Как узнать сколько выплатят по страховке осаго. Как же узнать сумму выплаты в Росгосстрах? Сколько выплачивает страховая по осаго

Одним из самых серьезных и сильных участников страхового рынка был и остается «Росгосстрах». Рынок страховых услуг сформировался и пришел в относительное спокойствие в России не так давно и самые крупные его участники на слуху. Прежде чем обратиться в страховую компанию, владельцы стараются как можно больше выяснить о страхователе. Да и вопрос приобретения страховки и получения выплат для большинства автовладельцев является очень актуальным. Многомиллионные страховые выплаты «Росгосстраха» являются надежным показателем его стабильности и финансовой устойчивости.

Возмещение при наступлении дорожно-транспортного происшествия ДТП

Приезжая в компанию «Росгосстрах» с целью приобретения страхового полиса нужно помнить, что выплаты осуществляются, если четко соблюдены все необходимые условия:

• автомобиль другого владельца получил повреждения вследствие ДТП;
• имущество (например, багаж) другого водителя получило повреждения;
• повреждены элементы дорожного покрытия, нанесен другой ущерб знакам, коммуникациям и т. д.;
• лица, находящиеся в машине, получили телесные повреждения.

Сроки выплат «Росгосстраха» рассмотрим ниже.

Все случаи из этого списка определены действующим законом как страховые и соответственно по ним положены выплаты по страховке. Оформление и дальнейшее получение финансовых средств по полису ОСАГО представляется возможным только вследствие наступления одного или нескольких из вышеперечисленных случаев.

Виды выплат

Страховые выплаты, осуществляемые при наступлении дорожно-транспортных происшествий, бывают двух видов: прямые и непрямые. Такое деление определено российским законодательством. Если выплаты потерпевшему лицу осуществляет страховая компания, в которой он приобретал полис ОСАГО, то это прямые выплаты. В этом случае необходимо, чтобы в дорожно-транспортном происшествии были задействованы не более двух водителей и у них, соответственно, должны быть действительные полисы. В случае получения участниками травм, а также, если более 2 автомобилей имеют повреждения, это будут непрямые выплаты. Размер выплат в данном случае, а также определение сторон, выплачивающих компенсацию, устанавливается индивидуально.

Также по страховкам, оформленным в «Росгосстрах» до 1992, выплаты осуществляются отдельным категориям граждан по поручению Правительства России.

Размер выплат по страховке в «Росгосстрахе»

Самостоятельный подсчет размера компенсационных выплат «Росгосстраха» не представляется слишком сложным и при должном внимании вполне возможен. Законом определены и доступны для широкой общественности критерии и условия осуществления страховых выплат. Для исчисления их величины должны быть использованы цены на имущество, установленные в том регионе, где заключался страховой полис. Расчет размеров выплат опирается на следующие критерии: страна - производитель авто; регион, где машину регистрировали и страховали; степень износа; срок использования. Основанием для расчета размеров страховых выплат служит, согласно полису, средний уровень рыночных цен. Именно поэтому размер выплат по ОСАГО в «Росгосстрах» для Костромы и Магадана будет существенно разниться.

Если средств не хватает?

Бывает так, что выплаченных страховщиком после аварии средств, не хватает, чтобы довести ремонт до конца. Это не всегда обман или нарушение законодательства, несмотря на все бурные протеста автовладельцев. Как правило, служащими компании осуществляется расчет выплат по страховке, исходя из цен на запчасти, требующие ремонта либо полной замены, учитывается также и амортизация машины. В обычной практике страховщиков принято определять степень износа автомобиля, исходя из года его производства. «Росгосстрах» в этом плане не является исключением: на первом году использования - это 20%, на втором - 12%, далее - 12%. Именно по такому алгоритму нужно самостоятельно производить расчет размера выплат, если произошел страховой случай.

Сроки выплат

Федеральные законные акты четко определяют временные рамки, в которые осуществляются выплаты «Росгосстраха» по ОСАГО. Не так давно на территории РФ действовал федеральный закон №40 от 25.04.02 г. По этому документу устанавливался срок до 30 календарных дней, для того чтобы страховщик произвел все выплаты. Срок был установлен без учета выходных и праздников. Произведя несложные подсчеты, можно прийти к выводу, что срок выплаты мог затянуться и более чем на месяц. Сегодня ситуация изменилась, законодатель щадит нервы автовладельцев и предельный срок, в который должна быть осуществлена выплата по ОСАГО в «Росгосстрахе», после составляет не более двадцати календарных дней. То есть, выходные и праздничные дни не учитываются.

Соблюдение сроков клиентом

Кроме того, немаловажно то, когда вы сами после наступления страхового случая передали все нужные документы страховщику. Это нужно сделать не позднее трех суток с того момента, как произошел страховой случай. По факту получения необходимой документации начинается отсчет времени (те самые 20 дней), которое отводится страховщику для перечисления всей необходимой суммы на счет клиента. Компания может отказать по причине возникновения конфликтных ситуаций, если они не получили должного разрешения. Альтернативным способом страховых выплат клиенту является осуществление ремонта, который оплачивает страховая компания, правда в этом случае вы можете воспользоваться услугами только аккредитованных станций технического обслуживания. Существует законодательно определенный срок, за который компания должна выдать направление на ремонт транспортного средства.

Страховое возмещение по максимуму

По действующим в 2017 году правилам максимально возможный размер выплат достигает 400 000 рублей, в некоторых случаях размер компенсационных выплат может быть увеличен до 500 000 рублей. В случае, если даже максимальный размер выплат не покрывает ущерб, причиненный транспортному средству, обязанность доплатить за ремонт возлагается на виновника происшествия. При возникновении подобных обстоятельств, все вопросы нужно постараться урегулировать без привлечения судебных органов, так как практика показывает, что принятие решения в пользу пострадавшего случается редко. Кроме того, на максимальную выплату не могут рассчитывать непосредственно виновники наступления страхового случая и лица, застраховавшие автомобиль с нарушением сроков страхования.

Порядок осуществления страховых выплат

Последовательность действий при наступлении ДТП для получения выплат следующая: страхователь должен собрать необходимые документы и передать их в страховую компанию. Составить заявление на выплату в «Росгосстрах». После этого в течение 20 календарных дней сумма компенсации поступает на счет страхователя. Этот срок действителен только в том случае, если происшествие признано как страховой случай. Однако в законе имеется одна маленькая оговорка. Если возникает какая-либо сложная ситуация (сложная на взгляд страховщика), то компания может принять решение о продлении срока перечисления компенсации до тех пор, пока спорный вопрос не будет разрешен. А как проходят компенсационные выплаты "Росгосстраха"?

Необоснованное затягивание сроков

Но, в общем-то, страховые компании стараются не злоупотреблять этим пунктом, так как необоснованное затягивание сроков выплат ведет к санкциям солидного объема. Нужно помнить также о том, что на выплаты не стоит рассчитывать, если были зарегистрированы определенные нарушения. В первую очередь, это касается тех, кто не вписан в полис ОСАГО, страхового возмещения в этом случае не будет. То же самое ожидает и нетрезвого водителя, если алкогольное или наркотическое опьянение доказано. При очень большом объеме повреждений максимальная сумма выплат может не покрыть ущерб, в этом случае речь идет о частичной компенсации. При перевозке опасных или запрещенных грузов также страховая компания может отказать в возмещении ущерба. Если вы считаете решение страховой компании необоснованным и у вас есть доказательства, вы имеете право обратиться в суд. Всегда ли «Росгосстрах» выплаты по страхованию осуществляет?

Распространенные причины отказа в «Росгосстрахе»

Рассматривая причины отказов, можно обнаружить, что они делятся на две группы: правомерные отказы из-за выявленных нарушений и неправомерные, то есть, случившиеся вследствие ошибки или халатности сотрудников страховой компании. О правомерных отказах мы говорили выше, поэтому повторяться не будем, добавим только, что иногда страховщик вынужден отказать по причине непредоставления или неполного предоставления пакета документов. Или возможно, что документы поданы после истечения нормативного срока (2 года с момента наступления страхового случая). При наличии просроченного полиса тоже не стоит рассчитывать на лояльность страховщика, как и в случае, если ДТП совершено специально для получения выплат. Ну и совсем уж грустный случай, когда страховая компания объявлена банкротом. А вот отказы по другим причинам рассмотрим более подробно.

Во-первых, если водитель скрылся с места происшествия, но его вина установлена и запротоколирована инспектором ГИБДД, то отказ не обоснован. Также часто является спорной ситуация, когда виновный не вписан в страховку, но выплатить компенсацию компания обязана. Но впоследствии может получить возмещение этой суммы с непосредственного виновника через суд. Такой же порядок будет и в случае, если виноватый водитель был пьян. Когда виновник ДТП не соглашается с заключением инспектора и утверждает, что он невиновен. В этой ситуации он имеет право обратиться в суд, но страховые выплаты страхователю должны поступить в любом случае. Почему еще могут отказать в выплате по ДТП в «Росгосстрахе»?

При ситуации, когда виновник скрывается с места аварии, страховщик не принимает документы от страхователя до тех пор, пока другая сторона не установлена. Но с момента установления виновника, даже в его отсутствии компания должна осуществить положенные выплаты. Если компания отказывает на том основании, что в справке не указано, кто виноват, то это не является обоснованной причиной отказа, так как эта информация указывается в протоколе. Часто отказываются принимать документы у человека, не являющегося собственником автомобиля, но на этот счет никаких указаний в законе нет. Подать заявление может любой человек. Если нет в наличии диагностической карты, это тоже не может быть основанием для отказа в выплатах. Порой виновный в ДТП не соглашается предоставлять свою машину для экспертизы, это никак не может повлиять на выплату страховки. Такой отказ тоже является неправомерным. Если страховщик лишен лицензии, в этом случае возмещение убытков происходит за счет средств российского союза автостраховщиков.

Порядок действий в случае неправомерного отказа

Итак, «Росгосстрах» отказал в выплате. Что делать дальше?

Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба. Будьте готовы к тому, что при судебном разбирательстве понадобится независимая экспертиза. В исковом заявлении необходимо как можно более подробно описать ситуацию. В суд вы можете обратиться не только по поводу неправомерного отказа, но и в случае, если размер выплат явно занижен.

Чтобы получить компенсационные выплаты в «Росгосстрахе», нужно собрать документы.

Перечень документов

Список документов, которые нужно предоставить страховщикам следующий: паспорт, водительское удостоверение, реквизиты счета страхователя, справка о ДТП (оригинал, полученный в ГИБДД), протокол об административном правонарушении (копия), свидетельство регистрации ТС, технический паспорт, полис ОСАГО, а также документ, подтверждающий право собственности на авто. Кроме документов, находящихся в этом перечне работники страховой компании не могут затребовать никаких других бумаг. В том случае, если страхователь проводил независимую экспертизу, он должен предоставить страховой компании оригиналы платежных документов. Во всех других случая экспертиза признается недействительной и ее результаты аннулируются.

Наступление страховой ситуации - причина обратиться к страховщику за компенсацией. Ещё до посещения офиса, следует убедиться, что возникшее ДТП не относиться к случаю, когда владелец авто не может рассчитывать на удовлетворение требований. Как вести себя при ДТП и что нужно знать, чтобы размер смог оправдать ожиданий?

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Возмещение при ДТП

Страховая ситуация по ОСАГО наступает при любом ДТП, где водитель является виновником. В результате аварии страдает автомобиль и чужое имущество, а нередко и причиняется вред здоровью и угроза жизни. Компенсацию за причинённый ущерб, выплачивает страховая компания виновника.

ОСАГО заинтересовано в защите пострадавшего, поэтому обязан внести плату за восстановление. Прежде чем назначить выплаты, чтобы не попасться на уловки мошенников и предумышленных действий, компании проводят тщательное изучение причин и фактов инцидента, внимательно изучают всю документацию автомобиля.

Условия, при которых производится выплата

• Повреждения получили только транспортные средства, но остальные участники невредимыми.
• В инциденте участвовали 2 автомобиля.
• У сторон есть оформленный полис ОСАГО.

При ином стечении обстоятельств, участникам необходимо обратиться в свою страховую. Для визита в компанию нужно подготовить документ, с указанием своих данных, номера полисов, охарактеризовать степень повреждений и приблизительную схему ДТП.

По закону, владелец пострадавшего автомобиля вправе потребовать возмещение страховки по полису, и дополнительную компенсацию с виновника ДТП. Если для этого есть определённые основания. Водители могут воспользоваться Европротоколом и не вызывать сотрудников ГИБДД:

1. Повреждения получили только транспортные средства.
2. У обоих участников имеется полис ОСАГО.
3. Если оба водителя согласны с определением виновника.
4. Общая стоимость повреждений не превышает 25 тыс. рублей.

Необходимые документы

• Заявление с требованием страхового возмещения.
• Справка, подтверждающая возникновение ДТП.
• Извещение о происшествии.
• Копия протокола об административном правонарушении участников, постановление по этому делу, или документ подтверждающий отказ в возбуждении дела об указанном правонарушении.
• Регистрационное свидетельство ТС.
• Результаты .
• Если заместо владельца авто, выплату будет получать кто-то иной, необходимо предоставить нотариальную доверенность.
• Квитанция об оплате услуг независимого эксперта.
• Справки, подтверждающие эвакуации транспорта с места происшествия.
• В некоторых случаях требуется квитанция об оплате за использование платной стоянки.
• Данные о банковском счёте на который владелец желает получить выплату.
• Показания очевидцев с места происшествия.

Соблюдение сроков во время подачи документов является одним из главных показателей. Пострадавший обязан предъявить весь список документов не позднее 15 суток с момента ДТП.

Какие бывают выплаты

Чаще всего водителям назначают денежную выплату по калькуляции страховщика. Окончательный размер выплат формируется на основании даты подписания Европейского протокола. Компания предоставляет 3 способа и размера :

• Максимальная ставка не превышает 400 тыс. рублей.
• Если Европейский договор был заключён до 1 августа 2014 года, водителю выплачивается 25 тыс.рублей. Если договор был заключён позже указанного срока, эта сумма увеличивается в 2 раза.
• Если ход аварии был зафиксировать средствами наружного наблюдения, жители Москвы и Московской области имеют шанс получить 400 тыс. рублей, если его участники подписывали Европейский договор.

Какие факторы влияют на величину выплат

В каждой ситуации компании определяют размер ущерба и порядок выплат индивидуально, но иногда компании и вовсе отказываются производить любые выплаты. Главными основаниями для этого являются:

• Степень причинённого вреда здоровью участникам происшедшего.
• Повреждение 2 автомобилей.

Размер выплат по ОСАГО может увеличиться если в результате ДТП пострадали люди. Размер увеличивается прямо пропорционально сумме причинённого ущерба, который был причинён каждому участнику происшествия, но не больше максимально допустимого размера положенного страхового тарифа.

Однако, чтобы получить выплаты в полном размере, пострадавший должен соблюдать определённый алгоритм действий. В противном случае страховщик может отказать в выплатах на законных основаниях.

Максимальное страховое возмещение

Если автомобиль получил значительные повреждения, многие водители будут разочарованы, так как выплаты не превышают денежных лимитов, за которые владельцу вряд ли удастся восстановить свой автомобиль полностью:

1. Максимальный размер выплат не превышает 400 тыс. рублей.
2. Если полис ОСАГО оформлен не позднее 1 ноября 2014 года, выплаты варьируются от 120 до 160 тыс. рублей.
3. Если в результате ДТП смогли пострадать пассажиры или водитель авто, полис выплачивает 160 тыс. рублей.

Минимальное страховое возмещение

Компания Росгосстрах ориентируется на основные правила страхования полиса ОСАГО. Расчёт восстановительный расходов ведётся на основе средней рыночной стоимости. Росгосстрах установил наименьшую границу износа автомобиля на отметке 50%. Теперь каждый водитель сможет получить минимальную выплату в размере 50% от полученного ущерба.

Как узнать сумму выплат по ОСАГО в Росгосстрах

Размер компенсации, положенный при ДТП легко вычисляется. Для этого владельцу нужно знать цены на недвижимость установленные в регионе, и следующие факторы:

• Страна, в которой был изготовлен автомобиль.
• Регион в котором транспорт имеет официальную регистрацию и страхование.
• Степень изношенности авто.
• В каких условиях и сколько времени эксплуатировался автомобиль.

Сроки выплат

Страховой компании даётся 1 месяц на возмещение ущерба. Если компания не оплачивает страховку, её сотрудники обязаны предоставить отказ в письменной форме, с формулировкой всех причин, которые послужили причиной отказа.

Порядок получения выплат в Росгосстрах

1. Водитель должен сообщить компании о возникновении страхового случая и вызвать инспектора.
2. До приезда инспектора водителю запрещается покидать место ДТП и передвигать транспорт.
3. В тот момент, когда инспектор начинает заполнять протокол и составляет схему происшествия, водителю следует контролировать его записи. Если есть факты, с которыми можно поспорить, пострадавшему следует осведомить об этом. В случае необходимости водитель имеет право вызвать на место ДТП независимого эксперта.
4. Сотрудник ГИБДД может выдать справку на месте. В некоторых ситуациях водителю придётся самостоятельно подъехать в отделение, поэтому водитель должен потребовать указать дату получения справки.
5. Помимо справки, сотрудники ГИБДД обязаны составить постановление с указанием административного правонарушения или о его отсутствии.
6. После получения всех документов водитель обязан составить заявление и обратиться с ним в страховую за получением компенсации.

Что делать, если выплата по ОСАГО при ДТП занижена?

В установленных постановлением правительства РФ правилах, перечисляется полный список условий, которые служат главными причинами для отказа в компенсации. Но на практике, часть компаний не выплачивают страховку по необоснованным причинам, и в таких ситуациях пострадавшим нередко приходиться отстаивать свои права в суде.

Владелец авто может рассчитывать на удовлетворение иска в той ситуации, если случай соответствует определённому критерию:

• Виновник ДТП управлял авто в нетрезвом состоянии.
• Зачинщику удалось скрыться с места аварии.
• Если виновник заключал договор сезонного страхования, но ДТП случилось в другой срок.
• Вид страховки зачинщика, имела ограничение на допуск к управлению транспортом.
• Виновное лицо не имеет водительских прав.

Чтобы как можно больше занизить размер выплат, страховщики могут присылать на место ДТП лжеэкспертов. Поэтому оценить реальную степень ущерба и положенный размер выплат сможет независимый эксперт, не сотрудничающий со страховыми компаниями.

Итак, после проведения всех процедур Росгосстрах обязан перечислить деньги в 30-дневный срок. В дальнейшем страховая организация будет взыскивать с виновника полную через суд. За каждый просроченный день, клиент имеет право получить компенсацию, независимо от того, что говорит персонал компании.

«Росгосстрах» является одной из пяти самых крупных страховых компаний в России. Она была образована в 1992 году, а если считать историю с советских времен, то она началась еще в 1921 году. К настоящему времени имеется почти 80 филиалов и свыше 3000 офисов и подразделений. Компания специализируется на граждан, имущества и ответственности.

"Росгосстрах" состоит из руководящего открытого акционерного общества и включает несколько других компаний с узкой специализацией, таких как СК «РГС Жизнь», «РГС-Медицина», ПФ «РГС».

В статье рассмотрим, как производятся выплаты «Росгосстраха». Бывают ли у страхователей с этим проблемы, и если да, то какие, с чем они связаны и как их решить.

Автострахование

Очень многие россияне доверяют этот вид страхования именно «Росгосстраху». Для того, чтобы оформить страховку по ОСАГО, от гражданина потребуется паспорт, регистрация автотранспортного средства, водительское удостоверение и документ, подтверждающий прохождение технического осмотра.

В любом из офисов компании, а также на сайте можно как оформить, так и продлить страховой полис, который выдается на три, шесть или двенадцать месяцев. Наибольшей популярностью, конечно, пользуются страховые полисы на 1 год.

Документ может распространяться на всех лиц, кто будет водить автомобиль, или ограничиваться конкретными людьми, допущенными к вождению этого ТС. От данного пункта зависит не только сумма полиса, но и выплаты «Росгосстраха», если таковые потребуются.

Стоимость страховки может зависеть от следующих факторов:

• категории автомобиля;
• его мотора;
• стажа водителя и его возраста;
• места жительства и регистрации;
• ДТП, в которые в последнее время автовладелец попадал.

В зависимости от конкретных лиц и их ТС, есть и объективные причины, влияющие на стоимость.

Выплаты «Росгосстраха» в 2016 году

Данные на начало 2016 года, опубликованные показали неутешительный итог для этой крупной компании. Оказалось, что выплаты «Росгосстраха» по ОСАГО составили 8,5 миллиардов рублей, в то время как сборов насчитывалось меньше: всего 7,7 миллиардов рублей. Следует отметить, что минусовой показатель случился впервые за последние 13 лет.

После того, как тарифы на ОСАГО выросли в конце прошлого года, премии были больше выплат почти на два миллиарда рублей. А вот в начале 2016 доля рынка резко снизилась чуть ли не на десять процентов.

Сам «Росгосстрах» страховые выплаты не комментирует. Однако в компании уверены, что такой показатель вовсе не свидетельствует о том, что организация может покинуть отдельные регионы. Выплаты оказались больше премий по той причине, что они рассчитывались по тарифам, которые были сформированы в прошлом году. В то же время в начале 2016 в "Росгосстрахе" уже объявляли о том, что ОСАГО перестает интересовать компанию. А в конце марта фирма даже приостановила электронные продажи страховок. По данным РСА, целых две трети электронных полисов относятся к «Росгосстраху». Убытки стали несколько меньше, но все же продолжают расти. Кроме данной компании, бьют тревогу и другие страховщики. Многие, впрочем, связывают кризис также с действиями автоюристов.

Убытки компании — прибыль автоюристов

В некоторых страховых компаниях уверены, что именно бесчинства автоюристов приводят к тому, что в системе зреет кризис. Поэтому они планируют даже внести на рассмотрение проекты законов с изменениями, чтобы тарифов всем страховщикам хватало для их нормального функционирования.

Но, если страховые компании пекутся о своей прибыли, простые автовладельцы ожидают, что получат такую компенсацию при ДТП, которая покроет все расходы на ремонт ТС.

Изучив тематические форумы, оказывается, что, по мнению многих автовладельцев, выплаты «Росгосстрах» при ДТП занижает. Именно по этой причине они вынуждены обращаться к помощи профессионалов — юристов, чтобы «выбить» необходимую на ремонт сумму у страховой компании. Как видно, многие из них добиваются успехов в суде. В результате страховщики терпят убытки и, в свою очередь, занижают выплаты. Получается замкнутый круг. Но вернемся к страховкам.

Добровольное страхование

Кроме ОСАГО, существует и КАСКО. От ОСАГО оно отличается тем, что выплаты «Росгосстрах» при ДТП по нему производит в случае нанесения ущерба автомобилю при нападении, ДТП, угону и других ситуациях. Для опытных водителей существует отдельный вид полиса под названием «Антикризисный КАСКО». Его стоимость, по сравнению с обычным, меньше в два раза.

В качестве дополнения к ОСАГО можно приобрести ДСАГО или ДГО, при котором возмещается ущерб, если он будет причинен по вине автовладельца.

ОСАГО: выплата по страховке

Страховая компания выплачивает денежные средства при наступлении страхового случая, если:

• пострадал автомобиль участника аварии, который невиновен в случившемся;
• повреждены светофоры или знаки ДД;
• пострадал водитель или пассажиры.

Возмещение ущерба жизни и здоровью может составлять до пятисот рублей, а имуществу — до четырехсот. Оплата может производиться как наличными, так и посредством проведения ремонтных работ. В последнем случае, если урон транспортному средству нанесен больше, чем компания может выплатить, недостающую сумму должен возместить виновник ДТП.

В страховую компанию не позже чем через 15 дней после случившегося необходимо предоставить паспорт, удостоверение, техпаспорт ТС, справку и копию протокола.

Что делать, если сумма выплаты занижена

Итак, документы поданы, и вы ожидаете получения выплаты для осуществления ремонтных работ. Но вдруг выясняется, что сумма, поступившая на счет, явно занижена и не покроет всех расходов при приведении ТС в нормальный вид. Каковы могут быть ваши действия?

Кто-то возьмет то, что предлагают, и на этом остановится. А другие будут добиваться справедливой выплаты. Если вы избрали для себя второй путь, то вам придется заказать независимую экспертизу, чтобы в дальнейшем можно было доказывать заниженную сумму, судясь с компанией «Росгосстрах». Сумма выплаты оспаривается следующими предварительными действиями:

• подача заявления в том офисе, где оформлялся полис;
• звонок на горячую линию;
• обращение к руководству.

Бывает, что таких действий достаточно для пересмотра выплаты. Однако, если в компании по-прежнему отказываются увеличить сумму, можно подать жалобу в РСА, затем обратиться в юридическую консультацию и после проведения рекомендованных там действий подавать исковое заявление.

Независимая экспертиза

Практически на всех консультациях вам скажут, что необходимо заказывать независимую экспертизу. Эта услуга пользуется популярностью у автовладельцев. Ведь оценщики страховщиков, как правило, являются не такими уж независимыми. К примеру, они могут не заметить скрытых дефектов, которые будут выявлены лишь при ремонте. И тогда это поломка должна будет оплачиваться с кармана потерпевшей стороны.

Независимая экспертиза, заказанная самостоятельно, должна быть оплачена. Но, если результаты экспертизы не будут совпадать с той, что осуществлена страховщиками, и вы будете ее оспаривать в суде, в исковом заявлении нужно указать, чтобы расходы на независимую экспертизу страховщиком были возмещены.

Более того, если оспаривается сумма платежей по КАСКО, опытные автоюристы включают в нее требование о возмещении морального вреда, что в случае добровольного страхования судом нередко удовлетворяется, и страховые компании не возражают.

Проведение независимой экспертизы

Итак, независимая экспертиза проводится следующим образом. Участник ДТП заказывает услугу и оплачивает ее, получая платежный документ (на основании которого в суде будут взыскиваться расходы). Желательно описать нюансы, которые ему кажутся спорными в оценке страховой компании. Например, не были выявлены скрытые дефекты.

При необходимости оценщики независимой экспертизы договариваются о месте и времени проведения осмотра с третьими сторонами. При осмотре все повреждения ТС, полученные при ДТП, тщательно фиксируются путем фотографирования и подробного описания. Далее проводятся точные расчеты необходимых запчастей и восстановительных работ. Учитываются действующие суммы у официальных дилеров в случае, если автомобиль обслуживается у него, или среднерыночные. Также важен фактор износа. Информация по ценам берется с крупных интернет-порталов или магазинов в регионе, где произошло ДТП. Подготавливается Часто в таких организациях предлагают и дальнейшую правовую поддержку, то есть ведение дела в суде.

Компенсационные выплаты

Не производит «Росгосстрах» выплаты по делу компенсационного плана. Этим занимается РСА. Для компенсаций требуются следующие основания:

• банкротство СК;
• окончание срока ее лицензии;
• не определен виновник в причинении ущерба потерпевшему;
• у виновника отсутствует страховой полис любой СК, в том числе и «Росгосстрах».

Выплата компенсаций касается страховки по ОСАГО. Они зависят от зарплаты и другого дохода потерпевшего лица, а также от расходов на лечение увечий, полученных при ДТП. Компенсационные выплаты, касающиеся жизни и здоровья застрахованных лиц, варьируются от 24 до 60 000 рублей.

Сумма выплат

После того, как в «Росгосстрах» заявление на выплату, вместе с другими документами подано, остается ждать решение страховой компании. Конечно, многим хочется побыстрее узнать сумму, которая будет названа. Но, зайдя на сайт компании, ничего, кроме статуса дела и номера своего платежного поручения, вы не узнаете.

На электронную почту и сообщением на телефон высылается информация о решении, которое было принято. О статусе вас проинформируют, если вы позвоните по контактному телефону компании «Росгосстрах». Узнать выплату в денежном эквиваленте, никаким из этих способов не получится.

Как узнать сумму выплаты, и в какие сроки деньги поступят на счет?

Есть ли способы выяснить эту информацию по номеру дела? Нет. Сумма станет известна лишь тогда, когда дело будет рассмотрено и деньги переведут в банк. Перечисление после принятия решения производится в течение трех рабочих дней. Однако сроки выплаты «Росгосстрах» к этому не относятся. Дело, согласно регламенту, рассматривается 30 дней. Кроме того, сроки могут носить и индивидуальный характер.

В это время можно рассчитать приблизительную сумму выплаты самостоятельно. На официальном сайте компании есть онлайн-калькулятор, при помощи которого вы также можете ориентироваться на определенный размер. Но в нем, скорее, можно узнать о сумме при наступлении несчастного случая. А вот по ОСАГО и КАСКО придется ждать, какие решит производить выплаты «Росгосстрах».

Отзывы: соглашаться с решением или подавать в суд

Многие на своем печальном опыте убедились, что в большинстве случаев занижают. Порой недоплата может достигать 80%. Что делать в таких случаях автовладельцам, решать только им.

Некоторые хотят побыстрее разобраться во всем и берут ту сумму, которую им дают. Другие обращаются за помощью в юридическую консультацию и судятся с компанией.

Как показывает практика, даже руководство СК подтверждает это, автоюристы «грабят» страховщиков, если берутся за дело. А это значит, если участник ДТП все же решит судиться, то есть неплохие шансы добиться положительного результата.

Судя по отзывам, которые оставляют уже прошедшие эти испытания водители, все больше людей принимают решение не соглашаться с заниженной выплатой, а бороться за получение такой суммы, которая полностью возместит ремонтные работы по автомобилю. Впрочем, даже если «Росгосстрах» объективно не должен увеличивать сумму выплаты, ее можно потребовать с виновника ДТП.

Заключение

Таким образом обстоят дела на сегодняшний день у «Росгосстраха», таковы его выплаты страхователям. Конечно, любая компания сталкивается с недовольными клиентами. А если изначально повод имеется весьма нервный и неприятный, то и положительные эмоции далеко не всегда рождаются.

Но, с другой стороны, оплачивая страховку исправно, автовладелец вправе рассчитывать на обещанную по закону выплату. Поэтому, если произошло ДТП, стоит добиваться справедливого решения по своему делу. Ведь выплата по страховке "Росгосстрах" должна покрывать ремонт автомобиля, попавшего в ДТП не по вине владельца.

Подробности расчета стоимости полагающихся в рамках ОСАГО выплат практически никому не известны. Вопросы по этому поводу возникают практически у всякого владельца автомобиля, попавшего в аварию. Не обманет ли страховая компания, назначая страховку? Ведь случаи занижения выплат реальны. Отстоять свое право на полноценное возмещение затрат можно, зная особенности ее начисления.

Можно ли самостоятельно рассчитать сумму страховой выплаты по ОСАГО и какими инструментами для этого стоит воспользоваться? От каких входных данных зависит сумма ущерба? Как происходит расчет страхового возмещения в страховой компании? Ответим на эти вопросы в данной статье.

От чего зависит сумма ущерба?

Компенсация рассчитывается и назначается в соответствии с рядом нормативных правовых актов. Положения закреплены в законодательстве федерального уровня. К таким регламентирующим документам относятся:

1. Федеральный закон №40 2002 года;
2. Федеральный закон №135 1998 года, регулирующий оценочную деятельность в стране;
3. Постановления Правительства, хотя уже и утратившие силу, до сих пор влияющие на формирование и развитие страховых отношений между субъектами (№263 и №238 2003 года, №361 2010 года)

Что учитывается при определении суммы страховки?

Расчеты обычно производятся в соответствии со справочником Российского союза страховщиков. Суммы, указанные в них, изменяются только в зависимости от следующих критериев:

1. Степень износа. К примеру, несмотря на то, что и старую, и совсем новенькую фару придется менять по одной цене, в первом случае страховщик заплатит куда меньше. Износ будет вычтен на основании заключения оценочной организации. Если решение, по мнению автомобилиста, не объективно, его можно проверить у независимых оценщиков. Документы, на основе которых проводилось обследование, необходимо отксерокопировать и представить эксперту.
2. Дата ДТП.
3. Экономический регион.
4. Марка транспортного средства.
5. Материал, из которого произведена деталь, ее номер.

Как производится расчет?

По закону страховая компания должна полностью возместить приобретение поврежденных деталей и необходимые услуги по ремонту ТС пострадавшего. Государством данная деятельность законодательно определена Федеральным законом №40, который предполагает 100%-ную сумму, достаточную для восстановления транспорта.

Однако обычные правила ОСАГО предусматривают положение, по которому страховые выплаты уменьшаются из-за износа поврежденных деталей. И это не в полной мере отвечает установленным на государственном уровне требованиям. Объясняется такое решение нежеланием платить пострадавшему в результате ДТП за совсем еще новенькие детали.

Пример

Петров попал на автомобиле Тойота в аварию, помяв бампер и переднюю левую дверь. В этот же день гражданин оповестил о ДТП своего страховщика и подал полный пакет документов для оформления компенсации. В течение 5 дней сотрудник компании ввиду необходимости осмотра машины согласовал место и порядок его проведения. Оценщик, учитывая многочисленные критерии, составил акт с данными для вынесения решения о стоимости восстановления автомобиля.

Зачастую скрытые дефекты в акте экспертизы не указываются, в пользу страховщика. На основании документа компания и устанавливает размер фактических выплат.

Оценочная деятельность

В первую очередь, эксперт обязан обращать внимание на характер повреждений транспортного средства. На заключение влияют причины их появления, объем и средняя стоимость обязательных ремонтных работ, используемые при этом технологии. В свою очередь, от вынесенного оценщиком решения напрямую зависит, сколько автовладелец получит в рамках ОСАГО.

В акте эксперта должны отражаться следующие данные:

• модель транспортного средства;
• информация о выпуске;
• иные сведения о машине, в том числе государственный номер;
• личные данные владельца ТС;
• описание обнаруженных повреждений, полученных в результате ДТП;
• требующийся объем ремонтных работ.

Ошибки эксперта, конечно, не исключены. Известны случаи, когда в акт вносились повреждения, полученные ранее и к ДТП отношения не имевшие. И наоборот, может проводиться лишь поверхностный осмотр, а скрытые проблемы не выявляются.

Подсчет суммы страховых выплат

Калькуляция основывается на результатах осмотра. На сумму повлияет вид требующегося ремонта – покраска, монтаж, замена детали и пр. Увеличивается страховка от большей продолжительности ремонтных работ и их средней в экономическом регионе цены. Как уже упоминалось ранее, значительно снижает сумму степень износа ТС. Многими из этих критериев можно оперировать для минимизации расходов на выплату компенсации.

Самостоятельный подсчет

Российский союз автостраховщиков на сайте добавил калькулятор который помогает автовладельцам самим подсчитать сумму выплат по ОСАГО. Для этого в соответствующие поля вводятся реквизиты: категория обратившегося лица (физическое или юридическое), стаж водителя, его возраст, длительность эксплуатации ТС, мощность двигателя, экономический округ, тип и срок действия страховки.