенно иначе. Для примера рассмотрим, как принять участие в торгах на электронном аукционе Сбербанк АСТ , о котором нам расскажет эксперт Валерий Овечкин.
Предположим, что вы уже прошли процесс регистрации на торговой площадке и готовы попробовать себя в новом амплуа – участника электронного аукциона. Сразу стоит уточнить один важный момент, касающийся программного обеспечения. Нет, никаких дополнительных приложений не требуется, но есть жесткие требования к браузеру. Какой бы вы ни предпочитали для серфинга по Интернету, для участия в торгах придется пользоваться исключительно Internet Explorer . Благо, он входит в чисто предустановленных приложений, так что ничего искать специально не нужно, хотя зачастую пользователи выбирают продукты сторонних разработчиков. Но через другие веб-обозреватели, увы, войти в личный кабинет и побороться за закупки не получится. Такова политика площадки. Возможно, что-то со временем поменяется, но пока что лучше действовать проверенным методом.
Сначала открываем стартовую страницу и выбираем пункт "Войти в кабинет". Далее вас попросят указать имя пользователя и пароль, а также свой сертификат. Важно: справа находится функционал выбора торговой платформы. Так как нас интересуют госзакупки , то выбираем вторую – 44ФЗ, чтобы случайно не зайти на универсальную торговую площадку, оставив активным пункт "По умолчанию". Нажимаем "Войти". Если все было настроено правильно и при регистрации не указано каких-то некорректных данных, то пользователя перенаправляет непосредственно в личный кабинет своей торговой площадки.
Следующий этап – вход в аукционный зал. Наводим курсор мыши на второй пункт выпадающего меню и выбираем "Заявки на участие в аукционе". Реестр аукционов представлен в виде списка, в котором кратко указана вся основная информация закупки , включительно с результатами. Пролистаем страницу и видим, что одна из наших заявок отправлена в торговый зал, следовательно, сейчас по данному лоту идут торги, о чем символизирует характерная пиктограмма молотка рядом с заявкой. Кликаем по нему и переходим непосредственно в торговый зал.
На следующей странице нас ждет детальная информация о торгах и функционал, позволяющий принять в них участие. Указывается время до завершения торгов, снижение цены и т.д. Перед тем, как предложить новую цену контракта, следует пролистать страницу площадки Сбербанк АСТ чуть ниже и найти пункт, отвечающий за автоматическое обновление страницы. По умолчанию там может стоять почти минута, что в данном случае неприемлемо, так как лишает возможности оперативно реагировать на изменение ситуации. Ставим минимально доступное время обновления – 10 секунд. Теперь можно возвращаться к самим торгам и подавать ценовое предложение. Для удобства пользователя предусмотрено два варианта:
Сумма указывается вручную соответствующем поле
Сумма выбирается специальным ползунком.
Помните, что по умолчанию на площадке Сбербанк АСТ установлен максимальный шаг аукциона при использовании ползунка в процессе подачи ценового предложения.
Когда нужная сумма введена, нужно кликнуть по пункту "Подписать и сохранить". Это вызовет диалоговое окно с подтверждением, соглашаемся. Чтобы предотвратить создание аналогичных окон с предупреждением, ставим кавычку в соответствующей ячейке. Если операция прошла успешно, то на странице аукциона закупки появится надпись об этом, а в таблице предложений отобразится ваша цена (отмечена звездочкой). Собственно, ход сделан и остается только следить за развитием событий и реагировать на шаги оппонентов. Не исключено, что другие участники сразу же попытаются перебить вашу цену, или же они будут ждать практически до истечения лимита по времени. Напомним, если в течение десяти минут ваше ценовое предложение остается лучшим, то контракт на госзакупки у вас в кармане. В любом случае, от компьютера лучше далеко не отходить и поглядывать на экран. Так как ранее мы выбрали минимальный интервал обновления страницы, то площадка Сбербанк АСТ будет делать все автоматически, своевременно информируя о каких-либо изменениях.
Как видите, разобраться в основах и попытаться заполучить интересный контракт не так уж сложно. Тем более что рассмотренная торговая площадка делает госзакупки удобными для самых разных категорий потенциальных участников.
Использование специальной программы, например: может существенно увеличить вероятность выигрыша в электронных торгах.
Данная статья написана по материалам из открытых Интернет-источников.
Самая распространенная ошибка при работе с торговой системой. Для устранения данной ошибки пользователю необходимо установить КриптоПро Browser plug-in и сделать правильные настройки.
Как установить плагин КриптоПро.
- Скачать плагин с сайта производителя Скачать
- Установить программу, кликнув на скачанный файл (найти его можно в разделе «Загрузки»).
- Вначале установки, ответить «Да» в окне с вопросом «Установить КриптоПро ЭЦП Browser- plugin».
- Программа начнет установку, по окончании будет получено извещение об успешной установке плагина.
- Для корректной работы плагина браузер необходимо перезапустить.
- В будущем, при переходе на форму проверки ЭП (раздел «Регистрация – Получение и проверка электронной подписи http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS ») и при входе в личный кабинет пользователя, браузер будет запрашивать доступ к хранилищу сертификатов. При появлении такого запроса необходимо нажать «ОК»
ВАЖНО! Для корректной работы КриптПро Browser plug-in необходимо наличие установленного на ПК корневого сертификата Удостоверяющего центра. В случае, если при работе с УТП система выдает сообщение:
«Ошибка при подписании данных. Произошла внутренняя ошибка в цепочке сертификатов».
Необходимо произвести установку корневого сертификата Удостоверяющего центра.
Плагин недоступен в Internet Explorer
Для устранения ошибки необходимы те же манипуляции что и в предыдущей ошибке. Кроме того, необходимо отключить все нестандартные надстройки:
- запустить IE.
- войти в «Сервис», затем «Настроить надстройки», «Вкл. и выкл. надстроек».
- Выберете надстройки связанные со Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahooи т.д. и отключите их.
- перезапустить IE.
Ошибка при открытии хранилища: error Сбербанк-АСТ
Данная ошибка возникает при сбое в работе системы персонального хранилища сертификатов. Так бывает если неверно настроен браузер в системе «Сбербанк-АСТ». Для начала необходимо проверить сайт ЭП с помощью Activex, далее обновить данный компонент. Но в основном причина сбоя в неточной работе библиотеки Capicom. Для ее установки нужно сделать следующее:
- скачать и распаковать архив с программным обеспечением;
- зайти в папку и запустить файл из функции «Администратор»;
- откроется окно мастера установки, нажать Next;
- подтвердить согласие с лицензионными правилами Microsoft, затем Next;
- нажать Browse для установки приложения,
выбрать системную папку System 32, нажать OK, затем Next; - для запуска процесса установки нужно нажать Install;
- когда процесс завершится нужно нажать Finish.
Если приложение задублируется, т. к. оно могло быть установлено раньше, появится извещение об ошибке. Тогда возможно загрузить файл с расширением msi с официального сайта Microsoft по ранее описанной схеме. После этого Capicom нужно зарегистрировать. Для этого в командной строке вводится следующее:
c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll
и нажать клавишу «ENTER» на клавиатуре.
Процесс регистрации завершен.
Ошибка криптопровайдера в ЭТП Сбербанк-АСТ
Данная ошибка возникает, если пользователь не прошел аккредитацию на данной ЭТП. Нужно в специальную форму внести реквизиты и копии необходимых документов и отправить эту информацию. В течение 1-5 дней будет получен ответ.
Для успешного прохождения аккредитации необходимо:
- Установить КриптоПро (см. раздел «Сбербанк-АСТ: плагин недоступен»);
- Настроить КриптоПро. От имени администратора запустить утилиту. Во вкладке «Оборудование» открываем «Настроить считыватели», затем «Добавить», из списка выбираем нужное;
- Здесь же нажать «Настроить типы носителей», затем «Добавить», выбрать Рутокен или Етокен.
Установить личный сертификат.
- Зайти в КриптоПро;
- В опции «Сервис» нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере», далее «Обзор»;
- Выбрать подходящий сертификат, опция «Сертификат для просмотра», «Свойства», «Установить сертификат»
Если не видит сертификат
Если при входе по сертификату ЭЦП система выдает сообщение: «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы. Чтобы ассоциировать этот сертификат,
- На этой странице введите логин и войдите в личный кабинет пользователя на площадке.
- Если при повторном входе в личный кабинет система больше не выдает сообщение приведенное на рисунке выше, следовательно, ассоциация сертификата прошла успешно.
- Если при входе в личный кабинет по сертификату ЭЦП через «Единую страницу входа» или повторном входе через «Прежнюю страницу входа» система по прежнему выдает сообщение, о том, что «сертификат не сопоставлен с пользователем», следовательно, ассоциация сертификата не прошла автоматически и необходимо заполнить заявку на регистрацию нового пользователя.
Порядок регистрации:
- на сайте «Сбербанк- АСТ» войти в «Участникам», затем «Регистрация», нажать «Подать заявку» в поле «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)»;
- в выбранном сертификате часть полей будет заполнено автоматически, остальные необходимо заполнить вручную.
При перерегистрации необходимо придумать новое имя пользователя и ввести его латинскими буквами.
Если у выбранного сертификата есть функция администратора, то данные передадутся автоматически. В противном случае, через личный кабинет это делает другое лицо компании, наделенное функциями администратора. Если у компании нет такого лица, то для подтверждения обновлений подается заявка в электронном виде: [email protected]
Капиком (Capicom)
Капиком (Capicom) - встраиваемая утилита для проверки электронных подписей, просмотра и расшифровки данных о сертификате, добавления и удаления сертификатов. Порядок установки данной функции описан в разделе «Сбербанк-АСТ».
Как обновить ЭЦП на «Сбербанк-АСТ»?
ЭЦП или электронная цифровая подпись необходима для подписания документов в электронном виде. Это важно для гарантии подлинности информации и самой подписи владельца. Если ЭЦП устарела, то ее необходимо обновить.
Порядок обновления ЭЦП:
- повторное прохождение аккредитации не требуется;
- в течение 5 дней организация направляет все измененные сведения и документы (если такие есть), поставив при этом в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
- при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь, с внесением информации об этом в реестр. Уполномоченное лицо компании информируется через личный кабинет.
Здесь рассмотрены наиболее часто встречающиеся ошибки, с которыми сталкиваются пользователи «Сбербанк-АСТ». Надеемся, что данные рекомендации помогут избежать их в работе торговой системой.