Главная / Налогообложение

Что делать если пользователь забыл пароль от карты? Зачем менять Пин-код карты.

Даже самая обычная пластиковая банковская карта обладает большим набором параметров. Пин-код является одним из них. Данный уникальный реквизит представляет собой так называемый «ключ доступа» к финансовому инструменту, который известен лишь его держателю. Именно при его указании открывается возможность к совершению большей часть операций - в магазинах при безналичных расчетах или банкоматах.

Но что делать, если пин-код по каким-то причинам нужно срочно поменять? Дальнейшие действия будут зависеть от причины и от банка, который является ее эмитентом (организацией, которая осуществила выпуск).

Клиенты Сбербанка также задаются этим вопросом. Причем больше всего их интересует возможность дистанционной смены параметра, так как практически все пользуются интернет-банкингом. Давайте рассмотрим, можно ли поменять пин-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн.

Дистанционная смена пин-кода через интернет-банк Сбербанка

На данный момент функция смены пин-кода карты в Сбербанк Онлайн не предусмотрена. Вполне возможно, что в будущем эта процедура будет реализована в интернет-банкинге. Но сегодня пользователям приходится довольствоваться другими способами. Это не так катастрофично, если учесть, что многие кредитные организации вообще не разрешают изменять пин-код карты, даже если это срочно необходимо.

Какие существуют варианты смены пин-кода на карте Сбербанка

Если вы переживаете за конфиденциальность пин-кода своей карты, реквизит можно будет изменить в одном из банкоматов Сбербанка. В недавнем прошлом в некоторые устройства самообслуживания была внедрена данная функция. Процедура протекает довольно просто и требует лишь нескольких минут.

В разделе «Личный кабинет» или «Информация и сервис» (название зависит от конкретного банкомата) выберите услугу «Изменить пин-код», после чего просто укажите старый параметр и новый.

Если же вы вовсе забыли свой пин-код, сменить его таким или любым другим способом будет нельзя, так как параметр неизвестен даже сотрудникам Сбербанка. Вам придется написать заявление на перевыпуск карты, которая уже будет обладать совершенно новым числовым ключом доступа.

При смене пин-кода на карте Сбербанка в первую очередь нужно задаться вопросом, в каких случаях это целесообразно:

вам не нравится автоматически сгенерированный пин-код к карте, либо его сложно запомнить;
при частом использовании карты время от времени нужно менять пин-код для защиты финансовых средств от мошенников;
у вас возникли подозрения, что кто-то видел, какие цифры вы вводите;
вы хотите установить один пин-код на нескольких картах для удобства;
вы сообщали пин-код третьим лицам по экстренной необходимости (бывает, что нужно оплатить покупку, а карта осталась дома, либо вы не можете покинуть свое рабочее место и просите кого-то сделать определенную операцию по вашей карте).

Помните, что Сбербанк не рекомендует назначать в качестве пин-кода одинаковые цифры (5555), или цифры по порядку (например, 4567), или даты рождения, или даты иных значимых событий, известных широкому кругу лиц. Это обеспечит вам дополнительную защиту от мошенничества с вашей карой.

ВАЖНО: сменить пин-код к карте Сбербанка можно, только если вы помните старый пин-код и никак иначе. Если вы , сменить его на новый не удастся.

Также важно знать, что в настоящее время сменить пин-код к карте Сбербанка можно только через , которые поддерживают соответствующую функцию.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

Алгоритм действий при смене пин-кода:

Вставляем , вводим пин-код.
В меню выбираем «Личный кабинет», затем «Информация и сервис», находим пункт «Изменить ПИН-код». Вводим новый код, затем вводим его еще раз для подтверждения.
На экране появится информация об успешной смене пин-кода. Также вам будет распечатан чек с уведомлением о смене пин-кода к вашей карте. С этого момента старый код можно благополучно забыть и постараться помнить новую комбинацию.

ВАЖНО: если не уверены, что справитесь самостоятельно, обратитесь к консультантам в отделении Сбербанка, они помогут разобраться и сменить код к вашей карте. Соблюдайте меры предосторожности при назначении нового пин-кода к вашей карте.

Миф про «PIN-код наоборот»

В наш криминальный век никто не застрахован от нападения грабителей и попыток принудительного снятия денежных средств. Службы безопасности дают различные инструкции по поводу того, как вести себя в чрезвычайных ситуациях. В интернете также обсуждаются различные варианты поведения в подобных случаях.

Одним из распространенных мифов является то, что при попытке вас ограбить, заставив ввести пин-код от карты, нужно ввести ПИН-код в обратном порядке (например, если код 2638, вести 8362), и на место преступления прибудет наряд полиции. В действительности идея хороша, но на данный момент она не реализована ни в одной стране. Нет такой функции в банкоматах, установленных на территории России. На корпусах банкоматов установлены только датчики, реагирующие на непосредственные действия с самим банкоматом (например, на попытку его вскрытия или повреждения).

Наиболее целесообразное поведение при попытке ограбления у банкомата – не сопротивляться и не злить злоумышленника, так как ваша жизнь и здоровье дороже денег. Тем более в банкоматах всегда стоит максимальной суммы наличных в сутки, обычно она составляет 150 тысяч рублей, и больше этой суммы снять физически невозможно. Нужно вести себя спокойно, пытаться разговаривать с грабителем и подольше задержаться у банкомата, так как там установлены камеры наблюдения. Пусть камера зафиксирует голос, руки, иные части тела грабителя. А также постараться запомнить его приметы. Когда грабитель уйдет, незамедлительно нужно сообщить о случившемся в полицию.

ВАЖНО: такой метод, как введение неверного пин-кода для блокировки карты, может разозлить грабителя и привести к нежелательным последствиям. Поэтому его применение нежелательно.

Таким образом, пин-код к карте Сбербанка генерируется автоматически и выдается в конверте вместе с пластиковой карточкой. Его нужно запомнить или записать и хранить в недоступном для других месте. В случае утери пин-кода, его восстановить невозможно. Для того, чтобы вернуть доступ к финансовым средствам, придется выпускать новую карту. Если запомнить выданный пин-код сложно, его можно сменить. Это делается очень легко и быстро в банкоматах, поддерживающих соответствующую услугу. Сбербанк всегда заботится о безопасности своих клиентов, поэтому рекомендует хранить записанный пин-код вдали от пластиковой карточки, не назначать слишком легкий для подбора новый пин-код, и принимать меры безопасности при совершении операций с вашей картой через банкоматы.

Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка: пошаговая инструкция

Бывают случаи, когда нужно сменить ПИН-код пластиковой карты. Но клиенты не знают, реально ли это осуществить своим силами или надо обращаться в отделение банка. На самом деле, это вполне можно сделать самостоятельно, важно только знать, .

Можно ли изменить ПИН-код с помощью сервиса Сбербанк-онлайн

К сожалению, такая возможность в онлайн-банкинге не предусмотрена. Это связано с безопасностью аккаунтов. Дело в том, что опытный злоумышленник может найти способ получить доступ к чужой учетной записи. Чтобы избежать подобных неприятностей, банк создал возможность смены ПИН-кода только при личном обращении клиента в отделение организации или с помощью банкомата.

Чтобы воспользоваться первым способом, понадобится:

1. прийти в отделение банка, взять талон и подождать вызова;

2. сотруднику банка надо будет предоставить паспорт и назвать кодовую фразу;

Если клиент просто хочет сменить код доступа, при этом помня старый ПИН-код, то эта операция пройдет довольно быстро. Если старый ПИН забыт, то нужно будет делать перевыпуск карты, поскольку, не зная кода, заменить его на другой не получится.

Для смены кода вторым способом потребуется:

1. вставить карту в банкомат и ввести ПИН;

2. зайти в личный кабинет, там будет пункт для изменения кода;

3. подтвердить действия.

Необходимо помнить, что есть терминалы со старым программным обеспечением, которые не позволяют совершать такие операции.

Сейчас при оформлении карты клиенту не выдается код, сгенерированный системой. Вместо этого пользователю предлагают самому придумать ПИН-код и ввести его на этапе активации карточки. Чтобы в будущем не пришлось менять важный пароль, стоит следовать некоторым рекомендациям при его выборе:

Не надо выбирать слишком сложную комбинацию, которую легко забыть. С другой стороны не следует в качестве ПИН-кода выбирать очевидные варианты, которые можно разгадать (дни рождения или другие памятные даты).

Повторяющиеся цифры или цифры, идущее подряд (например, 5555, 2233 или 6789) - неудачные варианты для кода карты.

Лучше не использовать один и тот же ПИН для всех своих карточек.

Не стоит записывать цифры пароля на самой карте. Как вариант, можно указать неправильный код. Если карта буде похищена, то мошенники, пытаясь ввести неверную комбинацию, сами ее заблокируют. Также не стоит в качестве ПИНа указывать первые или последние цифры номера карты.

И последнее. Если у вас возникли какие-либо сомнения в надежности ПИН-кода карты, сразу стоит обратиться в отделение, чтобы сотрудники сменили пароль на более сложный.

Пин-код это секретная комбинация чисел, которая открывает доступ к денежным средствам на карте. Не всех людей устраивает пароль, выданный в конверте. Некоторые пользователи уже в процессе эксплуатации, задаются вопросом: «как поменять пин-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн?»

Причины изменения кода

Прежде чем ответить на вопрос о том, как поменять пин-код на карте Сбербанка, назовем основные причины, в результате которых владелец карты решился на это действие:

Трудно запомнить кодовое значение. Все люди обладают разной памятью. Кто-то с легкостью запоминает длинные последовательности, а кто-то не может удержать в памяти и четыре цифры. Если к тому же у человека имеется несколько карт с похожими паролями ситуация усугубляется вдвойне.
Частое использование карты. Нередко пользователи банковских карт изменяют пароли по несколько раз в год, в целях повышения безопасности.
Полученный в конверте код, был утерян или забыт (как в таком случае сменить пин-код карты Сбербанка, читайте далее).
У держателя пластика появились сомнения, что ключ доступа стал известен нежелательным лицам, в том числе и мошенникам.
Пользователь вопреки соображениям безопасности желает установить одинаковый пароль на все карты с целью облегчить запоминание кодового значения.

Во всех ли банках возможна такая операция?

Изменение пин-кода весьма удобная для клиентов услуга. Появилась она относительно недавно и на данный момент предоставляется далеко не всеми банковскими учреждениями. Такие банки как: Ge Money Bank, Сведбанк, Ренессанс Кредит – операции по изменению паролей не осуществляют. Если клиент захотел новый код, выход один – подавать заявление на перевыпуск пластиковой карты с новым паролем. Среди банков, предоставляющих данные услуги, можно выделить: Сбербанк, Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк, Альфа-Банк и др. Изменить ключ доступа можно либо самостоятельно.

Бесплатная ли это услуга?

Не все банковские учреждения разрешают клиентам менять коды бесплатно. К примеру, в ЮниКредит Банке нужно заплатить за услугу 30 рублей. Что касается Сбербанка, то он предоставляет услугу по смене кодовой комбинации абсолютно бесплатно.

Рассмотрим подробней вопрос о том, как сменить пин-код на карте Сбербанка.

Алгоритм действий

Сбербанк России разрешает своим клиентам изменять секретную комбинацию чисел только при помощи банкоматов, оказывающих данную услугу. В интернет-программе «Сбербанк-Онлайн» такая операция не предусмотрена.

Это ограничение было сделано, скорее всего, в целях безопасности. Важно отметить, что на начальном этапе действий, необходимо знать актуальный действующий пароль от карты. Он понадобится для активации в системе. Итак, инструкции по смене кода следующие:

найти банкомат, который оказывает такую услугу, лучше воспользоваться терминалами непосредственно в филиале банка;
вставить пластиковую карту в картоприемник банкомата;
ввести действующий пин;
в появившемся информационном поле кликнуть на раздел «Личный кабинет, Информация и Сервис»;
далее выбрать пункт «Сменить пин-код карты»;
набрать два раза придуманную числовую последовательность;
дождаться на экране извещение об успешном завершении операции, получить распечатанный чек.

Как можно заметить поменять пин-код на карте Сбербанка достаточно легко. Если имеется опыт обращения с банковскими терминалами легко справиться одному. Если на каком-то этапе возникли сложности или вопросы можно позвать на помощь сотрудников банка.

Что делать если пользователь забыл пароль от карты?

Бывает так, что держатель карт забывает пароль и вспомнить его никак не может. Как в таком случае изменить пин-код на карте Сбербанка, и возможно ли это вообще? К сожалению, выход из этой ситуации один – писать заявление в банк на перевыпуск новой карты. Плата за услугу не взимается, однако клиентом уплачивается небольшой штраф за утерю старого ключа. Срок оформления нового образца составляет 1-2 недели. Реквизиты новой банковской карты останутся прежними. Весь остаток денежных средств на старой карте, будет доступным сразу после активации нового образца.

В некоторых случаях восстановление пароля возможно при помощи кодового слова. Данное действие должно быть оговорено в договоре. Чтобы восстановить ключ, клиенту необходимо обратиться в банковское отделение с паспортом, картой и кодовым словом. Сотрудники банка подскажут дальнейшие действия.

Услуга по замене пина была введена Сбербанком не так давно. Она значительно упростила жизнь многим клиентам банка. Поменять пин-код на карте Сбербанка можно неограниченное количество раз. Придуманный код лучше постараться запомнить наизусть, а если это не получается хранить данные о нем в надежном месте, защищенном от других глаз.

Нежелательные кодовые комбинации

Нетрудно понять, что создание нового шифра очень важный и ответственный шаг. Необходимо тщательно продумать секретную комбинацию чисел, так как от ее сложности зависит уровень безопасности ваших средств на банковском счету. Для лучшего запоминания последовательности можно связать его с каким-то значимым жизненным событием. Только оно не должно быть слишком явным и известным другим лицам. Можно сгенерировать пароль по номеру собственного телефона (взять несколько рядом стоящих цифр). По такому же примеру можно поступить и с 16-значным значением пластиковой карты. Чтобы кодовое значение было надежным, не рекомендуется выбирать:

идущие подряд числовые значения (6789, 4321);
наборы идентичных цифр (2222, 5555);
слишком очевидные связанные с пользователем события (даты рождения, даты свадьбы, паспортные номера, дни рождения детей).

Вводить новый пароль следует без посторонних глаз. Новый шифр не рекомендуется хранить в кошельке.

Некоторые ограничения при операции

Пользователь, желающий поменять пин-код карты Сбербанка, должен знать, что это не всегда возможно.

К ряду случаев, запрещающих эту операцию, можно отнести:

Истекающий срок действия банковской карточки. Это связано с переоформлением карты. Клиенту следует сначала получить новую карту и только потом проводить операции по изменению кода.
Утраченные сведения о действующем пароле. Если человек не знает актуальный пин карты, то он не сможет авторизовать свою карту в банкомате.

Как говорилось выше вторую проблему можно разрешить посредством ключевого слова. Обычно при таком обращении замена нового пароля производится сразу же.

Как надежно спрятать пароль?

О важности кода и его сохранности лишний раз говорить не приходится. Как поменять пин-код карты Сбербанка и надежно спрятать его от посторонних людей? Самый лучший вариант просто запомнить четыре цифры наизусть. Вот только данный способ хорош для людей, обладающих хорошей памятью или имеющих в запасе всего пару карточек. Но что делать пенсионерам, частенько забывающим пресловутую кодовую комбинацию или просто взрослому человеку, который имеет в запасе сразу несколько карточек с предательски похожими паролями? Ответ очевиден – кодовую комбинацию нужно записать и надежно спрятать. При этом, когда придется использовать карту он всегда должен быть под рукой. Приведем несколько способов хранения паролей:

Самый простой, но и самый ненадежный - это записная книжка. Данный способ будет считаться безопасным только в том случае, если комбинацию ключевых чисел зашифровать определенным образом, понятным только владельцу карты.
Можно записать числовую последовательность в контактах телефона в виде вымышленного абонента. Ключ может совпадать с первыми и последними цифрами мобильного телефона. (Например, пароль 7125, номер +7 127 716 3325)
Еще один вариант хранения паролей – черновые сообщения. Например: «Таня я записала тебя в 12:30 к терапевту».
Наиболее современный метод это использование специальной программы для хранения всех паролей. Приложение открывается с помощью ввода общего пароля. Запомнить ключ от программы будет намного легче, нежели заучивать десятки комбинаций наизусть.

Что не следует делать с паролем

Нельзя писать ключевую комбинацию на бумажке и носить ее с собой в сумке или кошельке. Не лучшим решением будет написание ключа на обороте карты.
Не следует пользоваться банкоматами или устройствами оплаты в магазинах, если они вызывают подозрение в их надежности.
Постараться не снимать наличные в банкоматах в безлюдных местах, чтобы не стать жертвой грабителей или чтобы не нарваться на скиммеры мошенников.

Пин-код "наоборот": миф или реальность

Ни один банк, обладая самой совершенной охранной системой, не даст стопроцентной защиты неприкосновенности денежных средств на карте. Злоумышленники могут либо взломать пин-код карты Сбербанка, либо заставить снять наличные прямо в банкомате. Банковские учреждения разработали основные правила поведения жертвы в таких опасных ситуациях. В первую очередь следует оглядеться, есть ли поблизости люди, которых можно позвать на помощь. Если таковых не имеется, надо постараться, как можно дольше удерживать грабителя возле терминала. Находящиеся в корпусе банкомата камеры подробно зафиксируют преступника и окажут помощь в его поисках. Также можно самому запомнить внешность злоумышленника, выделить его основные приметы. Сразу, после того как грабитель скроется, следует вызвать полицию.

По мнению большинства, интернет-пользователей при попытках нападения в банкоматах помогает такой способ защиты, как введение пароля наоборот. Суть его заключается в том, что когда жертва набирает цифры в обратной последовательности (вместо 5763-3675) карта автоматически блокируется, банк получает тревожное оповещение и на место преступления выезжает полицейский наряд. Так ли это на самом деле?

Как говорят представители банковских охранных служб, данная защита не используется ни в одной точке мира. Современные терминалы оснащены лишь датчиками, реагирующими на механическое воздействие или на попытки вскрытия. Отсюда следует вывод, что такой способ защиты неэффективен, и он может только разозлить злоумышленника.

Вывод

Итак, пароль - это защитный код банковской карты. Он выдается банком в конверте или придумывается самостоятельно клиентом. Сменить пин-код на карте Сбербанка можно с помощью банкомата.

Сложность кода, а также соблюдение правил безопасности при его использовании помогут уберечь деньги на счету от рук мошенников и грабителей.

Хранить кодовую комбинацию нужно отдельно от карточки и подальше от посторонних людей.

Сегодня вопрос, как поменять пин-код на карте Сбербанка, возникает в следующих случаях:

если человек забыл свой прежний пин-код;
если человек просто решил осуществить замену пин-кода в целях повышения безопасности.

Исходя из того, какая причина побудила клиента искать ответ на заданный вопрос, нужно выбирать подходящее к ситуации решение.

Я забыл пароль, что мне делать?

Прежде нужно сказать, что получение соответствующего кода происходит в отделении Сбербанка России, выдающего карту. Выдача производится одновременно. Для повышения безопасности код плотно запечатывают в конверт, чтобы исключить вероятность утечки информации.

Обычно сотрудники банка советуют конверт с информацией уничтожить после изучения. Если же клиент уверен в надежности и сохранности, то он может оставить его. В таком случае, пользователь всегда может посмотреть pin-код, если вдруг забудет его.

Если же узнать старый пароль невозможно, то остается один выход – обратиться в банк. При этом придется писать заявление на выдачу новой карты. Сменить ее нужно, потому что только клиенту известен пин-код и никому другому.

Особенности перевыпуска и пользования картой

У такой смены карты есть свои особенности:

Срок выдачи варьируется от 1 до 2 недель.
Сменить банковскую карту можно бесплатно, при этом клиент будет вынужден заплатить штраф за свою забывчивость.
Существует возможность восстановления пароля, если это обусловлено договором. При этом для восстановления понадобится кодовое слово (секретный пароль). В таком случае держателю необходимо обратиться в банк с паспортом, картой и кодовым словом. Тогда пароль меняется автоматически сразу же после обращения.
Использовать карту при утере пин-кода можно исключительно для совершения онлайн покупок.
Сегодня стало возможным использование собственного пароля, который устанавливает сам пользователь карты. Это позволяет такой пин-код, который клиенту будет не забыть (памятные даты, даты рождения близких и тому подобное).

Можно ли сменить пароль по собственному желанию?

Нередко у пользователей карты возникает желание поменять пароль. В таких случаях они задаются вопросом, а можно ли сменить пин-код карты Сбербанка?

Для некоторых такой вопрос покажется странным. Кто-то пользуется одним и тем же паролем весь период действия карты. Но люди бывают разные. Для кого-то замена пин-кода карточки Сбербанка становится необходимостью для собственного душевного равновесия, например. Наиболее часто люди задаются вопросом о том, как поменять пароль на карте Сбербанка, в следующих случаях:

человек не может запомнить полученную комбинацию и ему приходится постоянно носить конверт с паролем с собой, что является небезопасным;
у держателя карты вдруг появилось ощущение, что его пин-код знает кто-то еще.

Дабы избавить себя от подобных мыслей и дополнительных трудностей, стоит поменять пароль персональной карты.

Услуга замены пин-кода появилась совершенно недавно, чем облегчила использование многим клиентам Сбербанка. Сегодня держатель карты может произвести замену самостоятельно неограниченное количество раз. Есть даже возможность не генерировать пароль, а придумать его самому, чтобы облегчить запоминание комбинации цифр.

собственную дату рождения или ближайших родственников;
даты важных событий, которые могут быть известны другим лицам;
наборы идентичных цифр (ведь их очень легко отгадать мошенникам);
набор цифр, идущих друг за другом (такой код злоумышленники тоже могут отгадать с большей вероятностью).

Пользователь должен помнить еще несколько рекомендаций:

чем чаще человек пользуется пластиковой карты, тем выше необходимость периодической смены пин-кода (в целях повышения уровня защиты находящихся на карте денежных средств);
сменить пароль можно уже на следующий день после того, как карта была активирована;
при малейших подозрениях о несанкционированном доступе к карте необходимо поменять пин-код как можно быстрее.

Процедура смены пароля

Чтобы сменить пароль, держателю потребуется:

банкомат;
пластиковая карта;
знание пароля.

Эта услуга предоставляется абсолютно бесплатно. Итак, смена пароля происходит следующим образом:

найти банкомат, посредством которого можно осуществить смену пароля;
вставить карту в картоприемник и ввести пин-код.
в появившемся меню нажать на «Информация и сервис»;
далее выбрать «Изменить пин-код»;
затем нужно дважды ввести новый пароль;
после банкомат уведомит о смене пароля.

Будет также распечатан чек, в котором находится информация о том, что пароль был успешно изменен.

Несколько слов о перевыпуске и ограничениях для смены паролей

Человек, забывший пароль, должен получить новую карту. Она будет иметь те же самые реквизиты, что и старая. Единственное изменение будет касаться пин-кода карты. Важно запомнить его или записать и хранить в надежном месте. Носить пароль с собой крайне нежелательно.

Человек, желающий сменить пароль, должен помнить, что существуют некоторые ограничения, не позволяющие сделать это в ряде случаев. К ним можно отнести следующие ситуации:

Если срок действия пластиковой карты истекает менее чем через 40 дней, то изменить пароль будет невозможно. Такая необходимость обусловлена процедурой переоформления карты. Поэтому держателю придется дождаться получения новой карты, а уже потом при желании поменять ее пароль.
Для тех, кто не помнит свой старый пароль, использование смены пароля через банкомат невозможно.

Если по каким-то причинам пользователь карты забыл пароль, ему не стоит отчаиваться. Ведь есть возможность заменить его посредством ключевого слова. Важно лишь ознакомиться с процедурой смены пин-кода, которая позволит в короткие сроки осуществить замену.