Контакты
Главная / Заявления

Телефон запрашивает пин что делать. Как разблокировать телефон, если вы забыли пароль, пин-код или графический ключ

Заметил, что люди часто рассуждают о причинах не запроса PIN-кода, либо наоборот удивляются, почему вдруг он потребовался. Пытаясь объяснить, в каких ситуациях необходим PIN-код, я запутался и решил собрать данные и написать статью.

Теория

Сначала разберемся с картами
Не чипованые магнитные карты встречаются редко, но все же до сих пор используются. Ответственность за утерянные средства нес банк, но появился стандарт EMV (международный стандарт для операций по банковским картам с чипом), который позволил банкам перенести ответственность за утерянные средства на торгующие организации, не поддерживающие EMV, иначе на держателя карты (если он не сможет доказать что ни имеет никакого отношения к операции). Оборудование, не поддерживающее EMV, оставлено, в связи с тем, что покупка оборудования, поддерживающего новый стандарт является не выгодной для организаций. Выходит, если в магазине старое оборудование, смогут обслуживать с любой картой, но если у клиента чипованая поддерживающая стандарт EMV карта, ответственность несет магазин, если магазин против - ему придется покупать новое оборудование.

В итоге получаем два типа карт: поддерживающие EMV и не поддерживающие. Есть и другие платежные карты, но они используются банками локально и нас не интересуют.

Далее разберемся c PIN-кодом
Запрашивать PIN-код или подпись терминал будет ссылаясь на CVM-лист чип-карты и опираясь на свой режим. Сколько людей - столько и мнений, кто-то за подпись, кто-то против. На деле у всех банков по разному. Одни банки забивают в карту приоритет на подпись, другие на PIN-код, а третьи позволяют перенастроить карту через банкомат по желанию клиента.
Теперь о торговом оборудовании
Я не нашел конкретной информации, как настраивают терминалы в магазинах, но понял, что они тоже содержат определенные настройки, которые, например, позволяют требовать подпись вместо PIN-кода, даже если у карты стоит приоритет PIN-кода, но только если сумма не превышает определенного лимита. Такой режим необходим в магазинах, где в очереди много клиентов при небольших суммах. Этот режим, если я не ошибаюсь называется Offline, переносит ответственность на магазин, даже если используется оборудование EMV.
Результат
Исходя из выше написанного я составил таблицу, чтобы вычислить, в каком случае будет запрашиваться PIN-код:

Зеленым отмечены самые безопасные операции, красным - самые опасные. В столбце ответственные (за утерянные средства) в некоторых ячейках указал две/три стороны, думаю, кто именно, зависит от конкретного тарифного плана. (поправьте меня, если я не прав). Синим отмечены безопасные операции, при условии, что не была прочитана магнитная лента.

Безопасность
Скомпрометировать данные можно у любой карты, если прочитана магнитная лента и введен PIN-код. У скомпрометированной карты злоумышленник сможет совершить покупки только в торговых точках с оборудованием, не поддерживающем EMV. Карту, поддерживающую EMV, нельзя будет использовать в банкоматах (в ленте есть запись, что карта имеет чип). А по карте без EMV злоумышленник кроме покупок сможет совершать операции и в банкомате, например, снять деньги.

Обратите внимание на такую, достаточно распространенную, ситуацию: оператор проводит магнитную ленту, «тормозит», замечая, что у карты есть чип (либо «сильно тормозит», увидев сообщение на дисплее о чипе), затем вставляет карту как положено и просит ввести PIN-код. В этом случае вы тоже скомпрометируете данные своей карты, ведь, возможно, оператор сделал это нарочно.

В любом случае, мы всегда можем отказаться вводить PIN-код, чтобы не скомпрометировать его. Для этого после запроса PIN-кода необходимо нажать на терминале красную клавишу, после чего кассир увидет на экране «Клиент отказался вводить PIN-код» и у него будет выбор принять подпись (нажать «продолжить») вместо PIN-кода или отказать в операции (нажать «отмена»). Не знаю, как вы, но лично я не знал об этой функции и думал, что красная кнопка для полной отмены операции. Конечно, оператор может возмущаться, но на это есть простой ответ «Не помню PIN-код» или «Не знаю его» (есть кредитные карты, к которым не выдают конверт с PIN-кодом).

Надеюсь, эта информация была для вас полезной.

Иногда постоянная блокировка гаджета утомляет, и пользователь сталкивается с проблемой, как убрать пин-код с телефона. Для большинства владельцев современных устройств это не является сложной задачей, однако порой и она вызывает трудности.

Пошаговая инструкция

Поскольку рынок техники переполнен разнообразной продукцией, выбрать для себя оптимальный вариант не составит труда. Кроме того, сейчас все реже встречаются девайсы, где ввод защитного кода при включении является обязательной процедурой.

Однако считается, что такая функция в значительной мере снижает риск несанкционированного пользования смартфоном. Заблокированным устройством не сможет манипулировать злоумышленник, хотя от самого момента кражи это конечно же не спасет.

Защитный код состоит всего из 4 цифр, поэтому его можно легко запомнить. Но если пользователь в нем не нуждается, он должен произвести следующие действия, чтобы выключить запрос:

  1. Открыть главное меню и перейти в «Настройки». Там потребуется отыскать вкладку «Безопасность» и выбрать функцию «Блокировка сим-карты».
  2. Найти пункт «отключение PIN-кода».
  3. После нажатия на него смартфон запросит используемую защитную комбинацию цифр, чтобы исключить действия злоумышленника. Затем нужно выбрать команду «Выполнить».

Данная процедура достаточно проста, если помнить код. Названия приведенных вкладок и функций могут незначительно отличаться, но суть остается прежней. В любом случае выполнять данную операцию нужно через «Настройки». Впрочем, снимать защиту стоит только в том случае, когда пользователь полностью уверен в безопасности своего смартфона. Такое решение будет оправдано, когда владельцем устройства является ребенок или пенсионер, способный забыть комбинацию цифр.

Что делать, если хозяин смартфона не помнит код?

В этом случае можно совершить 2 вещи: обратиться в сервисный центр или отыскать упаковку от тарифного плана - при условии, что комбинация цифр не была изменена пользователем. Поход к специалистам позволит решить проблему максимально быстро, однако в некоторых ситуациях могут понадобиться документы на смартфон.

Лучше не экспериментировать с вводом числового пароля, поскольку троекратная ошибка приводит к блокировке всей системы. Чтобы не допустить этого, стоит ограничиться двумя попытками и связаться с техподдержкой. Или же (при наличии коробки от сим-карты) воспользоваться пак-кодом, который позволит получить доступ к девайсу.

Однако проблемы с тем, как отключить пин-код, могут сохраняться на некоторых моделях телефона, поэтому забывчивым пользователям все же придется обращаться в сервис, иначе убрать защиту не получится. Рекомендуется записывать комбинацию цифр и хранить ее в неприметном месте на всякий случай даже после деактивации рассматриваемой функции. Это значительно упростит пользование устройством и убережет от проблем.

Ключ для блокировки смартфона

Порой владельцам гаджетов приходится сталкиваться и с тем, как снять числовой или графический пин-код для блокировки самого телефона. Это также делается через «Настройки» и вкладку «Безопасность», с той лишь разницей, что далее требуется выбрать пункт «Блокировка экрана» (или «Шифрование данных» - это зависит от того, насколько пользователь печется о сохранности личной информации). Далее нужно найти выбранный способ защиты и отключить его, введя используемую комбинацию или повторив жест.

Если владелец смартфона забыл код, у него остается единственный выход, притом весьма болезненный: полный сброс настроек. Этим действием будут стерты все данные за исключением находящихся на карте памяти. Чтобы вернуть устройство к заводскому состоянию, потребуется войти в режим Recovery одновременным нажатием кнопки выключения питания и регулятора громкости, после чего следует выбрать пункт Hard reset. После перезагрузки девайсом можно будет пользоваться, как раньше, при этом никаких кодов не понадобится, так как функция деактивируется.

Видео обзор: сброс пин кода

1. Мой телефон запрашивает PIN/PIN2/PUK/PUK2-код.

Ваш телефон снабжен одним или более кодами для защиты от неавторизованного использования. PIN- и PUK-коды защищают SIM-карту , компактную карту внутри вашего телефона, которая устанавливает подключение к сети.

В большинстве случаев самую компетентную помощь в работе с PIN- и PUK-кодами сможет предоставить ваш оператор или поставщик телекоммуникационных услуг.

  • Самый распространенный код - это PIN-код , который вы задаете лично и можете активировать или дезактивировать его, следуя инструкциям в руководстве пользователя.
  • The PIN2-код это PIN-код второго уровня, который выполняет роль второго уровня защиты для некоторых функций вашего телефона. Он работает так же, как и PIN-код; дополнительную информацию вы найдете в руководстве пользователя.
  • Если PIN-код вводится несколько раз неправильно, ваш телефон может запросить PUK-код . PUK-код - это код из 8 цифр, предоставленный вашим оператором или поставщиком телекоммуникационных услуг.
  • Если PIN2-код вводится несколько раз неправильно, ваш телефон может запросить PUK2-код.

Обратитесь к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг за помощью в работе с PIN- и PUK-кодами. Если предоставленный код не сработал, вам следует получить новую SIM-карту у вашего оператора или поставщика телекоммуникационных услуг.

2. Мой телефон запрашивает код безопасности.

Ваш телефон снабжен одним или более кодами для защиты от неавторизованного использования. Примите во внимание, что код безопасности, который защищает телефон, отличается от PIN-кода, который защищает SIM-карту.

Если ваш телефон запрашивает код безопасности, а вы его не активировали, попробуйте сделать следующее.

  • Введите код безопасности, установленный по умолчанию : 12345 (для телефонов Nokia). Введите его только один раз.

Если ваш телефон продолжает запрашивать код безопасности, отнесите его в ближайший центр обслуживания Nokia на диагностику.

Примечание:

  • Некоторые операторы настраивают телефоны таким образом, что они могут работать только с их фирменными SIM-картами. В этом случае, если вы ввели неправильный код подряд три или более раз, телефон может быть перманентно заблокирован. Если это произойдет, обратитесь за помощью к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг.
  • В других случаях, если вы ввели неправильный код подряд три или более раз, телефон переключается в «спящий режим» и не реагирует на нажатие в течение следующих 15 минут. В этом случае выключите и включите телефон, подождите 15 минут или отнесите его в центр обслуживания Nokia.

3. На дисплей моего телефона выводится сообщение SIM card rejected (SIM-карта отвергнута) или SIM card unaccepted (SIM-карта не принята).

SIM-карта - компактная карта внутри вашего телефона, которая устанавливает подключение к сети. SIM-карта предоставляется вашим оператором или поставщиком телекоммуникационных услуг. В большинстве случаев именно они могут оказать самую компетентную помощь в работе с SIM-картами. На дисплей вашего телефона может выводиться сообщение об ошибке SIM-карты в следующих случаях.

  • SIM-карта установлена с перекосом . В случае, если телефон роняли, ударяли или открывали, SIM-карта может сместиться и ее нужно вставить на место. Следуйте инструкциям по установке SIM-карты в вашем руководстве пользователя.
  • PUK-код введен неправильно несколько раз . Это может вызвать деактивацию SIM-карты. В случае постоянной деактивации вам следует получить новую SIM-карту от вашего оператора или поставщика телекоммуникационных услуг.
  • Недавно вы сменили поставщика телекоммуникационных услуг . В этом случае возможно, что ваша SIM-карта или телефон были настроены на работу с предыдущим оператором и могут потребовать перенастройки. Кроме того, ваш телефон может быть настроен таким образом, что его нельзя использовать с SIM-картой другого оператора или поставщика телекоммуникационных услуг. Обратитесь за помощью к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг.

Если ни одна из вышеперечисленных ситуаций не подходит и вы продолжаете получать сообщение об ошибке, ваша SIM-карта может быть повреждена. Обратитесь к своему оператору или поставщику телекоммуникационных услуг для тестирования и замены SIM-карты.

Что PUK заблокирован означает?

"PUK заблокирован-это сообщение, которое вы получаете на кормление неверного PIN-кода несколько раз код в ваш мобильный телефон. Следующая статья поможет вам найти решение, когда пук сообщение "заблокирован" появляется. Пук может получить заблокирован, если количество попыток ввода пин-кода превышает ограниченное число попыток.

Сообщение PUK заблокирован "всплывает после одного ввести неправильный PUK-код 7 или 10 раз подряд, в зависимости от поставщика услуг. Этот код требуется только после того, как один блокирует пин-код сим. Пин-код необходим для блокировки вашего телефона по соображениям безопасности. Прежде чем мы перейдем к пониманию это сообщение, дайте нам понять тонкую разницу между PIN-код и PUK-код.

Как пин-код отличается от кода PUK?

Персональный идентификационный номер или PIN-код защищает SIM-карту от несанкционированного или неавторизованного доступа. Всякий раз, когда вы включите телефон, вам будет предложено ввести PIN-код, если вы активировали функции безопасности вашего мобильного телефона. Этот пин-код известен только вам, поэтому только вы можете получить доступ к сотовому телефону. Если Вы введете неверный пин-код более 3 раз последовательно, это приводит к SIM-карта будет заблокирована. Это не позволит вам или кому-то еще, чтобы сделать или принимать звонки на свой номер. Заблокированные SIM-карты можно разблокировать только введя PUK-код.

А PUK-код или Персональный Деблокировочный ключ (код PUK) код-это средство безопасности, которое помогает защитить пользователей. В случае кражи, несанкционированного использования или случайной блокировке PIN-кода пользователем, Пользователь обязан кормить в код PUK, чтобы разблокировать SIM-карту. Только пользователь PUK-код напечатан на сертификате карты, привязанной к SIM-карте. Если пользователь потеряет сертификат, он может получить код PUK от провайдера/сети. Это где функция обеспечения безопасности входит в картину. Только пользователь может получить код PUK у провайдера, сможет ли он ответить на некоторые вопросы и идентифицировать себя как реального владельца сотового телефона. Ни один вор не осмелится позвонить провайдеру сети, чтобы получить код. Таким образом, пользователь может быть уверен, что его данные останутся недоступными для несанкционированного использования. Код представляет собой 8-значный код, уникальный для каждого пользователя. Это очень полезная функция, когда речь идет о безопасности сотовых телефонов.

Много раз, это может случиться так, что вы случайно заблокировать ваш пин-код. Затем вы называете обслуживания клиентов поставщика услуг или обратитесь к сим сертификаты для код PUK. Если Вы введете неверный PUK-код от 7 до 10 раз подряд, это приводит к заблокирован PUK-код. После ввода неправильного PUK-код 10 раз подряд, SIM-карта будет постоянно неверный или заблокирован. Единственным решением этой проблемы является покупка новой SIM-карты. Давайте посмотрим на некоторые решения для этой проблемы, в случае различных поставщиков услуг.

AT&Т
Когда телефон блокируется после 3 неверных попыток ввода ПИН-кода подряд, вам потребуется ввести PUK-код. Вы можете получить код от at&Т, либо позвонив заказчик, обратившись в технический чат поддержки (АТ&Т), или войдя в myWireless счета онлайн.

Как только вы получите код, вам будет необходимо ввести его в свой мобильный телефон для того, чтобы установить новый пин-код. Если вы ввели этот код неправильно 10 раз подряд, ваша SIM-карта блокируется, то есть PUK-код блокируется. Компания AT&T может подходить для новой SIM-карты в качестве текущего является бесполезным.

Компания LG Ксеноновые
Тот же случай с персональный деблокировочный код блокируется с LG Ксеноновые. Эта функция безопасности тоже инактивирует ваша SIM-карта постоянно. Вам нужно посетить магазин для получения новой SIM-карты в случае, если код разблокировки запрещено. Просто как LG ксенон, мобильные телефоны Samsung тоже нужна новая SIM-карта, так как он не телефон, но сим-карта, которая инактивируется.

T Мобильный
С кодом заблокирован в мобильный сотовый Т-телефон , следует ввести PUK-код неправильный код 10 раз подряд. Это приводит Сима в дезактивируются, который снова требует, чтобы SIM-карта будет заменена на новую.

Так что, в принципе, в зависимости от поставщика услуг, PUK-код после блокировки необходимо получить новую SIM-карту. Не важно, используете ли вы нокия, ЛГ, Моторола, Samsung, или Sony Ericsson телефон телефон. Телефон не отключается, но это SIM-карты, который блокируется. Поэтому, обратитесь оператору для дальнейшей помощи и купи себе новую сим-карту (номер телефона). Мы надеемся, что эта статья о разблокировании код PUK на свой мобильный телефон помог вам найти решение проблемы телефона на вашем конце.

Инструкция

Изучите инструкцию, которая прилагается вместе с SIM-картой мобильного оператора. Найдите значение PIN-кода и PUK-кода. Первый используется для того, чтобы получить доступ к использованию услуг SIM-карты, а второй предназначен на случай блокирования телефона при трехразовом неправильном введении первого пароля. Запомните эти значения или сохраните в надежном месте.

Вставьте SIM-карту в мобильный телефон. Для этого необходимо вскрыть заднюю панель, достать аккумулятор и найти специальный разъем. Некоторые последние модели телефонов позволяют это производить намного проще через специальные отсеки.

Нажмите кнопку «Вызов» на телефоне, чтобы включить его. Через некоторое время появится меню, в котором необходимо ввести PIN-код активации, который был указан на упаковке SIM-карты. К примеру, для абонентов «МТС» он равен 0000. Нажмите кнопку «Ок». Если вы три раза подряд неправильно введете данный код, то появится надпись, что устройство заблокировано.

Для того чтобы мобильный разблокировать, необходимо ввести PUK-код. Как правило, предоставляется 10 попыток для его правильного указания. Если и в этот раз вы ошибетесь, то SIM-карты будет заблокирована полностью.

Замените стандартный PIN-код в телефоне, который изначально у всех абонентов одинаковый. Для этого зайдите в «Меню» мобильного устройства и перейдите в раздел «Настройки». Найдите пункт, связанный с безопасностью. У различных моделей он может называть по-разному, но суть будет одинаковой. Перейдите в пункту «Изменить PIN». Вначале система попросит вас ввести свой текущий пароль, после чего необходимо два раза указать новую комбинацию. Она должна быть для вас легко запоминающейся.

Проверьте правильность введенного PIN-кода. Для этого выключите и включите телефон, после чего введите новый пароль.

Вам понадобится

  • установочный диск Windows, доступ в интернет.

Инструкция

Нажмите кнопку «Получить код разблокировки». Вероятнее всего, система выдаст несколько различных кодов. Попробуйте ввести их все.

Если у вас не получилось подобрать правильный код для удаления вирусного баннера, то воспользуйтесь утилитой Dr.Web Curelt. Ее можно скачать, перейдя по ссылке http://www.freedrweb.com/cureit .

Установите эту программу и включите ее. Активируйте процесс сканирование системы. Утилита должна автоматически найти зараженные файлы и удалить их. После удаления баннера обязательно просканируйте систему вашим антивирусом.

Вставьте установочный диск Windows 7 (Vista) или LiveCD для Windows XP в привод. Запустите программу установки. Выберите пункт «Восстановление системы». Укажите контрольную точку восстановления, созданную до появления вирусного баннера. Запустите программу. После перезагрузки компьютера баннер должен исчезнуть.

PUK-код представляет собой 8-значное число, позволяющее разблокировать SIM-карту в случае неправильного введения PIN-кода. Он предоставляется мобильным оператором при подключении или приобретении телефона. Необходимо быть крайне внимательным при вводе данного кода в свой мобильник.

Инструкция

Включите телефон и введите защитный PIN-код, чтобы активировать работу SIM-карты мобильного оператора. Исключение составляют случаи, когда данная функция запроса кода отключена пользователем. Если три раза были неправильно введены требуемые цифры, то телефон автоматически блокирует SIM-карту. На этот случай можно установить в телефоне дополнительный PIN2, который будет более запоминающимся, нежели первым. Однако если он отсутствует или не был установлен, разблокировать SIM-карту можно только при помощи PUK-кода.

Установите новый PIN-код после ввода PUK-кода и нажмите кнопку «ОК», после чего подтвердите операцию. В результате SIM-карта будет разблокирована. Также некоторые SIM-карты обладают PUK2-кодом, который предназначен для разблокирования отдельный функций телефона и мобильного оператора при неправильном вводе PIN2-кода. Если у вас имеется данный код, то желательно ознакомиться с инструкцией его применения, которая должна находится в комплектации с SIM-картой.

Сегодня мы поговорим, о том, как получить PIN-код и разблокировать ваш телефон или планшет, который заблокирован программой. Стоит отметить, несомненную полезность этой программы, в умелых руках она может не только защитить ваш телефон от вредоносных программ и вирусов, а вашу конфиденциальную информацию от утечки, но и защитит сам телефон в случае кражи или утери.

Вот с этой-то защитой от кражи/утери и происходит огромное количество всевозможных коллизий. Одно неосторожное движение, например смена SIM-карты, и ваш телефон заблокирован. К сожалению, частенько мы бываем беспечны, не записываем ПИН-код и со временем забываем его. А в итоге получаем заблокированный смартфон, который требует ввода кода и непреодолимое желание воспользоваться им по прямому назначению. Попробуем рассмотреть все возможные методы восстановления PIN-кода без применения таких варварских методов, как полная смена прошивки на телефоне.

ВНИМАНИЕ! Если вы уверены, что вводите правильный пароль, а он не подходит, попробуйте ввести пароль 123456. Не всегда, но довольно часто это помогает. Так же есть информация, что SONY Xperia M удалось разблокировать набрав код 654321.

Способ 1. Восстановление PIN с помощью веб-портала

На экране блокировки установленной у вас программы или WaveSecure выберите «Forgot PIN».

  • если у вас есть предварительно выбранные друзья, тогда временный PIN-код высылается на их телефоны. Вы можете получить PIN-код у ваших друзей и использовать его, чтобы разблокировать устройство (подходит только для смартфонов);
  • если у вас нет заранее выбранных друзей, письмо с инструкциями по сбросу PIN будет отправлено на ваш адрес электронной почты указанный при регистрации (применяется для планшетов и смартфонов пользователей, которые не имеют заранее выбранных друзей);
  • если вы используете Mobile Security 2.3 на устройстве с Android, вы можете выбрать пункт «Send me an email», для запроса ссылки на сброс пароля. Ссылка для сброса пароля будет отправлена на адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации.

Способ 3. Восстановление PIN-кода с помщью учетной записи McAfee

Перейдите на официальный сайт McAfee Mobile Security если у вас установлен Mobile Security или на официальный сайт WaveSecure в случае с WaveSecure.

  • авторизуйтесь на сайте McAfee, используя для этого адрес электронной почты указанный при регистрации и пароль (это те же самые логин и пароль, которые вы используете для авторизации на сайте McAfee);
  • следуйте инструкциям на вашем экране для доступа к аккаунтам Mobile Security или WaveSecure;
  • после авторизации выберите в вашем аккаунте пункт «Settings»;
  • далее выберите пункт «Change PIN» и следуйте инструкциям на экране.

Способ 4. Удаление McAfee Mobile Security через безопасный режим

Данный алгоритм предложен нашим читателем.

1. Заходим в безопасный режим:
- удерживаем кнопку питания;
- в выпадающем списке находим пункт "Отключить питание ";
- удерживаем палец на этом пункте;
- появляется запрос "Загрузить безопасный режим ";
- говорим "Да ".
2. В безопасном режиме идем «Настройки – Безопасность – Администраторы ».
3. Удаляем из администраторов эту программу.
4. Идем в список установленных приложений.
5. Удаляем программу с телефона
6. Проблема решена.

В случае если после процедуры восстановления вы так и не получили PIN-код, свяжитесь со службой поддержки McAfee и предоставьте следующую информацию:

  • название приложения McAfee которое вы используете. Например, Mobile Security, или WaveSecure;
  • ваше имя пользователя (номер телефона для смартфонов или адрес электронной почты для планшетных компьютеров);
  • адрес электронной почты или название аккаунта McAfee;
  • IMEI/MEID номер вашего устройства (Android ID в случае если вы используете планшет);
  • имена ваших зарегистрированных приятелей и адреса их электронной почты для проверки.

Самым последним и зачастую самым действенным способом разблокировки вашего телефона, когда ничто другое не помогает, является звонок в службу поддержки по бесплатному номеру 8-10-800-221-01044.

PUK-код – последний шанс самостоятельно разблокировать свою SIM-карту. Именно он спасет ситуацию, когда вы использовали все 3 попытки разблокировки с помощью PIN-кода, но результата не получили. Как же узнать PUK-код своей симки? Мы расскажем вам все возможные способы, как это сделать.

Самый простой способ узнать PUK-код своей SIM-карты – посмотреть его в стартовом пакете, а именно – на пластиковой карте, в которой была ваша симка. Обычно PUK-код, состоящий из 8 цифр, размещают сразу под PIN-кодом. Если первый способ вам не подходит из-за того, что стартовый пакет отсутствует (утерян и т.д.), можно обратиться в сервисный центр своего оператора связи. Причем сделать это можно в телефонном режиме или путем непосредственного посещения центра обслуживания.

Для того чтобы получить PUK-код по телефону, позвоните с другого номера в контакт-центр вашего оператора. Оператор задаст вам несколько вопросов и если вы ответите на них правильно, PUK-код вам сообщат тут же по телефону или пришлют СМС. Чаще всего операторы спрашивают (кроме вашего заблокированного номера, разумеется), сколько примерно денег у вас на счету, на какие номера вы звоните чаще всего или звонили в последние разы, тарифный план , дата активации стартового пакета. Также могут спросить цифры, нанесенные на саму симку, паспортные данные, кодовое слово (если оно было установлено).

Есть способ получения PUK-код в онлайн-режиме. Для этого нужно зайти на официальный сайт оператора и посмотреть, есть ли там такой сервис или опция. На примере МТС это можно сделать через «Интернет-Помощник», в «Мегафон» - через «Личный кабинет».

Чтобы получить PUK-код в центре обслуживания, вам нужно будет взять с собой паспорт и ответить на те же вопросы, что и оператору. Этот же способ будет единственным, если вы пытались вводить PUK-код наугад все 10 попыток, и SIM-карта окончательно заблокировалась. В этом случае в центре вам просто заменят старую заблокированную симку на новую. К примеру, в МТС такая замена осуществляется бесплатно, а подробно ознакомиться с условиями восстановления PUK-кода и замены сим-карты при его неправильном вводе можно.

Если замены SIM-карты вам все же избежать, не волнуйтесь - номер и все с ним связанное (акции, подключенные услуги, абонентский стаж и т.п.) сохраняется за вами.

Будучи активной, эта функция автоматически снимает блокировку с экрана, когда выполняется хотя бы одно из заданных вами условий. Например, если аппарат находится у вас дома или к нему подключается по Bluetooth другое ваше устройство.

Возможно, ранее вы настроили Smart Lock, но забыли об этом. В таком случае вспомните заданное условие и выполните его. Например, если вы внесли одно из Bluetooth-устройств в список доверенных на вашем смартфоне, включите на обоих модуль беспроводной связи. Когда произойдёт соединение, телефон можно будет разблокировать без ввода ПИН-кода, пароля или ключа.

Если Smart Lock не была настроена заранее или вы не можете выполнить заданное условие, то этот способ не подходит.

2. Обойдите защиту с помощью аккаунта Google

Некоторые устройства со старыми версиями Android (до 5.0 Lollipop) позволяют обходить блокировку экрана с помощью аккаунта Google. Но для этого аппарат должен быть подключён к Сети. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон этот метод, введите любой пароль, ПИН-код или графический ключ пять раз.

После пяти неправильных попыток ввода на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. Нажмите на эту надпись и введите логин и пароль от аккаунта Google, являющегося основным на вашем смартфоне. После успешного входа вы сможете указать новый пароль или настроить другой способ для блокировки экрана.

Если пароль от аккаунта Google вы тоже забыли, попробуйте восстановить доступ к нему с помощью специального сервиса компании.

3. Воспользуйтесь сервисом от производителя смартфона

Некоторые бренды предлагают владельцам своих устройств дополнительные инструменты разблокировки. Например, у Samsung есть сервис Find My Mobile , с помощью которого можно удалить графический ключ, ПИН-код, пароль и даже отпечаток пальца. Для этого ваш аппарат должен быть привязан к аккаунту Samsung, поддерживать сервис и находиться онлайн.

Чтобы узнать, существуют ли подобные сервисы для вашей модели, поищите эту информацию в инструкции или на официальном сайте производителя.

4. Сбросьте аппарат до заводских настроек

Если другие варианты не дают результата, остаётся вернуть заводские настройки. Это приведёт к потере всех данных, копии которых не сохранились в аккаунте Google и других . Зато вы сможете снять защиту с экрана.

Выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она была внутри. Затем попробуйте по очереди эти комбинации клавиш, пока одна из них не сработает (нужно нажать все кнопки и удерживать их около 10–15 секунд):

  • клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
  • клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
  • клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
  • клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.

Когда на дисплее появится служебное меню, выберите пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не увидите нужных команд в меню, поищите инструкцию по сбросу конкретно для своей модели устройства.

После этого смартфон должен вернуться к заводским настройкам в течение нескольких минут. Аппарат может запросить логин и пароль от ранее подключённого аккаунта Google, но разблокировать экран больше не понадобится. После входа в старый аккаунт система восстановит синхронизированные с ним настройки и данные.

Все перечисленные выше способы разблокировки подходят не только для смартфонов, но и для планшетов на Android.

Как разблокировать iPhone

Если вы забыли пароль от iOS-устройства, у вас лишь один выход - сброс до заводских настроек. Выполнить его можно двумя способами: c помощью iCloud и через iTunes. Первый сработает только в том случае, если ранее вы включили на смартфоне функцию «Найти iPhone». Для второго понадобится USB-кабель и компьютер с установленной программой iTunes.

В обоих случаях вы удалите не только пароль, но и все данные с устройства. Но если у вас имеется резервная копия iPhone, то после сброса вы сможете восстановить сохранённую в ней информацию: календари, контакты, заметки, СМС, настройки и списки покупок в iTunes и App Store. Личные снимки и видеофайлы также не пропадут, если ранее вы синхронизировали их с компьютером или iCloud.

1. Сбросьте iPhone до заводских настроек c помощью iCloud

Чтобы проверить, активна ли функция «Найти iPhone» на вашем смартфоне, подключите его к Сети. Затем войдите в учётную запись Apple ID на сайте iCloud с помощью компьютера и кликните по иконке «Найти iPhone».

Если у вас под рукой нет компьютера, но есть iPad, iPod touch или ещё один iPhone, вы можете воспользоваться стандартным приложением «Найти iPhone» на любом из этих гаджетов. Оно работает так же, как и веб-версия в iCloud.

Если функция «Найти iPhone» активна, то вы сразу увидите свой заблокированный iPhone (в приложении) или сможете выбрать его в списке «Все устройства» (на сайте iCloud). Если устройство не отображается, переходите ко второму способу. В противном случае продолжайте.

Нажмите на значок смартфона, а затем - на кнопку «Стереть iPhone» и следуйте дальнейшим подсказкам.

В результате вы удалите пароль и все данные с устройства и сможете настроить iPhone заново.

2. Сбросьте iPhone до заводских настроек через iTunes

Запустите на компьютере iTunes, после чего подключите к нему смартфон с помощью USB-кабеля.

Если ранее вы уже синхронизировали iPhone с этим компьютером, кликните по иконке смартфона в iTunes. В открывшемся меню выполните синхронизацию снова и создайте свежую резервную копию устройства на компьютере. Затем кликните «Восстановить из копии…», выберите только что созданный образ и следуйте подсказкам системы до полного восстановления.

Если вы никогда не синхронизировали iPhone с текущим компьютером или iTunes тоже запрашивает пароль, то, скорее всего, создать новую резервную копию не выйдет. Но вы сможете сделать сброс в специальном режиме, после чего восстановить устройство из старых копий (если они есть). Выполняйте следующие действия для сброса:

1. Выполните принудительный перезапуск iPhone.

На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления экрана восстановления.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите экран восстановления.

На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится экран восстановления.

2. Когда на дисплее компьютера появится диалоговое окно восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes.

3. Если iPhone выйдет из режима восстановления, пока iTunes будет скачивать необходимые файлы из Сети, зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.

Хотя инструкции для обоих способов сброса написаны на примере iPhone, они также сработают, если вы вдруг забудете пароль от iPad.