Евразийский пенсионный фонд. Пенсионный фонд «Европейский» личный кабинет

НПФ «Европейский» - один из лидеров финансового рынка в РФ, клиентами которого стали уже 1,8 млн человек. Осуществляя деятельность по заключению договоров ОПС и НПО по страхованию жителей России на протяжении 22 лет, «Европейский пенсионный фонд» (НПФ, АО) отзывы о работе агентов и выплате не скрывает - в Сети встречаются как довольные клиенты, так и обманутые вкладчики.

Из кассы - в НПФ

Изначально фонд именовал себя как «Пенсионная касса» и оказывал только пенсионные услуги. С 2012 года линейка продуктов НПФ «Европейский» позволяет предлагать клиентам сервис по страхованию и обеспечению на любой вкус: от заключения стандартных договоров ОПС до индивидуальных и корпоративных пенсионных программ, включая пенсионный консалтинг, реализацию материнского капитала, Головной офис фирмы находится в Москве, но география компании захватывает и другие областные центры. Отзывы о НПФ «Европейский пенсионный фонд» в сети Интернет встречаются часто - из узкоспециализированного института, принимающего заявления от сотрудников металлургических предприятий, он превратился в широкопрофильную страховую фирму, обслуживающую как индивидуальные договора, так и заявления корпоративного характера.

Партнеры фонда

Ключевыми компаниями, сотрудничающими с фондом «Европейский НПФ» (отзывы об их деятельности известны по всеми миру), являются:

• Банки «Открытие» и «Бин Банк» («Открытие» предоставляет расчетный счет для ОПС-договоров, «Бин Банк» - по пенсионному обеспечению (НПО)), «Сити Банк», «Европейский банк реконструкции и развития», «Ренессанс Капитал Банк», «Кредит Европа Банк».
• Западные партнеры: (американский коммерческий банк, входящий в состав крупного холдинга), Deutsche Bank - германский банк, крупный межнациональный агент.
• Российские лидеры металлообрабатывающей отрасли - челябинский и 2 уральских трубопрокатных завода.

Владельцы НПФ «Европейский»

Большая часть акций компании, а именно - 30 %, в 2012 году перешла в собственность «Европейского банка реконструкции и развития» (ЕБРР). Однако деятельность банка не ограничилась покупкой всего лишь 1/3 активов НПФ, и после заключения сделки совместно с Челябинским трубопрокатным заводом финансовая структура выкупила еще 25 %.

Таким образом, фирмы стали владеть большей частью активов фонда (55 %), что, с одной стороны, развивало постоянство во внутренней среде (когда владельцы компании меняются один за другим, они приводят за собой новый штат сотрудников и последователей, каждый из которых хочет направить деятельность в «свое русло»), а с другой - уничтожило конкурентоспособность других фирм обладать таким привлекательным финансовым институтом.

Однако это не повлияло на отзывы тех, кто перевелся НПФ «Европейский», - в целом клиенты оценивают деятельность юридического лица как стабильно развивающуюся, но неодобрительно высказываются о способах заключения договоров страховых агентов, которые не боятся приходить домой к потенциальным вкладчикам и в убедительной форме просить выбрать их компанию в качестве конечного пункта перевода накопительных пенсионных ресурсов.

Рейтинг негосударственного пенсионного фонда «Европейский» от «Эксперт РА»

Если компания, которая активно занимается продажей финансовых и страховых продуктов населению России, не боится участвовать в рэнкингах независимых экспертных агентств, это уже положительно влияет и на обстановку в коллективе, и на отзывы о НПФ.

«Европейский пенсионный фонд» - один из самых ярких примеров фирм, которые принимают участие в рэнкингах. Компания была оценена тремя крупными агентствами: «Эксперт РА», «Независимое рейтинговое агентство» и фирма RusRating.

«Эксперт РА» для банков и негосударственных пенсионных фондов имеет такое же значение, как и пресса: к мнению этих «судей» экономической и страховой деятельности не прислушиваются только те организации, которые не хотят иметь стабильный клиентопоток, и им не важно, каким способом потенциальные страхователи будут выбирать себе будущее. 2015 год позволил компании получить наивысшую оценку стабильности и прочности на рынке финансовых и страховых услуг - А++. Фирмы, которые получают столь высокий балл, сразу становятся привлекательными для общественности - так как сейчас клиенты все чаще обращают внимание на мнение предыдущих застрахованных лиц, которое они оставляют на страницах в сети Интернет.

Получив высокий балл, «Европейский НПФ» отзывы о своей деятельности смог повернуть в нужное финансовое русло - в Сети не было жалоб от застрахованных лиц на то, что клиенты сомневались в стабильности компании или не были уверены в том, что их накопления от взносов работодателя находятся в надежных руках.

Рейтинг «Независимого РА» - важная статистика для любого НПФ

И хотя стабильность фонда не вызывает сомнений даже у таких влиятельных аналитиков, как команды «Эксперт РА», «Независимое рейтинговое агентство» оценило фирму чуть скромнее и присвоило фонду всего лишь 15-е место по значимости среди всех НПФ РФ в 2015 году, что, однако, не оказало большого влияния на создание общей картины организации («Европейский НПФ» отзывы, относящиеся к финансовому положению на рынке, заслужил только хорошие, и они доказаны цифрами, например, 3,42 % из общей доли владения на рынке и 11-е место по объему пенсионных накоплений застрахованных лиц).

RusRating - эксперт по российским и международным финансовым компаниям

Деятельность НПФ была оценена и другим влиятельным аналитическим агентством - RusRating. Компания присудила фирме на отечественной «арене» стабильный показатель доходности и прочности - АА. Но международная деятельность юридического лица оставляет желать лучшего - в 2015 году она была оценена весьма скромно - ВВВ, что означает развивающуюся молодую организацию, которая не может гарантировать 100 % успех на мировом поприще страховых пенсионных продуктов.

Но в сети Интернет об НПФ «Европейский пенсионный фонд» отзывы клиентов из других стран не найти - это связано с минимальной долей рынка (менее 0,01 %) и количеством застрахованных лиц, которые в общей сумме не превышают 2 тыс. человек.

Да и политика компании направлена в основном на привлечение отечественных клиентов - дифференциация потока будет небольшой, зато своим гражданам страховым агентам гораздо проще донести основные преимущества перехода в этот НПФ и заключить договор, не дожидаясь разрешения юристов или устранения бюрократических нюансов.

Именно поэтому основная доля пенсионеров и будущих получателей пособий, которые оставили об НПФ «Европейский» отзывы, - россияне (99,98 %).

Показатели финансовой деятельности юридического лица АО НПФ «Европейский ПФ»

О деятельности НПФ «Европейский» отзывы клиентов в Сети отыскать не трудно - компания является одним из лидеров рынка и активно заключает договора ОПС и НПО не только с ограниченным числом застрахованных лиц (например, как это делают целевые негосударственные фонды, обязывающие своих сотрудников, работающих в этой компании на добровольно-принудительной основе переводить свои сбережения в смежный или сотрудничающий фонд), а с широким сектором клиентов - перевести свои пенсионные взносы могут все граждане России.

Количество договоров, активно увеличивающихся благодаря слаженной работе страховых агентов, оказывает влияние на бизнес-показатели НПФ.

В 2015 году пенсии, начисленные негосударственной компанией, получили более 2368 клиентов, заключивших договор обязательного пенсионного страхования, и 1921 человек по негосударственному обеспечению. Общая сумма средств, которые были направлены на обеспечение своих обязанностей перед застрахованными лицами, составила по итогам прошлого периода 49 319,04 тыс. рублей по ОПС, и 15 586,29 тыс. рублей - для НПО. Это является отличным показателем и сказывается и на отношении потенциальных застрахованных клиентов, и на то, что уже заключившие договор вкладчики по поводу выполнения обязательств компанией «Европейский» (НПФ) отзывы оставляют только положительного характера.

Финансовая успешность юридического лица «Европейский ПФ» по контрактам застрахованных лиц, которые перевели накопительную часть пенсии, в фирме была стабильно высокой: за 2015 год процентная ставка достигла 13,63 %. По негосударственному обеспечению результаты доходности в фонде «Европейский» составили 15,64 %.

Согласно статистике от рэнкинговых компаний, анализирующих финансовую часть развития фонда, в 2010-2015 гг. сумма пенсионных взносов застрахованных лиц финансового института увеличилась на 101,4 %.

Отзывы тех, кто знает, о чем говорит. Что думают сотрудники фонда о своей компании?

Несмотря на то что мнение о деятельности любой компании, которая предоставляет услуги населению, объективно может составить только сам клиент при обращении к юридическому лицу, при выборе НПФ граждане все чаще обращают свое внимание и на отзывы самих работников компании. Это связано с тем, что при ответственном отношении к внутренней организации работы фирма обеспечивает себе доброжелательную обстановку в коллективе, а также влияет на то, что страховые агенты хотят внести свой вклад в развитие компании, и более активно включаются в технологию оформления договоров по ОПС и НПО.

Работа в НПФ «Европейский», отзывы о которой размещены в сети Интернет, мало чем отличается от деятельности агентов в других негосударственных компаниях - и там, и здесь в обязанности страховщика входит активное продвижение пенсионных продуктов, а также консультации клиентов, которые уже перевели свои пенсионные накопления в организацию. Зачастую они вынуждены совершать поквартирные обходы, так как входящий клиентопоток не всегда сможет обеспечить 100 % выполнение бизнес-показателей.

Об НПФ «Европейский» отзывы сотрудников, которые перешли в другую компанию, нелестные - одни жалуются на задержки заработной платы, другие - на нагнетающую обстановку со стороны начальства, не желающего слушать оправдания страховщиков, которым не удалось привлечь новых клиентов. Но это не означает, что внутренняя атмосфера в коллективе «хромает» - большинство работников устраивает их настоящее место труда. Выполнять бизнес-показатели тяжело везде, будь то банки или другие финансовые институты, а работать при этом в офисе при комфортных условиях может позволить себе далеко не каждая компания.

НПФ «Европейский пенсионный фонд» отзывы сотрудников, которые жалуются на невыполнение плана, принимает во внимание лишь в случае обоснованности их суждений. При этом ни один из них не утверждает на 100 %, что это худшее место работы - компания создала условия для активных продаж, проводит тренинги и обучение новичков, идет на уступки и готова поддерживать тех, кто умеет продвигать страховые продукты. Но, в отличие от банков и микрофинансирования, во всех НПФ добиться повышения бывает сложнее в силу не такой яркой структуризации персонала - большую часть штата занимают именно продавцы, на руководящие должности приходится менее 5 % от всего коллектива.

Тем, кто видит свое будущее в страховом агентстве или НПФ, стоит быть готовым к тому, что без навыков продавца продвинуться дальше должности агента вряд ли получится.

Российский законодатель в 2002 году предоставил гражданам РФ возможность самостоятельно выбирать вариант формирования пенсионных накоплений. До этого соответствующими денежными потоками управлял - фактически на монопольных началах - ПФР. Граждане не могли непосредственным образом влиять на будущий размер пенсии. После реформы на финансовом рынке РФ стали появляться негосударственные пенсионные фонды. Их задача - содействие гражданам в увеличении соответствующих выплат за счет грамотного инвестирования в различные активы.

Сейчас в России существует несколько десятков крупных НПФ. В числе лидеров рынка - «Европейский пенсионный фонд» (ЗАО). Данная структура предлагает россиянам выгодные инвестиционные программы и иные полезные решения, касающиеся увеличения размера пенсии. Каковы финансовые показатели данной организации? Как оценивают ее деятельность сотрудники, клиенты и эксперты рынка?

Основные сведения о фонде

НПФ «Европейский пенсионный фонд», отзывы о котором представлены на соответствующих информационных ресурсах в большом количестве, позиционирует себя как организация, активно использующая западные подходы ко взаимодействию с клиентами и предлагающая персонифицированные решения.

В числе основных инструментов работы — услуга, получившая название «Планирование пенсии». Она представляет собой комплекс решений, с помощью которых можно осуществлять управление накоплениями, реализовывать механизм софинансирования, определять индивидуальные планы, оформлять страховку и пользоваться инвестиционными продуктами.

НПФ «Европейский пенсионный фонд» был основан в 1994 году в Санкт-Петербурге. В первые годы вел деятельность в корпоративном сегменте. В 2010-м, когда рынок негосударственного пенсионного обеспечения выходил на пик, «Европейский пенсионный фонд» стал активно взаимодействовать с частными клиентами. Сейчас организация работает как в сегменте негосударственного обеспечения, так и в сфере ОПС.

Показатели

Один из ключевых акционеров фонда — Европейский Банк Реконструкции и Развития. Во многом благодаря поддержке столь крупного инвестора пенсионный фонд «Европейский» рейтинг в последние годы всегда имеет стабильно высокий. Так, например, по методологии крупнейшего агентства «РА Эксперт», НПФ характеризуется как организация с очень высоким уровнем надежности. Рейтинг, присвоенный фонду «Европейский» российскими экспертами, соответствует, таким образом, уровню А+. Ожидается, что НПФ сохранит свои позиции.

«Европейский пенсионный фонд» (отзывы многих аналитиков подтверждают это) — в числе самых высокодоходных на российском рынке. Так, в 2009-2013 годах уровень прибыльности активов НПФ составил 82,16 %, что намного выше инфляции за аналогичный период. По некоторым данным, доходность НПФ за период с 2009 по 2014 год составила порядка 101,96 %. И это также позволило фонду обогнать инфляцию.

Сейчас совокупный объем активов организации составляет порядка 16,3 млрд руб. По некоторым данным, рассматриваемый НПФ — в тройке лидеров рынка по результатам инвестирования накоплений. Сейчас порядка 1 млн граждан заключили с НПФ «Европейский пенсионный фонд» договоры об ОПС. Порядка 20 тыс. его клиентов участвуют в негосударственных пенсионных программах. В 2015 году фонд стал участником системы гарантирования прав граждан, которая ассоциирована с АСВ. Это еще более повысило надежность организации на рынке. Сейчас филиалы НПФ присутствуют более чем в 50 городах РФ.

О рейтингах

Какова методология составления рейтинга агентством «РА Эксперт»? Насколько репрезентативна точка зрения специалистов данной организации? Можно отметить, что компания «РА Эксперт» наряду с другой известной корпорацией — Национальным Рейтинговым Агентством — аккредитована Минфином РФ. Специалисты «РА Эксперт» имеют большой опыт в оценке эффективности работы негосударственных пенсионных фондов.

Величина накоплений;

Стоимость имущества организации;

Размер пенсионных резервов;

Количество клиентов НПФ;

Величина среднего счета — как в сегменте ОПС, так и НПО;

Доходность организации.

Именно на основе этих факторов специалисты «РА Эксперт» оценили НПФ «Европейский пенсионный фонд». Рейтинг данной организации, а также его стабильная оценка имеют под собой объективные основания. Таким образом, рассматриваемый фонд, исходя из оценки аналитиков агентства, — это устойчивая, имеющая отличные перспективы структура. По мнению ряда специалистов, рейтинги надежности НПФ от РА «Эксперт» позволяют также проанализировать, насколько устойчивы те или иные фонды к возможным кризисным явлениям.

Менеджмент

ЕБРР — не единственный субъект инвестирования в «Европейский пенсионный фонд». Сейчас мажоритарная доля акций НПФ принадлежит предпринимателю Микаилу Шишханову, который является совладельцем «Бинбанка». Среди управляющих компаний рассматриваемого НПФ — крупные европейские бренды, входящие в структуру таких гигантов бизнеса, как Allianz и UniCredit. Эти западные компании, таким образом, инвестируют в активы растущего российского рынка НПФ. «Европейский пенсионный фонд» входит в структуру НАПФ — Национальной Ассоциации НПФ. Также он взаимодействует с Американской Торговой Палатой.

Учредители «Европейского пенсионного фонда» вкладываются в данный проект очень активно. Так, в 2012 году была утверждена программа инвестирования в НПФ в размере 1 млрд руб. В рамках проекта одним из ведущих партнеров фонда стал собственно ЕБРР. Впервые «Европейский Банк Реконструкции и Развития» приобрел долю в рассматриваемом НПФ в ноябре 2011 года. Эта сделка была одобрена государственной комиссией, которая осуществляет контроль над иностранными инвестициями. Впоследствии доля ЕБРР в акциях «Европейского пенсионного фонда» увеличилась до 30 %.

Как оценили эксперты тот факт, что ЕБРР осуществил масштабные вложения в «Европейский пенсионный фонд»? Отзывы аналитиков в целом характеризовали данную сделку положительно. Менеджеры НПФ, в свою очередь, высказались об увеличении доли ЕБРР в акциях фонда также очень позитивно, акцентируя внимание на том, что средства, находящиеся под управлением «Европейского пенсионного фонда», - это стратегический инвестиционный ресурс, способный содействовать дальнейшему росту национальной экономики и развитию пенсионной системы России.

Интерес западных топ-менеджеров

Известны случаи, когда крупные топ-менеджеры, работающие в РФ, переходили из, казалось бы, неоспоримо прибыльных должностей в нефтяных компаниях в негосударственные пенсионные фонды. Так, например, в 2011 году вице-президент «Роснефти» Питер О"Брайен оставил работу в крупной нефтяной корпорации и вошел в структуру попечительского совета «Европейского пенсионного фонда». В его компетенции вопросы, связанные с инвестициями и взаимодействием НПФ с зарубежными партнерами. Еще раньше Питера О"Брайена в «Европейский пенсионный фонд» пришел Райкман Греник, другой известный топ-менеджер из компании ABN AMRO.

Таким образом, НПФ можно охарактеризовать как структуру, которая, с одной стороны, имеет мощных инвесторов — российских и зарубежных, с другой — квалифицированных и опытных топ-менеджеров, готовых решать амбициозные задачи по дальнейшему расширению бренда и популяризации его на перспективном российском рынке.

Программы

Какие пенсионные программы предлагает своим клиентам рассматриваемый НПФ? Особенно примечательны среди них те, которые относятся к рынку ОПС.

В числе таковых — софинансирование. Данная опция предполагает, что государство оказывает вкладчикам фонда помощь в увеличении капитализации пенсии. В ряде случаев возможно, в частности, удвоение величины активов на персональном счету гражданина.

Другая примечательная программа связана с использованием материнского капитала с целью формирования пенсии. Эта опция предполагает, что соответствующие финансовые средства, направляемые гражданам в качестве меры государственной поддержки, размещаются на аккаунтах «Европейского пенсионного фонда».

НПФ «Европейский пенсионный фонд» (отзывы многих клиентов характеризуют данное направление активностей НПФ очень позитивно) также разрабатывает индивидуальные планы для своих клиентов. Каждая из соответствующих опций включает совокупность прозрачных и логичных условий, по которым начисляется пенсия.

Другая интересная программа — планирование пенсии. Специалисты НПФ помогают клиентам в выборе оптимальных пенсионных решений в рамках индивидуальных или корпоративных сценариев. Также вкладчикам предлагаются различные инструменты, позволяющие управлять накоплениями.

«Европейский пенсионный фонд» (отзывы клиентов это подтверждают) уделяет повышенное внимание обеспечению технологичности работы. Так, все вкладчики НПФ могут с комфортом пользоваться «Личным кабинетом» - как через браузер, так и посредством мобильного приложения, разработанного фондом.

Рассматриваемый НПФ предлагает вкладчикам конкурентоспособную совокупность программ управления пенсиями, а также удобные инструменты задействования их основных преимуществ. Это, вероятно, в значительной степени стимулирует лояльность клиентов «Европейского пенсионного фонда». Многие вкладчики НПФ говорят об этом в отзывах.

Сравнение доходности

Сравним основные показатели «Европейского» пенсионного фонда» с результатами других лидеров российского рынка. Среднегодовая доходность, которую показывает, в соответствии с подсчетами аналитиков, рассматриваемый НПФ — 14,37 %. Его услугами пользуются около 1 млн человек. Для сравнения, другой крупнейший НПФ, «Газфонд», имеет среднегодовую доходность в 9,19 %. Его услугами пользуются порядка 736 тыс. человек. Успешный конкурент НПФ «Европейский» - негосударственный пенсионный фонд «Солнце. Жизнь. Пенсия». Он обеспечивает среднегодовую доходность 8,28 %. Сейчас у этого фонда более 800 тыс. клиентов.

Все три отмеченных субъекта активностей на российском рынке негосударственного пенсионного страхования — мощные, состоявшиеся игроки. Но мы видим, что конкретно по критерию доходности рассматриваемый нами НПФ — чуть выше. Хотя, надо отметить, «Газфонд» обладает более высоким рейтингом — А++. Но соответствующий показатель для «Европейского пенсионного фонда» всегда может повыситься — при позитивных изменениях финансовых показателей, которые имеют отношение к критериям, устанавливаемым ведущими рейтинговыми агентствами.

Работа в «Европейском пенсионном фонде»

Как мы отметили выше, НПФ имеет большую сеть представительств. Каждое из них испытывает потребность в квалифицированных кадрах, поэтому HR-менеджеры фонда активно набирают сотрудников в офисы. Насколько привлекателен в качестве работодателя «Европейский пенсионный фонд»? Отзывы работников НПФ характеризуют структуру как в достаточной мере компетентную. Касательно эффективности продвижения нового бренда на рынке многое, как отмечают сотрудники, зависит от квалификации локальных кадров. И в этом смысле менеджеры НПФ стараются подбирать людей с опытом, талантливых, способных вежливо и тактично объяснять потенциальным клиентам преимущества программ от фонда. НПФ позиционируется для потенциальных сотрудников как структура, работающая на принципах взаимного доверия специалистов и информационной открытости. Оплату труда, которую может обеспечивать «Европейский пенсионный фонд», отзывы специалистов характеризуют как адекватную условиям рынка. При этом многое, как отмечают сотрудники НПФ, зависит от личного энтузиазма консультантов и менеджеров, от их желания зарабатывать.

Личный кабинет пенсионного фонда «Европейский» предоставляет пользователям доступ к информации о собственных накоплениях и деятельности НПФ. После изменений в структуре, завершившейся в 2016 году, фонд является частью НПФ «САФМАР» и одноименной финансовой группы.

Вход и пароль

У клиентов НПФ «Европейский» после соединения двух фондов есть право пользоваться сервисом на прежних условиях. При необходимости можно обратиться за помощью через соответствующий раздел сайта.

Вход в личный кабинет официального сайта пенсионного фонда «Европейский» осуществляется по логину и паролю. Кроме того, необходимо ввести цифры, указанные на картинке (функция антиспам).

Важно! Личный кабинет НПФ «Европейский» теперь доступен на сайте «САФМАР» client.npfsafmar.ru.

Процесс регистрации

Перед использованием сервиса необходимо пройти процедуру регистрации, во время которой клиенту фонда выдают особую пластиковую карточку. Она предоставляется в момент оформления соглашения либо позднее направляется по почте.

Именно здесь можно найти свои пароль и логин для входа в личный кабинет пенсионного фонда «Европейский». Пользователь получает доступ через 3 месяца с момента подписания соглашения об ОПС.

Полезная информация! О возможности использования личного профиля фонд сообщает клиентам при помощи смс-сообщения.

В случае потери карточки или других ситуациях, требующих восстановления пароля, нужно нажать на активную ссылку «Забыли пароль?». Далее, вводится электронный адрес, связанный с профилем. На него придет новый пароль. Если клиент НПФ не указывал электронную почту в профиле, нужно обратиться в техподдержку по телефону и заказать новую карточку.

Важно! На сегодняшний день зарегистрироваться для использования кабинета могут исключительно клиенты по ОПС. По НПО процедура пока недоступна, но в фонде обещают предоставить такую возможность позднее.

Функции кабинета пользователя

В личном кабинете пенсионного фонда НПФ «Европейский» пользователь может:

• Ознакомиться с информацией о номере договора, дате его заключения и сроке действия;
• Проконтролировать уровень своих накоплений, доходности в процентах;
• Сделать выписку со счета за выбранный отрезок времени;
• Оформить специальное извещение;
• Изменять персональную информацию путем подачи соответствующих заявок;
• Менять пароль и адрес;
• Настраивать функции извещений, приходящие на электронный ящик.